Что делать, если нет доступа к просмотру Триколор из-за ошибки 0

Те кто смотрит спутниковое телевидение сталкивается с проблемами вещания телеканалов. Такими как ошибка 0 на Триколор ТВ или ошибка 10, кодированный канал и т. д. Далее приведем коды ошибок спутникового оператора Триколор ТВ. Разберем что это значит и как можно исправить.

Общие советы

Не стоит расстраиваться, если у вас появилась на триколор ошибка, с каким либо кодом. Во многих случаях помогут простые действия.

• Проверяем программное обеспечение ресивера (должно быть последние).
• Перезагрузка
• Сброс в заводские установки

Перезагрузку можно сделать двумя способами первый и самый простой. Выключить ресивер с пульта вынуть вилку из розетки. Подождать 10 секунд и включить все в обратном порядке. Второй войти в меню приемника найти кнопку перезагрузка и нажать ОК на пульте. При этом приемник перезагрузиться и войдет в режим  ожидания (standby mode).

Сброс настроек приемника можно сделать только через меню. В настройках приемника нужно найти пункт заводские установки и сделать сброс.

Внимание! При возврате к заводским установкам все настройки включая настройки пользователя будут удалены.

После этих процедур проверяем, исчезла на триколор ошибка или нет. Если не помогло, читаем дальше.

Коды ошибок Триколор ТВ

Код 0

1. Отображается на экране телевизора при слабом сигнале с антенны.
2. Потеряны ключи активации пакета.

Недостаточный сигнал с антенны может быть в следствии:

• Отклонения антенны с прямой видимости спутника. Проверить в домашних условиях можно с помощью шкал силы и качества сигнала в настройках ресивера. Для этого заходим в меню ресивера – поиск каналов триколор тв на экране увидите две шкалы (зависит от модели). Далее если вам не видно телевизора потребуется помощник. Нужно в районе крепления конвертера отклонить антенну вправо, влево, верх, низ на пол сантиметра. При этом наблюдать будет шкала расти или нет. Если шкалы не растут читаем дальше.
• Окисление контактов на соединении конвертера с кабелем (Особенно если использован кабель со стальной жилой). Проверяем кабель, если есть признаки окисления отрезаем два, три сантиметра и делаем перезачистку.
• Микротрещины на кабеле (кабель накапливает влагу, при этом ухудшается сила сигнала с антенны). Делаем замену кабеля. Если не получается заменить весь кабель до приставки то меняем поврежденный участок.
• Не исправность конвектора. Проверить можно профессиональными приборами или установкой на заранее отъюстированную антенну. Тестером не проверить.
• Неисправность приставки. Проверить можно подключив к рабочей антенне (например, у знакомых кто пользуется Триколор ТВ или НТВ Плюс). Либо несем в мастерскую.

Вас может заинтересовать:  Спутниковый конвертер

При потере ключей активации есть два способа. Звоним оператору или делаем повторную активацию на сайте в личном кабинете. Дальше перезагружаем приставку и оставляем на кодированном канале для открытия.

Код 2 или 5

Ошибка 2 или 5 на Триколор ТВ возникает если приемник не видит смарт карту. Можно попробовать сделать следующие действия:

• Проверяем ПО ресивера
• Смотрим правильность установки смарт карты
• Пробуем почистить контакты на чипе карты
• Подклеиваем на обратную сторону карты напротив чипа кусок изоленты для более плотного прилегания контактов (под свою ответственность).

Код 3

На ресивере триколор ошибка 3 возникает при программном сбое приставки. При этом на экране телевизора надпись кодированный канал или нет доступа к просмотру (инфо-канал и каналы свободного доступа работают). Можно испробовать:

• Проверяем ПО ресивера
• Делаем перезагрузку.
• Возврат к заводским установкам.
• Повторная активация на сайте в ЛК или по звонку.

Код 4

На ресивере триколор тв ошибка 4. Что делать в этом случае?

Устаревшие программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Можно сделать двумя способами:

• Сравните версию ПО на сайте GS и на ресивере. Скачайте актуальную версию разархивируйте в корень флешки и обновите ПО на приставке через USB.
• Сделать обновление со спутника на 333 канале (телемастер). При условии что в данный момент проходит обновление в эфире.

