Как проверить баланс Триколор ТВ через личный кабинет: пошаговая инструкция

Одним из базовых условий предоставления конкурентоспособных услуг среди операторов спутникового телевидения является не только предоставление выгодных тарифов и качественного обслуживания, но и развитые сервис, позволяющий в любое время узнать актуальную информацию по вашему лицевому счету. Крупнейший российский оператор спутникового телевидения Триколор ТВ не голословно длительное время удерживает данную позицию. Используя Триколор, проверить баланс по ID можно разнообразными удобными способами, позволяющими в кратчайшие сроки получить актуальную информацию и не пропустить установленные сроки оплаты.

В данном материале мы рассмотрим возможности официального сайта, пользовательской панели управления и сторонних сервисов, доступных для использования в 2021 году.

Проверить баланс Триколор ТВ по ID

В 2021 году существует всего 2 основных способа уточнить состояние лицевого счёта:

• посетить соответствующую страницу в личном кабинете абонента;
• связаться с операторами поддержки и получить информацию от них.

При этом клиенты способны самостоятельно выбрать идеально подходящий им метод общения с консультантами.

Провайдер позволяет:

• написать в онлайн-чате на сайте;
• позвонить по специальному сервисному телефону;
• связаться со специалистами через Skype;
• воспользоваться онлайн-звонком на портале спутниковой компании.

Стоит добавить, что желающим удостовериться в активности оплаченного подключения можно воспользоваться альтернативным подходом. На сайте www.tricolor.ru имеется отдельная страница для проверки статуса подписок. Чтобы уточнить текущее состояние подключенных пакетов, достаточно указать ID и дождаться обработки полученного запроса. В результате вся процедура займёт считанные секунды.

Читайте также:  Как настроить ТВ приставку Билайн: инструкция здесь

Как узнать дату оплаты «Триколор ТВ» в личном кабинете?

Человек может проверить состояние счёта спутникового телевидения, посетив официальный сайт компании. Для этого ему придётся ввести id номера оборудования и пароль, предоставляемый при регистрации. После авторизации, человеку станут доступны данные об окончании периода действия оплаченного периода и сумма, которую потребуется внести на баланс счёта.

Официальный сайт Триколор.ТВ — www.tricolor.tv

Переходим на официальный сайт и в левом верхнем углу видим надпись «Личный Кабинет», которая является ссылкой на личный кабинет абонента «Триколора».

Важно: средства вносятся на единый абонентский счёт. Для оплаты подписок, деньги распределяются между ними потребителем самостоятельно.

Главная страница официального сайта Триколор ТВ

Вводим ID и пароль.

Вводим идентификатор абонента Триколор ТВ и пароль

Вход в личный кабинет Триколор ТВ — lk-subscr.tricolor.tv

В разделе «Мои услуги» мы видим остаток на личном счете.

Остаток на личном счете в кабинете абонента

Читайте также:  Телегид Триколор ТВ – что это такое и как его настроить

Ниже в «Управлении услугами» полная информация о подключенных услугах, тарифах и сроках действия текущего пакета подключенных услуг.

Подключенные услуги в личном кабинете Триколор ТВ

Далее в разделе «Управление личным счетом» можно переключить услуги на другой тариф.

Переключение текущего тарифа

Проверить баланс Триколор ТВ в личном кабинете

Наиболее простым и удобным способом проверки оплаты Триколор ТВ по ID является использование личного кабинета. Его главное достоинство заключено в универсальности подхода. Здесь абоненты способны не только выяснить текущий баланс, но и посмотреть статус подключенных пакетов и тарифов и даже совершить оплату, если подобное потребуется.

Чтобы воспользоваться данным подходом, понадобится:

1. посетить официальный портал провайдера и пройти авторизацию;
2. войти в раздел «мои услуги» и переключиться на вкладку управления;
3. посмотреть требуемые сведения.

