Ошибка 26 в Триколор ТВ для просмотра необходима авторизация: что делать?

Современное население старается идти в ногу со временем, поэтому жители домов и квартир подключают себе спутниковое телевидение, у которого масса преимуществ. Они заключаются в большом количества каналов, а также в высоком качестве изображения. Но иногда могут возникать трудности, которые вызваны погодными условиями или другими фактора. В связи с этим определенный канал не работает, а на экране появляется ошибка с номером. О неисправностях ресивера Триколор ТВ и пойдет речь в статье.

Кодированный канал и причины его появления

Порой пользователи после включения телевизора обнаруживают надпись «Кодированный канал». При возникновении такой надписи причин может быть несколько:

1.  Плохие погодные условия провоцирую сбой сигнала или недостаточный его уровень для вывода картинки.
2. Задержка оплаты подписок. Если за пакет услуг не было заплачено, то будет написано «Кодированный канал». Уточнить информацию можно в персональном кабинете.
3. Если у приёмника длительное время не было работы, то его нужно включить на канале, который предварительно оплачен, и провести повторную активацию.
4. Часто ресивер может просто не распознавать симку, которая в нем установлена. Для этого пользователям следует на пульте нажать на кнопку «№ ID». Если после этого на телевизоре будет текст «Нет карты», значит, произошла поломка картридера или самого ресивера.
5. Сбой может случиться из-за перепадов напряжения. В связи с этим клиентам просто следует перезагрузить ресивер.

«Нет сигнала», причины появления

Если пишет, нет сигнала, то причиной могут стать:

1. Поломка антенны.
2. Неверное включение ресивера.
3. Повреждение проводов или полный обрыв кабеля.

В случае проверки и устранения всех причин, следует по новой провести настройку каналов, если заработает телевидение, значит, устранить проблему удалось. Если же телевизор не реагирует на изменения, тогда следует вызвать мастера по ремонтам.

Не работает после оплаты

После оплаты телевидение может сразу не заработать, поэтому нужно определенное время подождать. Если после оплаты прошло более чем 4 часа, а каналы не показывают, тогда следует исправить сложившуюся ситуацию. Как исправить неполадку? Для этого нужно использовать некоторые возможные методы:

1. Изначально следует отключить приемник от сети и через 5 минут опять подключить его к розетке.
2. Нужно проверить видит ли картридер симку.
3. Следует активировать приемник на кодированном телеканале, у которого будет картинка, а после чего опять включиться на платный канал, что не может запуститься. После этого необходимо подождать вывод изображения.
4. Следует проверить верно, ли написан номер договора, по которому проводилась оплата. Как узнать id, поможет кнопка на пульте дистанционного управления «№ ID».
5. После оплаты рекомендуется оставить приемник в рабочем режиме на полусуток.

Если все описанные методы решения проблемы не дали результата, то лучше обратиться в службу поддержки клиентов и при необходимости вызвать мастера.

Не работают каналы

Если перестал показывать Триколор ТВ из-за каких-либо сбоев, то причиной тому могут быть:

1. Завис ресивер, его потребуется отключить и после чего повторно включить.
2. Возможно, просто задержка оплаты, в таком случае просто заплатите, и проверьте работоспособность каналов.
3. Если есть неполадки у самого оборудования, то следует их осмотреть на наличие явных повреждений и выявления целостности id приемника.

Если произошел сбой радиоприемника, то причиной тоже может быть задержка оплаты, после оплаты все станет на свои места. Не так давно радио у Триколор тоже начало быть платным. В случае невозможности функционирования спутника, просто обновляется прошивка телеканалов.

Не работает во время дождя

Если перестал показывать Триколор, когда идет дождь, что является распространенной проблемой во время сильного ливня, то тарелка просто не может уловить сигнал, который направляется со спутника. Получается, что помехой являются капли дождя. Кроме того, из-за дождя пропадает звук, а картинка может плохо изображаться или разбиваться на маленькие кубики. Но не стоит огорчаться, ведь такую проблему можно устранить. Для этого следует:

1. Знать, как настроить тарелку и сделать это правильно или поручить дело специалисту.
2. Поменять блюдо тарелки на другие, большее по диаметру или просто поменять место установки.
3. Сделать нормальную защиту для конвертора, на который могут попадать капли дождя. Для этого можно применить обычную обрезанную бутылку, кусок пластика или презерватив.