Внимание! Некоторые модели ресиверов обновляются в два этапа. Первым делается обновление программного обеспечения приставки. Вторым этапом обновляется крипто модуль.

Код 6 или 8

Ошибка 6 или 8 на триколор тв происходит когда ресивер не определяет смарт карту. Что делать в такой ситуации. Прочитать про 2 и 5 ошибку и проделать тоже самое.

Код 7

Смарт карта не принадлежит оператору Триколор ТВ. Возможно карта от другой модели ресивера.

Код 9

Высвечивается на экране если ресивер не прошел регистрацию в системе Триколор ТВ. Проверьте, зарегистрирован ваш ресивер если нет то зарегистрируйтесь.

Код 10

Ошибка 10 в Триколор ТВ появляется если пакет не оплачен. Необходимо проверить средства в личном кабинете. В случае, когда вы уверены что произвели оплату посмотрите, что они лежат не на лицевом счете а на пакете услуг. Если деньги находятся на общем счете переведите их на пакет. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на кодированном канале для открытия.

Код 11

Триколор ТВ ошибка 11 устраняется таким же способом, как и код 10. Возникает когда один пакет закончился, а новый оплачен, но не активен.

Вас может заинтересовать:  Спутниковый тв ресивер

Код 12

Неправильный регион. Сделайте сброс в заводские установки и при настройке выберете свой регион.

Код 13

ошибка 13 на триколор при потере кода активации. Сделайте повторную активацию через сайт в личном кабинете или по звонку оператору.

Код 16 или 17

Случается при неправильной установки CAM модуля в телевизор. Проверьте правильность установки модуля, смарт карты. Дополнительно проверьте совместимость CAM модуля с телевизором на уровне «железа» и программного обеспечения. Можно уточнить у производителя техники актуальную версию ПО для обновления.

В заключении

Существуют ошибки которые высвечиваются на дисплее приставки. Ниже перечислим некоторые из них.

Мигают все сегменты на дисплее приставка ни на что не реагирует. Не исправность в блоке питания. Требуется замена.

Все сегменты светятся больше не чего не происходит. Слетело программное обеспечение или во время обновления произошёл сбой и ПО установилось не корректно. Можно попробовать переустановить ПО с USB носителя (флешки). Если не получилось то дело плохо. Требуется замена материнской платы или пробовать прошивать на программаторе. Оба варианта дорого, а прошивать не в каждом сервисе возьмут.

Светиться на дисплее “BOOT”. Сбой программного обеспечения, неисправность блока питания, выгорела материнская плата.

Из практики! На экране телевизора светиться надпись кодированный канал или нет доступа к просмотру. Все что было изложено выше испробовали. Не чего не помогает. Замерьте напряжение тестером в розетке. Если там меньше 195 вольт, то ресивер может не вскрыть кодированный пакет каналов. То же относится и к выносным блокам питания, напряжение не должно быть меньше 9 вольт.

Похожие статьи

Смарт-карта Триколор НТВ плюс или Триколор – что лучше? Спутниковый конвертер Триколор Ultra HD 4К

Даже самые стабильные системы иногда дают сбои. Приемники Триколора — не исключение. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете что делать с сообщением об ошибке, то статья написана специально для вас.

В таблице снизу вы можете быстро найти и решить свою проблему с ошибками ресиверов Триколор ТВ. В левой колонке смотрите код ошибки, а в правой — способы решения. Если какой-то способ не помог — пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Сделать это можно из вкладки Триколор ТВ личный кабинет.

