Что делать, если Триколор ТВ не находит каналы? Каковы причины возникновения данной проблемы?

Содержание

Многие из нас полюбили смотреть телевизор и особое внимание уделяют базовым бесплатным каналам — именно они традиционно считаются самыми популярными.

Особенностью провайдера Триколор является то, что у него имеется один набор телевизионных каналов, который предлагается каждому клиенту , который называется «Единый». Но в соответствии с законом, некоторый набор федеральных каналов обязан предоставляться бесплатно, вне зависимости от оператора или тарифного плана телезрителя.

image

Что делать, если Триколор не показывает эти федеральные каналы? Возможно ли разобраться с этой проблемой самостоятельно? Обо всём этом вы узнаете из данной статьи.

Почему ресивер не ищет каналы?

Внимание. Бо́льшая часть проблем с электроникой решается простым и действенным методом — перезагрузкой. И если ваш Триколор ТВ не находит каналы, то первым дело попробуйте этот метод.

Читайте также:  Пакет «Экстра» Триколор: что входит, список каналов, как подключить

На некоторых моделях сзади есть кнопка питания. Если на вашем есть — выключите ей, если нет — тогда кнопкой на лицевой стороне. Не забудьте отключить питание от розетки. После, подождите 5–10 секунд, а лучше минут, и включите все обратно.

image Эта процедура сбрасывает настройки приемника до заводских. В инструкции по эксплуатации, Триколор рекомендует сбрасывать настройки минимум раз в месяц, для профилактики. Это позволяет избежать ошибок в работе оборудования.

Начиная с этого момента есть два возможных пути:

  1. Все заработало и проблем больше нет.
  2. При включении телевизора вы видите:
    • «Нет сигнала».
    • Черный экран или что-то еще.

    В первом случае, нам пора прощаться. Приятного просмотра. Во втором — придется повозиться.

    Причина в телевизоре

    Рассмотрим, почему не загружаются каналы на Триколор ТВ.

    Важно. Причина неполадок может быть не только TV-тюнере, но и в самом телевизоре.

    1. Чтобы определить так ли это — зайдите в «Меню» с пульта от тюнера.
    2. Если вы не видите настроек, значит, ресивер не подключен. Сказать об этом также должно всплывающее сообщение.
    3. Хорошенько все переподключите и попробуйте запустить приемник еще раз.
    4. После нажатия на нее произойдет одно из двух:
      • отображаются часы — тюнер находится в спящем режиме.
      • При этом лампочка на самом приемнике подскажет вам, что с ним происходит:
        • горит нижний индикатор — подключен к выходу AV;
        • верхний — HDMI разъем.

        Чтобы переключить рабочий порт нажимайте кнопку «Вх. сигнал» на пульте телевизора.

        У самого телевизора много действующих портов.

        Внимание. Нажимайте до тех пор, пока не выберете нужный.

        Надпись на экране «Нет сигнала»

        Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

        1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
          • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
          • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
          • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
          • Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
            • Перезагрузить питание ресивера.
            • Сбросить настройки до заводских.

            Как осуществить сброс настроек?

            Уточним, что это не тот сброс, о котором мы упоминали в самом начале. Этот будет помасштабнее. После завершения ресивер окажется «чистым», таким, каким он попал к вам изначально.

            1. Зайдите в «Меню» с помощью пульта от тюнера.
            2. Найдите пункт «Установки» или «Настройки».
            3. На этом этапе аппарат потребует от вас ПИН. Стандартный: 0000.
            4. Найдите «Заводские настройки» и подтвердите сброс.

            После подтверждения приставка перезагрузится и отобразит на экране окно первичной настройки. Если до этого вы подключали приемник самостоятельно, то это окно должно быть вам знакомо.

            В разделе «Оператор» выбирайте «Триколор ТВ» и нажимайте «ОК».

            Вы сбросили настройки приемника. Если он и после этого не заработал — несите в сервис.

            Читайте также:  Тарифы Триколор ТВ: удачные условия для любой местности

            Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ?

            Не секрет, что любое программное обеспечение нужно регулярно обновлять. Иногда отсутствие обновления некритично, но в некоторых случаях оно достигает такого уровня, когда система просто перестаёт работать полностью или частично.

            Для того, чтобы избежать этих неприятностей или устранить уже имеющуюся неполадку, вам снова нужно войти в меню и выбрать пункт с обновлением.

            ВАЖНО! Когда система обновляется, ни в коем случае нельзя выключать оборудование — может произойти серьёзный сбой, последствия которого могут быть необратимыми.

            Что делать, если появляется сообщение «Нет данных о передаче»?