Нет поиска каналов, список их пуст и обычное телевидение не работает

Если все каналы из перечня исчезли, а тюнер не может найти ни одного канала, значит, все настройки сбиты. Решить проблему можно, если обновить прошивку. Чтобы отображались бесплатные федеральные каналы, следует просто сделать сброс настроек к заводским, а после чего пустить ресивер на поиск каналов.

Нет доступа к просмотру даже при полной оплате услуг

Если после оплаты канал не показывается, значит, потребуется проверить ресивер, возможно, он не читает установленную симку или номер ID. Для этого следует зайти в меню оборудования и пройти по разделу «Статус».

Если ресивер будет определять номер, значит причиной, могут быть, следующие неполадки вызваны:

1. Временным промежутком по встроенным часам ресивера и спутника. Для устранения проблемы следует отключить оборудование от сети и немного подождать, а после чего повторно подключить его к сети и оставить работать на 24 часа.
2. Нет пройденной регистрации. В таком случае следует проверить статус, а потом набрать номер id.

Не работает Триколор на пару телевизоров

Бывает, что после подключения нового оборудования на Триколор ТВ не отображается изображение или воспроизводится в плохом качестве, то причиной может послужить искажение радиоволны. Следует проверить, нет ли рядом ресивера радиотелефона, а также оборудования бесперебойного питания или прочих приборов, что могут сбивать волну и создавать помехи. Если подобное оборудование есть, его следует убрать и повторить подключение ресивера. Кроме того, устройство можно просто сдвинуть немного, относительно самого телевизора. Не стоит исключать, что телевизор достаточно старый и не может нормально словить необходимую волну.

Почему не работает Триколор ТВ на пару телевизоров: К причинам следует отнести:

1. Оба устройства для воспроизведения картинки расположены очень далеко относительно друг друга, а длина кабеля, который все соединяет больше чем 15 метров.
2. Возможно, проблема заключается в отсоединении штекера. Для этого просто проверяются все соединения.

Почему не работают каналы на новом оборудовании? К этой проблеме вероятнее всего относится поврежденный провод, который необходимо сменить на новый или неверные настройки антенны, которую следует перенастроить.

Не работают определенные каналы (Дисней, ТНТ, НТВ и другие)

В том случае, когда у телевидения пропадает определенный канал, то клиенту необходимо при помощи поиска сделать повторную настройку. Возможно, необходимые каналы вновь будут найдены. Как настроить их, можно узнать в инструкции на пульт дистанционного управления. Порой может потребоваться повторная настройка ПО модуля, а точнее обновление ПО.

Нет картинки, но идет звук

Самой возможной причиной, по которой изображения нет, но есть звук, и работает только один информативный канал – это недостаток средств на счету. Иногда не показывает Триколор из-за повреждения провода, тогда его следует заменить.

В случае если сбились настройки и позже они были восстановлены, но экран телевизора остается черным следует сделать перезагрузку. Рекомендуется сделать сброс всех настроек, а потом по новой настроить ресивер или просто выключить его из сети и через пять минут повторно включить. Нередко после того как были настроены каналы многие пользователи могут видеть на экране мигающую или горящую надпись: «overloading tuner power is off». Как правило, в инструкции нет решения данной проблемы. Сама же надпись означает, что включено питание для активной антенны, а на деле включена простая антенна. Для устранения проблемы следует пройти в меню и отключить питание антенны, после чего надпись overloading tuner power is off должна будет исчезнуть.

