Почему не работает кабельное телевидение Ростелеком сегодня

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Почему не работает телевидение МТС сегодня

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной. Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты. При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

С переходом на цифру все граждане России получили возможность бесплатно смотреть 20 каналов в отличном качестве. Для этого необходимо либо купить специальную приставку в отделении Почты России, либо же,если телевизор способен сам принимать подобный сигнал, то включить эту функцию в настройках.

Почему же пропадает сигнал цифрового телевидения? Для того, чтобы устранить причину неполадок, необходимо разобраться, что же влияет на сигнал: внешние факторы или же неисправность в оборудовании. Давайте подробно рассмотрим все возможные варианты и выясним, как добиться идеального изображения.

Что делать, если нет сигнала цифрового телевидения и каковы причины проблемы

Перед тем как начать заниматься исправлением проблемы, следует определить её сущность. Сигнал цифрового телевещания может пропасть по определённым причинам:

• мультиплекс прекратил подачу телесигнала;
• проведение ремонтных работ;
• воздействие погодных условий;
• неисправное оборудование.

Вначале необходимо удостоверится в том, что телевизор расположен в зоне уверенного приёма сигнала. Если устройство показывало изображение, а затем прекратило, то вероятнее всего неправильно подключена антенна.

Читайте также:  Что делать, если нет сигнала на телевизоре?

Если причиной неполадки является установленное оборудование, то следует выяснить уровень передачи цифровых телеканалов: программный или аппаратный. Кроме того, могли сбиться настройки на телевизоре, после чего он перестал показывать.

Прекращение телетрансляции

Если сигнал цифрового телевидения не ловится, нужно убедиться в отсутствии профилактических работ. Об этом можно узнать на сайте телевещателя, где должен быть напечатан график проведения профилактических и ремонтных работ.

При тестовых работах происходит отключение второго мультиплекса и сбор необходимой информации, потом трансляцию прекращают совсем. Сейчас на большей части российской территории для телевещания используется лишь один пакет.

Ремонтные работы

О проведении ремонтных работ можно узнать на сайте rtrs.ru. Часто такие мероприятия проводятся по причине поломок оборудования на телевышке, вызванных непогодой.

Не показывает телевизор, вследствие воздействия погодных условий

Слабый сигнал цифрового телевещания может быть и по причине плохой погоды. Сильный ветер, осадки, гроза сказываются на качестве приёма сигнала. В этом случае ухудшается качество картинки и звука, изображение отображается квадратиками или же сигнал может отсутствовать совсем.

В этом случае необходимо посмотреть показатели уровня сигнала. При низком их значении они должны быть повышены до максимума.

Воздействие погодных условий практически не может быть причиной полной пропажи цифровых телеканалов. Это может только ослабить сигнал.

Неисправное оборудование

Если звук стал прерывистым, а изображение – низкокачественным, то скорее всего проблему создаёт неисправное оборудование. Поломка может привести и к полному отсутствию цифровой картинки. Неисправности могут быть связаны:

1. С антенной. Нужно убедиться, что антенна направлена на телевышку. Комнатные антенны выходят из строя гораздо реже, чем наружные. Как правило, неисправности возникают из-за грозы, сильных порывов ветра или выпадения осадков. Перенастройка ресивера может не дать никаких результатов. Для определения неисправности и её исправления нужно выполнить следующие действия:
2. выполнить проверку кабеля и штекеров;
3. если просмотр оборудования не привёл к решению проблемы, подсоединить новую антенну.
4. С приставкой. Выявить неисправность приставки довольно легко. Во время включения специальный диод зажигается тусклым светом или вообще не горит. Если во время нажатия кнопок с пульта никаких действий не происходит, то неисправной является приставка. Её необходимо сменить на другую и проверить подачу цифрового сигнала. Возможные проблемы с приставкой:
   • Телевещание может отсутствовать из-за устаревшей версии ресивера, который необходимо заменить на новый.
5. Надпись об отсутствии сигнала может возникнуть также из-за самопроизвольного сброса настроек. Для исправления проблемы нужно убедиться в правильности приёма телесигнала и выполнить новый поиск телеканалов.

• отсутствует отображение на экране при наличии работоспособных разъёмов-тюльпанов;
• происходит самопроизвольная перезагрузка на определённый период времени после выполнения настроек;
• во время поиска телеканалов отсутствует информация о качестве телесигнала при настроенной антенне.