            В этом случае ресивер не виноват. Он хоть и зовется «приемником», но сигнал не принимает, а обрабатывает то, что дает ему антенна. Впрочем, когда речь идет об HD-формате, мощность тюнера тоже играет свою роль.

            Внимание. Старая приставка не справится с мощным сигналом.

            Возвращаясь к теме, сообщение «Нет сигнала» не означает, что сигнала нет. Это значит, что его уровень недостаточен для воспроизведения на экране.

            Не принимая во внимание слабый ресивер — все дело в тарелке. Найдите на пульте кнопку i, F1 или INFO. После нажатия на нее вы увидите информацию о силе сигнала со спутника. Минимально приемлемое значение — 75%. Раз вы видите сообщение о том, что сигнала нет, значит, его сила меньше 75%.

            Обратите внимание на антенну:

            • Всякий мусор вроде листьев, веток, снега и льда зимой, мешает сигналу. Тщательно очистите антенну от мусора.
            • Еще на качество сигнала влияет направление на спутник. Возможно, что когда вы чистили ее до этого, вы сбили тарелку. В этом случае придется вызывать мастеров из сервисного центра компании. Без инструментов вы не настроите ее вручную.
            • О хорошем сигнале также следует забыть, когда антенна направлена в дерево или в стену соседней многоэтажки.
            • Размер тарелки тоже важен. Чем больше диаметр тем лучше сигнал.

            Если Инфоканал работает

            Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

            Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

            Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

            Причины отсутствия HD-каналов

            О телевидении высокой четкости мы упоминали в предыдущем блоке, но тот вопрос заслуживает отдельного рассмотрения.

            Почему триколор ТВ показывает не все каналы, а именно HD? Если пакеты HD-каналов подключены у вас давно, причин их пропажи может быть 5:

            Читайте также:  Личный счёт Триколор ТВ: что это? Управление и оплата через личный счёт

            1. Закончилась подписка. Не стоит искать неисправности раньше времени. Возможно, вы просто забыли заплатить по тарифу. Активные пакеты и услуги смотрите в личном кабинете Триколор ТВ.
            2. Неполадки с антенной. Этот вопрос мы прояснили в предыдущем блоке статьи.
            3. Возникли неполадки с авторизацией приемника. Эта проблема характерна для ресиверов с картами. Выньте ее из устройства и прочистите контактную площадку.
            4. Триколор изменил перечень каналов внутри пакета. Если у вас не работает какой-то определенный канал, то причина в этом. Проверьте список каналов в личном кабинете. А также помните, что подобные изменения анонсируются заранее в блоке «Новости» на официальном сайте компании.
            5. TV-тюнеру нужна новая прошивка. Этот вопрос также уточняйте на сайте Триколор в разделе «Программное обеспечение». Обновить устройство можно и самостоятельно скачав новую версию ПО на флешку. Но если не уверены в том, что делаете, лучше отнесите приемник в сервис. Сама процедура обновления занимает всего пять минут.

            Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблемы с ресивером и антенной. Если нет — вызовите мастера или идите в сервисный центр Триколор ТВ. Исправление серьезной неполадки лучше доверить профессионалам.

            Что такое базовые каналы Триколор

            Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

            Телеканал Радио Инфо Телемагазин
            Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
            Россия 1 Маяк Промо ТВ
            Матч Радио России ТВ ТВ
            Россия Культура Телеинструктор
            НТВ
            5 канал
            Россия 24
            Карусель
            ТВЦ
            РенТВ
            СТС
            Домашний
            ТНТ
            МИР
            Пятница
            Звезда
            МУЗ ТВ
            ОТР
            ТВ3
            СПАС

            Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

            Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

            Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

            Надпись «Список каналов пуст»

            Рассмотрим возможные причины, почему Триколор не показывает программы цифрового вещания. Может случиться, что пользователь увидит на экране надпись «Список каналов пуст». Устранение этой проблемы требует проверки уровня поступающего сигнала. Если он меньше 70%, следует проверить целостность кабеля и надежность соединений. Если кабель включен плотно и не имеет повреждений, возможно, понадобится перенастройка антенны. Для этого нужно слегка поворачивать антенну на несколько градусов, ждать несколько секунд и проверять изменения уровня сигнала, пока этот показатель снова не достигнет хотя бы 70%.

            Прочие проблемы

            Когда ресивер Триколор ТВ на всех или некоторых каналах показывает баннер «Нет сигнала», причиной неприятностей также могут служить такие факторы:

            • недостаточный размер антенны – для стабильного приема HD-каналов Триколор ТВ лучше выбирать тарелку диаметр 600, а не 550 мм;
            • устаревшее ПО телевизора, который «работает» в паре с DRE-модулем – как сделать обновление, указано в «Руководстве пользователя» к устройству;
            • снижение чувствительности конвертера или использование делителя на кабеле вместо головки с двумя выходами – ситуацию исправит только замена;
            • неисправна, плохо или неправильно вставленная смарт-карта (не определяется ID ресивера на экране телевизора) – вынуть ее из гнезда и вставить так, как нужно, а в случае поломки отнести на замену;
            • обрыв или пережимание кабеля, плохой контакт штекера антенны со входом LNB на ресивере – проверить каждое звено цепи и наладить ее целостность.

            Это, пожалуй, все советы на тему, что делать, если не показывает спутниковое телевидение от Триколор ТВ. Как правило, вернуть все на место у абонентов Триколор получается самостоятельно. В противном случае стоит обратиться к специалистам – лучше всего в дилерскую компанию спутникового оператора.

            Проверка обновлений ПО

            Компания Триколор регулярно производит обновления программного обеспечения, отвечающего за работу ресивера. Если абонент не загрузил эти обновления вовремя, часть каналов может пропасть из свободного доступа. Поэтому, если описанные выше мероприятия не возымели эффекта, стоит проверить наличие обновлений. Сделать это можно:

            • на официальном сайте оператора;
            • перейдя на канал 333.

            Другие причины, по которым может не показывать ТВ Триколор

            Рассмотрим, почему отключают Триколор ТВ. Причин, по которым пропадает телевидение достаточно много и пользователям, перед тем, как обращаться в сервисную службу,

            стоит проверить:

            • На месте ли антенный провод, не отошел ли он от гнезда входа. Если это произошло, нужно поправить шнур и проверить его на предмет повреждения.
            • Не работает конвертер оператора – это может произойти по причине физического износа оборудования, прибор может без нареканий работать примерно около пяти лет, затем его необходимо заменить на новый. При покупке нового конвертера следует обращать внимание на его технические характеристики.
            • Помехи между домашней антенной и спутником. Причиной может быть большое дерево, бетонная стена, налипание снега во время непогоды, мокрые листья и ветки. Важно периодически очищать тарелку от грязи и снега.

            Устарело оборудование

            С вопросами, по какой причине перестали показывать HD и другие каналы Триколор ТВ, чаще всего обращаются в техподдержку владельцы так называемых «устаревших» приемников. О том, что оператор держит уверенный курс на технический прогресс, его абонентам известно не понаслышке.

            Им настойчиво, в самых различных формах, предлагают обменять устаревшие (при этом вполне рабочие) ресиверы на новые с «выгодной» доплатой. В частности, меняется формат вещания, в результате чего старые приемники не могут расшифровать сигнал и показывают максимум треть каналов из тех, что заявлены в составе пакета. Здесь выбора нет – нужно либо мириться с таким положением, либо сдавать приставку, получать новую с доплатой за обмен и наслаждать максимальным объемом контента.

            Сбились настройки ресивера

            «Глюки» в работе приемников от Триколор ТВ, в результате которых не показывает часть каналов, – привычное многим абонентам дело. Причем проявиться они могут как после длительного перерыва в работе, так и после очередного обновления или проведения профилактических работ.

            Читайте: как пользоваться сервисом Кинозалы от Триколор.

            Узнайте, как сбросить настройки ресивера к заводским.

            Советуем узнать, как подключить пакет Единый.

            Что делать?

            Сам оператор в таком случае рекомендует сделать следующее:

            • сбросить настройки ресивера до заводских с последующим поиском и сохранением каналов (не выбирать регион «Основной», подходят только «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.»);
            • отключить прибор от сети на несколько минут, затем снова включить.

            Совет: если вышеперечисленные действия не помогли, необходимо запросить в личном кабинете отправку ключей активации и оставить на одном из закодированных каналов на срок до 8 часов.

            Триколор ТВ — известный российский оператор платного цифрового телевидения. Пакеты услуг регулярно обновляются, предоставляются новые функции, опции, возможности. Иногда просмотр спутниковых каналов недоступен по техническим или иным причинам, поэтому требуется выполнить несколько несложных действий.

            Данная статья поможет вам самостоятельно и в домашних условиях, по возможности, не прибегаю к помощи специалистов, разобраться со сложившейся проблемой.

            Что делать, если список каналов пуст?

            Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

            Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

            С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

            Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

            При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

            По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

            • при мерцании индикатора приемник отключен;
            • включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
            • включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

            Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

            Как самостоятельно обновить список каналов Триколор?

            Требуется зайти в меню цифрового приемника, нажать на всплывшее окно поиска. Затем предлагается обновление списка. С помощью стрелки в левую сторону требуется нажать «Да», потом «ОК».

            Произойдет автоматическое формирование списка телеканалов, которые надо сохранить, подтверждаем запрос на сохранение, нажимаем «ОК». Список доступен при нажатии на кнопку «ОК», выбрать нужный канал можно с помощью стрелок.

            Что делать, если Триколор не находит каналы?

            Если Триколор ТВ не ищет каналы, на телеэкране показано сообщение «Нет сигнала», то произошло отклонение антенны от спутника, ее требуется настроить.

            Важно! Перед настройкой антенны следует проверить новости оператора, возможно на этот день проводятся профилактические мероприятия.

            Отсутствие телеканалов зависит от причин:

            • отсутствует регистрация ресивера, не подтверждены данные;
            • произошло зависание устройства;
            • тюнер длительный период был отключен.

            Новое устройство требуется зарегистрировать, иначе даже из Базового пакета телеканалы будут недоступны. Требуется перезвонить дилеру где был куплен ресивер.

            Важно! Активационный код со спутника идет не более 96 часов.

            Поэтому регистрировать устройство требуется за сутки до установки, антенна должна быть настроена на спутник. Спустя 8 часов тюнер будет зарегистрированным, откроется доступ к телеканалам.

            Если регистрационные данные не подтверждены, то оператор отказывает в предоставлении услуги, каналы будут недоступны. Эти данные подтверждаются на официальном сайте компании или по телефону.

            При зависании устройства оно отключается, следует подождать 5 минут и снова его включить. Если каналов нет, то подождать после включения требуется 10 минут.

            Если проблема со списком телеканалов не устранена, то имеются 2 варианта действий:

            1. Следует выполнить сброс существующих настроек к настройкам по умолчанию.
            2. Требуется обратиться за помощью к специалисту.

            Как осуществить сброс настроек?

            Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:

            1. Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
            2. Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
            3. Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
            4. Открывается доступ к заводским настройкам.
            5. Подтверждается сброс настроек.

            После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.

            Заключение

            Список телеканалов может быть не доступен из-за разных причин. Если самостоятельно проблему решить не удалось, то лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью к специалисту.

            Многие пользователи услуг оператора “Триколор ТВ” довольно часто сталкиваются с такой проблемой, как плохое качество сигнала, а то и вовсе его отсутствие. Бывает очень часто, когда картинка зависает, разбивается на мелкие квадраты либо появляется надпись «Нет сигнала». Эти и многие другие признаки говорят о том, что сигнал, который поступает, недостаточен, слаб. А для того чтобы настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, рекомендуется ознакомиться с данной статьей.

            Глобальные факторы, которые влияют на качественный показатель приемных частот

            К таким факторам можно отнести следующее:

            1. Сама антенна.
            2. Погодные условия.
            3. Телевизионный кабель.
            4. Конвертер.
            5. Качество соединения.
            6. Настройка антенны благодаря специальному прибору.
            7. Препятствия на пути антенны.

            Способы проверки силы и уровня сигнала

            Любой пользователь должен знать, как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, если хочет пользоваться продуктом компании с удовольствием. Например, для того чтобы проверить качество и уровень сигнала, необходимо выполнить ряд действий:

            1. В первую очередь необходимо включить информационный канал от “Триколора ТВ”.
            2. Затем необходимо на самом пульте нажать на красную кнопку.

            После этих манипуляций должно появиться информационное окно. В самом низу этого окна можно будет увидеть две полоски, именно они и отображают уровень и силу сигнала. Если прием сигнала стабилен, то эти полоски должны быть заполнены примерно на 80 % и более.

            Действия для устранения некоторых неполадок

            Однако далеко не все пользователи знают, как настроить качество сигнала от “Триколора ТВ”. Для того чтобы сбросить настройки до заводских, рекомендуется выполнить следующие действия:

            1. Для начала необходимо открыть меню.
            2. Далее следует выбрать вкладку настройки, по-другому она еще может называться “Приложения” либо “Установки”.
            3. Затем нужно выбрать пункт, который называется «Заводские установки».
            4. После чего следует подтвердить свой выбор, а для этого нужно нажать на кнопку «Ок».

            После того как удалось сбросить заводские настройки и перезагрузился ресивер, необходимо будет прибор настроить заново. В новых настройках нужно будет указать свой регион, а также непосредственно самого оператора спутникового телевидения. Если эти манипуляции не помогли и каналы по-прежнему не будут качественно показывать, потребуется по новой настраивать антенну на прием сигнала со спутника.

            Если же 2 полоски заполнены примерно на 70 % и ТВ по-прежнему не показывает, вполне возможно, что это связано со сменой самих настроек показа каналов. И для того чтобы устранить данную неисправность, то есть чтобы каналы снова заработали, необходимо обновить список телеканалов.

            Перед тем как настроить “Триколор ТВ”, необходимо выполнить ряд манипуляций:

            1. На пульте следует нажать кнопку «Меню».
            2. Далее следует выбрать пункт «Поиск каналов».

            Основные причины плохого вещания

            Причин плохого сигнала может быть несколько. Не стоит в этом случае паниковать, повысить этот сигнал можно и самостоятельно в домашних условиях. А для того чтобы устранить неисправность, повысить качество сигнала, для начала рекомендуется найти причину слабого сигнала. К таким причинам можно отнести следующее:

            1. Погодные условия. Довольно часто уровень сигнала становится значительно хуже в связи с сильным ветром, дождем. Чтобы настроить антенну от “Триколора” самостоятельно без прибора, остается только лишь дождаться, когда погода улучшится.
            2. Антенна. Если, например, тарелка “Триколора” сменила свое местоположение либо были изменены настройки самой антенны, в этом случае также может значительно упасть качество и сила сигнала. А тарелка может сместиться из-за сильного ветра, например, если была плохо закреплена. Для того чтобы исправить положение, необходимо всего лишь вернуть тарелку на место, при этом одновременно следить за уровнем сигнала на самом ТВ. Довольно часто зимой на тарелке образуется слой льда, это обстоятельство также оказывает ощутимое влияние на уровень и силу сигнала. Для того чтобы исправить в данном случае ситуацию, необходимо удалить корку льда. Делать это рекомендуется очень аккуратно, дабы не повредить сам конвертер и чтобы не сдвинуть тарелку со своего изначального местоположения.
            3. Конвертер. Он представляет собой устройство, которое принимает сигнал, затем обрабатывает его и уже после этого передает его на ресивер. Сложности в его работе могут возникнуть в том случае, когда конвертер вышел из строя (был поврежден). Из-за поврежденного конвертера может заметно упасть уровень сигнала. И как же настроить уровень сигнала от “Триколора ТВ” в этом случае? Стоит отметить, что такая проблема встречается достаточно редко, но тем не менее ни в коем случае ее не стоит исключать.
            4. Кабель. Довольно часто уровень сигнала падает из-за поврежденного кабеля. Перед тем как настроить силу сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо проверить кабель на наличие в нем каких-либо внешних или внутренних повреждений. Если в ходе визуального осмотра было выявлено, что сигнал не проходит, потому что кабель поврежден, специалисты рекомендуют обрезать место дефекта, а уже потом между собой соединить концы при помощи штекера. Далее следует кабель обмотать изолентой. И обязательно нужно помнить, что во время прокладывания кабеля ни в коем случае не должно быть поблизости никаких проводок и розеток. Даже если они есть, между ними и кабелем ТВ должно быть расстояние не менее 15 см. Узнать, какого диаметра должен быть кабель, можно на “Лингсате”. Там прописаны все необходимые параметры вещания спутников для определенной местности.

            От чего еще зависит качество и сила сигнала “Триколора ТВ”

            Также к причинам плохого качества сигнала можно отнести следующее:

            1. Неправильно организованная видимость спутника.
            2. Неправильно настроенные параметры установки антенного блока.
            3. Неправильный уход за дефлектором.
            4. Некачественный монтаж сети.
            5. Наличие узлов и точек потери сигнала.

            Для того чтобы определиться с тем, почему отсутствуют качество и сила сигнала, можно обратить внимание не только на глобальные параметры, о которых было рассказано ранее, но и локальные. По-другому можно сказать, что это может зависеть от процесса проверки антенного кабеля до изучения каждого по отдельности элемента сети передачи данных. Только после того как удалось определиться, в чем причина плохого сигнала, можно будет настроить сигнал на “Триколоре ТВ”.

            Каким образом еще можно проверить уровень сигнала

            Для того чтобы проверить качество и силу сигнала от “Триколора ТВ” максимально качественно, необходимо произвести настройку непосредственно на самом телевизоре. А для того чтобы разобраться с тем, как это можно сделать самостоятельно, необходимо заглянуть в инструкции по эксплуатации ресивера.

            Есть такая опция, как «Инфобаннер». Он представляет собой 2 индикатора. Причем левый сигнал отвечает за силу сигнала от “Триколора”, а правый – за качество. Очень важно, чтобы эти показатели были не менее 70 %. Но бывают исключения, когда ресиверы работают устойчиво и при 48–50 %. Но для того чтобы ресивер всегда работал корректно, этот показатель должен быть все-таки не менее 75 %.

            Но в любом случае в первую очередь необходимо ориентироваться на цифры, которые указаны непосредственно в самой инструкции по эксплуатации данного приемника. Если же этих данных в инструкции нет, следовательно, этот показатель должен быть не менее 70 %.

            Видимость спутника

            Принцип работы заключается в следующем: антенный блок направляет на точку в небе фокус дефлектора. При этом, для того чтобы сигнал проходил, очень важно, чтобы на воображаемой линии между спутником и блоком не было абсолютно никаких преград. Область обзора антенны должна быть чистой, то есть никаких вертикальных стен или же объектов, которые отражают сигнал, быть не должно. В противном случае антенный блок необходимо будет перевесить.

            Процесс позиционирования антенны

            Ключевую роль в показателях качества и силы принимаемого сигнала от “Триколора ТВ” играет точность направления антенны. Правильно настроить позицию дефлектора можно следующим образом:

            1. Для этого можно воспользоваться специальным прибором, который называется SatFinder.
            2. Необходимо учитывать угол наклона к горизонту по вертикали и азимуту. Для того чтобы узнать эти данные, необходимо зайти на официальный сайт “Триколора ТВ”, далее в раздел «Помощь», затем кликнуть раздел «Подключение оборудования», после этого нажать на раздел «Настройка антенны», именно там можно узнать эти данные по конкретному городу.
            3. При помощи ручного поворота. Делать это рекомендуется очень аккуратно, неторопливо. Поворачивать нужно примерно на пару градусов, при этом делать небольшие паузы, примерно по 10 секунд. Это необходимо для того, чтобы успевали обновляться показатели индикаторов на экране ТВ.

            Если настроить антенну изначально правильно, то впоследствии может и не возникнуть необходимость настроить сигнал на “Триколоре ТВ” самостоятельно.

            Минимум точек коммутации

            Самый идеальный вариант прокладывания кабеля внутри дома – это от точки к точке. При этом ни в коем случае не стоит использовать:

            1. На одной кабельной линии более одной точки разрыва.
            2. Кабельные настенные розетки, которые являются дополнительной точкой коммутации со сниженным уровнем надежности самого контакта.

            Перед тем как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо в первую очередь определить причину плохого сигнала, а уже потом предпринимать соответствующие действия в зависимости от причины отсутствия сигнала. Если не получится сделать это самостоятельно, ничего страшного в этом нет, можно воспользоваться помощью специалистов.

            Также можно почитать отзывы других пользователей о том, почему они выбирают оператора “Триколор ТВ”, с какими преимуществами и недостатками они сталкиваются во время пользования. Например, “Триколор ТВ” многие люди любят за то, что есть возможность просматривать большое количество каналов в местности, где нет Интернета. Но самый главный недостаток, с которым пользователи столкнулись, не преодолен: плохие погодные условия очень сильно влияют на качество сигнала.

            image
            image
            image

            Триколор ТВ – компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения. Оператор заботится о каждом клиенте, поэтому постоянно усовершенствует систему. Качество трансляции находится на высоком уровне. Как и любая электронная система, на которой устанавливается программное обеспечение. Тюнер также требует проведения обновлений. Если этого не делать, то будут происходить различные сбои. Если нужно найти подходящий телеканал, то можно воспользоваться такой функцией, как ручной поиск каналов Триколор ТВ.

            Автоматический поиск каналов

            Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.

            Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.

            image

            Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:

            Читайте также:  Обзор ТОП Лучших Бесплатных Медиаплееров для Приставки Android Smart TV и Xiaomi Mi Box

            1. Откройте меню.
            2. Переключитесь на вкладку «Настройки».
            3. Активируйте пункт «Телеканалы».
            4. Запустите автоматический поиск.
            image
            image
            image
            image

            Проблемы при настройке каналов

            При настройке каналов Триколор ТВ возможно множество проблем, самыми частыми из которых являются:

            Проблема Решение
            Некорректная работа ПО после обновления Чтобы решить данные проблемы, необходимо:
            • вернуться к заводским настройкам;
            • проверить положение антенны и найти каналы ручным способом.
            Зеркало головки антенны не сфокусировано, или она расположена не в направлении спутника
            Сканируется не весь диапазон частот

            Ручной поиск каналов

            Далеко не всегда удаётся автоматически найти телеканалы. Преимущественно это происходит из-за технических сбоев. В этом случае нужно воспользоваться опцией ручного поиска каналов Триколора ТВ. Для этого придерживайтесь следующей инструкции:

            1. Откройте главное меню.
            2. Зайдите в настройки.
            3. Введите пароль «0000».
            4. Выберите раздел «Ручной поиск».
            5. Укажите все необходимые параметры, а потом активируйте процесс.

            Чтобы настроить абсолютно все бесплатные телеканалы, нужно указать необходимые частоты. Ручной поиск каналов обладает широким спектром преимуществ:

            • Корректно функционирует, невзирая на различные технические сбои;
            • Каналы настраиваются и сохраняются достаточно быстро;
            • Пользователи смогут настроить абсолютно все доступные телеканалы.