Важно подчеркнуть, что у абонентов имеется общий счёт и отдельный баланс каждой подключенной услуги. При необходимости пользователи могут переносить деньги с одной опции на другую, распоряжаясь таким образом собственными финансами. Следует помнить, что средства на общем нецелевом счёте не будут расходоваться автоматически, поэтому, чтобы использовать их для подключения пакета телеканалов, клиент спутниковой компании обязан выполнить перевод денег и платёж самостоятельно.

www.tricolor.tv – как проверить оплату в личном кабинете

Использование официального сайта оператора позволяет получить доступ к личному кабинету клиента, где можно не только узнать актуальный остаток средств, но и получить доступ к ряду дополнительных возможностей. Чтобы узнать, как проверить оплату Триколор ТВ, сперва необходимо получить доступ к ЛК.

Ссылка для получения доступа к пользовательской панели находится на официальном сайте. Здесь вам потребуется пройти процесс регистрации:

• в качестве логина используется уникальный идентификатор;
• пароль устанавливается клиентом самостоятельно.

Дополнительно потребуется внести некоторые личные данные, которые будут синхронизированы с клиентом. Указание адреса e-mail позволит оформить бесплатную подписку на новостную рассылку, из которой вы будете оповещаться обо всех новых предложениях и действующих акциях. Так можно получить максимальную выгоду от использования услуг спутникового телевидения.

Баланс также отображается в соответствующем разделе и делится на категории:

• общий остаток средств на лицевом счете, который в дальнейшем может быть использован по усмотрению клиента;
• актуальная сумма на каждой активированной подписки и точный срок необходимости внесения денег для ее продления.

Дополнительно вы можете произвести смену действующего пакета обслуживания и активировать ряд подписок.

Как узнать счёт через службу поддержки

Использование интернета крайне удобно, но описанный выше подход не всегда доступен именно из-за необходимости подключаться к всемирной паутине. Если абонент не может воспользоваться персональным аккаунтом, ему следует позвонить по телефону горячей линии.

Читайте также:  Какие телевизоры лучше: с поддержкой 4К или Full HD?

Единый номер контактного центра – 8 (800) 500-01-23.

Но звонящему человеку стоит подготовиться к тому, что оператор откажется передавать конфиденциальную информацию, не убедившись, что перед ним настоящий владелец оборудования. Для идентификации человека, которому понадобилась помощь, следует заранее подготовить:

• паспортные данные;
• номер заключенного ранее договора обслуживания;
• ID смарт-карты.

Тем, кто не понимает, что представляет собой ID, следует обратить внимание на специальный код на смарт-карте. Он состоит из 12 или 14 цифр. Именно это комбинация нужна, чтобы зарегистрироваться в качестве клиента и подключить пакет «Единый».

Так же его можно увидеть в меню ресивера, договоре обслуживания и в личном кабинете.

Узнаем свой ID

Идентификационный номер (ID) присваивается каждому абоненту при подключении и регистрации его оборудования в сети Триколор ТВ. Он может состоять из 12 или 14 цифровых символов. Этот номер будет необходим всегда, и при любых действиях с аккаунтом пользователя. Узнать информацию по ID можно несколькими способами:

• посмотреть на смарт-карте (карта, которая находится в считывателе спутникового приемника);
• прочитать его в договоре абонента на оказание телекоммуникационных услуг;
• узнать информацию на экране телевизора через меню «Статус» спутниковой приставки.

Получаем пароль от личного кабинета

Личный кабинет создается автоматически при регистрации абонента, но не многие клиенты Триколор ТВ им пользуются, поэтому часто возникает проблема с доступом. Компания Триколор ТВ предоставляет своим абонентам возможность восстановить забытый или утерянный пароль от личного кабинета несколькими способами:

• коротким сообщением (СМС) на телефон, указанный при регистрации в договоре;
• в виде текста на экране телевизора;
• письмом на электронный почтовый ящик.

Чтобы получить или восстановить пароль выполняем следующие шаги:

1. открываем браузер, и в адресной строке переходим на официальный сайт Триколор ТВ — www.tricolor.tv.
2. В правом верхнем углу находим ссылку «Вход в личный кабинет», и переходим по ней.
3. Внизу экрана будет кнопка «Получить пароль». Нажимаем на нее.
4. Заполняем поля с ID, личные данные, и способ получения пароля.
5. Ждем новый пароль, нажав на «Получить/Восстановить пароль».

