Правила активации платного пакета программ Триколор-ТВ при помощи карт СТАРТ

Разобраться в том, как сбросить Триколор на заводские настройки не сложно. Для этого не требуется приглашать специалистов, которые запросят дополнительную плату или покупать сложные приспособления. Важно действовать строго в рамках пошаговой инструкции, предложенной специалистами.

Процедура может потребовать до получаса времени, однако в итоге, оборудование начнет работать лучше. Сброс настроек ресивера до заводских не потребует от пользователя каких-то особых познаний или навыков. О том, как это правильно сделать, будет рассказано дальше.

Что нужно знать перед сбросом

Прежде чем выполнить сброс настроек Триколор до заводских, стоит удостовериться, что такой шаг действительно необходим. Некоторые абоненты считают, что это позволит избавиться от:

• проблем с качеством телетрансляции;
• восстановить звук;
• избавиться от помех в изображении и т.д.

На самом деле, такие сложности легко устраняются путем банальной настройки антенны. Кроме того, неполадки могут быть вызваны плохим физическим контактом между оборудованием. Чтобы решить проблему стоит проверить целостность кабелей и штекеров, удостовериться, что все штекеры включены и никаких повреждений нет.

В каких ситуациях может понадобиться ключ?

Существует 4 основных ситуации, в которых пользователям требуется отправка полученных от Триколор ключей активации:

Читайте также:  НТВ Плюс: как войти в личный кабинет?

• первое подключение спутникового телевидения (обычно в подобных ситуациях отправкой ключа занимается продавец);
• покупка нового ресивера вместо устаревшей модели;
• неожиданный сбой в работе оборудования;
• длительный простой приставки без работы и включения.

Отдельного внимания заслуживает последний упомянутый тип возникновения сложностей. Одно из условия стабильного вещания – постоянное обновление ключа. При отсутствии постоянной связи между приставкой и спутником дешифровка прекращается. Для возобновления трансляции требуется отправить запрос на получение сигнала заново.

Когда нужно делать сброс настроек?

Сбросить настройки на Триколор ТВ до заводских имеет смысл лишь в определенных ситуациях. После того, как выполнена проверка подключения и настроена антенна, но наблюдаются следующие неполадки, можно приступать к процедуре:

• все ТВ каналы пропали;
• лишь один телеканал остался доступным;
• на экране телевизора появляются уведомления с разными кодами ошибок;
• имеет место сбой в работе меню приставки.

Лишь при таких обстоятельствах стоит прибегать к полной перезагрузке оборудования, путем сброса настроек.

Ключи для активации Триколор: для чего они нужны?

По сути, ключи активации – это служебные команды для дешифровки сигнала, которые с определенной периодичностью поступают на ресиверы со спутника. Посылаются они только на оборудование зарегистрированных абонентов при условии оплаченных услуг.

Важно: в отличие от секретных кодов для оплаты, ключи для активации Триколор ТВ в 2021 году (как, впрочем, и ранее) покупать не нужно.

Впервые команды декодировки приходят на приемник автоматически в течение восьми часов после регистрации в базе оператора. По очевидным причинам, если абонент просрочил с оплатой, процесс расшифровки прекращается и на экране телевизора появляется надпись: «Кодированный канал». После возобновления подписки отправка ключей возобновляется и изображение на экране появляется снова.

Советуем узнать, как зарегистрироваться в личном кабинете клиенту Триколор.

Читайте: как устранить ошибку 10 на приемнике Триколор ТВ.

Узнайте, как оплатить Триколор банковской картой.

Где берут ключи для повторной активации?

Нередко абоненты жалуются, что каналы оплаченных пакетов остаются закодированными либо появляется сообщение об ошибках с разными числовыми значениями. Такие неприятности чаще всего случаются после того, как приемник был выключен несколько суток. В таких случаях исправить ситуацию поможет повторная активация вещания Триколор ТВ.

Сделать это можно двумя способами. Первый – обратиться в службу поддержки (как вариант – по бесплатному телефону). Необходимо сообщить оператору свои данные – ID-номер оборудования и ФИО абонента, на которого оно зарегистрировано.