Ошибка Триколор ТВ — Что делать

Код ошибки	Описание ошибки	Причина ошибки	Как устранить ошибку
Ошибка 0	Нет доступа к просмотру	Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации	Выключите и включите приемник. Если не помогло — читайте в статье, как убрать Ошибку 0.
Ошибка 2	Нет доступа к просмотру	Приемник не может считать смарт-карту	Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.
Ошибка 3	Нет доступа к просмотру	Слетели ключи. Приемник не может раскодировать	Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию» Отправьте ключи активации Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов
Ошибка 4	Нет доступа к просмотру	Канал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдера	Найдите каналы Триколора: Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку Выберите «Поиск каналов ТриколорТВ» Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских
Ошибка 5	Смарт-карта не определена ресивером	Неправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильно	Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.
Ошибка 6	Нет доступа к просмотру	Смарт-карта не определена ресивером	Перезагрузите ресивер с заводскими настройками. Если не помогло — пишите в комментарии свои «симптомы» — попробуем помочь
Ошибка 7	Смарт-карта не определена ресивером	Смарт-карта не принадлежит оператору	Подробнее об ошибке читайте в статье «Ошибка 7 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 8	Приемник не поддерживает смарт-карту	Выключите приемник и выньте вилку из розетки Вытяните, а затем вставьте смарт-карту Включите приемник обратно Если не помогло — читайте «Ошибка 8 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 9	Нет доступа к просмотру	В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.	Читайте «Ошибка 9 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 10	Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги)	Отсутствует подписка на основную услугу	Инструкция по устранению неполадки в статье «Ошибка 10 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 11	Нет доступа к просмотру	Подписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена	Повторите команду активации Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите Дождитесь раскодировки (не более 8 часов)
Ошибка 12	Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион	При проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемник	Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу
Ошибка 13	Нет доступа к просмотру	Приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.	Ошибка 13 — как исправить
Ошибка 30	Нет доступа к просмотру	Несите приемник в сервисный центр
Ошибка «boot»	Нет доступа к просмотру	Сбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате: Короткого замыкания в электросети. Сгорел блок питания. Сгорела материнская плата	Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать
Ошибка «Короткое замыкание …»	Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель	Поврежден кабель, или конвертер.	Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать
Ошибка «ER31»	Нет доступа к просмотру	Поломка материнской платы. Необходима замена (у официальных дилеров)	Треубется ремонт материнской платы. Обратитесь к дилеру

Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском триколор — Что делать?

Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции:

1. Нажмите кнопку «Меню»
2. Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения»
3. Выберите «Заводские установки»
4. Нажмите кнопку ОК.

После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно бдует настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

Если у Вас не работает ресивер, а на экране прописывается ошибка, значит, нужно что-то предпринять, чтобы вновь иметь доступ к спутниковому телевидению. В рамках данной статьи рассмотрим часто встречающиеся ошибки, дадим им расшифровку и расскажем что нужно предпринять для устранения неполадки.

Список ошибок Триколор ТВ:

Ошибка 0

Нет доступа к просмотру. Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации. Выключите и включите приемник.

Ошибка 2

Нет доступа к просмотру. Приемник не может считать смарт-карту. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.

Ошибка 3

Нет доступа к просмотру. Слетели ключи. Приемник не может раскодировать. Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию» Отправьте ключи активации. Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов.

Ошибка 4

Нет доступа к просмотру. Канал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдера. Найдите каналы Триколора: Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку. Выберите «Поиск каналов Триколор ТВ». Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских.

Ошибка 5

Смарт-карта не определена ресивером. Неправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильно. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.

Ошибка 6

Нет доступа к просмотру. Смарт-карта не определена ресивером. Перезагрузите ресивер с заводскими настройками.

Ошибка 7

Смарт-карта не определена ресивером. Смарт-карта не принадлежит оператору.

Ошибка 8

Приемник не поддерживает смарт-карту. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Вытяните, а затем вставьте смарт-карту. Включите приемник обратно.

Ошибка 9

Нет доступа к просмотру. В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.

Ошибка 10

Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Отсутствует подписка на основную услугу.

Ошибка 11

Нет доступа к просмотру. Подписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена. Повторите команду активации. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите. Дождитесь раскодировки (не более 8 часов).

Ошибка 12

Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. При проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемник. Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу.

Ошибка 13

Нет доступа к просмотру. Приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.

Ошибка 30

Нет доступа к просмотру. Несите приемник в сервисный центр. Ошибка «boot». Нет доступа к просмотру. Сбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате: Короткого замыкания в электросети. Сгорел блок питания. Сгорела материнская плата. Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать. Ошибка «Короткое замыкание …» Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель. Поврежден кабель, или конвертер. Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать.