Стандартные коды ошибок

Среди описанных ошибок есть еще небольшой перечень, на которые следует реагировать. Ниже будет представлены, те коды неисправностей, которые часто встречаются, а также методы исправления часто возникающих ошибок Триколор ТВ:

Код	Описание ошибки	Причина	Методы устранения
Код ошибки 0	Нет возможности просмотреть телеканалы, картинка отсутствует	Возможно, закончился срок действия пакета услуг, неверная установка симки или сбой ПО приемника	Проверить оплату услуг, а также выключить из сети приемник и через 5 минут вновь включить его.
Код ошибки 2	Просмотр телевидения невозможен	У приемника нет возможности распознать и считать данные сим-карты	Следует переустановить симку в правильном положении
Код ошибки 3	Доступ для просмотра каналов закрыт	Нет ключей для раскодировки	Для устранения следует сделать запрос на повтор активации
Код ошибки 4	Просмотр телеканалов невозможен	Выбранный канал не может отображаться через провайдера Триколор ТВ	Следует переключить на другой канал, вещание которого осуществимо через Триколор ТВ
Код ошибки 5	Карточка не определяется приемником	Ошибка 5 появляется по причине неправильно вставленной карты или несоответствующей карточки	Проверить карточку и правильность ее установки
Код ошибки 7	Карточка не может определиться приемником	Сим-карта принадлежит иному провайдеру	Вставить карту Триколор ТВ. Возможно, следует сделать сброс настроек
Код ошибки 8	Приемник не может распознать симку, поскольку не поддерживает ее	Симка принадлежит для другого приемника и не может быть использован на других моделях	Провести замену карты на поддерживаемую устройством
Код ошибки 9	Невозможно посмотреть телевизионные каналы	Нет регистрации данных	Следует провести регистрацию приемника удобным методом
Код ошибки 10	Нет возможности просматривать каналы	Ошибка 10 на Триколор ТВ сигнализирует о том, что нет оплаченной подписки	Провести оплату услуг
Код ошибки 11	Нет каналов для просмотра	Подписка осталась в памяти приемника, но ее срок прострочен	Выключить приемник из сети и вновь включить. Запустить кодированный канал и подождать вывод картинки
Код ошибки 12	Невозможно посмотреть каналы	Неверный выбор региона	Зайти в меню настроек и выбрать нужный регион для показа
Код ошибки 13	Нет доступа к просмотру	Большой промежуток времени не использовался приемник.	Включить приемник на телеканале Россия и дать поработать на протяжении 8 часов.

Как видна на Триколор ТВ ошибка может быть любой, ведь и сколько, что все просто невозможно запомнить обычному пользователю. Но не стоит огорчаться, они случаются не всегда и если возникают трудности, то можно связаться со службой поддержки по телефону 88005000123 . Кроме того, для связи с работниками есть, и некоторые иные методы и все они работают достаточно хорошо и быстро.

То, что в Триколор ТВ возникают ошибки (например, 4, 5, 7), совершенно нормально. Как и у любого другого оператора, у данной системы может проявиться неполадка, которую не сложно устранить самостоятельно. Главное, понимать язык, на котором общается программа.

Коды ошибок в Триколор ТВ говорят о следующем:

• С 0 по 4 и с 9 по 12 – о том, что у вас нет доступа к просмотру.
• ошибка 5 и 7 означают, что приемник не может определить смарт-карту.

Чаще всего неисправность устранить просто, главное – правильно определить причину ее возникновения.

Причины возникновения неполадок

Неприятно, если вы смотрите любимый телеканал, а на экране вместо фильма или новостей выскакивает код ошибки. Не стоит паниковать, скорее всего, ее очень просто исправить.

Ошибки в Триколор могут возникать по следующим причинам:

1. Произошел программный сбой.
2. Приемник может не видеть или не читать смарт-карту. В этом случае возникает ошибка 7.
3. Потерялись ключи для раскодировки.
4. Канал не показывает в Триколор ТВ.
5. Вы не зарегистрированы.
6. Телевидение не оплачено.
7. Вы неправильно установили регион.

Устаревшее программное обеспечение — частая причина поломки

Способы устранения

Большую часть этих проблем можно устранить быстро и самостоятельно, не вызывая мастера. Для этого необходимо произвести следующие действия, в зависимости от возникших ошибок Триколор:

1. Выключить и включить устройство.
2. Вставить правильно смарт-карту.
3. Повторить активацию.
4. Перейти на канал, принадлежащий триколор ТВ.
5. Пройти регистрацию.
6. Произвести оплату.
7. Поменять регион.

