Как войти и зарегистрироваться в личный кабинет компании Дом.ру + отзывы пользователей

Для управления услугами и быстрого пополнения счета клиенты компании могут воспользоваться сервисом самообслуживания — Личным кабинетом Дом ру.

Новым клиентам нет необходимости регистрироваться в Личном кабинете. Провайдер автоматически создает учетную запись для входа в сервис при подписании договора.

Для чего нужен Личный кабинет

Через ЛК можно:

• проверить сколько денег осталось на счете и при необходимости пополнить баланс;
• посмотреть историю платежей;
• сменить тарифный план или подключить/отключить другие услуги;
• на время заблокировать обслуживание – удобно, если уезжаете в отпуск: не будет списываться абонплата;
• проверить статистику по домашнему интернету – замерить скорость и посмотреть сколько трафика израсходовано за определенный период;
• получать информацию о новых акциях, бонусах и персональных предложениях;
• связаться со службой поддержки.

Вход в Личный кабинет Дом.ру

Личный кабинет абонента находится по адресу https://lk.domru.ru. Кроме того, войти в сервис самообслуживания можно с официального сайта провайдера — домру.ру. Ссылки для входа размещены в левом нижнем и правом верхнем углах сайта.

В качестве логина для авторизации в Личном кабинете используйте номер договора, мобильного телефона или e-mail. Пароль для входа в сервис устанавливает провайдер. Позже его можно сменить в настройках кабинета.

Сервис самообслуживания также поддерживает авторизацию через социальные сети. Но если вы выполняете вход в Личный кабинет впервые, система все равно попросит указать номер договора и пароль от ЛК.

Нравится ли вам личный кабинет ДОМ.RU Да, все нравится 37.04% Нет, к сожалению есть недостатки 48.15% Не могу так сразу вам ответить 14.81% Проголосовало: 27

После этого сервис свяжет два профиля, и вы сможете входить в Личный кабинет без логина и пароля — через свой аккаунт VK, Одноклассники, Фейсбук или Google+.

Как узнать номер договора и пароль от ЛК Домру

При подключении любой из услуг Дом.ру абонент получает на руки пакет документов:

• договор;
• акт сдачи-приемки услуг;
• информационный лист клиента.

Номер договора указан во всех этих документах, а пароль от кабинета можно посмотреть в информационном листе.

Не стоит паниковать, если вы забыли данные для входа в систему самообслуживания. Их можно узнать, воспользовавшись ссылкой «Напомнить логин и пароль» в окне входа в Личный кабинет.

Введите телефон или e-mail в соответствующем окне и нажмите кнопку «Восстановить». Сервис отправит данные для входа в ЛК на указанный номер или почту.

Для восстановления логина и пароля от ЛК у вас должен быть доступ к номеру телефона или электронной почте, которые вы указали при заключении договора с Дом ру.

Иногда восстановить данные для доступа к Личному кабинету не получается. Система дает сбой, и сообщение не приходит. В этом случае нужно позвонить в информационный центр Домру.ру по номеру 8-800-333-7000.

Если звоните с номера, привязанного к Личному кабинету, то автоинформатор предложит отправить логин и пароль от ЛК по СМС. Для этого нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «1».

При звонке с другого телефона, нужно дождаться ответа оператора. Будьте готовы сообщить ему паспортные данные лица, заключившего договор с Дом ру, а также адрес, по которому предоставляется услуга. Сотрудник поддержки должен удостовериться, что сообщит логин и пароль настоящему владельцу Личного кабинета, а не постороннему лицу.

Почему не получается войти в Личный кабинет

Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку «Войти». Страница обновляется, и вы снова видите пустую форму авторизации в ЛК. Бывает и того хуже: сервис сообщает, что такая учетная запись не существует.

Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город. Система распознает местоположение пользователя автоматически, но если у вас динамический IP-адрес или включен VPN, не исключены ошибки. Исправить ситуацию просто: нужно вручную указать свой город, выбрав его из списка.

Основные разделы Личного кабинета Дом ру

Сервис очень прост и интуитивно понятен. Вся самая важная информация (о состоянии лицевого счета, тарифном плане и прочем) размещена в самом верху страницы. В левой боковой колонке находится меню с дополнительными услугами.

Так выглядит главная страница Личного кабинета Домру:

Информация о состоянии лицевого счета и платежах.

