Почему пропадает сигнал на цифровой приставке телевизора: ТОП причин

Цифровая приставка – отличный способ смотреть цифровые каналы на телевизоре без поддержки современных стандартов. Но иногда при её подключении возникают проблемы. Самая частая проблема это то что телевизор не видит приставку, а причины могут быть самые разные, начиная с неправильного подключения и заканчивая проблемой с антенной.

Основные причины проблем

При правильном соединении и отсутствии неполадок после подключения приставки к телевизору необходимо настроить каналы для просмотра. Но, если на экране появляется надпись об отсутствии сигнала, значит, придётся сначала определить причину проблемы, а затем попробовать найти её решение своими силами.

Неправильное подключение

Одна из самых распространённых причин отсутствия сигнала от приставки – неправильно выбранная пользователем схема соединения с телевизором. Хотя, только обнаружив отсутствие сигнала, следует проверить, правильно ли выбран видеоканал на телевизоре. Так, картинка будет отсутствовать, если приставка подключена через тюльпаны (разъёмы RCA), а на телеприёмнике выбран HDMI. Если пользователь не уверен, как именно называется нужный порт, следует проверить все варианты.

image

К телевизорам, выпущенным несколько лет назад, приставки могут подключаться с помощью разъёмов RCA. На приёмнике это – окрашенные в разные цвета гнезда. Для передачи стереозвука – в жёлтый, красный и белый, для монофонического звука – в жёлто-зелёный и белый. Ещё один вид разъёмов – SCART, широкий, с расположенными в 2 ряда многочисленными гнёздами.

Если портов на приставке и телевизоре много, при подключении пользователь может перепутать. Например, соединить цифровой тюнер кабелем с RCA-выходом ТВ – хотя на самом деле это следует сделать с помощью шнура со штекером SCART. Чтобы не ошибиться, следует учесть такие правила:

  • на приставке кабель подключается к выходам (INPUT);
  • на телевизоре – ко входам (OUTPUT);
  • шнуры для подключения часто не идут в комплекте к цифровому тюнеру, и, если подходящего для соединения кабеля нет, его придётся купить отдельно.

image

Избежать проблем можно, соединяя оба устройства через HDMI-разъёмы, если они есть и у телевизора, и у приставки. Во-первых, в этом случае невозможно ошибиться (порт является одновременно и входом, и выходом). Во-вторых, качество изображения получается выше, а количество шнуров ограничивается только одним.

Неполадки кабеля или плохое соединение

Если подключение выполнено правильно, а сигнал от приставки всё равно не поступает на телеприёмник, искать причины продолжают проверкой кабеля. Сначала стоит проверить места соединения и штекер, убедившись в отсутствии прикосновения экранирующей оплётки к центральной жиле. Возникает такая проблема из-за длительного использования или механического повреждения шнура, а решается или его ремонтом, или покупкой нового.

Кабель может быть повреждён внутри, под защитной оболочкой. Проверить это можно с помощью тестера – или подключением того же шнура к другим устройствам. Если во время проверки изображения не появилось, проблема заключается в кабеле, если нет – в чём-то другом. Проблему проще решить, не ремонтируя, а заменив неисправный шнур.

Иногда в процессе проверки можно обнаружить, что отсутствие сигнала было вызвано не повреждением, а плохим соединение кабеля. Убедиться в этом можно, отсоединив шнур от входного разъёма и на телевизоре, и на приставке, а затем выполнить повторное подключение, плотно вставляя штекеры в оба разъёма. При отключении шнуров устройства должны быть отключены.

Старый телевизор

Причиной проблем может стать и слишком старый телевизор, у которого отсутствует подходящая прошивка. Современные телеприёмники, с ЖК-экранами можно попробовать перепрошить. Для телеприёмников со Смарт ТВ это можно сделать через Интернет. Для других моделей придётся использовать меню телевизора и прошивку, записанную на USB-носитель.