Если на вашем экране появилась ошибка 4, то это означает, что телеканал недоступен для просмотра в Триколор ТВ, и понять, как ее исправить очень просто. Достаточно переключить канал.

Но бывают ситуации, когда не обойтись без обращения к специалистам. Самая коварная ошибка в Триколор ТВ – это 7.

Если ваш телевизор выдает код под номером 7, то правильнее всего обратиться в техническую поддержку. Чаще всего эта не системная ошибка. Причин ее появления может быть несколько:

• Плохая погода. В этом случае вам придется просто подождать, так как исправить эту проблему невозможно.
• Повреждение кабеля. Заметить это достаточно просто. Не стоит пытаться самостоятельно починить место разрыва. Обратитесь в сервисный центр.
• Проблемы с антенной. Самостоятельно перенаправить антенну возможно, только если вы обладаете необходимыми знаниями. В противном случае дождитесь помощи мастера.
• Сбились настройки. Настроить и упорядочить каналы самостоятельно очень просто. Достаточно следовать инструкции, которая прилагается к комплекту или позвонить на горячую линию и следовать указаниям оператора.

Заключение

Если вы не знаете, как исправить ошибки 1, 2, 3 или 4 которые выдает Триколор ТВ, то обратитесь в сервисный центр. Большинство из них легко устраняются без выезда на дом мастера. Вам нужно только внимательно следовать инструкции или указаниям специалиста по обслуживанию абонентов. Это же правило работает и при возникновении ошибки 10 или ошибки 0.

В продолжение темы: Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике: Расчет потребления электроэнергии техникой Рассчитать x 28.08.2020 Что нужно сделать сразу после покупки нового смартфона на Android Смартфон 27.07.2020 Топ программ для умных часов на Android Wear Смарт-часы 27.07.2020 Как выбрать смарт телевизоp Телевизор

Извините. Данных пока нет.

Ваше мнение  Загрузка … Обзоры техники Калькулятор расчета электроэнергии Рассчитать 6.04.2020 iLife V7s Plus: доступный робот-пылесос для больших квартир Обзоры 24.03.2020 Робот-пылесос iPlus X700: мощный, эффективный, доступный Обзоры 10.03.2020 Обзор робота-пылесоса Cleverpanda i7: тихая уборка любых покрытий Обзоры

Об операторе

Триколор – один из крупнейших операторов спутникового ТВ. Его услуги пользуются спросом по следующим причинам:

• Предлагается оптимальная цена.
• Удается сэкономить средства.
• Оборудование не слишком дорогое, если сравнивать с аналогами.
• Можно выбрать и подключить подходящий пакет для дальнейшего применения.
• Предоставляется широкий перечень каналов для просмотра.
• Обеспечивается уверенный прием в любой точке страны.
• Если нет привычного кабельного ТВ, то можно подключиться к Триколор.
• Компания хорошо зарекомендовала себя на рынке.

Для подключения приобретается комплект оснащения. В него входит антенна, приставка и карта. Именно с ресивером и карточкой чаще всего возникают проблемы при последующей эксплуатации.

Советы по устранению ошибки 3

Чтобы не допустить осложнения ситуации или появления новых поломок, придерживайтесь нескольких наших советов:

1. Перед тем как начать самостоятельную разборку, изучите все возможные причины и методы решения проблемы.
2. Попробуйте произвести по очереди все варианты – возможно, один из них поможет вам исправить ситуацию.
3. Ни в коем случае не протирайте чип карточки ватой и сильными химическими веществами. Чтобы не сжечь мельчайшие контакты произведите осторожную очистку более безопасными средствами.
4. Не разбирайте и не открывайте тюнер вручную – вероятно то, что вы случайно заденете не те контакты или повредите элементы.
5. Если не уверены – не устанавливайте новую прошивку самостоятельно. Особенно если вы скачали ее с неофициального ресурса.