С кабелем и всеми соединениями. Такие проблемы тоже случаются часто. Частично кабель находится на улице, поэтому при долгом использовании происходит разрушение и протирание обмотки, появляются трещины. Необходимо определить, не произошло ли нарушение целостности каких-либо кабельных соединений. При обнаружении повреждений потребуется замена кабеля.

Почему показывают не все каналы

При подключении цифрового эфирного телевидения пользователи получают возможность смотреть 20 бесплатных федеральных каналов, составляющих два мультиплекса. Однако случается так, что приставка начинает ловить только 10 программ, то есть один пакет:

• Ресивер осуществляет прием каналы РТРС-1, программы 2-гомультиплекса не отображаются.
• Четко определяется РТРС-2, тогда как первый пакет не показывает вообще.

Столкнуться с подобной ситуацией может каждый, поэтому целесообразно взять на вооружение следующие рекомендации, предварительно установив причину. Наиболее часто возникающими считаются три:

Вячеслав

Читайте также:  Карта доступа или ресивер триколор что лучше. Cam модули против спутниковых приставок – кто победит

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Проблемы и решения

Поломка или профилактика оборудования на башне ретранслятора.

Для начала нужно убедиться, что дело в отключении передающей вышки: • пообщавшись с соседями и знакомыми, живущими в зоне покрытия той же вышки; • посмотрев на интерактивной карте телевещания. Затем дождаться, когда мастера закончат свою работу.

Неисправность антенны.

Поскольку на выходе телевизор с подключенным ресивером и антенной выдают слабый сигнал, который кое-где и вовсе отсутствует, понадобится выполнить настройку оборудования, сориентировав его на прием сигнала. Сделать это можно разными способами. Карта и компас. На онлайн сервисе можно узнать пеленг на ближайшую вышку с точностью до градуса, а затем сориентировать в том же направлении антенну. Шкала уровня сигнала на приемнике. Переключить тюнер в режим настройки и, плавно вращая антенну, добиться того, чтобы сигнал стал максимально сильным.

Некачественные настройки.

Проблема может крыться в ретрансляторе или тюнере. В первом случае после профилактических работ или ремонта, во втором – из-за удаления пользовательских установок. Решение следующее: С помощью картографического сервиса узнать, на какой частоте вещает мультиплекс, после чего выполнить ручную настройку.

Возможные проблемы, почему телевизор не ловит цифровые каналы/не ловит частично

Проблемы с отображением каналов цифрового телевидения могут быть нескольких видов. Рассмотрим их подробнее.

Найден не весь список каналов

После выполненного автоматического поиска могут быть найдены не все телеканалы. Наиболее вероятно, что ресивер не принял второго пакета, и теперь потребуется поиск частот ближайшей транслирующей телевышки. В данном случае найти все каналы получится с помощью ручного поиска.

Часто причиной того, что найдены не все каналы, может быть сама антенна. Выбираться она должна в соответствии с удаленностью от вышки в определённом районе:

• если вышка находится на расстоянии 1-2 км, то можно использовать только обычную комнатную антенну;
• если вышка расположена в радиусе 20-30 км, то должна использоваться антенна с усилителем сигнала;
• при отдалении в 30-70 км необходимо приобрести внешнюю антенну с усилителем.

Как самостоятельно изготовить DVB-T2 антенну для цифрового телевидения, рассказывается в следующей статье.

Читайте также:  Список каналов цифрового телевидения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Использование слишком мощного усилителя без особой надобности может привести к ухудшению сигнала.

Почему не показывает цифровое телевидение полностью

Дело может быть в выборе неправильного видеовхода или при не переключении телевизора на AV или HDMI.

Также необходимо проверить, включена ли приставка. Это можно определить по индикатору, который горит зелёным цветом во время включения. Для включения приставки используется пульт или кнопка на ней.

Ресивер включён, но нет сигнала цифрового телевидения

В этом случае дело скорее всего в отключённой антенне или усилителе к ней. Нужно проверить, подключена ли она, вытащить её и вставить обратно, а потом повторить автоматический поиск.

Написано, что отсутствуют сервисы, и автопоиск ничего не находит

В случае получения слабого сигнала автоматический поиск пропускает телеканалы, а ручной поиск по каждой частоте отобразит силу даже очень слабого сигнала.

Имеются “фризы”: изображение разваливается на кубики

Необходимо убедиться в уровне сигнала. Для этого нужно с пульта нажать кнопку Info. Данное искажение изображения появляется из-за большой отдалённости вышки или большой застройки, мешающей приёму телесигнала.