Перезвоните мне Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня

Старые модели ТВ, у которых нет разъёмов типа тюльпан и портов SCART, не получится подключить к приставке по одной простой причине – из-за отсутствия нужного шнура. Для подключения придётся использовать антенный вход – и специальный тюнер с подходящим выходом и входом. Проблемы можно избежать, если учесть особенность старого телевизора на этапе покупки приставки. Если тюнер уже есть, придётся покупать новое внешнее устройство – или другой телеприёмник.

Процесс подключения приставки отличается настройкой. Антенна подключается к порту ANT IN ТВ-тюнера и антенным кабелем в гнездо телевизора. Включается автонастройка каналов на телевизоре, чтобы проверить, на каком из них появляется картинка от приставки. После сканирования выбирается обнаруженная частота и выбирается настройка уже для ТВ-тюнера.

Другие причины

Одна из распространённых ошибок – попытка смотреть телевизор с выключенным тюнером. С ней могут столкнуться даже постоянные пользователи, не обратившие внимание на цвет индикатора или просто забывшие нажать на кнопку пульта. Светодиод на включенной приставке должен быть зелёным. Если причина проблемы была определена правильно, на экране телевизора логотип производителя тюнера или оператора, предоставляющего услуги цифрового вещания.

А ещё приставка может просто выйти из строя и не включаться из-за неисправности блока питания – решить вопрос поможет обращение в сервис. Если же причиной стала некорректная работа программного обеспечения цифрового тюнера, его придётся перепрошить. Новую прошивку можно найти в Интернете на сайте производителя – или сэкономить своё время, обратившись в сервис.

Сигнал от приставки может не поступать на телеприёмник из-за неправильного расположения антенны. Для решения проблемы стоит выполнить такие действия:

  • Убедиться, что на пути между антенной и ретранслятором (телевышкой) отсутствуют серьёзные препятствия – кирпичные заборы, высокие холмы, стены домов.
  • При наличии преграды приподнять антенну на нужную высоту, закрепив на крыше или мачте.
  • Для местности с плохим приёмом стоит сразу выбрать тюнер со встроенным усилителем – или купить внешнее устройство для усиления сигнала.

При отсутствии сигнала комнатную антенну стоит установить на подоконнике или балконе. А в городской квартире, расположенной не на первом этаже – даже вынести за окно. Определив оптимальное положение, следует повращать круг антенны до получения хорошего сигнала.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить, что проблемы с подключением цифровой приставки к телевизору у большинства пользователей получается решить самостоятельно. Обычно неполадки связаны с неправильным подключением, выключенным тюнером или неработающим шнуром. Если проблема более серьёзная, стоит вызвать профессионального установщика, который с помощью специального оборудования проверит качество сигнала, проверит работоспособность приставки и телевизора, и совместимость их программного обеспечения. 

Смотрите больше, платите меньше Ваш код provayder2020 Скидка предоставляется на 30 дней подписки ivi в течение 6 месяцев при условии непрерывного продления подписки (автосписание). На момент активации кода у Пользователя не должно быть действующей подписки, Пользователь не должен быть участником других акций в отношении подписки в предыдущие 180 дней. Для активации кода необходимо указать данные банковской карты Пользователя. Условия акции установлены в Пользовательском соглашении сервиса ivi (www.ivi.ru/info/agreement) и Правилах использования сертификатов (www.ivi.ru/info/certificate). Возрастная категория сервиса ivi — 18+ Проверьте свой адрес Узнайте какие интернет-провайдеры обслуживают ваш дом

Другие полезные советы

Кто-то любит «сёрфить» в интернете, а кто-то смотреть телевизор. Включаешь как-то своё ТВ-устройство и видишь на экране сообщение «Нет сигнала». Начинаешь переключать каналы — не показывает ни один. Почему сигнал вдруг пропал, с чем это связано? Надо ли вызывать сразу специалистов или можно решить всё самостоятельно?

Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой

Расскажем, что может спровоцировать появление ошибки «Нет сигнала» на телевизорах.

Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю

Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы

Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.

Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы

Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.

Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:

  1. Возьмите пульт от вашего телевизора или приставки.
  2. Щёлкните по кнопке Menu.
  3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню. Если есть и при этом каналы не включаются, значит, причина на стороне провайдера.

Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка

У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.

Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ

Что может быть повреждено:

  • тарелка или антенна (в зависимости от того, что используется);
  • кабель, который подаёт сигнал с антенны/тарелки;
  • приставка (по-другому ресивер, тюнер) или телевизор.

Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.

Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый

Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.

Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки

Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.

Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.

Сломаться может и ТВ-приставка

Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.

Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала

О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ. Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.

Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.

При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости

Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.

Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать

Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.

Проверка программной части: как обновить прошивку «Смарт ТВ»

Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.

Как правило, на телевизорах со «Смарт ТВ» все обновления устанавливаются автоматически. Но мог возникнуть сбой — тогда нужно всё запустить вручную. Как это сделать:

  1. Для разных устройств процедура может несколько отличаться, но всё же будет проходить по одной и той же схеме. Сначала подключите ТВ к своему «Вай-Фаю» или проводному интернету (вставьте кабель провайдера в разъём LAN) и настройте при необходимости подключение.

    Интернет можно подключить к ТВ по кабелю

  2. Зайдите в меню ТВ (одноимённая кнопка на пульте). Раздел для апдейта находится на большинстве устройств в блоке «Поддержка» (скорее всего, он будет последним в списке).

    Откройте раздел «Обновление ПО»

  3. Щёлкните по «Обновление ПО». Система начнёт поиск апгрейда в сети. Если он будет, запустите обновление.

    Щёлкните по «Обновить»

  4. Подождите, пока инсталляция апдейта завершится. ТВ само перезагрузится. После этого проверьте, появился ли сигнал на устройстве. При необходимости настройте все каналы по новой.

    Ждём, когда закончится обновление прошивки

В первую очередь звоните своему провайдеру, если появилась ошибка «Нет сигнала». Возможно, сейчас компания проводит техническое обслуживание оборудования или устраняет неполадки на линии. Если даже дело не в провайдере, специалист службы поддержки поможет вам решить проблему. Нужно проверить на дефекты кабель, антенну/тарелку. Если дело в приставке или ТВ, отдайте оборудование на диагностику. Также не помешает обновить прошивку «Смарт ТВ».

Содержание

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора нет картинки, это может означать десятки симптомов.

Для удобства все случаи можно сгруппировать по трем категориям:

  • Оборудование. Проблемы с правильной работой прибора из-за сбоя или неправильного подключения.
  • Программное обеспечение. Неправильные настройки декодера или телевизора. В этом случае проблема пропущенных каналов лежит на пользователе.
  • Внешние факторы. Неисправность вызвана причинами, не зависящими от пользователя.

Для дальнейшего анализа причин отсутствия цифрового телевидения необходимо рассматривать каждый случай в отдельности.

Цифровая приставка не ловит каналы — Решение

Чтобы решить проблему, проверяйте все возможные причины один за другим. Начни с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение более стабильно, на передачу сигнала по-прежнему влияют погодные и климатические условия. Осадки и туман снижают качество сигнала, грозы или сильные ветры могут привести к выходу из строя оборудования на телебашне. В этом случае важны местоположение, мощность и направленность антенны. Если телевизор только начал исчезать во время плохой погоды, подождите, пока не закончатся плохие условия. По истечении этого времени качество сигнала должно быть восстановлено, и каналы будут найдены снова.

Чтобы решить проблему, почему декодер не показывает каналы в плохую погоду, нужен мощный приемник, возможно, с усилителем. В идеале, он должен быть внешним, направленным на телебашню. Вы можете проконсультироваться со своим продавцом электроники или соседом по поводу того, какой тип антенны необходим и решит проблему.