Здесь можно:

• посмотреть сколько денег осталось на счете;
• оплатить услуги через форму быстрой оплаты;
• настроить автоплатеж;
• посмотреть историю пополнений счета;
• взять обещанный платеж.

Данные лица, заключившего договор с Дом ру: ФИО, номер договора и адрес подключения услуги.

Вход в настройки профиля и кнопка приостановки обслуживания.

В настройках профиля можно привязать электронную почту, изменить номер контактного телефона, задать новый пароль для входа в ЛК, подключить к профилю свой аккаунт из социальной сети.

Последнее действие заметно упростит процесс авторизации в сервисе: при входе вам больше не придется вводить номер договора и пароль.

Функция приостановки обслуживания незаменима, если уезжаете в отпуск или командировку. Вы можете заблокировать любую услугу на срок от 7 до 93 дней, и тогда абонентская плата не будет начисляться. Но сама услуга платная — 15 рублей в месяц.

Для связи со службой поддержки предусмотрено два способа: онлайн-чат (4) и форма отправки сообщений (5). В чате можно получить быстрый ответ на вопрос, не требующий длительного разбирательства. Для направления жалоб и претензий используйте форму обратной связи.

Информация о вашем текущем тарифе. Чтобы узнать его параметры, достаточно навести курсор мыши на название. Чтобы поменять тарифный план, перейдите по ссылке «Сменить тариф» и выберите пакет из списка. Подтвердите выбор, и новый тариф вступит в действие с 1-го числа следующего месяца.

Счетчик бонусных баллов. Их можно потратить на оплату услуг провайдера. 1 балл = 1 рубль.

Раздел спецпредложений. Перейдя по ссылке, вы узнать о текущих акциях, скидках и персональных предложениях от Дом ру.

Дополнительные возможности ЛК

Клиенты Дом ру могут расширить пакеты используемых услуг за счет подключения дополнительных опций. Помощь оператора не потребуется — перечень всех доступных услуг содержится в левой боковой колонке сайта, а подключение осуществляется в один клик.

Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:

1. Антивирус. Услуга позволяет пользоваться лицензионной антивирусной программой на основе подписки с ежемесячной или годовой абонентской платой. В каталоге программ — около двух десятков антивирусов от ведущих разработчиков: Kaspersky, Dr.Web и ESET NOD32.
2. Тарифы для геймеров. Предложение заинтересует любителей компьютерных игр и киберспорта. Тарифные планы предоставляют доступ в интернет на скорости до 300 Мбит/сек и подписку на пакет каналов «Геймер».
3. Услуга увеличения скорости интернета. Опция рассчитана на пользователей «медленных» тарифов. Позволяет увеличить скорость до 100 Мбит/сек.
4. Услуга «Родительский контроль». Опция работает на основе программы Kaspersky Safe Kids. Позволяет ограничить ребенку доступ к нежелательному контенту в интернете, узнавать о его местонахождении, лимитировать время доступа к компьютеру.
5. Управление сервисными настройками. В этом разделе можно сменить свой IP-адрес, внести изменения в настройки подключения к сети и изменить протокол передачи данных.
6. Замер скорости соединения. Бесплатная проверка скорости интернета.
7. Статистика. Отчет по количеству интернет-сессий и потребленного трафика за выбранный период.
8. Бонусы. Раздел содержит прочие, менее востребованные услуги.

Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:

1. Управление пакетами каналов кабельного TV. В этом разделе можно сменить основной ТВ-пакет или подписаться на дополнительные тематические подборки.
2. Телеархив. Услуга дает возможность просматривать любимые телепередачи в записи.
3. Видеотека. Доступ к библиотеке ТВ-каналов, кино, мультфильмов, сериалов и телепрограмм.
4. Мобильное TV. Услуга дает доступ к просмотру видеоконтента не только на домашнем телевизоре, но и мобильных устройствах.

Мобильное приложение «Мой Дом.ру»

Альтернативой Личному кабинету Дом ру является мобильное приложение. Его функционал значительно уступает онлайн-сервису, но самые необходимые функции поддерживаются.

Так, через приложение «Мой Дом.ру» вы сможете:

• проверить и пополнить лицевой счет;
• взять обещанный платеж;
• настроить автоплатеж;
• настроить скорость интернета;
• заказать дополнительные услуги (подключить TV или мобильную связь);
• связаться с техподдержкой.

Скачать бесплатное приложение «Мой Дом.ру»

Вход в мобильное приложение осуществляется аналогично входу в Личный кабинет Дом ру.

Дом.ру — это популярный провайдер на территории Российской Федерации, который оказывает свои услуги более, чем в 50 городах. Для того, чтобы пользователи, ставшие клиентами оператора, могли контролировать баланс своего счета, а также при желании быстро переходить на новый тариф, на сайте Дом.ру есть клиентский личный кабинет, являющийся универсальным инструментом для контроля своего счета.

Содержание

Вход в личный кабинет Дом ру

Для того чтобы пользователи сайта https://domru.ru могли войти в личный кабинет, нужно:

1. Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. Ввести логин: номер договора, номер телефона или электронную почту (на выбор).
4. Указать пароль, который был сгенерирован для вас при регистрации.
5. Нажать на кнопку «Войти».

Если вы хотите войти в личный кабинет по номеру мобильного телефона или email, то они обязательно должны быть привязаны в вашему клиентскому номеру договора.

После первичной авторизации в настройках личного кабинета можно привязать ваши аккаунты в социальных сетях Одноклассники, Facebook, ВКонтакте или Google+, и после привязки вы сможете авторизоваться с помощью социальных сетей — тогда не нужно каждый раз вводить идентификаторы.

Регистрация личного кабинета Дом ру

Личный кабинет доступен только зарегистрированным на сайте пользователям, а для регистрации вам нужно заказать подключение оборудования провайдера для проведения интернета в квартиру или дом.

Оставить заявку можно через специальную форму на сайте или по горячей линии Дом.ру, сказав оператору, что вы хотите заключить договор и начать пользоваться услугами. Тогда к вам в обозначенное время приедет специалист для монтажа оборудования, заключит с вами договор и выдаст специальную карточку клиента. В ней будут указаны номер договора и пароль для входа в личный кабинет, а также реквизиты для создания нового интернет-подключения.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то есть несколько простых и быстрых способов его восстановления. Это может быть:

1. Звонок в техподдержку Дом.ру, где после прохождения идентификации вы сможете получить помощь от специалистов в телефонном режиме.
2. Посещение отделения оператора, где обслуживают клиентов. Вы получите оперативную помощь при условии наличия у вас паспорта человека, на имя которого заключался договор.
3. Можно заглянуть в памятку клиента — ту самую карточку, которую предоставляет специалист компании после установки оборудования.
4. Если все эти варианты не подходят, можно восстановить пароль самостоятельно, перейдя на соответствующую страницу через окно авторизации. Там предстоит ввести на выбор: номер договора, электронную почту или мобильный телефон, то есть, один из логинов. Дальше нужно будет следовать инструкции.

Самый простой способ – последний, так как в данном случае все можно сделать самостоятельно, и это не займет слишком много времени. Но если у вас под рукой карточка клиента, то лучше просто заглянуть в нее.

Функции и возможности личного кабинета

Условно все функции можно разделить на три основных раздела:

1. Контроль расходов на счету. Сюда входит проверка состояния баланса, настройка автоматического платежа, просмотр истории платежей, как за все время существования личного кабинета, так и за определенный период.
2. Тарифы и настройки. Здесь можно просматривать свой тариф, а также доступные тарифные планы для переподключения. Можно поменять привязанные номер телефона и электронной почты, если они сменились, а также настроить систему уведомлений по СМС или на почту.
3. Спецпредложения и опции. Вам будет доступен просмотр акций и специальных предложений от оператора, бонусная программа и возможности потратить заработанные бонусы, а также подключение родительского контроля.

Личный кабинет выступает инструментом для контроля расходов, а также для настройки работы интернета. Теперь для того, чтобы перейти на более выгодный тариф, необязательно звонить в колл-центр или посещать отделение обслуживания клиентов – все можно делать в режиме онлайн.

Мобильное приложение

Для пользователей, которым удобнее контролировать свои расходы на услуги провайдера с помощью смартфона или планшета, было разработано мобильное приложение с официальному сайта компании функционалом. Приложение бесплатное. Оно доступно для всех гаджетов, которые работают на программном обеспечении WindowsPhone, IOS, Android. Скачать его можно как с внутреннего магазина игр и приложений, так и на сайте оператора, там есть соответствующая ссылка.

Телефон горячей линии Дом ру

Если вам нужен актуальный телефон горячей линии регионального представительства Дом.ру, то его можно найти на официальном сайте. На данный момент операторы обслуживают клиентов по номеру 8 800 333 70 00. Это бесплатный номер телефона, но стоит отметить, что практически все регионы, в которых работает Дом.ру, имеют свои телефоны. Можно найти номер конкретно для своего города, а можно попросить оператора с общей службы поддержки соединить вас с нужным офисом.

Телеком Контент ТВ и радиоДмитрий Степанов –> 24 Июля 2018 10:58 24 Июл 2018 10:58 |

«Дом.ru», российский телеком-оператор, запустил первое приложение для Smart TV. Оно открывает доступ к ТВ-каналам и интерактивным сервисам от оператора.

Приложение «Дом.ru TV» можно скачать в магазине приложений для Smart-телевизоров Samsung и LG. Клиент оператора сможет смотреть все каналы, которые входят в его тариф. Для авторизации потребуется ввести логин и пароль от договора. Услуга позволяет смотреть каналы в высоком качестве и пользоваться дополнительными функциями: телеархивом (просмотр ТВ-программ в течение 3 дней после эфира), паузой и перемоткой эфира, видео по запросу, электронной ТВ-программой и др.

На стартовой странице приложения можно подключить любые тематические пакеты, оформить подписку или арендовать фильм из видеотеки. Выбранный контент будет доступен на разных устройствах: ТВ, смартфонах, планшетах, ПК (всего до 5 устройств). Подключенные сервисы можно оплатить банковской картой (должна быть привязана к счету через личный кабинет) или с лицевого счета абонента (при положительном балансе).

Пользователи приложения, чьи телевизоры поддерживают формат Ultra HD (4К), могут смотреть канал Insight UHD в формате сверхвысокой четкости. В эфире канала – инновационная документалистика, реалити-шоу, экстремальные путешествия и спорт, интерактивные проекты. Чтобы канал работал корректно, нужен высокоскоростной интернет. Замерить скорость можно прямо в приложении, для чего в него интегрирован Speedtest – популярное в России и мире приложение для измерения скорости интернета.

«Любая покупка – это, прежде всего, эмоции. Чтобы их могли испытать наши клиенты, мы разработали яркий и удобный интерфейс стартового экрана с интуитивно понятной витриной контента, агрегировали контент с различных платформ и VoD-сервисов, крупнейших голливудских студий и телеканалов. Перед запуском мы изучили опыт флагманов Apple TV, Netflix, Amazon Fire TV и интегрировали их лучшие решения. Запуск приложения для Smart TV стало новым этапом развития интерактивного телевидения от «Дом.ru». Мы уже работаем над тем, чтобы услуга стала доступна владельцам телевизоров других производителей», – отметила руководитель службы управления контентом «Дом.ru» Ксения Боровикова.

Короткая ссылка

Разработчик: ЭР-Телеком Холдинг Категория: Видеоплееры и редакторы Средняя оценка приложения: 4,0 Количество оценок: 9315 Цена: Бесплатно Сайт приложения:

Приложение Дом.ru TV от ЭР-Телеком Холдинг на Android от разработчика ЭР-Телеком Холдинг. Приручите телевидение вместе с Дом. Отзывы пользователей. Более 9315 скачиваний

Еще больше приложений тематики «Видеоплееры и редакторы» вы можете найти в специальном разделе.

Скачать на Google Play

Описание приложения

Приручите телевидение вместе с Дом.ru TV!

Смотрите ваши любимые телеканалы, архивы телепрограмм, фильмы, мульфильмы и сериалы с экрана мобильного телефона или планшета! В любое время, в любом месте!

Возможности приложения Дом.ru TV:

В любом месте и в любое время

С приложением «Дом.ru TV» Вы не привязаны к дивану. Смотрите телевидение на Вашем смартфоне, планшете или компьютере, где бы Вы ни находились. Все, что Вам нужно — это доступ в интернет. Для корректной работы необходим доступ со скоростью всего от 700 Кбит/с — даже сети 3G подойдут!

Трехдневный Телеархив

Теперь вы не пропустите вашу любимую передачу! «Телеархив» дает Вам доступ ко всем программам в течение 3х дней после выхода в эфир. Подключите сервис «Телеархив» всего за 50 руб. в месяц.

Любимые фильмы

Всегда есть, что посмотреть, и даже на ходу! Ваши любимые фильмы, мультфильмы и сериалы в Видеотеке Дом.ru. Совершайте покупки прямо через приложение и смотрите сразу то, что Вам действительно нравится.

Для 5 устройств

Подключите до 5 устройств к Вашему договору Дом.ru, и смотрите разные передачи одновременно с друзьями. Отправьте эфир, фильм или сериал из видеотеки или передачу из Телеархива себе на мобильный гаджет. Просмотр продолжится с того места, где Вы остановились.

Телепрограмма до конца недели

ТВ-Гид в приложении «Дом.ru TV» поможет Вам сориентироваться в массе событий! Управляйте эфиром, ставьте напоминания о начале передачи в актуальной телепрограмме до конца недели.

Ограничение:

Приложение доступно для Клиентов Дом.ru. Для авторизации в приложении используются учетные данные Клиента Дом.ru: номер договора и пароль от договора. Просмотр контента приложения доступен только на территории РФ, для корректной работы приложения необходим доступ в интернет со скоростью не менее 700 Кбит/с.

Как установить Дом.ru TV — приложение на Android

• Шаг 1. Вам необходимо завести учетную запись Google
• Шаг 2. Необходимо авторизоваться в вашей новой учетной записи
• Шаг 3. Перейти на страницу приложения Google Play для телефонов на Android
• Шаг 4. Ознакомиться с условиями и нажать «Установить».

Дополнительная информация

Контент для продажи: От 49,00 руб. до 549,00 руб. за единицу Обновлено: 24 ноября 2017 г. Возрастные ограничения: 12+ Количество установок: 100 000–500 000 Текущая версия: 1.24.14 Требуемая версия Android: 4.0.3 или более поздняя Интерактивные элементы: Цифровые покупки Наличие рекламы: нет

Скачать на Google Play

Что нового в последних версиях

Отзывы пользователей

Автор: Vlasov Ivan Оценка пользователя: 2 из 5 Отзыв: При просмотре видео режим качества видео по умолчанию авто и выбирается 1080р при этом картинка стоит звук идёт. Раньше такого не было, все работало без лагов, в настройки даже не лез. Перестановка приложения результатов не дала. Служба поддержки молчит. Автор: flash Clock Оценка пользователя: 5 из 5 Отзыв: Телевизор не нужен !!! Спасибо заприложение, заменило телевизор, пользуемся активно боььше года!!! За все время ничего не ломалось и работало исправно и сейчас все отлично пашет!!! 🙂 Автор: Andrey Khlopin Оценка пользователя: 1 из 5 Отзыв: Рассыпается картинка на всех каналах на устройстве с восьми ядерным процессором и тридцати пяти мегабитным интернетом.. Жаль нельзя пол-звезды поставить. Автор: Игорь Р Оценка пользователя: 4 из 5 Отзыв: Один большой минус что нет настройки яркости в плеере. Ну правда смотришь в сумерках футбол, да и фильмы, новости. Надеюсь исправят. А так из-за этого 4. Автор: Виктор Рубцов Оценка пользователя: 3 из 5 Отзыв: Картинка и звук идут в замедленного темпе. Смотреть не возможно. Жаль, приложение хорошее, если бы работало нормально Автор: shurik2703 Оценка пользователя: 5 из 5 Отзыв: Молодцы, оперативно работаете над ошибками (тв гид, теперь видно, что за канал). Просмотр каналов на 4G отлично!

Скачать на Google Play

Контакты

Электронная почта: [email protected] Адрес: Россия, г.Пермь, ул. Монастырская, 15

Поделиться:

Директор Центра продуктов Dozor компании «Ростелеком-Солар» Галина Рябова: «Сегодня мы с Solar addVisor в «голубом океане продуктовой разработки», но я уверена, что инструменты повышения эффективности труда в России будут стремительно развиваться»

Хотя система Solar addVisor создана на базе технологий, разработанных для DLP-системы, продукт предназначен для поддержки принятия решения в области повышения эффективности организации труда и планирования организационного развития. Из имеющихся на рынке решений Solar addVisor ближе всего к системам класса Employee Productivity Monitoring (EPM), которые на основе данных об активности пользователей за компьютером анализируют продуктивность и вовлеченность сотрудников, взаимодействия с коллегами («коллаборации»), рабочие паттерны и могут иметь функции employee success (как способствовать максимальному раскрытию сотрудника), коучинга. О новом продукте рассказывает директор Центра продуктов Dozor компании «Ростелеком-Солар» Галина Рябова.