Решить вопрос можно при помощи усиления сигнала, использовав активную антенну. При высокой интенсивности и низком качестве потребуется заняться настройкой антенны. Можно попробовать вывести антенну на улицу и попробовать найти подходящее место (например, приподнять).

При низком качестве и интенсивности существует необходимость в усилении сигнала.

Если часто появляются “фризы”, это свидетельствует о плохом сигнале или об изменении состояния атмосферы.

Плохо показывает цифровое телевидение – плохое качество сигнала и изображения

При высокой интенсивности сигнала и неприемлемом качестве изображения потребуется настройка или замена антенны. Её нужно повертеть по сторонам. Усы имеют отношение к метровому диапазону, а кольцо – к дециметровому. Именно его и нужно покрутить. Нужно подыскать подходящее место для антенны – походить с ней по комнате, подойти к окну.

Помехами для цифрового телевещания могут быть железобетонные стены, пластиковые окна (рамы).

Размытая нечёткая картинка

Это одна из самых распространенных проблем среди пользователей цифрового телевещания. Например, у телевизора с диагональю 40 и больше дюймов может быть нечёткое размытое изображение.

Стандартные параметры цифрового телевидения предполагают трансляцию изображения с разрешением 720х576. Если у телевизора большая диагональ, картинка получится расплывчатая или будут видны пиксели. Для мониторов с такой диагональю необходима более качественная телетрансляция – например, HD (1280х720) и Full HD (1920х1080).

Для исправления ситуации можно пойти двумя путями:

1. Сделать заказ пакетов HD-каналов у поставщика услуг. Для созерцания чёткого и красивого изображения на экране с большой диагональю это будет самым оптимальным вариантом.
2. Воспользоваться старым телевизором с небольшой диагональю. Несмотря на такие ограничения, изображение будет высококачественным.

Появление бликов (снега) на экране

Такие проблемы возможны даже при просмотре цифрового телевидения. Это может произойти из-за провода, соединяющего приставку STB или ресивер с телеприёмником. Для решения вопроса необходимо воспользоваться другим проводом.

Внешние причины неполадок в работе цифрового вещания

Прежде, чем винить в отсутствие сигнала приставку, обратите внимание на следующие вещи:

• Есть ли рядом с вашим домом вышки, отвечающие за мобильную связь. Антенны цифрового телевидения перехватывают их сигнал, в результате чего изображение может сбиваться и пропадать сигнал эфирного цифрового телевидения. Для устранения этой проблемы достаточно установить на антенну специальный фильтр, который защитит ее от GMS и LTE лучей.
• Помехи, связанные с плохой погодой (сильный снегопад, ветер, дождь, гроза). В таком случае сигнал восстановится сам через какое-то время.
• Сигнал может исчезать и из-за рельефа местности или удаленности телевышки. Порой для получения хорошего сигнала комнатной антенны недостаточно.
• Если ваша антенна достаточно старая, то в ней могут со временем окисляться контакты. Важно следить за герметичностью уличной антенны. Если окисление уже произошло, то можно попробовать высушить антенну, однако лучше приобрести новую.

иллюстрация к тщательной герметизации контактов антенны

Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке. Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

Хоть Ростелеком и получил репутацию крупнейшего отечественного оператора широкополосного доступа к интернет-соединению, спектр его услуг включает в себя также кабельное телевидение и городскую связь. Пользовательский запрос «не работает Ростелеком телевидение» часто проскакивает в службе технической поддержки абонентов, что делает необходимым его детальное рассмотрение. Так как услуга достаточно нова и использует в своей работе современные технические компоненты, возникновение некоторых неисправностей можно часто встретить в повседневной работе цифрового телевидения.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению следующих вопросов:

1. отсутствие сигнала телевидения при наличии стабильного интернет-соединения;
2. возможные неисправности в функционировании телевизионной приставки;
3. возникновение «черного экрана» во время просмотра любимой телевизионной передачи;
4. другие типы ошибок и способы их оперативного устранения базовыми методами.

Почему не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает

Интерактивное телевидение требует для стабильного функционирования наличия интернет-соединения и подключения к сети телевизионной приставки. Если вы можете пользоваться интернетом, а при загрузке страниц не возникает ошибок – проблема может заключаться как на стороне клиента, так и оператора.