Проверяем покрытие

Если вы обнаружите неисправность, перейдите на www.rtrs.ru. Определите свой регион и посмотрите частоту вещания. Если вы слишком далеко от башни, вам нужен ретранслятор.

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что следует обратить внимание — это правильная установка антенны, так как это наиболее важный элемент для доступа к цифровым каналам. Если этот элемент расположен не в том направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенн, так как в их случае оборудование устанавливают специалисты, занимающиеся установкой кабелей в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

  • Антенна находится на крыше дома и направлена на вещательную башню.
  • На прием сигнала не влияют деревья или высокие заборы.
  • Длина кабеля не превышает критических значений.

Географическое положение ближайшего грузоотправителя можно узнать на сайте оператора или по телефону.

Если все условия выполнены, или Вы являетесь жителем многоквартирного дома, Вы можете перейти к следующему этапу проверки. Теперь важно тщательно проверить кабельное соединение антенны и приемника. Сам кабель не должен иметь признаков обрыва. Если в какой-то момент кабель ослабел, его необходимо заменить.

Если антенна стоит в правильном направлении, ничего не мешает, и соединительный кабель установлен правильно (если вы используете приставку, подключите к ней антенну, а не телевизор), то эту причину не стоит рассматривать. Тот факт, что ресивер не может найти цифровые каналы, связан с другой проблемой.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы выяснить, поддерживает ли конкретная модель определенную цифру. Для этого откройте веб-сайт производителя и введите название модели. Телевизионный сериал помечен на задней части гаджета. Эти параметры также могут быть объяснены в руководстве пользователя. Если телевизор поддерживает DVD T2, каналы отображаются благодаря функции автоматического поиска.

Старое программное обеспечение

Хотим еще раз напомнить, что декодер — это интеллектуальное устройство. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном, с одним уточнением: функциональность приемника очень ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянных обновлений. Обычно они появляются раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная частота зависит от модели устройства.

Для проверки обновлений:

  1. Подключите приемник.
  2. Перейдите к настройкам.
  3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
  4. Если есть кнопка «Обновить», нажмите на нее.

Более подробная информация об обновлении приемника приведена в руководстве пользователя. Руководство входит в комплект поставки устройства.

После обновления STB до текущей версии необходимо снова запустить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезагрузить приемник и повторно проверить интерфейсы после установки всех обновлений. Эта проблема может быть связана не с программным обеспечением, а с установкой оборудования. Опять же, руководство для вашего декодера полезно в этом отношении.

Кабель

Если первые методы не помогли и каналы не отражаются, убедитесь, что с кабелем все в порядке. Тщательно проверьте, не искажается ли кабель. Особенно, если изначально не было никаких проблем с фотографией. Если работает только 10 каналов, то причина не в кабеле, а в особенностях сигнала.

Программные сбои

Другая проблема — сбои в настройке. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера выполнения определенного алгоритма. Если этот алгоритм поврежден, аудио- и видеоинформация не может быть воспроизведена.

Вот что нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

  • чтобы восстановить ТВ-сигнал. Для этого перезагрузите тюнер (встроенный или декодер) в заводские настройки и снова выполните поиск цифровых ТВ-каналов;
  • Загрузка новой прошивки на телевизор или декодер;
  • Обновите карту доступа к спутниковому телевидению, если вы используете устройство с платными телеканалами.

На практике настройка на эфирное телевидение обычно выглядит так:

  1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
  2. Вы можете проверить, работает ли соединение: при запуске функции «Меню» на экране должны появиться настройки STB. Если этого не происходит, проверьте, правильно ли подключен приемник к телевизору.
  3. Функция настройки активируется в меню. Обычно ее можно найти в закладке «Каналы», «Вещание» или аналогичной закладке.
  4. Автоматический поиск включен. Именно то, как это работает, зависит от конкретной приставки. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя здесь. После завершения автоматического поиска результаты сохраняются в памяти устройства.
  5. Если автоматическое сканирование диапазона не удается, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае необходимо указать границы, в пределах которых будет осуществляться сканирование, и далее управлять процессом поиска. Как именно это должно быть сделано, зависит от конструкции приемника. Необходимо использовать руководство, но перед началом процесса настройки его необходимо прочитать.