Ошибка «ER31»

Нет доступа к просмотру. Поломка материнской платы. Необходима замена. Требуется ремонт материнской платы. Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском Триколор ТВ — Что делать? Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции: Нажмите кнопку «Меню». Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения». Выберите «Заводские установки». Нажмите кнопку ОК. После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно бдует настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

Практика показывает, что в Триколор ТВ ошибка 4 появляется редко. Но что же делать если она все же появилась? В представленной статье вы узнаете о том, как исправить ошибку 4, если она возникла на вашем приемнике спутникового телевидения.

Что значит «Ошибка 4»

Появление на экране телевизора надписи, которая пишет о том, что приём невозможен из-за возникновения ошибки, сигнализирует о том, что включённый канал не может быть отображён. Обычно это случается в результате системных сбоев или неполадках в настройках оборудования. Иногда, чтобы справиться с затруднением, достаточно переключиться на другой канал. Если он тоже не вещается оператором, проблема чуть серьёзнее, чем казалось.

Тогда необходимо разобраться, что случилось, уточнить причины произошедшего и начинать борьбу с неисправностью.

Читайте также:  Обзор телевизоров Doffler: покупка и настройка

Причины появления

Ошибка 8 связана с несколькими проблемами, которые, в основном, касаются смарт-карточки Триколор. Для предоставления услуг компания пользуется такими карточками, которые вставляются в приемник или телевизор, и на которых закодирована информация об абоненте и хранятся все нужные настройки для правильной передачи спутникового сигнала.

Итак, причины ошибки номер 8, могут скрываться в том, что:

1. Вы используете карточку не того региона в вашем ресивере.
2. Вы неправильно вставили смарт-карту.
3. На смарт-карте или в слоте для нее появились механические повреждения.
4. Вы недавно или только что обновили ПО вашего оборудования.

Остальные причины, вроде потери сигнала от спутника из-за самого Триколор, или вышедший из строя приемник и проблемы с антенной также могут выдавать ошибку, но, как правило, она не будет с цифрой 8. Основные причины все-таки связаны с карточкой или обновлением программного обеспечения.

Причины возникновения ошибки

Ошибка 4 – одна из наиболее распространённых в 2020 году, с нею сталкиваются многие клиенты спутниковой компании. В числе основных причин, вызывающих её появление:

• сброс программного обеспечения ресивера;
• неверный или неподдерживаемый формат канала;
• исключение телеканала из доступного списка вещания.

Обычно подобные неполадки возникают после обновления оборудования, проведённых провайдером технических работ или поиска и установки новых каналов. Соответственно, отличным вариантом борьбы с затруднением станет повторный поиск.

Тогда на месте телеканала, который пока не показывает, окажется новый, а абоненты смогут наслаждаться любимыми передачами и фильмами.

Почему возникает

Ошибка 4 в официальном «переводе» означает, что канал, на который вы попали, наложили запрет по его кодировке. Это значит, что вы каким-то образом умудрились «поймать» канал, кодировка которого принадлежит другой телекоммуникационной компании, не ТриколорТВ. Естественно, подобный просмотр со смарт-картой Триколора будет невозможен, поскольку за доступ к чужому каналу заплачено не было, и телевизор уходит в ошибку 4.

Привести к этому мог как бездумный поиск новых каналов самим пользователем, так и банальный системный сбой.

Нет доступа к просмотру ошибка 4 Триколор: что делать

Самый логичный вопрос, возникающий при встрече абонентов Триколор ТВ с ошибкой 4: что делать? Существует 4 варианта ответа, способные помочь разобраться с возникшим затруднением:

1. просто переключиться на другой канал;
2. перезагрузить ресивер;
3. обновить каналы, запустив на приставке поиск;
4. сбросить настройки оборудования до заводского уровня.

Чтобы воспользоваться последним вариантом, потребуется:

• нажать на пульте кнопку «меню»;
• перейти в раздел настроек и бросить их;
• при необходимости ввести пин-код (0000);
• дождаться перезагрузки прибора и выбрать язык;
• указать провайдера и регион подключения;
• подождать формирования списка доступных каналов;
• сохранить телевидение и новые настройки;
• проверить, пропал ли код.

Ссылки и примечания:

* Для моделей GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS A230. Внимание! В ходе форматирования все данные с накопителя будут стерты!