Так как список каналов и используемые технологии зачастую обновляются, данная процедура может вызвать необходимость кратковременного отключения сервиса, после чего просмотр ТВ становится недоступным для клиентов. О подобных действиях оператор пишет информационные сообщения на соответствующей странице официального сайта, дополнительно вы также можете связаться с квалифицированным специалистом службы технической поддержки, который поможет оперативно диагностировать и исправить ошибку.

Рассматривая, почему не работает кабельное телевидение Ростелеком сегодня, также можно выделить ряд технических неисправностей, среди которых наиболее распространены – некорректное подключение проводов и неисправности в работе приставки. Детально рассмотрим данные вопросы в следующих разделах.

Почему не работает ТВ приставка Ростелеком, а интернет работает

Если вы удостоверились, что не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает – вы можете перейти к самостоятельному устранению возникших неисправностей. В качестве самого первого способа устранения проблемы – полная перезагрузка приставки и ресивера. Для этого необходимо не только выключить, но и отсоединить устройства от сети на несколько минут. При повторном включении вы инициируете процесс повторной связи с сервером, что может исправить возникшую проблему.

Если вышеуказанный способ не помог – проверьте проводное соединение. Ваша приставка должна быть подключена к ресиверу, при этом в обязательном порядке должно быть соблюдено соответствие разъемов. Тут можно выделить:

• неправильное подключение устройства к ресиверу или другому оптическому терминалу. Удостоверьтесь в соединении к LAN-порту. В качестве профилактики можно изменить разъемы местами, после чего потребуется произвести повторную перезагрузку;
• некорректное соединение витой пары также часто встречается среди пользователей. Здесь устранить проблему просто – достаточно соответствовать цветовой схеме.

Если же и после этих функций на экране ничего не отображается, вам потребуется обратиться в сервис технического обслуживания клиенту. Если поломка устройства связана с гарантийным случаем – его замена будет произведена на бесплатной основе.

Не работает интерактивное телевидение Ростелеком: что делать

Некорректная работа может быть связана также с нестабильной работой некоторых опций. Если перестал отображаться ряд каналов, ошибка часто связана с отсутствием подписки на соответствующий телевизионный пакет. Полный список доступных передач для повседневного просмотра можно узнать в пользовательской панели управления, расположенной на официальном сайте оператора. Пройдите процесс авторизации в личном кабинете, после чего вы сможете не только получить всю необходимую информацию по вашему лицевому счету, но и всего за несколько нажатий активировать пакет услуг. Это же касается и сообщения «Услуга заблокирована».

Также дополнительно можно выделить следующие ошибки:

1. плохо работает запись телевизионных передач, после которой абонент не может найти файл для просмотра. В данном случае вы можете заглянуть в раздел «Архив», куда по ошибке может быть перенаправлено записываемое видео;
2. не показывает опции из раздела «управление просмотром». Данный функционал доступен не для всех IPTV каналов. Работа в данном направлении активно ведется оператором и является перспективным направлением;
3. плохое изображение часто связано с плохим качеством соединения. Причиной может стать ваш ресивер. Произведите диагностику модема при помощи соответствующего программного обеспечения на компьютере или ноутбуке.

Ростелеком не работает телевидение «черный экран»

Обращение «не работает ТВ приставка Ростелекома» часто связывается с возникновением черного экрана. Для диагностики рекомендуется произвести все вышеуказанные в данном материале способы, включающие проверку соединения и перезагрузку. Если это не помогло, обратите внимание на следующие факторы:

• если черный экран возникает только на определенных каналах, входящих в отдельный пакет услуг – может производиться обновление данной линейки или у клиента отсутствует подписка на просмотр;
• черный экран после включения приставки практически во всех случаях связан с некорректным соединением или отсутствием доступа к всемирной паутине.

Что делать если не работает приставка Ростелеком телевидение

Если вышеуказанные способы не помогли вам устранить возникшие проблемы и все равно не работает ТВ, Ростелеком настоятельно рекомендует связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки. Сделать это можно путем дистанционной связи по бесплатному номеру телефона, удобной панели управления или онлайн чатом. Также в большинстве крупных городов присутствуют сервисные центры обслуживания, где может быть произведена не только диагностика, но и оперативный замен оборудования в случае обнаружения гарантийной неисправности.

Что делать, если пропали цифровые каналы в телевизоре, способы восстановления 10 и 20 каналов и особенности ручного и автоматического поиска каналов цифрового телевидения.