Если нет одного или нескольких каналов

Ранее мы рассматривали причины, по которым телевизор не показывает или не ищет канал. Это означает, что во всех случаях на экране телевизора отображаются волны или черные квадраты. Другой случай — отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

Если у вас показывают только 20 каналов вместо полного списка, то вы, вероятно, забыли оплатить свои ТВ-услуги. Кроме того, платеж может просто не быть обработан.

Наиболее распространенной причиной пропуска 1, 2 или 3 каналов является смена пакета с вашим провайдером. Поставщик телевизионных услуг заключает договор с различными каналами. Со временем срок действия контракта истекает, и провайдер просто не может продолжать трансляцию телепрограммы. Проверить, так ли это, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показаны все доступные программы, которые являются частью определенного пакета.

Мы также не можем исключить возможность технической работы. Иногда они затрагивают не все каналы, а определенную группу. В этой ситуации позвоните в службу технической поддержки по телефону для уточнения информации и получения необходимых рекомендаций от специалистов.

Источники

  • https://prosmartv.ru/cifrovoe-tv/televizor-ne-nahodit-tsifrovye-kanaly.html
  • https://besprovodnik.ru/cifrovaya-pristavka-ne-nahodit-kanaly/
  • https://mysmart-tv.com/cifrovaya-pristavka-ne-nahodit-i-ne-lovit-kanaly.html
  • https://kaktv.ru/tehpodderzhka/tv-pristavka-ne-nahodit-kanaly
  • https://ProDigTV.ru/efirnoe/nastroyka/chto-delat-esli-televizor-ne-lovit-tsifrovye-tv-kanaly-poshagovaya-instruktsiya

Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются клиенты Ростелеком — нет сигнала. Многие новички сразу звонят в службу поддержки, но на практике неисправность легко устранить своими силами. Как правило, причина кроется в проблемах с провайдером, повреждении приставки или кабеля. Ниже рассмотрим, почему может возникать надпись Нет сигнала, и что делать, если Ростелеком не показывает каналы. Отдельно приведем пошаговую инструкцию по устранению неисправности без вызова мастера.

Причины

Перед принятием решения о дальнейших действиях нужно понять, в каких случаях могут возникать сбои в работе оборудования. Эксперты выделяют несколько причин, почему в Ростелекоме не показывают ТВ каналы на телевизоре и пишет, что нет сигнала. Этому может быть несколько объяснений:

  1. Повреждения на стороне провайдера.
  2. Плохие погодные условия.
  3. Проблемы в работе роутера.
  4. Неправильное подключение проводов.
  5. Повреждение соединяющего кабеля.
  6. Повреждение тюнера и т. д.

Выше приведены основные причины, почему не работают каналы Ростелеком на телевизоре и появляется черный экран. Зная эти моменты, проще сориентироваться в ситуации и восстановить работоспособность оборудования.

Что делать

Теперь перейдем к следующему вопрос — что делать, если нет сигнала на приставке Ростелеком ТВ. Для экономии времени и сил начните с простых шагов, а уже после переходите к более глобальным действиям. Ниже приведем пошаговую инструкцию для новичков.

Перезагрузите устройство

Первое, что необходимо сделать, если Ростелеком не показывает каналы через ТВ приставку для телевизора и пишет Нет сигнала — перезапустить оборудование. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Отключите устройство из сети на 10-15 секунд.
  2. Нажмите на кнопку Restart при ее наличии.

Многие пользователи месяцами не отключают тюнер от сети, из-за чего возникают периодические сбои. Вместе с приставкой желательно перезапустить и сам роутер.