            Когда не работает автоматический поиск телеканалов, пользователи смогут спокойно настроить вещание вручную. Сделать это будет несложно.

            Как происходит поиск

            Чтобы разобраться, как выполнить поиск каналов, необходимо перейти в главное меню и соответствующий раздел. В нем пользователь сможет выбрать один из доступных вариантов сканирования сети:

            1. Автоматический. Система самостоятельно проводит сканирование и настраивает список.
            2. Ручной. Потребуется задать частоты и другие параметры, чтобы найти все каналы триколор.
            3. Расширенный. Поиск определённой программы, заданной пользователем.
            4. Слепой. Позволяет запустить для сканирования все доступные частоты, процедура довольно длительная.

            Чаще всего пользователи используют ручной или автоматический поиск. Подобные варианты наиболее удобные и дают возможность найти бесплатные каналы.

            Ручной поиск по частотам

            Чтобы найти каналы вручную по частотам, нужно связаться со службой поддержки оператора спутникового ТВ Триколор. Менеджеры предоставят всю необходимую информацию для корректной настройки вещания.

            Инструкция по поиску каналов по частотам:

            1. Убедитесь, что спутниковая антенна подключена к ресиверу коаксиальным кабелем правильно, а также направлена в сторону ретранслятора.
            2. Включите телевизор, а потом откройте главное меню, используя пульт дистанционного управления. Зайдите в «Настройки» ресивера.
            3. Откройте раздел «Установки антенны». Здесь нужно выбрать спутник – 36.0E Eutelsat 36A/36B. В графе «Частота» установите значение 12111 MHz.
            4. Если вам удалось всё правильно настроить, тогда на экране будет отображаться название оператора спутникового ТВ. В самом низу экрана появятся две шкалы от 0% до 100% – «Уровень» и «Качество».
            5. Можно приступать непосредственно к поиску телеканалов, для этого необходимо нажать на пульте ДУ на кнопку «ОК».

            Необходимо отметить, что современные ресиверы поддерживают сразу 4 режима поиска телеканалов. Первые два мы рассмотрели. Поиск по частоте бывает двух видов:

            • Сканирование всех доступных каналов на определённой частоте;
            • Поиск по частоте конкретного телеканала.

            Чтобы найти и сохранить каналы Триколора ТВ на всех частотах спутника, придерживайтесь следующей инструкции:

            1. В графе «Режим поиска» выберите «Вручную».
            2. Включите функцию «Режим сетевого поиска».
            3. Чтобы запустить процесс поиска новых телеканалов, нажмите на ПДУ кнопку «ОК».

            Что делать, если есть частоты, которые не были подписаны провайдером спутникового ТВ? Необходимо открыть сайт https://www.lyngsat.com/. В столбике 73E-0E необходимо выбрать вторую строчку. В списке доступных операторов нужно найти и выбрать Триколор ТВ. На экране появится список каналов для просмотра с частотами. Выберите нужную частоту и найдите канал.

            Создание списка избранных каналов

            Читайте также:  Проблемы при сканировании частоты на «Триколор ТВ»

            Стандартно в ресивере уже создано 4 списка каналов. Они разделены по тематикам: «Новости», «Спорт», «Радио», «Музыка». Для создания новых списков надо выполнить следующие действия:

            1. Войти в меню ресивера.
            2. Выбрать пункт настройки и нажать Ok.
            3. Набрать ПИН-код.
            4. Выбрать пункт «Упорядочить списки» и нажать Ok.
            5. Переместить нужные каналы в новый список и сохранить его, следуя подсказкам на экране.

            Важно. Стандартный ПИН-код для доступа к настройкам ресивера – «0000». Но абонент может установить и другой код. Необходимо набирать правильный ПИН. Без него управлять настройками оборудования не получится. Лучше записать информацию о нем и хранить в надежном месте.

            Если поиск не дал результатов

            Что делать, если ресивер не находит новые каналы Триколора ТВ? Есть несколько проверенных способов, позволяющих решить эту проблему:

            • Проверка антенны и ресивера на предмет механических повреждений. Не исключено, что причиной плохого сигнала стало обледенение тарелки;
            • Проверьте коаксиальный кабель, возможно, что в определённых участках он пережат или перебит;
            • Если предварительно вы установили пакет обновлений для ресивера, то вполне вероятно, что именно новая прошивка стала причиной проблем с поиском каналов.

            Как проверить сигнал спутника

            Следует учесть, что спутников вокруг земли достаточно много, и их положение постоянно меняется. Настроиться на нужный поможет интернет, там отображается, какие спутники находятся над данной местностью. В конце их названия обычно стоит индекс – 9W или 36Е. этот показатель указывает на долготу, над которой расположен спутник.