Прежде, чем пытаться решить проблему на стороне телевизора, приставки или проверять антенну, необходимо свериться с датами плановой или внеплановой профилактики на ТВ в вашем регионе.

Возможно, телеканалы не работают именно из-за проведения работ по обслуживанию передающего телевизионного оборудования на эфирных станциях.

Причинами отсутствия сигнала цифрового телевидения может быть не только неработоспособное оборудование, но и плановые или внеплановые профилактические работы на передающих станциях.

1. График планового отключения цифрового ТВ формируется на год вперед. На 2021 год график плановых профилактик всех мультиплексов можно посмотреть здесь: график плановой профилактики ТВ на 2021 год.
2. Графики внепланового отключения цифрового ТВ формируются для каждого региона в отдельности (примерно за одну-две недели до даты производства работ) и публикуются на официальном сайте РТРС (см. ниже).

⚠️ Внимание! При проведении профилактических или других плановых работы, требующих отключения передающего оборудования, возможно отключение всех каналов, либо работы могут затрагивать какие-то каналы по отдельности.

В некоторых случаях запланированные работы могут быть перенесены на другой день из-за плохих погодных условий или дополнительных временных задержек с ремонтом.

Актуальный график внеплановой профилактики телеканалов для вашего региона на сегодня смотрите на официальном сайте РТРС: https://rtrs.ru/tv/breaks/

Дополнительную поддержку телезрителей и информацию о состоянии телевещания в вашем регионе можно получить по номеру федеральной горячей линии РТРС (звонок по России бесплатный): 8-800-220-20-02.

Почему пропадают цифровые каналы на телевизорах LG , SONY и других брендов? Существует пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приёма сигнала. Некоторые из них реально решить самостоятельно, другие требуют рук профессионала, поэтому предстоит обратиться к мастеру:

1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте внимательны в процессе выбора оборудования, поскольку в других странах могут использоваться иные стандарты.
2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
3. Сбились настройки антенны, в результате чего поиск сигнала немного затруднён, половина каналов не транслируется.
4. Приставка не включается. Возможно, перегорела материнская плата. Причиной этого мог стать резкий скачок напряжения.
5. На экране «Нет сигнала». Это распространённый признак проблем как раз с антенной. Когда антенна работает не так, как положено, сразу же начинаются неполадки с приёмом сигнала. Когда устройство только куплено и установлено, есть вероятность, что до конца не настроены программы. Может быть и так, что все каналы пропали, для решения проблемы посмотрите, не передвинулась ли антенна, возможно, был сильный ветер или же непогода.
6. Бывает, что какие-то проблемы со связью между кабелем и самой антенной, также между кабелем и ресивером. В этом случае потребуется проверить, как подсоединён кабель, воткнут ли он в гнездо LNB IN.

Когда вами были выполнены все действия из выше представленного списка, но сигнал не поступил, тогда лучше обратиться к мастеру.

Также не стоит забывать про связь приёма «цифры» с погодными условиями. Каждый абонент может заметить, что когда на улице плохая погода, качество изображения, а значит, и сигнала, падает. Когда за окном дождь, ветер или же сильный снег и так далее, можно наблюдать за негативным воздействием на антенну, из-за чего ухудшается приём сигнала, и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в стандартный режим работы. Так что в такой момент не следует самостоятельно стараться устранить поломку, тем самым настраивать каналы. После непогоды убедитесь в том, что кабель цел, что он не отходит от антенны и приставки.

Следующая, не менее частая проблема, из-за которой ухудшается приём сигнала, или его вообще нет, это выход из строя ресивера. Не стоит торопиться с походом в мастерскую или же сервисный центр вашего оператора, можно предпринять самостоятельно действия, которые помогут решить проблему.

Достаточно часто нужно заменить блок питания (адаптер), и после нормализуется функционирование. Блок питания может сгореть, тогда достаточно купить новый прибор и подсоединить его. Усложнённой ситуацией является момент, когда зависает картинка на экране после непродолжительной работы. В случае если изображение так и не появилось, предстоит посетить сервисную мастерскую.

Бывает так, что резко или сразу после включения пропали каналы в телевизоре, каковы причины появления такой проблемы? Здесь существует несколько причин, почему пропали каналы :

1. Произошёл сбой в программном обеспечении.
2. Сигнал, поступающий от телевышки, плохой для выбранного оборудования, в результате чего на телевизор не поступает приём.