Проверьте правильность подключения

Одна из распространенных причин, почему не работает телевизор Ростелеком и нет сигнала — неправильное подключение тюнера и телевизора. Перед соединением оборудования обратите внимание на имеющиеся разъемы. Здесь в распоряжении пользователей несколько вариантов:

  1. «Тюльпаны» (RCA). В состав этого шнура входит три провода — два аудио и один видео. Распространенная ошибка пользователей в том, что они используют только два из трех разъемов, а о видеовходе забывают. В результате появляются сбои в работе и вопрос, почему не работает приставка Ростелеком и нет сигнала.
  2. HDMI. Это универсальный вариант, обеспечивающий передачу изображения и звука. В отличие от RCA способе передавать аудио и видео более высокого качества.
  3. SCART — устаревший выход, который применяется на старых моделях оборудования.

Перед подключением обратите внимание, чтобы на тюнере и телевизоре был одинаковый разъем. Если этого нет, может потребоваться покупка переходника. Не стоит игнорировать и еще одну причину, почему приставка Ростелеком не показывает каналы и нет сигнала — плохое соединение. Для решения проблемы проверьте качество контактов и прожмите разъемы. Если проблема не пропадает, и на телевизоре снова выпадает ошибка Нет сигнала, переходите к следующему этапу.

Проверьте правильность выбора режима

При изучении проблемы, почему не включаются каналы Ростелеком, обратите внимание на еще один момент — правильность выбора режима. Речь идет о выборе кнопке на пульте дистанционного управления телевизора. В зависимости от модели устройства ее название может отличаться.

Так, на телевизорах Acer кнопка подписана Source, на устройствах BenQ, LG, Hitachi, Pioneer и ряде других клавиша называется Input. Также встречаются и другие названия, к примеру, TV/AV, TV/Video, HDMI и другие. Попробуйте несколько вариантов, пока не подключитесь к необходимому разъему.

Обратите внимание на кабель

Неправильное подключение и ошибочный выбор режима — не единственная проблема, с которой может столкнуться пользователь. Нередко бывают ситуации, когда повреждается сам соединяющий кабель. Как результат, телевизор пишет Нет сигнала Ростелеком, и возникает вопрос, что делать. Выполните следующие шаги:

  1. Осмотрите провод, соединяющий ТВ-приставку и телевизор.
  2. Обратите внимание на повреждения изоляции, изломы и другие проблемы.
  3. Замените кабель при выявлении дефектов.

Ремонтировать провод зачастую бессмысленно, ведь в этом случае при просмотре ТВ будут помехи, или же телевизор и вовсе не будет показывать.

Проведите диагностику для роутера

Если приставка Ростелеком пишет Нет сигнала, и возникает дилемма, что делать, обратите внимание на правильность подключения роутера. Это актуально, если речь идет о просмотре Интерактивного ТВ через Интернет. Попробуйте перезапустить маршрутизатор и еще раз введите настройки, рекомендованные оператором.

Уточните факт наличия проблем у провайдера или поставщика услуг

Распространенный вопрос абонентов — почему на Ростелекоме не показывают некоторые каналы, а Интернет работает. Причиной могут быть проблемы у провайдера или поставщика услуг телевидения. Если нет сигнала, сделайте следующие шаги:

  1. Наберите колл-центр провайдера.
  2. Назовите свой адрес и номер счета.
  3. Уточните, ведутся ли какие-то работы.

Если проблема на стороне провайдера, единственный выход — подождать восстановления работы оборудования.

Проверьте приставку

Одна из причин, почему на тюнере Ростелеком перестали показывать каналы и пишет Нет сигнала — выход из строя самой ТВ-приставки. В такой ситуации единственный выход обратиться в сервисный центр и доверить работу специалистам. Если приставка нерабочая, ее придется заменить.