Процедура генерации пароля происходит в течение 20-30 минут в зависимости от загруженности систем. Хотя все может произойти гораздо быстрее. Если все данные заполнены правильно, то будет получен пароль, а в противном случае процедуру нужно будет повторить.

Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру ID

Иногда случаются неприятные ситуации, когда пользователь уже знает, как узнать баланс Триколор ТВ, но не может получить требуемую информацию. Обычно это связано с тем, что оборудование оформлено на другого человека или дилер, проводивший регистрацию приёмника, не завершил этот процесс.

В подобных ситуациях следует связаться со службой поддержки и сообщить о проблемах или воспользоваться специальной формой обратной связи, имеющейся на портале. Консультанты помогут изменить параметры и сведения о владельце и подскажут, как справиться возникшими затруднениями. Иного решения проблемы, согласно установленным нормам и правилам, не предусмотрено.

Ещё одной довольно распространённой сложностью является забытый пароль. В таких ситуациях достаточно просто воспользоваться процедурой восстановления.

Как можно узнать срок оплаты «Триколор»

Если человек использует пакет каналов «Единый», то система начнёт предупреждать абонента о необходимости внесения оплаты за 30 дней до прекращения действия договора. На экране телевизора будет появляться сообщение, информирующее о необходимости пополнения счёта.

Важно: если человек оплатил пакет услуг, но сообщение продолжает появляться на экране, ему не следует беспокоиться. Система автоматически спишет деньги с баланса в дату истечения периода действия оплаченного периода.

Для внесения средств на абонентский счёт можно использовать несколько способов.

Оплата спутникового телевидения

Пользователям, которые решат проверить баланс Триколор ТВ, следует быть готовыми к тому, что его придётся пополнить. Для этого можно воспользоваться любым способом оплаты, указанным на сайте провайдера. Здесь подробно описаны все особенности внесения средств, включая электронные платежи и переводы без комиссий. Тут же можно совершить переход на портал платёжной системы, чтобы сразу перечислить деньги на счёт.

Необходимо подчеркнуть, что при поведении платежей от абонентов требуется особая внимательность и аккуратность. Недопустимы ошибки в номерах приёмника и реквизитах, иначе финансы поступят постороннему человеку. Их можно вернуть с помощью звонка на горячую линию, но данная процедура отнимет слишком много времени и сил.

Способы проверки

Проверить баланс Триколор-ТВ можно, зная всего лишь ID оборудования.

Справка. ID – присуждаемый каждому приемнику уникальный номер, состоящий из вереницы цифр (обычно 14 или 16).

С его помощью компания твердо знает, какой абонент выполняет те или иные действия, и какие опции применять по отношению конкретно к вам.

Указывая ID, можно увидеть всю информацию как об оборудовании, так и о подписках. Чтобы проверить баланс с его помощью, нужно:

1. Зайти на официальный сайт ТриколорТВ.
2. Выбрать пункт «Поддержка».
3. В выпадающем меню выбрать «Проверка подписок». Читайте также:  Триколор ТВ при не оплате за базовый пакет блокирует показ бесплатных каналов. Законно ли это и как с этим бороться?
4. В открывшемся окне ввести ID и пройти проверку от спам-ботов (контрольное число).
5. Нажать «Проверить».

На экране будет доступна информация о том, какие подписки действуют на сегодняшний день по этомуID и на какой срок. Если вы оплачивали годичную подписку, конечная дата подскажет вам, зачислился ли платеж.

Как узнать срок оплаты «Триколор ТВ» через службу поддержки клиентов?

Если у пользователя отсутствует доступ к интернету, то он может получить информацию о сумме задолженности, совершив звонок в службу поддержки клиентов. Потребуется предоставить всю идентифицирующую абонента информацию. После этого, оператор колл-центра предоставит абоненту всю интересующую его информацию. Сотрудник службы клиентской поддержки сможет осуществить перевод средств на необходимые пакеты услуг.

Важно: доступ к спутниковому телевидению будет приостановлен, если абонент внёс средства, используя банковский перевод. Деньги могут зачисляться на лицевой счёт в течение трёх рабочих дней. Это необходимо учитывать при совершении платежа.