Читайте также:  Схема подключения Триколор ТВ на два, три, четыре и более телевизора

Нажмите кнопку «МЕНЮ» на пульте, выберите папку «Приложения» и нажмите кнопку «ОК» пульта. Выберите приложение «Мультимедиа» и нажмите кнопку «ОК» пульта. Выберите нужный накопитель и нажмите кнопку «OK» на пульте. Нажимая кнопку со стрелкой вправо пульта, выберите функцию «Форматировать» и нажмите кнопку «ОК» пульта. По окончании форматирования появится надпись «Форматирование диска завершено». Для выхода из приложения используйте кнопку «ВЫХОД» пульта.

** Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо на tricolor.tv, в разделе «Помощь».

Звонок в службу поддержки

Последним методом восстановления доступа к ТВ станет звонок в службу поддержки. Но необходимо помнить, что без смарт-карты позвонившему не поможет даже наиболее опытный и умелый специалист. Дополнительно понадобится:

1. фамилия владельца оборудования;
2. номер договора;
3. ID смарт-карты.

Если всё казанное подготовлено, следует набрать 88005000123 и сообщить оператору контактного центра о случившемся. Дополнительным вариантом звонка является скайп. Ссылку на нужные контакты можно найти на официальном сайте компании. Оба варианта звонков не потребуют платы.

Связавшись с консультантом, останется следовать его подсказкам.

Он объяснит как нужно поступить, чтобы телевидение вновь стало доступным.

Рекомендуемые действия:

Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

1. Проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

2. Если ошибка сохраняется и к приёмнику подключен внешний накопитель, отключите накопитель и перезагрузите приёмник, отключив его от питания.

3. Если ситуация не изменилась, подключите внешний накопитель обратно, отформатируйте его в формате EXT4 и проверьте, сохранилась ли ошибка.

4. Проверьте работу приёмника при использовании другого внешнего накопителя.

5. Если ошибка сохранилась, отформатируйте внутренний накопитель*.

6. При отрицательном результате произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути**: «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите кнопку «ОК» на пульте.

7. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр. #

Читайте также:  Обновление браузера на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

Ошибка 4 Триколор ТВ

В ситуациях, когда не работает оборудование и недоступны каналы, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. Отличной подсказкой станет надпись, которую выдаёт телевизор.

Если на экране написано «ошибка 4», значит выбранный телеканал оказался недоступным.

Это бывает связано с самыми различными причинами и иногда даже простое переключение помогает решить проблему.

Если справиться с затруднением простыми способами не удалось, придётся сбросить настройки ресивера до заводского уровня. В большинстве случаев это приносит положительный результат, а телевизор начинает работать в привычном режиме.

Что означает ошибка 8?

У телевизионного провайдера Триколор ТВ ошибка 8 может обозначать только одно – неисправности в работе смарт карты. С ее помощью предоставляет доступ к платным каналам, оплатам ежемесячного абонентского взноса, и прочим возможностям.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Если ресивер перестанет распознавать карточку доступ к телевизионным каналам будет закрыт, и вы не сможете ничего посмотреть.

Что делать, если возникла ошибка 8?

Если у вас на Триколор ТВ появилась ошибка 8, что нужно делать, чтобы исправить ситуацию? Сначала понадобится проверить состояние карточки, чтобы убедиться в ее работоспособности.

Интересно то, что карточку, предназначенную для конкретного региона, нельзя использовать в соседнем. К примеру, сибирская карта не будет поддерживаться в центральном районе, или центральная в Сибири. Это происходит потому, что каждый регион обслуживают разные спутники.

Если с вами приключилась именно эта ситуация, стоит обратиться в офис компании, сдать старую карточку и заменить ее на новую с настройками на местный спутник.

И когда у вас все в порядке с региональными настройками, но все равно выходит ошибка 8 на Триколор ТВ, как это исправить?