Теперь вы знаете, что делать, если на телевизоре пишет Нет сигнала, каналы не настроены Ростелеком, и куда обращаться при более серьезных неисправностях. Начните с обычного осмотра кабеля и перезагрузки. Также проверьте правильность подключения и выбора режима. После этого позвоните оператору и убедитесь, что он не проводит технические работы. Если ничего не помогает, может потребоваться помощь сотрудников сервисного центра.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Оплата банковской картой Как потратить бонусы Колонка ADSL роутер Почему упала скорость интернета, как исправить? Как поменять тариф на домашний телефон

Когда на спутниковом телевидении Триколор ТВ нет сигнала – это не повод впадать в отчаяние. Ситуация при которой может возникнуть сбой в оборудовании компании Триколор и не только, могут быть разные. Что при этом можно сделать? И какие действия по исправлению сбоя предпринять, не прибегая к помощи мастеров по спутниковому телевидению. Постараюсь подробно и доступно рассказать в этой статье.

Почему нет сигнала триколор тв

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Изменение погодных условий

Спутник Экспресс-АМУ1 (также EUTELSAT 36C) находится на геостационарной орбите на высоте больше 35000 метров в районе экватора. То есть сигналу предстоит преодолеть расстояние сначала от оператора до спутника и только потом со спутника он направляется на антенну абонента с частотой 10,5 до 12,5 ГГц. При этом сигнал чувствителен к атмосферным явлением, таким как снег, дождь, град. Эти явления способны ослабить сигнал вплоть до полного исчезновения. Поэтому если у вас вдруг начала замирать картинка сыпаться на пиксели искажаться звук, либо на экране появилась надпись нет сигнала посмотрите в окно, не испортилась ли погода. Так же проверьте, не выросло ли дерево перед тарелкой (деревья, кусты тоже препятствуют прохождению сигнала).

  • Не чего делать не надо просто немного подождать. Если появилось препятствие для прохождения сигнала (выросло дерево, построили дом и т. д.) попробуйте его устранить. Если препятствие убрать не возможно, то переставьте спутниковую антенну в другое место.

Произошёл сбой программного обеспечения ресивера триколор тв

Современные спутниковые приставки, как и компьютеры, работают под управлением операционных систем. Вследствие этого возникают те же ошибки зависание системы (приставка не на что не реагирует),  часть каналов (или все кодированные) могут не открываться, так же возможна ситуация когда «слетают» драйвера отвечающие за работу тюнера. В этом случае триколор тв пишет, нет сигнала на всех каналах.

  • Помогает перезагрузка ресивера.
  • Возврат к заводским установкам.

Вас может заинтересовать:  НТВ плюс или Триколор – что лучше?

Такие же проблемы могут возникнуть, если не обновлять ПО.

  • Потребуется перепрошивка ресивера.

Сделать обновление можно как самостоятельно, так и отдать в мастерскую, но в сервисах эта процедура платная.

Оператор сменил частоты вещания каналов

Обычно операторы предупреждают о смене частот, на которых происходит вещания телевизионных каналов. В случае если вы упустили информацию о смене частот, то вместо любимой телепередачи будете наблюдать на экране телевизора надпись нет сигнала. При этом каналы на других частотах будут работать.

  • Произведите обновление списка теле и радиоканалов.

Так же нужно убедиться, не проводятся ли профилактические работы оператором. Работы могут проводиться как с частичным, так и с полным снятием вещания. В этом случае на телеканале триколор (мтс, НТВ) будет надпись об ошибке или не будет сигнала.

  • Не чего предпринимать не требуется, просто подождать некоторое время.

Телевизор не согласован с ресивером

Очень частая ошибка пользователей. Вроде все подключено правильно, но изображение отсутствует. Приставка на пульт реагирует (включается и выключается). Проверьте, переключен телевизор на вход, к которому вы подключили ресивер. Кто не знает, как это сделать прочтите эту статью. В ней подробно это рассматривалось. Если вы проверили все а сигнала так и нет, следует проверить кабель от ресивера к телевизору (RCA, HDMI) в зависимости каким кабелем подключено.