Это самые распространённые ситуации, и при желании их можно решить своими силами. Когда телевизор не видит каналы из-за некачественного или сломанного оборудования, тогда можно приобрести новую антенну или же дополнительно установить усилитель для сигнала, или же отнести в мастерскую на ремонт нерабочее устройство. Самостоятельно разбирать ресивер не стоит, поскольку можно усугубить ситуацию.

Когда трансляция каналов перестала идти из-за сбоя в программе, тогда необходимо самостоятельно разобраться с меню и осуществить настройку. Далее подробно остановимся на ручной и автонастройке.

Просмотр телевизора – это возможность расслабится и отдохнуть, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телепередачей. Что делать, есть пропали 10 из 20 каналов? Можно ли самостоятельно решить такую проблему? Можно. За последние пару лет количество жалоб абонентов «цифры» увеличилось как раз после проведённого обновления каналов на приставке пропали определённые позиции из 1 и 2 мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов, и что делать, если ранее они функционировали, актуален.

Вероятней всего, причиной такой ситуации является трудность приёма сигнала, связанной с техническими работами или же характерными чертами работы «цифры». Поскольку только с начала этого года осуществляется полный переход на «цифру», есть вероятность того, что сигнал не поступает так качественно, как нужно. Более того, РТРС отмечает, что на данный момент работа ещё не стабилизирована, поэтому в отдельных регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, будет считаться актуальным ещё длительное время до момента, пока окончательно не стабилизируется подача сигнала в разных уголках страны.

Как быть в такой ситуации? Для того чтобы найти пропавшие каналы на цифровом телевидении, нужно совершить повторный поиск каналов или же перепрошить ресивер.

Представим, что пропали каналы на телевизоре LG, как настроить их? Запомните, что, независимо от производителя, существует только два варианта выхода из сложившейся ситуации.

Пропали каналы на телевизоре LG, как их настроить? Воспользуйтесь ютубом. Достаточно часто пользователи разных моделей телевизоров самостоятельно выкладывают видеоинструкции.

Настроить каналы на телевизоре Samsung под силу каждому пользователю. Данный процесс требует около 10 минут. Можно воспользоваться автоматическим поиском или же самостоятельно вручную настроить все каналы. Более популярным считается первый вариант, поскольку в нём к минимуму сведено вмешательство абонента. В целом часто после отключения аналоговых каналов пропадают цифровые , и требуется их настройка.

Сразу рассмотрим самый популярный способ. Итак, потребуется пульт ДУ и сам телевизор. Когда пропали все цифровые каналы, автонастройка требует следующих манипуляций:

1. На ДУ нужно отыскать кнопку, которая перебросит нас в «Меню». Учтите, что данная кнопка может изменять своё месторасположение на пульте в зависимости от производителя. Для упрощения поиска можно воспользоваться инструкцией к дистанционному пульту.
2. Затем переходим в раздел «Настройки», после в «Автоматические настройки» и выбираем их.
3. Начинается поиск, важно дождаться завершения поиска, и в это время не выключать телевизор.

Если поиск выполнен без перебоев и сигнал нормальный, абонент должен получить минимум 20 каналов. Бывают ситуации, когда после такого процесса могут пропасть практически все ТВ-каналы, или же остаться половина из списка, которая была и до момента обновления. Соответственно, в такой ситуации альтернативным решением является ручная настройка.

Учтите, что прежде чем приступать к ручному поиску каналов, предстоит выяснить такую информацию, как:

1. Частота вещания каналов, которые интересны именно вам, или же они не были найдены в процессе автонастройки.
2. Скорость канала, каждого, интересующего вас.

Получив такие данные можно приступать к процедуре настройки, здесь также предстоит воспользоваться пультом ДУ:

1. Переходим в «Меню».
2. Ищем «Ручная настройка».
3. Затем потребуется в поля ввести все данные, которые ранее вы узнали у провайдера. Обязательно их сохраните.
4. Активируйте поиск.

Такой процесс потребуется выполнить для каждого канала, который вы желаете отыскать. Бывает, что требуется вносить изменения в цифровой ряд для повышения качества изображения. Этот процесс займёт больше времени, нежели автонастройка, но вы сможете максимально качественно настроить канал.

Когда проблема сохраняется, телевизор всё равно не находит и не настраивает бесплатные каналы «цифры», есть вероятность, что причина поломки в том, что формат сигнала не соответствует стандартам приставки. Также бывает, что каналы просто выходят из телевизионного диапазона, проще говоря, закрываются. В таком случае никакие настройки и действия не помогут.