Можно прибегнуть к нескольким способам:

1. Проверка положения карты в ресивере. Вполне возможно, что вы установили ее не той стороной, не до упора, поэтому каналы не показывают.
2. Посмотреть, не имеет ли чип на карточке царапин и повреждений. Даже небольшая погнутость может помешать считыванию данных. Можете почистить его спиртом и ватным тампоном, но делать это нужно крайне аккуратно чтобы не сжечь контакты. Когда с картой все в порядке, просто вытащите карточку и вставьте ее обратно.
3. Произвести перезагрузку телевизионной приставки. Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, нужно вытащить вилку из розетки, затем спустя 10-20 секунд подключить ее обратно.
4. Сбросить все настройки до заводских. Если и перезагрузка не помогла, вам понадобится войти в основные настройки ресивера, найти одноименный пункт и обнулить все параметры до заводских. Впоследствии вам понадобится заново вводить все данные, указывать регион и оператора, включить автоматический поиск каналов и дождаться, пока трансляция восстановится.

Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает СМАРТ-карту

Чтобы вернуть телевидение и понять, что делать, необходимо выяснить причины возникших неполадок. Обычно появление указанного выше оповещения связано с отсутствием возможности чтения СМАРТ-карты. Это бывает вызвано как повреждениями самой карточки, так и сбоями ресивера.

В целом причиной подобных неполадок в 2020 году оказываются:

• неправильно вставленные карты;
• гнутая или поцарапанная поверхность карточки;
• сбой настроек приставки;
• устаревшее, требующее обновления ПО ресивера;
• повреждение картоприёмника или самой приставки.

Учитывая большое разнообразие вероятных причин появления трудностей и отсутствие возможности быстро определить подходящую, абонентам придётся бороться с трудностями методом перебора, поочерёдно проверяя все описанные источники трудностей.

Решение проблемы

Найдя причину имеющихся неполадок или убедившись, что восстановить приём сигнала и исправить прибор самостоятельно не удастся, остаётся позвонить в службу поддержки. Работающие в контактном центре специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации и подскажут, как поступить дальше. Они предложат заказать визит мастера и укажут, где находится ближайший салон Триколор, если требуется приобрести новую карту. Главное, чтобы получить полноценную помощь, максимально подробно описать имеющееся положение. Только так консультанты спутниковой компании сумеют найти выход и помочь позвонившему.

Современное население старается идти в ногу со временем, поэтому жители домов и квартир подключают себе спутниковое телевидение, у которого масса преимуществ. Они заключаются в большом количества каналов, а также в высоком качестве изображения. Но иногда могут возникать трудности, которые вызваны погодными условиями или другими фактора. В связи с этим определенный канал не работает, а на экране появляется ошибка с номером. О неисправностях ресивера Триколор ТВ и пойдет речь в статье.

Кодированный канал и причины его появления

Порой пользователи после включения телевизора обнаруживают надпись «Кодированный канал». При возникновении такой надписи причин может быть несколько:

1.  Плохие погодные условия провоцирую сбой сигнала или недостаточный его уровень для вывода картинки.
2. Задержка оплаты подписок. Если за пакет услуг не было заплачено, то будет написано «Кодированный канал». Уточнить информацию можно в персональном кабинете.
3. Если у приёмника длительное время не было работы, то его нужно включить на канале, который предварительно оплачен, и провести повторную активацию.
4. Часто ресивер может просто не распознавать симку, которая в нем установлена. Для этого пользователям следует на пульте нажать на кнопку «№ ID». Если после этого на телевизоре будет текст «Нет карты», значит, произошла поломка картридера или самого ресивера.
5. Сбой может случиться из-за перепадов напряжения. В связи с этим клиентам просто следует перезагрузить ресивер.

«Нет сигнала», причины появления

Если пишет, нет сигнала, то причиной могут стать:

1. Поломка антенны.
2. Неверное включение ресивера.
3. Повреждение проводов или полный обрыв кабеля.

В случае проверки и устранения всех причин, следует по новой провести настройку каналов, если заработает телевидение, значит, устранить проблему удалось. Если же телевизор не реагирует на изменения, тогда следует вызвать мастера по ремонтам.