Для тех, кто привык делать все самостоятельно, есть способ отправки ключей с помощью сервиса «Личный кабинет». Кнопка находится на видном месте на персональной странице, в разделе «Мои услуги».

Читайте также:  Триколор есть сила сигнала но нет качества. Слабый сигнал триколор. Поломка конвертера на тарелке

Важно: запрашивать повтор команд активации абоненты Триколор ТВ имеют возможность не чаще, чем 1 раз в пять суток.

После запроса дешифровочные ключи должны поступить в течение 8 часов. На это время приемник необходимо оставить включенным на одном из оплаченных каналов, где есть надпись о кодировке.

Что будет после сброса?

Сразу после отката настроек до заводских все действующие параметры на приемнике пропадут. Кроме этого, система выполнит следующие действия:

1. Уже настроенные каналы будут обнулены.
2. Исчезнет сортировка по передачам и категориям.
3. Плагины деинсталлирются;
4. Пин-код будет изменен на стандартный.

Внимание! ПО на ресивере останется прежним, поэтому при последующей настройке системы необходимо будет учитывать данный факт.

Процедура потребует от пользователя некоторого времени, поэтому следует отложить все свои дела и заняться непосредственно этим делом.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Когда делать сброс

Сброс настроек до заводских на ресивере Триколор – это процедура, способная устранить много неприятностей. Однако не всегда она станет «волшебной» таблеткой. Такие проблемы, как некачественный звук или картинка могут быть вызваны плохим качеством сигнала, неправильным соединением проводов и прочими техническими моментами. В этом случае откат настроек явно не поможет, и необходимо предпринять другие действия.

Совет! Перед тем, как откатывать приставку до заводского состояния, следует проверить качество приема сигнала со спутника и надежность соединения проводов. Если с ними все в порядке, только в этом случае следует прибегнуть к возврату заводских настроек.

Как считают многие пользователи, сбросить на заводские настройки ресивер Триколор можно в любой непонятной ситуации. Конечно, сделать это можно, но насколько эффективными окажутся действия — сказать сложно. Специалисты рекомендуют делать это при следующих сбоях:

• все каналы исчезли;
• показывает только один канал;
• часто возникают номерные ошибки;
• сбои связаны с меню приставки.

Прочие проблемы обычно решаются иными методами, и часто банальная проверка оборудования помогает с ними справиться.

Как сбросить ресивер Триколор на заводские настройки – инструкция

Откат установок до заводского уровня может различаться для разных моделей ресивера. Здесь определяющим параметром является то, о каком приемнике идет речь – о старом или новом. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждого варианта приставок.

Для старых приставок

Откатить ресивер старой модели можно при помощи кнопки «Menu» на пульте управления устройством. Клавиша располагается в центре панели или в его левой части. Сначала нужно нажать на кнопку, а потом выполнить пункты инструкции:

1. Зайти в «Настройки» и выбрать пункт «О приемнике».
2. Перейти на строчку «Сбросить настройки».
3. Подтвердить операцию, нажав на кнопку «Да» в появившемся окошке.

После этого, перезагрузка приставки будет выполнена автоматически, а все действующие настройки будут сброшены до начальных.

Для новых приставок

Несколько другой порядок предусмотрен для приставок нового типа. Сброс установок начинается также с кнопки Меню, но потом, порядок действий несколько иной:

1. Выбрать «Установки» и ввести ПИН-код, который запросила система.
2. В появившейся табличке найти строку «Заводские установки» и нажать на красную кнопку на пульте для подтверждения дальнейших действий.
3. Дождаться соответствующего уведомления и еще раз кликнуть по красной клавише.

После выполнения этих простых действий автоматически выполнится перезагрузка. После перезагрузки, система приобретет начальный вид.

Читайте также:  Как настроить Триколор ТВ самостоятельно

На заметку! Обычно, сброс настроек используется для восстановления утраченного пин-кода, поскольку после полного обнуления, цифровой пароль возвращается к начальному значению «0000».

Настройка Триколор после сброса на заводские настройки

После перезагрузки ресивера пользователю останется восстановить трансляцию и установить стартовые параметры работы оборудования. Для этого потребуется ввести:

• язык;
• часовой пояс;
• регион вещания;
• спутникового оператора;
• дату и время.

Следующим шагом станет повторный поиск каналов. Для этого достаточно запустить автоматическое сканирование. Обычно система самостоятельно находит все входящие в пакет трансляции. Главное, не забывать сохранять внесённые изменения и результаты поиска.

Настройка Триколор ТВ после сброса заводских настроек

Выполнение сброса настроек – это не конечное действие. Сразу после перезагрузки, пользователю придется заняться установкой рабочих параметров приемника. Теперь абонент сможет установить именно те параметры, которые будут удовлетворять его в полной мере.

После запуска системы перед пользователем появится система настроек и нужно будет просто задать необходимые данные. Внимание нужно обратить на такие характеристики:

• язык меню и звукового канала должен быть установлен русский;
• часовой пояс – указывается с учетом места размещения спутникового оборудования;
• провайдер – Триколор ТВ (с учетом региона).

Внимание! Все основные настройки будут уже выставлены правильно, а точнее, по умолчанию, чтобы упросить пользователю процесс отлаживания.

После заполнения всех установок в таблицах ресивер самостоятельно начнет поиск доступных каналов. По окончанию, на экране появится перечень телетрансляций, доступных пользователю. Останется сохранить параметр при помощи кнопки «Да» в окошке, появившемся после нажатия кнопки желтого цвета. Многое зависит от модели приставки. После этого, можно считать, что настройки выполнены и завершены.

Сброс настроек Триколор ТВ, способ №3

Для новых моделей приёмников Триколор ТВ сброс настроек не много отличается. Данная инструкция актуальна для приемников с ПО Stingray TV.

1. После нажатия кнопки меню на пульте перед вами откроется панель управления. Здесь нужно выбрать пункт «Настройки».

2. Перейдите в раздел «О приёмнике», затем выберите «Сброс настроек».

В тех случаях, когда ничего не получается вам необходимо обратиться в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ. Сделать это можно как по телефону, так и написать онлайн обращение на странице контакты.

Обновление ПО

Абоненту стоит помочь системе работать максимально корректно после отката настроек. Для этого рекомендуется регулярно выполнять обновление программного обеспечения, встроенного в оборудование. Обновить приставку можно так:

1. При помощи пульта перейти на канал «333»
2. При входе, система запросит обновление.
3. Останется лишь дать согласие на подтверждение проведения операции, путем нажатия желтой кнопки. Последующие действия будут выполняться автоматически.

В заключение стоит сказать, что процедура возвращения приставки к заводским установкам не вызывает никаких сложностей, если действовать по предлагаемой инструкции.

Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – способы

Выбираем наиболее подходящий способ для проведения регистрации в системе:

1. По тел.: 8(800)500-01-23. Этот вариант подходит для лиц, которые приобрели модель приставки GS AC Альтернативный вариант – обратиться к авторизованному дилеру или в фирменный салон.
2. Через сайт компании. Рассматриваемый способ актуален только для тех абонентов, которые приобрели официальное оборудование и имеют на руках договор, подтверждающий стандартное оказание услуг.
3. С помощью дилера. Для пользователей, которые купили пакет оборудования не в сетевом магазине. Для регистрации нужно связаться с дилером. Специалист самостоятельно проведет установку и активацию приемника за дополнительную оплату.

Активация Триколор ТВ самостоятельно после оплаты

После успешного завершения процедуры регистрации рекомендуется пройти активацию. Для этого включаем любой канал и ожидаем, пока появится картинка. Активация Триколор ТВ после оплаты может занять некоторое время (от 10 минут до 8 часов) – приемник оставляем включенным, а экран телевизора выключаем.

Звонок в контакт центр

Если после того как описанные выше действия не принесут должного результата, рекомендуется связаться с сотрудником службы поддержки клиентов по телефону. Опытный оператор предоставит пошаговое руководство к действию или же направит мастера на дом к абоненту, у которого возникли трудности с процедурой активации оборудования.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Визит в офис обслуживания

Если устранить неисправности не удалось, то единственный выход – явиться в офис компании для проведения диагностики оборудования. В случае неисправности будут проведены ремонтные работы или замена приставки.

Обратите внимание! Компания работает только с официальным оборудованием. При приобретении ресивера с рук или же через сомнительные источники, дополнительный сервис оказан не будет.

При просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ не раз приходилось сталкиваться с проблемами вещания телеканалов. На экране порой появлялась ошибка 0 или ошибка 10, канал закодирован и т.д. Рассмотрим ошибки Триколор ТВ. Выясним какие коды о чем сигнализируют и что с этим можно сделать и как исправить.

Простые советы.

Если при просмотре Триколор ТВ на экране появилась ошибка с каким-либо кодом. Не стоит расстраиваться и паниковать. Во многих случаях простые меры помогут в исправлении данной ситуации.

• Необходимо проверить программное обеспечение. Оно должно быть последним.
• Перегружаем ресивер.
• Сбрасываем на заводские настройки.

Для перезагрузки приемника есть два способа. Один из них это – выключить ресивер с пульта красной кнопкой и выключить его из розетки. Подождать рекомендуемые 10 секунд и включить вилку в розетку. Нажать на пульте кнопку включения. Второй способ заключается в том, чтобы найти в меню пункт «перезагрузка» и нажать на пульте кнопку «ОК». После этого приемник должен перегрузиться и войти в режим ожидания.

Сброс настроек в заводские можно сделать только через меню ресивера. Для этого необходимо найти соответствующий пункт и сделать сброс.

Внимание! При сбросе настроек к заводским. Все настройки пользователя будут удалены.

После данных манипуляций проверяем исчезла ли ошибка или нет. Если не исчезла будем принимать другие меры.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

• Может отражаться при слабом сигнале со спутника.
• Потеря ключей активации пакета.

Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:

• Отклонение от прямой настройки на спутник. Это проверяется в настройках ресивера шкалами качества и силы сигнала. Для проверки заходим в меню поиска каналов и видим две шкалы — качество сигнала и сила сигнала (зависит от модели приемника). Далее необходимо наблюдать за этими шкалами. И на креплении ослабив болты повернуть на пять миллиметров антенну в верх — вниз, вправо – влево. Если на шкалах нет увеличения, то необходимо искать дальше. Настока Триколор ТВ самостоятельно.
• Из-за погодных условий могут окислится контакты соединения конвертора с кабелем. Откручиваем коннектор от конвертора и внимательно смотрим нет ли окисления (в основном бывает на кабеле со стальной жилой). Если контакт окислился необходимо отрезать 2-3 см. и заново разделать кабель и произвести монтаж коннектора.
• Со временем в кабеле снижения особенно на улице появляются микротрещины. В следствии чего кабель накапливает влагу и проводимость кабель резко снижается. В таком случае необходимо заменить кабель полностью или частично (поврежденный участок).
• Неисправность конвертора так же может выдавать ошибку. Проверить можно экспериментальным способом: поставить на заведомо настроенную антенну или просто заменить на новый (рабочий).
• Самое неприятное если не работает сама приставка. Проверить можно у соседа или у знакомых, которые пользуются телевидением от операторов Триколор ТВ или НТВ Плюс. Если это не поможет, несем в сервисный центр.

При потере ключей активации необходимо позвонить оператору или самому в личном кабинете Триколор ТВ запросить активацию. Затем перегружаем приставку ставим на закодированный канал и ждем появления картинки.

Код ошибки 2 или 5

При возникновении ошибки 2 или 5 ресивер Триколор ТВ сигнализирует о том, что он не видит смарт-карту.

• Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
• Проверяем, правильно ли установлена смарт-карта.
• Чистим контакты на смарт-карте.
• Для более плотного прилегания контактов смарт-карты можно с обратной стороны подклеить кусочек изоленты (на свой страх и риск).

Код ошибки 3

При программном сбое в приставке возникает ошибка № 3. На экране телевизора при этом надпись: нет доступа к просмотру или кодированный канал. Инфо-канал и каналы в свободном доступе продолжают транслировать.

• Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
• Сделать перезагрузку
• Сбросить к заводским настройкам
• Сделать повторную активацию на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.

Код ошибки 4

Если появилась ошибка № 4 это сигнализирует о том, что устарело программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Пробуем следующее:

• Сравниваем версию программного обеспечения ресивера и последнее ПО на сайте производителя GS. Качаем актуальную версию ПО. Разархивируем в корень флешки и обновляемся на ресивере через USB-порт.
• На канале 333 (телемастер) делаем обновление со спутника. При условии, если в данный момент идет обновление в эфире.

Код ошибки 6 или 8

Ошибка 6 или 8 появляется на ресивере если он не может определить смарт-карту. В таком случае проделываем действия, как и с ошибкой 2 или 5.

Код ошибки 7

Смарт-карта от другого оператора спутникового телевидения. Возможно, смарт-карта от другой модели ресивера.

Код ошибки 9

Ошибка 9 сигнализирует о том, что ваш ресивер не прошёл регистрацию системе оператора Триколор ТВ. Проверьте, если ресивер не зарегистрирован, то необходимо его зарегистрировать.

Код ошибки 10

При появлении ошибки 10 на экране телевизора необходимо проверить оплачены ли услуги Триколор ТВ. Для этого зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг. Важно, деньги должны лежать не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просматривать. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на закодированном канале до появления картинки.

Код ошибки 12

Выбран неправильный регион. Сделайте сброс к заводским установкам и при начальной настройке выберите свой регион.

Код ошибки 13

Это потеря активации. Сделайте повторную активацию на сайте оператора Триколор ТВ или по звоните оператору.

Код ошибки 16 или 17

Такая ошибка случается при неправильном подключении САМ-модуля к телевизору. Проверьте правильно ли установлен модуль в телевизор и смарт-карта. Так же проверьте совместимость САМ-модуля с телевизором и совместимость программного обеспечения. У производителя техники можно уточнить о совместимости и наличии актуального ПО.

Заключение.

Есть ошибки, которые высвечиваются только на дисплее приставки. Разберем некоторые из них.

Мигают все сегменты на дисплее и при этом приставка ни на что не реагирует. Неисправен блок питания, необходимо его заменить.

Все сегменты просто светятся и ни чего больше не происходит. Слетело ПО или во время обновления произошел сбой и программное обеспечение установилось некорректно. В таком случае можно попробовать установить ПО с флешки через USB-порт. Если не получается, то ситуация скверная. Необходима прошивка через программатор или вовсе замена материнской платы. Оба варианта дорогостоящие.

На дисплее светится «BOOT». Это сигнализирует о том, что произошел сбой в программном обеспечении, неисправность в блоке питания, сгорела материнская плата.

При практическом использовании было замечено следующее. Если на экране телевизора написано канал закодирован или нет доступа к просмотру. И все вышесказанное не помогло. То есть смысл замерить напряжение в розетке. Оно не должно быть ниже 195 В. Т.к. при низком напряжении сети ресивер не может работать в полную силу и открыть закодированные каналы.

Чтобы смотреть спутниковое телевидение, одной покупки оборудования недостаточно. Дополнительно требуется правильно настроить ресивер, заключить договор с телекоммуникационной компанией и отправить ключи для активации Триколор ТВ. Иногда последнее происходит без участия абонента: ключи отправляются дилером, у которого приобреталась техника. Но даже в подобном случае клиентам следует узнать, как происходит активация трансляции, поскольку в отдельных ситуациях может потребоваться повторная отправка ключей для получения доступа к телеканалам.

Регистрация приемника

Прежде чем приступить к регистрации преемника — зарегистрируйте технику. Если этого не сделать – не пройдет оплата услуг.

Перед тем как приступить к регистрации, убедитесь, что доступен для просмотра «Инфоканал» Триколор ТВ — первый в списке каналов.

Пройти регистрацию можно самостоятельно двумя способами.

1. В комплект спутниковой тарелки Триколор ТВ вместе с ресивером входит абонентский договор. В договоре два экземпляра одинаковых анкет для заполнения. Одну из анкет, с подписью и датой, положить в конверт (конверт тоже прилагается к комплектации) отправить по указанному адресу. Если все информация указана верно, после того, как адресат получит это письмо, приемник сразу зарегистрируют.
2. Регистрация онлайн. Намного быстрее и проще регистрация на сайте Триколор ТВ. Для этого нужно:

• на официальном сайте Триколор ТВ выбрать раздел «Регистрация абонента»; Читайте также:  Полная инструкция приставки МТС ТВ: настройка, коды ошибок и неисправности
• внимательно ознакомиться с инструкцией, чтобы не было ошибок в непосредственной регистрации.