Проверить оплату Триколор по ID можно разными вариантами. Рекомендуется своевременно вносить платеж за пользование услугами. В статье мы рассмотрим, как проверить состояние счета. Особенно это актуально, если пользователь хочет проверить, дошла ли оплата.

Как узнать оплачено Триколор ТВ или нет?

Узнать, поступил ли платеж, можно с помощью ресивера. Он представляет собой специальный декодировщик, который передает и принимает сигнал, обмениваясь со спутником. Каждый ресивер получает собственный ID.

В дальнейшем по номеру приемника определяют лицевой счет абонента. Когда вы обращаетесь в Триколор ТВ, сотрудники прикрепляют к вашим данным определенное оборудование и заносят в базу. Пользователи смогут воспользоваться меню ресивера и проверить баланс, или на сайте в специальном разделе, указав уникальный ID оборудования.

Что делать, если невозможно найти ID

Если испробованы все варианты, но получить ID приемника не получается, можно обратиться к провайдеру за помощью:

Читайте также:  На помощь Останкинской башне придет телевышка в Бутово

• по телефону горячей линии 8800-500-01-23 — бесплатно и круглосуточно;
• позвонить по скайпу;
• заполнить заявку на официальном сайте;
• в сообществе социальной сети.

Менеджер подскажет интересующую информацию после прохождения идентификации, по фамилии и паспортным данным. Как вариант можно обратиться в офис и восстановить номер идентификатора.

Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника (ID)

Идентификационный номер приставки включает в себя от 14 до 16 цифр. С его помощью сотрудники компании спутникового телевидения могут узнать, какие действия совершал абонент и другую информацию, касаемо счета и подключенных подписок. На сайте имеется специальный раздел, позволяющий ознакомиться с балансом:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Укажите номер приставки и пароль.
4. Если вы не регистрировались в системе, то нажмите на «Зарегистрироваться».
5. Введите нужную информацию и кнопку «Продолжить».
6. Далее впишите Фамилию, Имя и Отчество.
7. Подтвердите процедуру.
8. Во вкладке «Оплата» вы найдете состояние баланса, подключенные пакеты каналов, абонентский платеж и другую полезную информацию.

Методы проверки

Для проверки баланса Триколор ТВ достаточно знать ID установленного у вас оборудования. Этот идентификационный номер присваивается каждому приемному устройству, состоит из 14-16 цифр. С помощью ID провайдер знает, какие действия выполняет пользователь. Оператор может применять определенные опции по отношению к абоненту.

Указав идентификационный номер, вы сможете узнать данные об оборудовании и оформленных подписках. Для проверки баланса необходимо:

• Посетить официальный сайт организации Триколор ТВ.
• Перейти в рубрику «Поддержка».
• В появившемся меню выбрать «Проверка подписки».
• Ввести ID-номер, пройти проверку против спама. Обычно она выполняется путем введения контрольного числа.
• Нажать клавишу «Проверить».

На экране вашего монитора появится информация об оформленных подписках и конечная дата, когда необходимо внести новый платеж.

Дополнительные способы проверки оплаты

Также, узнать прошла оплата или нет, можно следующими вариантами:

1. Через меню приемника. На пульте нажмите кнопку «Дом» или «Меню». В появившемся списке выберите «Статус» или «Личный кабинет». Инструкция может отличаться в зависимости от модели устройства. В результате система покажет примерно такую же картину, как и на официальном сайте – счет, сроки действия и т.д.
2. Через звонок в горячую линию. Сотрудник идентифицирует вашу личность посредством ФИО и ID ресивера, и назовет интересующую информацию.

Что такое ID приемника

Идентификатор приемника — это уникальная комбинация из 12 или 14 цифр, которая внесена в биллинговую систему провайдера. ID размещен на смарт-карте, или его можно узнать при помощи пульта и функционала оборудования. Точный путь для получения комбинации индивидуален для каждой модели.

ID используют при:

• для регистрации персонального аккаунта ТВ;
• для входа в личный кабинет;
• при звонке в колл-центр вместо идентификации;
• при внесении платежа;
• при анализе и проверке действующего пакета и подключенных услуг;
• для связи со спутником и декодирования сигнала.

При замене старого оборудования на новое, даже если акцию проводит сам провайдер, обязательно проверяется регистрация приемника.

Читайте также:  установка приложения лайк тв на пк сибтелеком

Где находится информация о нем

Обнаружить, какой именно номер присвоен вам и вашему ресиверу, можно несколькими способами.

1. Если у вас перед глазами лежит договор на предоставление услуг, вы найдете идентификатор там. Строчка будет называться «ID приемного оборудования».
2. Если договор просмотреть нет возможности, попробуйте перевернуть ваш приемник и посмотреть на обратной стороне. По аналогии с роутерами, некоторые ресиверы имеют наклейки, где отпечатывается идентификатор.
3. Узнать номер можно, используя саму систему Триколор и ваш телевизор. Для этого:
4. Включить ТВ и найти кнопку «Меню».
5. Выбрать графу «Статус» и нажать «ОК».
6. Внизу экрана появится строка с цифрами. Обычно она именуется DREID. Это и есть нужный номер.

Важно! Новое ПО может потребовать от вас входа в личный кабинет прежде чем появится доступ к «Статусу» оборудования.

Если информация оказалась недоступна для просмотра, необходимо выполнить обновление программного обеспечения ресивера. Это можно сделать автоматически, войдя в настройки системы.

1. Некоторые пульты имеют клавишу «Номер ID». Нажав на нее, вы увидите на экране (на короткий срок) последовательность цифр.
2. Воспользуйтесь смарт-карточкой, которую вам выдали у оператора. Информация об идентификаторе абонента располагается под штрих-кодом на ней. Обычно штрих-код можно найти с обратной стороны карты.
3. Если у вас стоит модуль CI+, то идентификатор будет располагаться на смарт-карте, предназначенной для этого модуля.

Как узнать баланс Триколор по ID: два основных метода

Совершить проверку баланса индивидуального счета по ID в системе Триколор можно только двумя способами. Самостоятельно это вполне реально сделать в режиме личного кабинета. Если же нужна помощь специалистов, то к ним можно обратиться по телефону, по Skype, в чате или в WhatsApp.

Проверка баланса в личном кабинете

Сам оператор для получения необходимой информации рекомендует использовать сервис Личный кабинет на своем официальном ресурсе. Преимущества этого метода очевидны – проконтролировать баланс можно везде, где есть интернет. С другой стороны, присутствуют и отрицательные моменты:

• доступ ко всемирной сети есть не везде и не у всех;
• метод недоступен для пожилых людей, которые вообще не пользуются компьютерами и благами интернета.

Для справки: Личный кабинет – это служебный сервис на официальном ресурсе спутникового оператора, который создается автоматически на каждого абонента при регистрации его персональных данных оборудования. Ссылку на страницу авторизации можно найти по адресу https://www.tricolor.tv/ в правом верхнем углу страницы.

А теперь – подробнее о том, как узнать баланс по идентификатору ID в личном кабинете Триколор ТВ.

После перехода по ссылке система попросит идентифицировать себя как абонента – то есть ввести ID-номер приемного оборудования и пароль от персональной страницы. Последний момент чаще всего отпугивает потенциальных неискушенных получателей услуг Триколор ТВ, так как они не могут даже предположить, где можно узнать эту комбинация букв и цифр.

На самом деле все просто – пароль от личного кабинета абонент может получить по запросу. Для этого в нижней части страницы авторизации, под кнопкой «Вход», предусмотрена ссылка «Получить/Восстановить пароль». После ее активации открывается форма, в которой нужно указать ФИО человека, на которого регистрировалось оборудование, и способ получения кода. Обязательно нужно иметь доступ к телефону (как вариант – к электронному адресу), указанному в персональных данных абонента, так как пароль может быть выслан только туда).

Остается дождаться сообщения от оператора, заполнить корректно все поля на странице «Вход» и нажать одноименную кнопку. В самом личном кабинете проверить онлайн баланс Триколор ТВ по ID не составит труда – после авторизации пользователя сразу же отобразится и остаток средств на личном счете, и тарифы, на основе которых формируется абонентская линия.

Совет: в Личном кабинете можно не только просматривать свой баланс на текущий момент. К примеру, переход к категории «Услуги» даст возможность вносить изменения в абонентскую линию (подключить, деактивировать или продлять пакеты). А раздел «Платежи» откроет путь к истории оплат абонента за все время регистрации оборудования.

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором

Все, кому не подходит первый метод, могут узнать состояние счета при «живом» разговоре или во время обмена сообщениями с консультантами спутникового оператора. Для этого подходит один из следующих вариантов:

1. позвонить на бесплатный телефон (8);
2. использовать для разговора программу Skype или специальную онлайн-линию;
3. обменяться сообщениями в чате или в WhatsApp.

Читайте также:  ТОП-10 лучших телевизоров Самсунг для домашнего отдыха

Любой из этих контактов можно найти в разделе «Центр помощи» на главной странице поставщика услуг (https://www.tricolor.tv/). Для связи по Skype и онлайн-звонка нужно просто нажать соответствующую строку. Так же, «в одно касание», начинается и переписка с консультантом.

Использование этого метода также может иметь определенные трудности:

• на бесплатный телефон дозвониться удается далеко не с первого раза – линии постоянно перегружены;
• для того, чтобы позвонить по Skype или с помощью онлайн-сервиса, необходим интернет со стабильно высокой скоростью передачи данных.

Важно: абоненты, которые решили узнать баланс персонального счета во время «живого» общения с консультантами, также не обойдутся только одним ID-идентификатором. Оператор обязательно попросит назвать не только этот 12- или 14-значный номер, но и фамилию и имя человека, на которого было зарегистрировано приемное оборудование.

Как узнать срок оплаты «Триколор ТВ» через службу поддержки клиентов?

Если у пользователя отсутствует доступ к интернету, то он может получить информацию о сумме задолженности, совершив звонок в службу поддержки клиентов. Потребуется предоставить всю идентифицирующую абонента информацию. После этого, оператор колл-центра предоставит абоненту всю интересующую его информацию. Сотрудник службы клиентской поддержки сможет осуществить перевод средств на необходимые пакеты услуг.

Важно: доступ к спутниковому телевидению будет приостановлен, если абонент внёс средства, используя банковский перевод. Деньги могут зачисляться на лицевой счёт в течение трёх рабочих дней. Это необходимо учитывать при совершении платежа.

Вход в личный кабинет Триколор

Для авторизации в системе ЛК предусмотрена следующая официальная страница:

1. https://lk-subscr.tricolor.tv/.
2. Чтобы попасть в кабинет, нужно указать только ID и пароль.
3. Далее остается нажать по кнопке «Вход».

Также попасть в ЛК можно через главную страницу официального сайта Триколор https://www.tricolor.tv/. Обратите внимание на самое верхнее меню, где есть кнопка «Личный кабинет».

После заполнения данных вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить имя пользователя», чтобы в дальнейшем повторно не вводить номер и пароль.

На сегодняшний день компания Триколор ТВ предоставляет услуги спутникового телевидение и интернета своим абонентам. У каждого жителя есть возможность подключиться к сети потребуется только установить специальное оборудование принимающее сигнал со спутника, преображающего его транслируя на телевизоре. Для максимального удобства компанией разработано множество функций, которые абонент сможет выполнять самостоятельно. Для большинства потребуется пройти регистрацию личного кабинета. Среди подобных действий выделяется возможность самостоятельной проверки баланса. При выполнении подобной проверки потребуется указать номер приемного оборудования установленного дома.

Как можно узнать ID

Любой тип проверки проводится исключительно при наличии персонального ID номера. Идентификационный номер персональный у каждого абонента. Он состоит из набора цифр от 12 до 14. Большинство операций проводимые посетив личный кабинет выполняются с применением персонального номера оборудования, рекомендуется его записать и носить под рукой. Узнать номер оборудования относительно просто, сегодня используется один из трех методов:

• Он прописывается на смарт карте, расположенной в специальном слоте ресивера.
• Прописывается ID номер в договоре.
• Можно вызвать меню настроек с помощью пульта дистанционного управление на экран телевизора либо открыв раздел “Статус” найти номер.

Проверка состояния баланса по ID

• Проверить баланс абонента спутниковой по ID-номеру можно на ресурсе оператора в категории «Оплата». В строку проверки персонального счета нужно ввести ID ресивера, кликнуть кнопку «Проверка». После выполнения запроса о состоянии баланса абонент получает информацию на мониторе. Выяснить номер приемника можно несколькими методами:
• кликнуть кнопку «ID» дистанционного пульта;

Читайте также:  Построение локальных кабельных сетей цифрового ТВ на основе трансмодуляторов TELEVES по номеру карты Триколор приемника.

Помимо проверки состояния собственного счета, по айди можно узнать, срок действия подписки телеканалов, других услуг.

Вход в личный кабинет

Самым простым способом выяснить свой номер ID – посетить личный кабинет. Кроме получения номера здесь есть возможность просмотреть состояние счета, полную выписку по расходам, подключенный тарифный план, прочее. Личный кабинет создается автоматически сразу во время регистрации приемного оборудования. Важно запомнить пароль. Если он был утерян, забыт его реально восстановить несколькими способами:

• Получение кода на номер телефона, указанный во время заключение договора как контактный.
• Текстовым сообщением, отображающимся на экране телевизора.
• Электронным текстовым письмом, отправленным на электронный адрес, указанный при регистрации.

Активация Триколор

Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.

Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:

• через личный кабинет;
• при обращении к технической поддержке.

С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.

Без оплаты пакетов доступно всего четыре бесплатных каналов, где один из них информационный. Скорость подключения Триколор зависит от выбранного метода активации услуг.

Самостоятельная активация

Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.

Активация оплаты по ID номеру:

1. Перейти в раздел «Абонентам» – отменить внизу пункт «Как оплатить».
2. Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
3. Указать ФИО клиента и адрес email.
4. Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.

Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.

При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.

Если после активации карты оплаты восстановление телевещания не было произведено – необходимо обратиться в техническую поддержку.

Активация через службу поддержки

Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.

Бесплатные телефоны службы поддержки Триколор ТВ

Читайте также:  Инструкции по обновлению программного обеспечения ресиверов Триколор gs b532m, gs b534, gs b521, gs e521l, gs b 531m, gs b531n, gs b520, gs b522, gs b5310, gs b5311

Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.

Абонентам предложены такие варианты:

• обратиться с помощью Skype. На официальном сайте расположена кнопка прямого обращения к техническим специалистам;
• воспользоваться страницами в социальных сетях: Вконтакте или Facebook. Или же написать сообщение в Одноклассниках;
• виртуальный помощник и общение в чате;
• служба «горячей» линии.

Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.

Проблемы оплаты и активации

Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.

Из-за неправильного положения тарелки сигнал может не доходить. Владелец может аккуратно регулировать позицию оборудования (Крайне не рекомендуется самостоятельно крутить тарелку!).

Ошибки могут быть такого плана:

1. Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
2. Данные об оборудовании были введены некорректно.
3. Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
4. Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.

Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».

Если проблем со вводом номера и суммой пополнения нет, необходимо позвонить на горячую линию. Абонент может уточнить, через сколько заработает Триколор после оплаты, произошла ли ошибка на стороне поставщика.

Оплата не поступила

В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.

От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.

Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.

Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.

В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.

Другие способы проверки баланса

Читайте также:  Скачать для мобильных плей триколор тв. Подключение к триколор тв на мобильном устройстве

Если доступа к личному кабинету в конкретный момент нет либо возникли трудности с интернетом соединением можно воспользоваться другим способом проверки баланса. Рекомендуется связаться напрямую с оператором, используя один из предложенных методов:

• По телефону.
• Используя чат поддержки или скайп связь.

Основные методы пополнение баланса

Только при положительном балансе, когда тариф выбранных пакетов полностью оплачен, клиент сможет получать бесперебойный доступ к просмотру каналов, которые предполагает выбранный тарифный план. Проверить есть ли средства очень просто используя несколько методов. Достаточно просто пополнить персональный счет. Если на нем достаточная сума денег в установленное время она автоматически списывается. Это позволяет бесперебойно наслаждаться спутниковым телевещанием. Рекомендуется своевременно вносить оплату, это можно сделать:

• Через терминалы самообслуживания.
• В официальных представительствах.
• Используя онлайн-банкинг.
• Через интернет без посторонней помощи.

Каждый способ имеет свои особенности, рекомендуется предварительно изучить информацию относительно выполнение данной операции, ее можно найти на официальном сайте компании www tricolor tv. После пополнение нужно проверить свой счет. Зачастую поступление денег на лицевой счет сигнализируется приходом сообщения. Так станет сразу понятно пришли они или нет. Сколько нужно оплачивать зависит от пакета услуг. Иногда деньги зачисляются не мгновенно потребуется некоторое время, рекомендуется проверить прошел платеж либо нет через некоторое время. При возникновении каких-либо трудностей стоит сразу связаться с операторами сервисной службы компании Триколор, которые смогут сориентировать в дальнейших действиях.

Проверка оплаты

Чтобы проверить поступили ли деньги на счет, у пользователя должен быть личный профиль в Триколор. В таком случае проверка осуществляется по номеру ID.

В разделе «Помощь» представлен один из способов узнать, как прошла оплата:

1. Без авторизации зайти на Триколор.
2. Нажать «Помощь» – «Оплата услуг».
3. Перейти в категорию «Проверка поступления платежа».

Перед пользователем появится окно с вопросами: совпадает ли номер ID с номером на чеке, зарегистрирован ли владелец оборудования на сайте, имеет ли доступ к ЛК.

При выборе «Нет аккаунта», появятся форма с вопросами: где было куплено оборудование, предложение зарегистрироваться.

Отвечать на вопросы следует в тех случаях, когда не прошла оплата Триколор ТВ. Причиной может стать неверно введенные данные при пополнении или техническая ошибка.

Посмотреть баланс и подключенные услуги с помощью мобильного приложения:

1. Открыть и авторизоваться в официальном приложении.
2. Перейти в «Навигацию» – Платежи.
3. Выбрать раздел «Баланс».

Чтобы узнать номер Триколор ТВ для платежа следует:

• посмотреть комбинацию на смарт-карте;
• обратиться к абонентскому договору.

Без идентификационного кода получить доступ к сайту и оплате услуг не получится. С помощью ЛК можно не только узнать, когда заканчивается действие пакета, но и подключить дополнительные услуги, технической поддержке.

Еще один способ, как посмотреть дату оплаты услуг – воспользоваться меню на телевизоре. Относительно двух приемников, смотреть детали тарификации необходимо отдельно, если не выбран тариф «Единый Мульти».

В зависимости от версии ресивера, необходимо совершить такие действия:

1. Нажать кнопку «номер ID».
2. Раздел «Статус» – Подписки.

Или: Меню – Личный кабинет – Статус. Ознакомиться с информацией можно только в том случае, если пакет услуг активен и нет просрочек по платежу.

Проверка по ID

Пользователь может проверить подписку, даже без авторизации в ЛК. На главной странице сайта присутствует кнопка «Проверка подписок». Это еще один вариант, как узнать прошла ли оплата в Триколор ТВ:

1. Открыть официальный сайт.
2. Кликнуть по кнопке «Проверка».
3. Ввести ID приемного оборудования.
4. Нажать на кнопку «Проверить».

На экране появится информация, где будет указан срок следующей оплаты, подключенные тарифы и сумма пополнения счета. Проверка по ID на два телевизора осуществляет по отдельным номерам.

Проверка через личный кабинет

С помощью персонального аккаунта в системе Триколор, можно проверять поступление средств на счет, подключенные тарифы и возможности пользователя. Метод, как узнать прошла ли оплата с помощью персональной страницы:

1. Авторизоваться на сайте, используя пароль и номер ID.
2. Перейти в раздел «Платежи».
3. Посмотреть последние сведения.

При проблемах с оплатой, владелец оборудования должен обратиться в техническую поддержку. Также предложен раздел с «Помощью», где указаны основные проблемы и ошибки, их решение и самостоятельная настройка.

Если пользователь не включал приемник более 72 часов – необходима процедура повторной активации.