Не работает после оплаты

После оплаты телевидение может сразу не заработать, поэтому нужно определенное время подождать. Если после оплаты прошло более чем 4 часа, а каналы не показывают, тогда следует исправить сложившуюся ситуацию. Как исправить неполадку? Для этого нужно использовать некоторые возможные методы:

1. Изначально следует отключить приемник от сети и через 5 минут опять подключить его к розетке.
2. Нужно проверить видит ли картридер симку.
3. Следует активировать приемник на кодированном телеканале, у которого будет картинка, а после чего опять включиться на платный канал, что не может запуститься. После этого необходимо подождать вывод изображения.
4. Следует проверить верно, ли написан номер договора, по которому проводилась оплата. Как узнать id, поможет кнопка на пульте дистанционного управления «№ ID».
5. После оплаты рекомендуется оставить приемник в рабочем режиме на полусуток.

Если все описанные методы решения проблемы не дали результата, то лучше обратиться в службу поддержки клиентов и при необходимости вызвать мастера.

Не работают каналы

Если перестал показывать Триколор ТВ из-за каких-либо сбоев, то причиной тому могут быть:

1. Завис ресивер, его потребуется отключить и после чего повторно включить.
2. Возможно, просто задержка оплаты, в таком случае просто заплатите, и проверьте работоспособность каналов.
3. Если есть неполадки у самого оборудования, то следует их осмотреть на наличие явных повреждений и выявления целостности id приемника.

Если произошел сбой радиоприемника, то причиной тоже может быть задержка оплаты, после оплаты все станет на свои места. Не так давно радио у Триколор тоже начало быть платным. В случае невозможности функционирования спутника, просто обновляется прошивка телеканалов.

Не работает во время дождя

Если перестал показывать Триколор, когда идет дождь, что является распространенной проблемой во время сильного ливня, то тарелка просто не может уловить сигнал, который направляется со спутника. Получается, что помехой являются капли дождя. Кроме того, из-за дождя пропадает звук, а картинка может плохо изображаться или разбиваться на маленькие кубики. Но не стоит огорчаться, ведь такую проблему можно устранить. Для этого следует:

1. Знать, как настроить тарелку и сделать это правильно или поручить дело специалисту.
2. Поменять блюдо тарелки на другие, большее по диаметру или просто поменять место установки.
3. Сделать нормальную защиту для конвертора, на который могут попадать капли дождя. Для этого можно применить обычную обрезанную бутылку, кусок пластика или презерватив.

Нет поиска каналов, список их пуст и обычное телевидение не работает

Если все каналы из перечня исчезли, а тюнер не может найти ни одного канала, значит, все настройки сбиты. Решить проблему можно, если обновить прошивку. Чтобы отображались бесплатные федеральные каналы, следует просто сделать сброс настроек к заводским, а после чего пустить ресивер на поиск каналов.

Нет доступа к просмотру даже при полной оплате услуг

Если после оплаты канал не показывается, значит, потребуется проверить ресивер, возможно, он не читает установленную симку или номер ID. Для этого следует зайти в меню оборудования и пройти по разделу «Статус».

Если ресивер будет определять номер, значит причиной, могут быть, следующие неполадки вызваны:

1. Временным промежутком по встроенным часам ресивера и спутника. Для устранения проблемы следует отключить оборудование от сети и немного подождать, а после чего повторно подключить его к сети и оставить работать на 24 часа.
2. Нет пройденной регистрации. В таком случае следует проверить статус, а потом набрать номер id.

Не работает Триколор на пару телевизоров

Бывает, что после подключения нового оборудования на Триколор ТВ не отображается изображение или воспроизводится в плохом качестве, то причиной может послужить искажение радиоволны. Следует проверить, нет ли рядом ресивера радиотелефона, а также оборудования бесперебойного питания или прочих приборов, что могут сбивать волну и создавать помехи. Если подобное оборудование есть, его следует убрать и повторить подключение ресивера. Кроме того, устройство можно просто сдвинуть немного, относительно самого телевизора. Не стоит исключать, что телевизор достаточно старый и не может нормально словить необходимую волну.

Почему не работает Триколор ТВ на пару телевизоров: К причинам следует отнести:

1. Оба устройства для воспроизведения картинки расположены очень далеко относительно друг друга, а длина кабеля, который все соединяет больше чем 15 метров.
2. Возможно, проблема заключается в отсоединении штекера. Для этого просто проверяются все соединения.

Почему не работают каналы на новом оборудовании? К этой проблеме вероятнее всего относится поврежденный провод, который необходимо сменить на новый или неверные настройки антенны, которую следует перенастроить.

Не работают определенные каналы (Дисней, ТНТ, НТВ и другие)

В том случае, когда у телевидения пропадает определенный канал, то клиенту необходимо при помощи поиска сделать повторную настройку. Возможно, необходимые каналы вновь будут найдены. Как настроить их, можно узнать в инструкции на пульт дистанционного управления. Порой может потребоваться повторная настройка ПО модуля, а точнее обновление ПО.

Нет картинки, но идет звук

Самой возможной причиной, по которой изображения нет, но есть звук, и работает только один информативный канал – это недостаток средств на счету. Иногда не показывает Триколор из-за повреждения провода, тогда его следует заменить.

В случае если сбились настройки и позже они были восстановлены, но экран телевизора остается черным следует сделать перезагрузку. Рекомендуется сделать сброс всех настроек, а потом по новой настроить ресивер или просто выключить его из сети и через пять минут повторно включить. Нередко после того как были настроены каналы многие пользователи могут видеть на экране мигающую или горящую надпись: «overloading tuner power is off». Как правило, в инструкции нет решения данной проблемы. Сама же надпись означает, что включено питание для активной антенны, а на деле включена простая антенна. Для устранения проблемы следует пройти в меню и отключить питание антенны, после чего надпись overloading tuner power is off должна будет исчезнуть.

Стандартные коды ошибок

Среди описанных ошибок есть еще небольшой перечень, на которые следует реагировать. Ниже будет представлены, те коды неисправностей, которые часто встречаются, а также методы исправления часто возникающих ошибок Триколор ТВ:

Код	Описание ошибки	Причина	Методы устранения
Код ошибки 0	Нет возможности просмотреть телеканалы, картинка отсутствует	Возможно, закончился срок действия пакета услуг, неверная установка симки или сбой ПО приемника	Проверить оплату услуг, а также выключить из сети приемник и через 5 минут вновь включить его.
Код ошибки 2	Просмотр телевидения невозможен	У приемника нет возможности распознать и считать данные сим-карты	Следует переустановить симку в правильном положении
Код ошибки 3	Доступ для просмотра каналов закрыт	Нет ключей для раскодировки	Для устранения следует сделать запрос на повтор активации
Код ошибки 4	Просмотр телеканалов невозможен	Выбранный канал не может отображаться через провайдера Триколор ТВ	Следует переключить на другой канал, вещание которого осуществимо через Триколор ТВ
Код ошибки 5	Карточка не определяется приемником	Ошибка 5 появляется по причине неправильно вставленной карты или несоответствующей карточки	Проверить карточку и правильность ее установки
Код ошибки 7	Карточка не может определиться приемником	Сим-карта принадлежит иному провайдеру	Вставить карту Триколор ТВ. Возможно, следует сделать сброс настроек
Код ошибки 8	Приемник не может распознать симку, поскольку не поддерживает ее	Симка принадлежит для другого приемника и не может быть использован на других моделях	Провести замену карты на поддерживаемую устройством
Код ошибки 9	Невозможно посмотреть телевизионные каналы	Нет регистрации данных	Следует провести регистрацию приемника удобным методом
Код ошибки 10	Нет возможности просматривать каналы	Ошибка 10 на Триколор ТВ сигнализирует о том, что нет оплаченной подписки	Провести оплату услуг
Код ошибки 11	Нет каналов для просмотра	Подписка осталась в памяти приемника, но ее срок прострочен	Выключить приемник из сети и вновь включить. Запустить кодированный канал и подождать вывод картинки
Код ошибки 12	Невозможно посмотреть каналы	Неверный выбор региона	Зайти в меню настроек и выбрать нужный регион для показа
Код ошибки 13	Нет доступа к просмотру	Большой промежуток времени не использовался приемник.	Включить приемник на телеканале Россия и дать поработать на протяжении 8 часов.

Как видна на Триколор ТВ ошибка может быть любой, ведь и сколько, что все просто невозможно запомнить обычному пользователю. Но не стоит огорчаться, они случаются не всегда и если возникают трудности, то можно связаться со службой поддержки по телефону 88005000123 . Кроме того, для связи с работниками есть, и некоторые иные методы и все они работают достаточно хорошо и быстро.