            Чтобы не было помех при просмотре ТВ, для установки антенны следует выбирать светлое место, поблизости не должно быть высоких деревьев и домов.

            Чтобы проверить, подойдет ли данный спутник под вашу антенну, можно скачать специальную программу, которая поможет рассчитать угол наклона антенны. Если нет возможности воспользоваться интернетом, поможет компас и информация об азимуте для определенного спутника.

            Важно! Прежде чем закрепить антенну, нужно проверить качество сигнала.

            Следует также учесть, что на уровень сигнала влияет погода, необходимость обновления ПО, изменение частоты приема сигнала и пр.

            Если на телевизоре исчезли все каналы, необходимо провести проверку:

            1. Найти на пульте кнопку «i», и нажать на нее два раза.
            2. После на дисплее должно появиться две шкалы, одна показывает уровень сигнала, а вторая – качество приема. Нормальное их значение не более 70-75%.

            Если показатель превышает норму, значит, проблема в приеме спутникового вещания, а при слабом сигнале – в положении антенны.

            При самостоятельной установке спутниковой антенны очень часто пользователи не проверяют уровень сигнала, а это приводит к низкому качеству просмотра ТВ. Чтобы правильно расположить тарелку, необходимо:

            1. Установить тарелку в месте, где нет никаких препятствий.
            2. Правильно выстроить азимут – угол между антенной и севером.
            3. Правильно установить прибор – угол наклона также влияет на качество приема сигнала. Угол офсетного наклона может быть не строго вертикальным, для повышения качества просмотра, тарелку можно наклонять.

            Если установку выполняет опытный мастер, то он использует профессиональное оборудование, позволяющее быстро и точно определять уровень сигнала.

            Читайте также:  Отключается приставка Триколор: как привести ее в чувства?

            Если каналы закодированы

            Кодированный канал – распространённая проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие пользователи. Как поступить в такой ситуации? На сайте провайдера есть специальная тема. Оператор рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Признаки того, что телевидение заблокировано:

            • Работает только информационный канал Tricolor TV, а остальные недоступны;
            • Надпись «Канал заблокирован» отображается на телеканалах определённого пакета;
            • Код ошибки отображается только на нескольких каналах.

            В некоторых ситуациях надпись «Канал закодирован» появляется из-за неблагоприятной погоды. Например, сильный дождь или снег не позволяет оборудованию должным образом принимать сигнал.

            Как избежать таких проблем

            Простейший способ избежать сбоев и просто наслаждаться просмотром заключается в правильном выполнении всего процесса настройки и сохранении итоговых результатов. Если же неприятности уже наступили, стоит сбросить имеющиеся настройки до заводского уровня и подготовить технику к работе повторно. Практически каждый абонент способен сделать это самостоятельно.

            Если Триколор зависает при поиске каналов, следует задуматься об обновлении ПО. Проверить текущую версию программного обеспечения можно в меню приёмника, уточнить актуальную версию удастся на сайте провайдера.

            В случаях, когда у клиента спутниковой компании упорно отсутствуют телеканалы в высоком качестве (Ultra HD), необходимо убедиться, что имеющаяся приставка способна принимать и обрабатывать сигнал подобного уровня. Возможно, её нужно заменить более современной.

            Сортировка найденных каналов

            Каждый пользователь сможет отсортировать по своему усмотрению предварительно найденные телеканалы. Как сделать каналы Триколора ТВ так, чтобы они шли в алфавитном порядке? Необходимо действовать в соответствии с этой простой инструкцией:

            1. Нажмите на кнопку «ОК», а потом откройте перечень доступных каналов.
            2. Нажмите кнопку зелёного цвета, а потом нажмите на неё.
            3. Откроется новое диалоговое окно, в котором отображаются разные столбцы.
            4. Появившиеся столбцы необходимы для поиска канала по буквам в названии.
            5. Откроется список, который будет начинаться с необходимой вам литеры.

            Вся дальнейшая настройка телеканалов самостоятельно позволит отсортировать их по категориям. Для чего это вообще делается? Сортировка существенно упростит поиск любимых телеканалов. Отныне вам не придётся перелистывать большой список, чтобы найти нужный вам канал. Ресивер с базовым программным обеспечением поддерживает настройку каналов 4 категорий: спорт, кино, новости, музыка.

            Если возникнет такая необходимость, то пользователь сможет отредактировать ту или иную группу телеканалов. Не пренебрегайте этой функцией, поскольку она значительно упрощает пользование услугами оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.

            Оцените статью
            Рейтинг автора
            4,8
            Материал подготовил
            Максим Коновалов
            Наш эксперт
            Написано статей
            127
            А как считаете Вы?
            Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
            ли со статьей или есть что добавить?
            Добавить комментарий