  • Подключите этим кабелем другое устройство или прозвоните тестером.
  • Замените кабель.

Проблема с антенным кабелем или соединениями

Еще одна проблема, если триколор тв перестал работать, может быть связана с повреждением антенного кабеля (в основном относится к старому кабелю). В условиях улицы со временем на внешней изоляции коаксиального кабеля появляются микротрещины. Он начинает накапливать влагу, вследствие этого ухудшается сила сигнала вплоть до полного исчезновения.

Вторая неприятность, что при прямом соединении от конвертера до ресивера, вода по кабелю может дойти до тюнера в результате он ведет из строя. Так же может окислиться соединение RF разъема на конвертере.

  • Проверьте кабель на наличие повреждений при обнаружении замените кабель или отрезок до ввода в дом (используйте кабель, предназначенный для улицы). Для сращивания воспользуйтесь специальными разъемами.
  • Проверьте соединение с конвертером, если есть следы окисления или ржавчина отрежьте 2-3 сантиметра, перезачистите, используйте разъем для улицы с уплотнителем.

Вышел из строя конвертер

Отсутствие сигнала может быть связано с поломкой конвертера. Что случается довольно редко, но исключать это нельзя. Есть две основных причины, по которым конвертер может испортиться. Первая это удар молнии. Как известно при разряде молнии образуется статическое напряжение, которое может распространяться на несколько километров от места попадания молнии. Это напряжение и может вывести из строя конвертер, как и любую электротехнику (ресивер, телевизор и т. д.).

Вас может заинтересовать:  Ошибки Триколор ТВ

Вторая опасность может быть связана с перепадам напряжения в электросети (в основном на дачных участках). Если не установлен стабилизатор на вводе в дом то при скачке напряжения свыше 240 вольт, на конвертер пойдет больше 18 вольт, что приведет в выгоранию платы.

Ну и третьей причиной может послужить солнечная интерференция. Проявляется в периоды с 22 февраля по 11 марта и с 3 по 21 октября, длительностью до десяти минут. В ясную погоду солнечные лучи, сфокусированные антенной могут повредить (расплавить или перегреть) приёмо-передающую аппаратуру спутниковой антенны.

  • Проверить конвертер в домашних условиях без специальной аппаратуры не получится. Поэтому если вы захотите его проверить, то придется установить конвертер на заранее настроенную тарелку и посмотреть его работоспособность.

Поломка приставки

С этим все просто, если приставка перестала включаться, либо включается, но на дисплеи отображено (boot, scan или не понятные символы). На пульт и кнопки на корпусе приставки не реагирует. То в лучшем случае перегорел блок питания (если б/п. выносной то замените). В худшем слетело программное обеспечение ресивера или сгорела материнская плата.

  • Заменить блок питания и сделать перепрошивку ресивера можно и в домашних условиях, но сделать замену материнской платы не имея практического опыта лучше в мастерской.

Сбилась настройка спутниковой антенны

После того как вы проверили все о чем писалось выше пробуем настроить тарелку. Точность наведения на спутник составляет около 1 мм. При отклонении антенны на 3-5 мм. на экране телевизора появится надпись нет сигнала. И если вы считаете что дом не может отклониться, то вы ошибаетесь, дачные дома легко могут наклоняться. Это связано со сдвигом грунта, изменением погоды, наличием дождей и т.д. ( не относится к многоэтажным домам с заглубленным фундаментом).

  • Проверьте, прочно ли прикручен кронштейн к основанию, если да то ослабьте крепление антенны наведите ее на спутник и отъюстируйте с помощью прибора или шкал сила и качество сигнала на ресивере.

Ну, вот мы и разобрали основные причины, почему триколор тв (НТВ, МТС или другой оператор) пишет нет сигнала на экране телевизора. Надеюсь, мои советы помогут вам в решении данной проблемы.

Похожие статьи

Спутник Триколор ТВ ТВ спутниковое Спутниковое телевидение Триколор Спутниковый конвертер

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий