Универсальный пульт HUAYU DVB-T2+2. Инструкция по эксплуатации.

С 2019 года Россия перешла на цифровое вещание. Это значит, что у жителей страны пропала возможность смотреть аналоговое телевидение. Но в данной ситуации нет ничего плохого. Скорее, она идет только в плюс обычным пользователям. Дело в том, что эфирное телевидение, которое вещало в аналоговых сетях перешло на «цифру». При этом дополнительное оборудование человеку приобретать не нужно. Главное – заново настроить каналы.

• Порядок настройки цифровых каналов
• Почему ТВ-приставка не находит каналы
• Если нет одного или нескольких каналов
• Как самостоятельно решить проблему
• Как усилить сигнал

Порядок настройки цифровых каналов

Цифровое вещание поддерживается на телевизорах со встроенным тюнером DVB-T2. Если ваш ТВ-приемник не имеет его, можно купить новую модель или приобрести цифровую приставку.

Жителям многоквартирных домов, которые используют услуги эфирного телевидения на телевизоре с тюнером DVB-T2 для осуществления поиска каналов нужно сделать следующее:

1. Удостовериться, что кабель плотно сидит в разъеме.
2. Включить ТВ-приемник.
3. Перейти в настройки.
4. Нажать на «Автопоиск».
5. В качестве инструмента поиска выбрать кабель с тюнером DVB-T2.

После выполнения всех действий ТВ-приемник начнет искать доступные каналы. Каждому жителю страны бесплатно доступно 20 телевизионных программ. Если вы пользуетесь услугами провайдера эфирного ТВ, то итоговое количество каналов может превысить отметку в 100 штук.

Тем, чей телевизор не обладает встроенным тюнером DVB-T2, приходится дополнительно покупать цифровую приставку. Это устройство продается в любом магазине электроники, а его стоимость в среднем составляет 1,5-4 тысячи рублей.

Принцип работы оборудования следующий:

1. Приставка подключается к антенне при помощи кабеля (можно использовать оборудование провайдера эфирного ТВ).
2. Ресивер подключается к сети и соединяется с телевизором.
3. В настройках ТВ-приемника пользователь выбирает разъем, к которому подключена приставка.

Так человек, чей телевизор не имеет поддержку DVB-T2, получает возможность смотреть цифровые каналы. Для управления интерфейсом нужно использовать пульт от ТВ-приставки, а чтобы найти каналы, нужно выполнить несколько простых действий:

1. Подключить к сети все оборудование.
2. Открыть интерфейс ресивера при помощи стандартного пульта.
3. Пультом от приставки нажать на кнопку «Меню».
4. Перейти в настройки устройства.
5. В качестве типа сигнала выбрать DVB-T2.
6. Нажать на кнопку автопоиска.

Как и в случае с современным телевизором, после выполнения операции начнется подбор и поиск каналов. Пользователям услуг эфирного вещания нужно подождать 5-20 минут в зависимости от количества доступных программ. В дальнейшем просмотр ТВ нужно осуществлять через интерфейс приставки, а не самого телевизора.

Для пенсионеров предлагается услуга бесплатной настройки оборудования, а также погашения стоимости ТВ-тюнера. Чтобы оставить заявку на поиск каналов и компенсацию, нужно обратиться к своему провайдеру эфирного телевидения.

Почему ТВ-приставка не находит каналы

С любым оборудованием могут произойти неприятности. Например, многие люди часто сталкиваются с ситуацией, когда только что купленный ресивер не может найти каналы. Что стало тому виной, и как избавиться от ошибки? Сейчас разберемся.

Все причины можно поделить на 3 типа:

• Аппаратные.
• Программные.
• Внешние.

В первом случае речь идет о неисправности оборудование, которое по тем или иным причинам неправильно установлено или работает некорректно. К программным причинам относится сбой в работе операционной системы приставки или отсутствие важных обновлений. Внешние проблемы являются наиболее широкими, так как сюда относятся и неблагоприятные погодные условия, и работы на линии провайдера.

Далее мы разберем самые распространенные причины, которые приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы через автопоиск или ручные настройки. В большинстве случаев проблема легко решается, поэтому важно лишь ознакомиться с предложенными инструкциями, а затем воплотить их в жизнь.

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что нужно обратить внимание, – правильность установки антенны, так как это важнейший элемент для доступа к цифровым каналам. Если данный элемент располагается в неудачном направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенны, так как в их случае оборудование устанавливается специалистами, которые проводят кабели по квартирам. В иных ситуациях нужно проверить соблюдение нескольких условий:

• Антенна расположена на крыше дома и направлена на вышку транслятора.
• Получению сигнала не препятствуют деревья и высокие заграждения.
• Длина кабеля не превышает критические значения.

О географическом расположении ближайшего транслятора можно узнать на сайте своего провайдера или по телефону.

Если все условия соблюдены или вы являетесь жителем многоквартирного дома, можно переходить к следующему этапу проверки. Сейчас важно внимательно рассмотреть подключение кабеля к антенне и ресиверу. Сам шнур не должен иметь каких-либо следов поломки. Если в каком-то месте кабель разошелся, его придется заменить.

В случае, когда антенна стоит в правильном направлении, ей ничего не мешает, а соединительный шнур установлен верно (если пользуетесь приставкой, подключать антенну нужно именно к ней, а не к телевизору), данную причину рассматривать не стоит. То, что ресивер не может найти цифровые каналы, связано с другой проблемой.

Программные сбои

Довольно частая проблема, которая обычно дает знать на старых или дешевых приставках. Цифровой ресивер – сложное оборудование, преобразующее сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена воздействию всевозможных сбоев.

Единственный способ устранить неполадку – сбросить настойки оборудования к заводским. Для этого потребуется:

1. Подключить антенну и телевизор к ресиверу.
2. Перейти в настройки приставки.
3. Выбрать пункт «Сброс настроек» (может называться по-разному в зависимости от модели).
4. Подтвердить выполнение операции.

Так как сброс настроек приводит к полному удалению информации с памяти устройства, человеку придется заново ввести параметры своего провайдера и выполнить автоматический поиск каналов. В качестве альтернативы можно рассмотреть ручную настройку, но в таком случае все данные ТВ-программ необходимо вводить самостоятельно.

Если решить проблему с программным сбоем так и не получилось, следует обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику оборудования. Но не забывайте, что любая приставка имеет минимум 1 год гарантии. Таким образом, ее можно сдать на бесплатный ремонт, обратившись по месту приобретения. Если специалисты не смогут отремонтировать аппарат, покупателю будет предложена новая приставка.

Старое программное обеспечение

Еще раз напомним, что телевизионная приставка – умное оборудование. Ее можно сравнить с компьютером или смартфонов с единственным уточнением: функционал ресивера сильно ограничен. Но это не отменяет того факта, что приставка нуждается в постоянных обновлениях. Как правило, они приходят раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная периодичность зависит от модели устройства.

Чтобы проверить наличие обновлений потребуется:

1. Подключить ресивер.
2. Перейти в настройки.
3. Выбрать пункт «Об устройстве» или «Программное обеспечение».
4. При наличии кнопки «Обновить» нажать на нее.

Более подробная информация об обновлении ресивера представлена в руководстве пользователя. Инструкцию можно найти в коробке с устройством.

После того, как приставка будет обновлена до актуальной версии, нужно заново осуществить автоматический поиск каналов. Также после установки всех обновлений рекомендуется перезагрузить ресивер, и еще раз проверить правильность подключения интерфейсов. Возможно, проблема связана все-таки не с программными особенностями оборудования, а его установкой. В этой связи вновь пригодится инструкция к телевизионной приставке.

Неверное подключение оборудования

Наиболее частая проблема, которую выявляют мастера, приезжающие на вызов по настройке каналов. Обычно люди, использующие цифровой ресивер, подключают кабель антенны не к приставке, а к телевизору. В таком случае нет ничего удивительного, что дополнительное оборудование просто не может найти ни один канал.

Еще раз удостоверьтесь в правильности подключения всех элементов этой сложной телевизионной сети:

1. Антенная выводится за пределы дома и подключается к сети.
2. К антенне подводится кабель.
3. Обратная часть шнура вставляется в приставку, которая уже подключена к сети.
4. Кабель ресивера должен быть подсоединен к телевизору, а сам ТВ-приемник включен.

Если на одном из этапов установки оборудования пользователь допустил ошибку, приставка не сможет найти даже 20 бесплатных ТВ-каналов. Эта ситуация встречается очень часто, в связи с чем рекомендуется обращаться к специалистам для установки и настройки всех элементов, необходимых для получения доступа к услугам «цифры».

Плохая погода или плановые работы

Наконец, нельзя обойти внешние причины, которые также приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы. Поиск затрудняется в случае, когда на улице дует ураганный ветер, идет сильный дождь, снег, град. Все это непосредственным образом влияет на качество передачи сигнала. Зачастую неблагоприятные погодные условия и вовсе могут вывести оборудование из строя.

К счастью, сильный снег или дождь все реже вмешиваются в работу телевидения. Мощности приемников сейчас настолько высоки, что сигнал может проходить и сквозь такие сложные препятствия. Но, если вы живете в многоквартирном доме, то есть смысл спросить у соседей, а работает ли у них эфирное вещание. В случае положительного ответа нужно проверить настройки оборудования, а также исправность кабеля.

Но и плановые работы являются еще одной серьезной причиной, которая дает о себе знать. Не секрет, что провайдеры эфирного телевидения «любят» устраивать профилактику, когда ни один канал не показывается, а поиск нового затруднен. Единственный способ подтвердить или опровергнуть догадку – позвонить по номеру службы поддержки провайдера. Если действительно в работу телевизионного сигнала вмешались действия на линии, придется подождать несколько минут или даже дней. Все зависит от специфики работ и сложности их выполнения.

Если нет одного или нескольких каналов

Ранее мы рассмотрели причины, когда ТВ-приставка не показывает и не ищет ни один канал. То есть во всех случаях на экране телевизора высвечивается рябь или черный квадрат. Другое дело – отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

Если вместо полного списка каналов у вас показывают всего 20 штук, то вы, скорее всего, забыли оплатить услуги ТВ. Также платеж мог просто не пройти.

Чаще всего причиной того, что пропадает 1, 2 или 3 канала становится изменение комплекта провайдера. Компания, предоставляющая услуги телевидения, заключает договор с разными каналами. Со временем срок действия соглашения истекает, и оператор просто не может продолжать транслировать ТВ-программу. Убедиться, так это или нет, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показываются все доступные программы, которые входят в тот или иной пакет.

Еще нельзя исключать возможность проведения технических работ. Иногда они сказываются не на всех каналах, а на определенной группе. В такой ситуации следует набрать номер службы поддержки, чтобы уточнить информацию и получить необходимые рекомендации от специалистов.

Как самостоятельно решить проблему

В процессе настройки цифровых каналов человек может столкнуться со множеством трудностей. Мы собрали в одну таблицу все наиболее частые проблемы и предоставили возможные способы решения. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы самостоятельно восстановить доступ к каналам.

Максим Мастер по ремонту техники Проблемы и решения Приставка показывает только 20 каналов Бесплатно каждому жителю предоставляется доступ именно к двадцати ТВ-программам. Если ранее у вас показывалось большее количество каналов, то, скорее всего, не была произведена оплата услуг за текущий месяц. В таком случае провайдер может ограничить доступ к расширенному списку программ. Для уточнения обстоятельств нужно обратиться в службу поддержки оператора. Не хватает одного или нескольких каналов Со временем провайдер может расторгнуть договор на вещание с одним или несколькими каналами. Из-за этого у рядового пользователя могут пропасть нужные ТВ-программы. Также можно рассмотреть вариант, при котором канал из одного пакета попадает в другой. В обоих случаях рекомендуется посетить сайт провайдера, чтобы уточнить актуальный список доступных программ. Через автопоиск не находится ни один канал Скорее всего, ваша антенна направлена не в ту сторону. Помните, что оборудование должно располагаться на крыше дома и быть четко направлено на транслятор. Помимо исправления выделенных недостатков можно попробовать обновить программное обеспечение приставки или выполнить сброс данных через настройки. Ресивер не дает запустить автопоиск Подобная проблема обычно возникает из-за того, что человек неправильно устанавливает оборудование. Например, когда подключает кабель антенны к телевизору, а не к приставке. Исправьте этот недостаток и попробуйте заново нажать на кнопку автопоиска.

Как усилить сигнал

Человеку, который сталкивается с нестабильным сигналом цифрового ТВ, нужно задуматься о его усилении. Во-первых, требуется проверить, правильно ли установлена антенна. Напоминаем, что она должна быть направлена на транслятор, а ее путь не должны заграждать препятствия.

Во-вторых, необходимо использовать исправный кабель. Чем он короче, тем даже лучше. Сигнал будет стабильнее. В-третьих, можно приобрести специальное устройство-усилитель. Как правило, подобные аппараты есть практически в каждом магазине электроники. Принцип работы подобных устройств заключается в следующем:

1. Усилитель подключается к электричеству.
2. С одной стороны к нему подсоединяется кабель антенны.
3. С другой – выходит кабель до телевизора.

Сделать такой прибор можно и в домашних условиях, собрав зигзагообразную антенну.

Но делать это мы не рекомендуем, так как в данной ситуации человек подвергает себя опасности. Лучше все-таки приобрести качественный усилитель в магазине, а перед покупкой проконсультироваться с продавцом.

Сравнение характеристик всех моделей цифровых приставок от D-Color

Собственно сравнивать модели приемников между собой, по некоторым моментам, не имеет смысла. Единственным отличием будет адаптация приставок под работу с теми или иными типами передачи трансляций на телевизор. В более старых тюнерах подключиться можно только по RSA разъему, в современных же, уже встроен HDMI. В остальном эти приемники прекрасно справляются с поставленными задачами.

Модель D-Color	Корпус	Дисплей	USB	DVB-T (DVB-T2)	Разъемы для цифры
DC911HD	Пластик	—	—	+	RSA
DC1201HD	Металл	—	—	+	RSA
DC930HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC902HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC921HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC801HD	Пластик	+	+	+	RSA и HDMI
DC910HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC1002 HD mini	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC1401HD	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC1301HD	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC1002HD	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC1302HD	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC1501HD	Металл	+	+	+	RSA и HDMI
DC702HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC700HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI
DC705HD	Пластик	—	+	+	RSA и HDMI

Подключение моделей D-Color к телевизору на примере dc1302hd и dc1002hd

Ниже мы постараемся дать общую схему подключения всех моделей приставок д колор к телевизору. В качестве наглядного примера возьмем 2 представленные выше модели. Однако процесс будет идентичен для всего списка приемников из таблицы, даже для dc1301hd, dc1501hd и мини-варианта dc1002hd mini.

Читайте также:  Как настроить каналы ттк на телевизоре. Ттк телевидение. Последние советы раздела «Разное»

Основным и определяющим моментом при подключении будет выбор соответствующего разъема. Он выбирается в зависимости от наличия того или иного разъема на телевизоре.

1. HDMI. Наиболее предпочтительный вариант подключения. При наличии, его выбирают в первую очередь, т.к данный вход способен передавать более качественную картинку на экран и к тому же прослужит куда больше остальных проводов.
2. RSA. Обычно идет в комплекте с приставкой. Представлен в виде цветных проводов с 3 входами по обоим сторонам (есть и варианты 3-1 и 2-2). Имеется на 70%-80% телевизоров, однако менее долговечен по сравнению с предыдущим вариантом.
3. Использование переходников. В некоторых моментах бывает так, что телевизор по ряду причин не может быть подключен напрямую. В этом случае стоит использовать переходники и конвертеры сигнала, позволяющие совместить разъемы. Scart-RSA. На старых моделях телевизоров, зачастую отсутствуют тюльпаны. В этом случае на устройство скорее всего будет вход под SCART. Тогда единственным вариантом подключиться к приставке D-Color будет использование специального переходника.
4. RSA-HDMI. Является скорее исключением, чем правилом. Совмещать эти 2 разъема можно только в случае острой необходимости, например если на телевизоре неисправен один из входов. Дело в том, что конвертация подобного типа сигналов может происходить с искажением и не всегда удастся настроить картинку на удобный для просмотра вид.

В процессе подключения желательно заблаговременно убедиться в правильности выбора антенны и необходимости ее замены. Не лишним будет проверить исправность заземления и отсутствия скачков напряжения.

На практике, из-за перепадов в электросети, некоторые типы приставок могут выйти из строя. Это распространено не только на модели D Color, но наблюдается повсеместно. Если такие проблемы Вам известны, не лишним будет подключать телевизор и приставку в источник бесперебойного питания.

Пошаговая настройка каналов на D Color

Для того, чтобы проверить правильность подключения, необходимо будет осуществить первый запуск приставки на телевизоре:

1. В меню телевизора требуется выбрать тот режим отображения, по которому было осуществлено подключение приставки. Например, если Вы включали все через RSA, то следует перейти в AV.
2. После этого можно запускать само устройство с пульта ДУ.
3. Откроется приветственное окно базовых настроек. Необходимо задать в нем Ваш язык и перейти в “Поиск программ”.
4. Приемник самостоятельно начнет сканирование известных ему частот приема цифрового вещания и сохранит список программ по окончанию.

При этом количество каналов будет определяться уровнем и силой сигнала от антенны. Если его будет недостаточно, то следует в первую очередь, исправлять ошибки именно антенны.

В любом случае, если найти 20 каналов Вам не удалось, то можно попытаться перенастроить каналы в ручном режиме. Таким образом Вы целенаправленно зададите приставке данные частоты, которые она должна будет просканировать. Как это сделать мы сейчас расскажем:

1. Переходим на интерактивную карты ЦЭТВ. Находим на ней область, в которой Вы проживаете и смотрим ближайшую к месту жительства телевышку. Нажимаем на нее и записываем параметры для РТРС-1 и РТРС-2. В частности нас интересуют номера каналов.
2. Переходим в меню приставки D-Color и ищем там раздел поиска программ. Нам необходим “Ручной поиск”. Нажимаем ОК и указываем сначала первый частотный канал, который Вы записали ранее. После того, как поиск завершится, делаем тоже самое для второго.

При поиске в ручном режиме, следует внимательно смотреть за качеством. Если частота подобрана правильно и антенна работоспособна, оно должно измениться как на скриншоте ниже.

Если на Вашей антенне стоит усилитель сигнала, то перед поиском следует его включить. Для этого необходимо в меню поиска программ найти “Питание антенны” и перевести его в режим “вкл”.

Аппаратные неполадки

Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:

• Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
• Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.

Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:

Читайте также:  Телевизор в качестве монитора – можно ли использовать: 4 действия для подключения

• Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
• На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);

Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.

Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.

Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.

Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.

Если приставка не работает

У владельцем приставок DColor, зачастую возникает масса вопросов, когда устройство перестает стабильно работать или отказывается находить каналы. В этом случае трудно подробно отвечать каждому обладателю подобных типов приемников. Поэтому мы составили базовый список возможных ошибок и наиболее очевидные варианты их решений.

Нет сигнала/ Не находит каналы

1. Проведите поиск каналов в ручном режиме. Убедитесь в том, что имеется сигнал приема.
2. Если он отсутствует совсем, то проверьте антенну. Возможен выход из строя кабеля или же образование окисла на усилителе сигнала. В этом случае стоит разобрать его и зачистить.

Не работает/ Пропадает изображение или звук

1. В 80% случаев виноват кабель подключения к телевизору. Например RSA разъемы при частом использовании сильно изнашиваются и как привило быстро выходят из строя. Поможет только замена.
2. Также стоит проверить провод питания приставки. Отключите его из розетки и визуально просмотрите на предмет оголенных проводов.
3. Если не работает ряд функций приставки, то попытайтесь выполнить сброс до заводских настроек. Для этого в меню системы, необходимо выбрать соответствующий пункт. Если приставка потребует ввести пароль, то он обычно такой – “000000“

Пульт не работает

1. Зона действия пульта дколор регламентирована производителем и составляет 5м. Убедитесь, что Вы не находитесь слишком далеко от приемника.
2. Поменяйте батарейки питания.
3. Если ничего не помогло, то возможен выход из строя пульта ДУ.

Каналы переставляются самостоятельно или не сохраняются/ приставка сама перезагружается

В этом случае виновата прошивка устройства и ее нужно обновить. Новую версию можно найти в интернете. Ее записывают на флеш-накопитель и вставляют в приставку. Затем следует перейти в меню и нажать обновление программного обеспечения.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Читайте также:  Ошибка 26 в Триколор: Для просмотра необходима авторизация — как исправить

Совет! Не рекомендуется сразу искать проблему в настройках а лучше связаться с провайдером или на сайте телепередачи получить информацию о работоспособности канала и настройках приема.

Отзывы на D-Color

Касательно нашего опыта общения с владельцами приставок D-Color, мы можем составить примерную картину мнения людей на устройства данной компании.

1. У владельцев тюнеров всегда возникает ряд вопросов касательно наличия должных инструкция по той или иной модели. В сети такие не найдешь, а официальный сайт часто бывает неработоспособен.
2. Касательно ценовой политики компании, нареканий нет. Приставки стоят в районе 1000 рублей и будут и даже самые последние модели, будут большинству по карману.
3. В техническом плане имеются некоторые трудности с поиском программ. В большинстве моментов, при подключении цифрового телевидения, абоненты не видят необходимости в замене антенны. И по большинству случаев это правильно, но есть исключения.
4. В качестве основного плюса для приставок дколор, можно отметить их адаптацию по большое количество телевизоров. Это прежде всего раскрывается в наличии большего количества разъемов для подключения.

В остальном данные приемники не сильно отличаются от аналогичных DVB-T устройств.

Иные причины

Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.

Среди основных случаев:

• Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
• К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.

С переходом на «цифру» у россиян появилась возможность смотреть любимые передачи в отличном качестве. Однако просмотр программ оказался доступным не на всех ТВ-приемниках. К примеру, старые телевизоры, способные транслировать аналоговое ТВ, не поддерживают цифровой формат вещания. Владельцам таких моделей рекомендуется приобрести новую ТВ-панель со встроенным тюнером или приставку DVB-T2. Несмотря на простоту подключения, нередки ситуации, когда на экране телевизора отображается только один мультиплекс, отсутствуют все каналы, либо «теряется» несколько программ. Они могут возникнуть неожиданно сразу после подключения либо, когда оборудование уже настроено и давно используется. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, главное, правильно определить причину ее возникновения.

Порядок настройки цифровых каналов

Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач, пользователям необходимо выполнить поиск и настройку цифровых каналов. Для осуществления данной процедуры на телевизорах со встроенным тюнером понадобится выполнить несколько простых действий:

• Убедиться в надежности кабельного соединения.
• Включить ТВ-панель.
• Используя пульт ДУ, открыть ТВ-меню и перейти в настройки.
• Найти пункт «Опции» и выбрать вариант «Автопоиск».
• В качестве источника сигнала отметить «Кабель» и тюнер DVB-T2.

После выполнения всех действий начнется процесс сканирования, после завершения которого должно появиться 20 каналов (именно такое количество доступно бесплатно каждому пользователю).

Если телевизор не оснащен встроенным блоком DVB-T2, понадобится купить цифровую приставку. В этом случае процесс подключения и настройки должен выглядеть следующим образом:

• Ресивер соединить с антенной и телевизором при помощи кабеля.
• Подключить к сети все оборудование.
• Используя пульт ДУ, открыть интерфейс приставки.
• Открыть меню и перейти в раздел настроек.
• В качестве источника сигнала указать стандарт DVB-T2.
• Выбрать режим «Автопоиск», затем «Полный», и запустить сканирование.

Как и в предыдущем случае, после завершения процесса на экране отобразится список найденных каналов. В дальнейшем управление программами будет осуществляться через интерфейс ресивера, а не ТВ-приемника.

Почему ТВ-приставка не находит каналы

Подключение цифрового ТВ – дело нескольких минут. Однако нередко возникают ситуации, когда купленная только что приставка не находит каналы.

Чтобы понять, почему это происходит, необходимо установить, где произошел сбой. Для удобства все случаи следует разделить на три категории:

• Аппаратные. Речь идет о неисправности оборудования, которое было неправильно установлено или некорректно работает.
• Программные. Сюда относится сбой в работе операционной системы ресивера или отсутствие нужных обновлений.
• Внешние. Неполадки обусловлены причинами, независящими от пользователя, например, неблагоприятные погодные условия или работы на линии провайдера.

Зачастую обнаруженную проблему можно устранить своими силами, не прибегая к помощи специалиста. Для этого нужно по очереди проверить все возможные причины и ознакомиться с порядком действий. Начать целесообразно с наиболее типичных.

Проблема с расположением и подключением антенны

Прежде всего, необходимо обратить внимание на правильность выбора, установки и расположения антенны. Требования, предъявляемые к приемному устройству, являются важным фактором получения стабильного сигнала. Антенна обязательно должна быть по возможности:

• дециметровой или универсальной;
• внешней (она лучше, чем комнатная);
• узконаправленной, если вышка находится в зоне видимости;
• активной.

Существует также ряд правил, соблюдение которых позволит получить от любой антенны максимально четкий сигнал:

• Антенну следует правильно ориентировать и установить на той стороне здания, которая направлена на вышку ретранслятора. Информацию о его географических координатах можно получить на сайте провайдера или по телефону.

• На линии приема сигнала должно быть минимальное количество препятствий в виде многоэтажных строений, деревьев, высоких заграждений.
• Длина кабеля не должна превышать допустимых значений.

Пользователи, живущие в многоэтажных домах, могут смело пропускать этот пункт, поскольку установкой антенного оборудования занимаются специалисты. Они же выполняют разводку кабеля по квартирам.

Если антенна расположена в правильном направлении, соединительный провод надежно закреплен, препятствия на отрезке до телевышки не создают помех, стоит исключить эту причину, и перейти к рассмотрению других проблем.

Программные сбои

Не менее распространенной причиной отсутствия каналов являются сбои в настройках. Для декодирования цифрового сигнала необходимо, чтобы ресивер работал в соответствии с четко установленным алгоритмом. И если в его выполнении произойдет сбой, прием и воспроизведение аудио и видеоинформации станет невозможным. Неполадки могут случиться и в работе операционной системы. Устранить проблему, независимо от причины, ее породившей, можно одним из следующих вариантов:

• Скачать новую прошивку для приставки или телевизора;
• Обновить карту доступа для спутникового ТВ, если используется пакет с платными каналами;
• Повторно поймать сигнал.

Для этого понадобится сбросить настройки тюнера (встроенного или внешнего) до заводских установок, и заново запустить автоматический поиск каналов. Инструкция проста:

• Проверить подключение антенны к ресиверу и телевизору.
• Перейти в настройки приставки.
• Выбрать опцию «Сброс настроек».
• Подтвердить выполнение операции.

Результатом сброса настроек является полное удаление информации, поэтому пользователю понадобится заново ввести все параметры провайдера – поставщика ТВ-услуг и запустить процесс автоматического сканирования. В качестве альтернативы можно выполнить ручную настройку, но для этого характеристики каждого канала понадобится вводить самостоятельно.

Если причина кроется в сбое ПО, но устранить проблему своими руками не удается, целесообразно обратиться в сервисный центр на диагностику. Важно помнить, что при наличии гарантийного срока ремонт будет произведен бесплатно.

Старое программное обеспечение

Наряду со смартфонами и компьютерами, современные ресиверы для цифрового ТВ относятся к категории умных устройств. Несмотря на ограниченный функционал, для исправного функционирования они нуждаются в обновлении «начинки», то есть программного обеспечения. Появление на свет новой версии ПО происходит, как правило, один раз в несколько месяцев, более конкретная периодичность обусловлена моделью приставки. Проверить наличие свежей редакции и произвести обновление на своем тюнере не представляет сложности. Достаточно выполнить несколько действий:

• Соединить ресивер с антенной и телевизором.
• Подключить оборудование к сети переменного тока.
• Открыть меню и перейти в раздел настроек.
• Выбрать вкладку «Об устройстве» или «Программное обеспечение».

Если на экране телевизора появится кнопка «Обновить», следует нажать на нее и дождаться завершения процесса. После того, как на ресивере будет установлена актуальная версия ПО, понадобится выполнить повторный поиск каналов, а затем перезагрузить приставку и проверить корректность подключения интерфейсов. Более детальную инструкцию по обновлению конкретной модели можно найти в комплекте к приставке.

Неверное подключение оборудования

Зачастую каналы невозможно отсканировать из-за простой ошибки – сигнал отсутствует на входе или не поступает на устройство формирования изображения. Если у соседей трансляция программ осуществляется стабильно, стоит удостовериться в правильности подключения, в первую очередь, своего устройства, а затем и всех элементов телевизионной сети. На практике это должно выглядеть так:

• Антенна выводится за пределы дома (квартиры) и устанавливается в направлении ретранслятора.
• Один конец телевизионного кабеля подводится к приемному устройству и надежно закрепляется.
• Второй конец вставляется в приставку, которая затем подключается к сети переменного тока.
• Еще один кабель должен соединять ресивер с телевизором. Последний тоже понадобится соединить с розеткой электропитания.

Если пользователь допустил ошибку и нарушил данную последовательность на каком-либо этапе, тюнер не сможет найти ни одного ТВ-канала. И еще несколько советов.

• Для подключения устройств необходимо использовать кабель с волновым сопротивлением 75 Ом, который должен обеспечивать нормальную трансляцию.
• Для широкой разводки домашней телесети целесообразно применять высококачественные фидеры с минимальным сопротивлением.
• При подключении приставки к старому телевизору (например, модульному, выпуска в СССР), придется воспользоваться ВЧ-модуляторами или переходниками типа «SCART-RCA», «F-RCA».
• Если используются услуги эфирного ТВ, и в домке установлена антенна комнатного типа, необходимо приобрести блок усиления.

Плохая погода или плановые работы

И, наконец, не стоит игнорировать внешние факторы, которые иногда приводят к тому, что пользователь не может отсканировать бесплатные каналы. Хотя цифровое ТВ отличается стабильностью, на передачу сигнала все равно влияют погода и климатические условия. Поиск затрудняется, если наблюдаются туман, дует ураганный ветер, идет снег, дождь, град. Не редки случаи, когда из-за погодных катаклизмов ТВ-оборудование в доме или на телевышке полностью выходит из строя.

К счастью, благодаря усовершенствованию электронных приборов, сегодня непогода все реже вмешивается в работу телевещания. Однако для устранения проблемы понадобится приобрести мощный приемник, лучше с усилителем. Помочь в этом способны продавцы электроники. А до покупки устройства нужно подождать, пока погода полностью восстановится. Только после этого понадобится проверить настройки оборудования, исправность кабеля и запустить повторный поиск каналов.

Не менее серьезной причиной становятся плановые работы. Всем известно, что провайдеры эфирного вещания являются «большими любителями» устраивать профилактику в самое неподходящее время. В этот период отыскать функционирующий канал практически невозможно также как и отсканировать новый. Убедиться в правильности своей догадки можно, если позвонить в службу поддержки или посетить официальный сайт. Там обычно заранее размещается подобная информация. Если провайдер действительно проводит профпроверку и техническую отладку оборудования, придется дождаться ее окончания.

Если нет одного или нескольких каналов

В отличие от аналогового телевидения цифровое ТВ имеет важную особенность – отсутствие помех. Канали либо транслируются в отличном качестве, либо отсутствуют вообще. Причины и способы устранения этой проблемы были рассмотрены в предыдущих пунктах. Но иногда пользователи замечают, что в списке доступных отсутствуют один или сразу несколько программ.

Факторами влияния в этом случае выступают следующие причины.

• Изменение транслируемого ТВ-пакета. Обычно провайдеры – поставщики услуг цифрового ТВ заключают договора с различными каналами, и стабильно транслируют их в высоком качестве. Однако со временем этот период истекает и, если компания не продлевает соглашение, доступ к программам приостанавливается. Чтобы убедиться в этом, необходимо посетить интернет-портал провайдера, перейти в раздел «Каналы» и просмотреть список программ, входящих в тот или иной пакет.

• В некоторых случаях приставка не может найти канал по причине изменения частоты его вещания. Это также можно уточнить на интернет-ресурсе.

• Не стоит исключать и проведение технических работ, осуществляемых выборочно на каналах определенной категории. Уточнить информацию и получить рекомендации можно, совершив телефонный звонок в службу поддержки.

Как самостоятельно решить проблему

В процессе настройки цифрового вещания пользователи сталкиваются не только с отсутствием каналов во время их поиска, но и с рядом других проблем. Несмотря на сложность, решить большинство из них можно своими силами. В таблице собраны наиболее типичные ситуации и возможные способы их устранения.

Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Вопрос эксперту Ресивер транслирует только каналы, подключаемых по бесплатному тарифу. Действительно базовый набор включает 20 каналов, показ которых осуществляется бесплатно. Если пользователь приобретал расширенный пакет программ, их отсутствие может быть связано с наличием задолженности по оплате. Для уточнения обстоятельств целесообразно обратиться в службу технической поддержки. Обычно после внесения требуемой суммы, провайдер восстанавливает доступ к закрытым программам. В расширенном пакете не достает одного или нескольких каналов. В расширенном пакете не достает одного или нескольких каналов. Во время сканирования в автоматическом режиме ресивер не может найти ни один канал. На цифровой приставке не удается запустить автоматический поиск каналов Причиной подобной проблемы является отсутствие сигнала. Это происходит, когда подключение оборудования было выполнено некорректно, с нарушением инструкции. Исправить недостаток можно самостоятельно или с помощью мастера, после чего повторно запустить процесс сканирования.

Как усилить сигнал

Как упоминалось ранее, отсутствие цифровых каналов может быть связано с нестабильным сигналом цифрового ТВ. При возникновении подобной проблемы стоит задуматься о его усилении. Сделать это можно тремя разными способами.

• Проверить расположение антенны. Она должна быть направлена на вышку-ретранслятор, и устанавливаться таким образом, чтобы минимизировать наличие препятствий, возникающих на линии прохождения сигнала.
• Убедиться в исправности кабеля. Путем визуального осмотра необходимо исключить наличие повреждений, а затем определить его длину. Чем она меньше, тем стабильнее будет сигнал.

• Купить усилитель сигнала. Устройство способно решить проблему с приемом стабильного сигнала, особенно если используется комнатный вариант антенны или вышка не попадает в зону видимости.

Усилитель можно приобрести в любом магазине электроники по доступной цене. Продавцы помогут подобрать оптимальный вариант.