Для регистрации нужны такие данные: модель ресивера, ID оборудования и личные данные (паспортные и контактные). С точностью заполняете всю необходимую информацию и отправляете.

В каких ситуациях может понадобиться ключ

Пользователям Триколор ключи активизации могут понадобиться по ряду причин:

1. Абонент начинает пользоваться услугами провайдера.
2. При просмотре каналов возникает надпись “Кодированный канал”.
3. Ресивер используется крайне редко и прежние настройки теряют актуальность.

Как только абонент приобрел оборудование и подписал договор на обслуживание, нужно обязательно пройти регистрацию в системе. После этого происходит первая отправка ключей.

Если в дальнейшем происходит сбой в работе устройства или клиент не пользуется им длительное время — необходимо запросить отправку данных повторно вручную.

Как активировать Триколор ТВ самостоятельно?

При покупке ресивера Триколор ТВ, каждый покупатель получает смарт-карту пользователя с индивидуальным номером. Чтобы активировать, нужно ввести секретный код. Активация Триколор ТВ будет успешной, только если оборудование уже зарегистрировано.

Для активации карты существует 2 способа.

1. Более удобный способ активации через интернет: на официальном сайте Триколор ТВ выбираем «Регистрацию», вводим секретный код, который указан на обратной стороне смарт-карты ( чтобы увидеть, нужно стереть защитную пленку) и нажимаем «Зрителям». Дальше выбираем «Активацию карты». Вводим все необходимые данные и подтверждаем, что согласны с активацией. После этого на указанную электронную почту придет письмо с итогами регистрации. Если вдруг произойдет отказ, это будет свидетельствовать о том, что какие-то данные введены некорректно или просто пропущено обязательное поля для заполнения. В таком случае попробуйте заполнить анкету еще раз.
2. Еще один из способов активации карты – отправление смс на номер В смс-сообщении нужно указать такие параметры: название компании (сокращенно), ID ресивера и секретный код активации. Данные вводятся через пробел. Эта услуга платная. После отправки информации, придет ответное смс с положительным или отрицательным результатом активации. Если активация не удалась – проверьте все сведения и отправьте еще раз.

Активация Триколор ТВ самостоятельно после оплаты

Если ежемесячная плата за услуги телевидения была внесена не вовремя, после оплаты необходимо заново активировать пакет каналов. Как это сделать?

В личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ подать заявку на получение кода активации.

Это нужно для того, чтобы операторы как можно быстрее внесли вас в реестр и снова подключить вам телевидение. Насколько быстро появятся каналы, зависит от загруженности операторов, с как быстро они смогут обновить информацию.

Если после оплаты не подключились каналы, не отключайте оборудование от сети. Он обязательно должен быть подключен к питанию, включен и настроен на любой платный канал. Если приемник будет выключен – система его не увидит.

Бывает оплата внесена вовремя, ресивер подключен, доступ активирован успешно, а телеканалы все так же не работают. Почему?

Читайте также:  Снова скачиваем Tizen SDK, чтобы установить виджеты на Samsung Smart TV M, K и J серий

Самые распространённые причины:

• отошла или выпала карта. Проверьте, правильно ли стоит смарт-карта в приемнике. Если необходимо протрите контакты и вставьте повторно.
• если пропали только несколько определенных каналов, возможно оператор сменил перечень каналов в пакете — они могут больше не входить в ваш пакет телеканалов. Нужно просто доплатить за эти определенные каналы, и они автоматически подключатся.
• необходимо перезагрузить ресивер.

Звонок в контакт центр

В каких случаях нужно звонить в контакт центр? Обращаться в службу технической поддержки Триколор ТВ можно и нужно в любом непонятной ситуации. Операторы всегда на связи и готовы приступить к решению ваших проблем. Такой вариант решения появившихся проблем самый рабочий и оптимальный. Актуально для новых пользователей и для тех, кто не разбирается в технике. Обращайтесь по телефону: 8-809-505-76-24. Звонки платные и принимаются круглосуточно.

Визит в офис обслуживания

Как узнать ID ресивера?

При регистрации ресивера Триколор через Интернет у многих абонентов возникает проблема с тем, как узнать его идентификационный номер (ID), чтобы ввести в заполняемую форму.

Как узнать ID Ресивера?

1. Необходимо включить телевизор и ресивер, перейдите в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте управления;
2. Перейдите по опции «Статус»;
3. Выбрав данный раздел, нужно нажать на кнопку ОК. После этого перед абонентом появится окно с информацией. В самом низу этого окна будет указан номер из 12 или 14 цифр. Этот набор цифр и является номером ресивера;
4. Нужно записать этот номер, чтобы более не проделывать всю операцию вновь, так как он понадобится абонентам не только для регистрации приемника, но будет использоваться и при активации смарт-карты Триколор ТВ. В дальнейшем номер пригодится для внесения платы за спутниковое телевидение.

Если при переходе по опции «Статус» не появляется необходимая информация, то необходимо будет обновить программное обеспечение модуля, что можно сделать автоматически и очень просто. Для этого понадобиться:

1. Включить телевизор и перезагрузить ресивер.
2. Зайти в меню телевизора и перейти в «Настройки».
3. Система попросит ввести ПИН-код. Если код не был изменен абонентом, то нужно ввести заводской, который по умолчанию устанавливается 0000 или 1111;
4. Приняв PIN-код, система переведет абонента в новое меню, в котором нужно будет выбрать раздел «Передача данных»;
5. После этого нужно на пульте от телевизора нажать на кнопку «i». Перед абонентом опять появится новое окно, в котором будет предложено обновить программное обеспечение. Нужно согласиться с этим предложением и подождать, пока программное обеспечение будут обновлено.

Во время обновления ни в коем случае нельзя отключать ресивер, иначе абоненты не только не установят новое программное обеспечение, но и лишатся старого.

После того, как программное обеспечение обновится, ресивер перезагрузится автоматически. Если после обновления не получается включить телевизор с пульта, нужно его включить с кнопки, находящейся на нем самом.

Активация просмотра каналов

Включить просмотр каналов состоит из пары шагов.

1. Включите подключенный ресивер, с помощью пульта, включите один из каналов. Увидите окно, в котором говорить что канал кодированный.
2. Не переключайте выбранный телеканал до появления трансляции. Это занимает до 8 часов. В это время телевизор можно выключить, но при этом, ресивер должен остаться включенным.

Если по истечению отведенного времени ничего не произошло, обращайтесь в Службу поддержки для абонентов Триколор ТВ.

Что такое ключ активации?

Если не углубляться в подробности, то выяснится, что ключ активации – это специальная команда для раскодирования каналов. Он используется для предоставления абонентам доступа к телевидению. При этом вся процедура дешифровки сигнала со спутника происходит следующим образом:

1. ключ отправляется на ресивер для дешифровки сигнала и идентификации клиента;
2. в результате каналы становятся доступными для просмотра;
3. обновление ключа происходит каждый 6-8 часов, согласно заранее установленному графику;
4. подобная периодичность гарантирует бесперебойный показ оплаченных пакетов.

Отсутствие ключа лишает приёмник возможности расшифровывать полученный сигнал. В результате каналы оказываются закодированными.

Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор

Несмотря на то, что активация карты Триколор не представляет собой ничего сложно, во время этого процесса часто возникают проблемы.

Самые распространённые среди них:

• неправильно введен ID номер;
• ID непредвиденный для самостоятельной регистрации;
• карта, которую пытаетесь активировать, уже была активирована ранее;
• введенный номер не может использоваться ( такое случается с нелицензионным оборудованием).

Если на пути активации смарт-карты возникли проблемы с принятием секретного ID кода, в первую очередь хорошо проверьте правильность набранных цифр. В случае, когда ввели все правильно, а проблема остается – обращайтесь в контакт-центр к специалистам или службу поддержки.

Читайте также:  Oriel 314d

Номер ресивера при использовании модуля

Если у абонента смарт-карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того, чтобы узнать ID ресивера, понадобиться выполнить следующие действия:

• Зайти в меню модуля. Он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
• В открывшемся меню абоненту нужно будет перейти по опции «Card Info»;
• Появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.

Активация СМАРТ-карты

Активаций приобретённой карточки и регистрация абонента в системе являются обязательной частью получения услуг спутниковой компании. Рассчитывать на подключение телевидения без прохождения этого важнейшего процесса бессмысленно. При этом, чтобы подготовиться к внесению персональных данных в систему, стоит заранее поинтересоваться у сотрудников Триколор особенностями заполнения анкеты через интернет. Это поможет избежать трудностей и ошибок, одновременно дав возможность избавиться от ненужных переживаний и не сомневаться в положительном результате.

Как оплатить Триколор через терминал Крупнейшая российская компания Триколор ТВ предоставляет услуги спутникового телевидения европейской части Российской Федерации. Осуществив подключение телевизионных каналов, клиент обязуется периодически оплачивать получаемые услуги согласно абонентского договора. Оплату можно совершать через платежные терминалы самообслуживания. 1 При выборе этого способа оплаты Триколор предлагает платежные терминалы одного из 23 провайдеров. С перечнем вы сможете ознакомиться на официальном сайте […] Как оплатить Триколор онлайн Триколор ТВ онлайн можно оплатить различными способами, однако наиболее легкий и быстрый из них – это денежный перевод через интернет с пластиковой карты. 1 Зайдите на сайт Триколор ТВ, нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Система попросит ввести логин (номер абонентского договора или же ID приемного оборудования), пароль. После ввода информации нажмите кнопку «Вход». 2 […] Как подключить второй телевизор к Триколор Очень часто с приобретением комплекта «Триколор ТВ» возникает вопрос о подключении второго телевизора. К большой радости абонентов спутникового телевидения это возможно, и даже несколькими способами. 1 Самая существенная разница между этими способами в том, будут ли ваши телевизоры одновременно транслировать один и тот же канал или станет возможным независимый просмотр каналов. Соответственно, разной получится и […] Как узнать id Триколор Триколор ТВ – крупнейший на территории РФ оператор цифрового спутникового телевидения. Каждый новый абонент, заключив договор, получает набор специального оборудования, которое предназначено для приема сигнала и его декодирования. Важнейшим является ресивер с уникальным ID. Этот номер необходим абоненту для входа в “Личный кабинет”, где осуществляется управление услугами, также ID нужен для оплаты пакетов дополнительных каналов […] Как обновить Триколор Крупнейший в России провайдер цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ с целью оптимизации и улучшения работы своего приемного оборудования периодически предоставляет обновления ПО приемника, в частности входящего в него модуля связи. Эти обновления бывают доступными в определенный промежуток времени в том или ином регионе и для конкретных моделей приемников. Следите за объявлениями, и если появится обновление для вашего […] Как подключить триколор к телевизору Что нужно для того, чтобы смотреть цифровое спутниковое телевидение «Триколор ТВ»? Знакомая всем спутниковая антенна – «тарелка» и поставляемое в комплекте к ней оборудование – ресивер (или тюнер) и конвектор. Если вы уже установили антенну, следующий шаг – её подключение к телевизору через ресивер. 1 Взгляните на заднюю панель вашего ресивера. Там расположены разъемы LNB […] Как настроить Триколор Компания Триколор ТВ, кроме трансляции спутникового телевидения, предлагает услуги по подключению и настройке оборудования. Но вы можете это сделать самостоятельно, что совсем не сложно, придерживаясь следующей инструкции. При этом вы сэкономите на вызове группы специалистов. 1 Хороший сигнал во многом зависит от правильности подобранного места для установки антенны. Главное требование – отсутствие вблизи высотных домов […] Как настроить ТВ тюнер ТВ-тюнер позволяет смотреть телевизор на компьютере. Для правильной работы это устройство необходимо настроить. На рынке представлено много видов ТВ-тюнеров, но настройка для всех является практически одинаковой, за исключением интерфейса и мелких нюансов. 1 Перед покупкой ТВ-тюнера важно понимать, что вам могут подойти не все варианты. В противном случае вы рискуете купить устройство, которое не подойдет […]