Что означает «Ошибка 3» на Триколор ТВ

Актуальный вопрос среди владельцев оснащения: ошибка 3 в Триколор ТВ что это? Компания использует специальные коды для обозначения сбоев. За счет этого специалистам проще помочь абонентам при обращении.

Читайте также:  IPTV Pro (Мод, Patched/плейлисты)

Оборудование способно самостоятельно диагностировать сбой. В системе регистрируется причина возникновения проблемы и выводится соответствующий код. По нему в дальнейшем можно понять, как исправить поломку.

Нет доступа к просмотру – ошибка 3. Увидели подобное сообщение на экране? Одной из причин его появления могла стать потеря сигнала.

Дело в том, что все каналы защищены от просмотра через стороннее оборудование. Если вы самостоятельно соберете систему, то не сможете пользоваться ТВ от Триколор без подписки.

Каналы дополнительно кодируются. Стороннее оснащение не может получить доступ к сигналу, программы не появятся на телевизоре. Необходимо поставить смарт-карту, при помощи нее осуществляется расшифровка.

Сбои в работе оснащения приводят к потере сигнала. Оборудование не может расшифровать его, появляется сообщение об ошибке 3. Но что делать в данной ситуации?

Что значит «Ошибка 3» на Триколор ТВ?

Ошибка 3 Триколор ТВ указывает на отсутствие доступа к приемнику. На экране ничего не показано (черный фон). Создавать подобную ситуацию могут различные причины. Перед началом устранения неисправности следует рассмотреть все возможные факторы и изучить пути их устранения.

В инструкции, приложенной к ресиверу, описание третьей ошибки более лаконичное: канал кодирован, и доступ к сервису отсутствует. Внимательно изучаем причину и выбираем подходящий вариант для решения проблемы.

Триколор «Ошибка 3»: что делать

Первый способ решения проблемы – самостоятельное раскодирование. Нужно:

1. Выключить ресивер.
2. Включить его.
3. Выполнить команды по раскодированию.
4. Расшифровка сигнала может занять до 8 часов. Оставьте оборудование включенным на данный период.

В течение указанного времени каналы должны появиться. Если проблема не устранена, то нужно продолжить поиски.

Триколор ошибка 3

Довольно часто у пользователей перестают транслироваться телеканалы, а на экране светится окно «Нет доступа к просмотру». Ошибка 3 на Триколор является как раз таким случаем.

Причины на то могут иметь разные корни, и иногда разобраться в них не так просто – придется проводить диагностику, проверять приемник на наличие технических неполадок и так далее. В этой статье мы рассмотрим, как появляется на Триколор ошибка 3, что делать в подобной ситуации и какова же причина ее возникновения.

Как исправить «Ошибку 3» Триколор ТВ

Что означает ошибка 3 абоненты теперь знают. Одной из причин сбоя могли стать сбившиеся настройки из-за сигнала другого оператора. Что можно сделать:

Читайте также:  Настройка прямофокусной спутниковой антенны 180 см на спутник Ямал – 201 (90°в.д.)

• Откройте меню на приставке.
• Перейдите в пункт с настройками.
• Среди вариантов есть сброс параметров.
• Нажмите на него.
• Осуществляется перезагрузка техники.
• Вы получаете приставку с первоначальными настройками.
• Выполните повторный поиск каналов.
• Проблема должна исчезнуть.

«Ошибка 3» Триколор ТВ – что делать?

Для начала проверяем Смарт-карту, т. к. связь с ней может быть нарушена в силу механического или физического повреждения. Самостоятельно устанавливаем карту плотнее в разъем, производим переподключение и/или очищаем плату от различных загрязнений.

Для устранения неисправностей следует придерживаться рекомендаций разработчика:

• По очереди провести все способы восстановления оборудования.
• Не воздействовать на чип карты агрессивными химикатами.
• Не открывать ресивер собственноручно (при повреждении пломб придется заплатить полную стоимость оборудования).

При отсутствии необходимых навыков не стоит выполнять перепрошивку ресивера. Скачивать программное обеспечение рекомендуется только с официального сайта разработчика.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Как отправить ключ раскодировки

Для восстановления доступа к ТВ анналам следует раскодировать ресивер. Процесс должен производиться в автоматическом режиме. Через определенный промежуток времени оператор делает рассылку кодов для продления доступа к вещанию.

Абонент при этом должен выполнить определенные действия:

1. Отключить приставку от сети на 5-10 минут.
2. Включить оборудование и подождать полную загрузку.
3. Включить кодированный TV-канал и подождать, пока коды будут получены.

Обновление проводится в течение 8 часов, на протяжении которых нельзя выключать ресивер. В большинстве случаев процесс занимает не более 3 часов. Телевизор можно оставить выключенным, главное, чтобы приставка была активна, если телеприемник не оснащен CL-модулем.

Если автоматическое обновление не помогло с кодировкой, то следует самостоятельно отправить команду. Для этого нужно войти в Личный кабинет на официальном сайте Триколор. Для запроса команды следует нажать на кнопку, расположенную под номером л/с абонента.

Сброс настроек

Триколор ошибка 3 (нет доступа к просмотру), может быть решена следующими способами:

1. Восстанавливаем настройки ресивера.
2. Сбрасываем настройки оборудования.
3. Повторно устанавливаем параметры.
4. Получаем команду активации.

Первый пункт подразумевает откат настроек через «Меню» в разделе «Заводские установки». Подтверждаем свое согласие на восстановление заводских настроек и при необходимости вводим стандартный PIN-код или же свой пароль. После того, как операция будет подтверждена, откат настроек будет осуществлен автоматически.

Процесс не требует длительного ожидания, т. к. занимает пару минут. После перезагрузки оборудования пользователь получит запрос на установку базовых параметров и автоматический поиск каналов.

Помощь техподдержки

Если просмотр спутникового телевидения постоянно прерывается по различным причинам, то рекомендуется обратиться за помощью к сервисникам, которые помогут исправить ошибку по телефону или же при личном визите. Связаться с сотрудником технической поддержки клиентов рекомендуется при частых возникновениях сбоев и слабом уровне сигнала.

Читайте также:  Цифровое и аналоговое телевидение — в чем разница?

Подобные ошибки возникают достаточно часто в том случае, если Смарт-карта поломана. Для установки причины достаточно в момент поломки нажать i на пульте управления. При описанной неисправности сигнал восстанавливается в течение 5 минут. Единственное решение проблемы – обратиться в сервисный центр для произведения замены деталей, вышедших из строя.

Поломка карты

Для расшифровки используется смарт-карта, это один из важных элементов системы для раскодирования сигнала. Но данное устройство может выйти из строя в дальнейшем. Что делать в таком случае и как определить поломку?

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

1. Первоначально попробуйте воспользоваться описанными выше способами.
2. Если ситуация не изменилась, то свяжитесь с оператором.
3. Сообщите специалисту о проблеме.
4. Будет подготовлена новая смарт-карта для ресивера.
5. Поставьте ее в приемник.
6. Попробуйте выполнить настройку оборудования.

Что означает ошибка 3 Триколор ТВ

Когда на оборудовании оператора Триколор ТВ появляется ошибка 3, что означает разрыв соединения ресивера со спутником, нормальный просмотр телепередач становится невозможен. Ошибка происходит на уровне ресивера, который не может распознать поступающий сигнал платных закодированных телеканалов. Суть ошибки заключается в том, что система не может считать ключи активации, которые и позволяют дешифровать поступающий со спутника закодированный сигнал.

Если со смарт-картой и настройками все в порядке, то, скорее всего, проблема заключается в гнезде телевизора или в ресивере, принимающем сигнал для конвертации.

Проблемы с ресивером

Оборудование может устаревать со временем. Оператор старается сохранять поддержку для всех моделей, но иногда приходится отказываться от техники, которая в обращении уже много лет.

Компанию можно понять. Ей нужно вводить новые стандарты и улучшать телевидение. Через 5-8 лет оснащение может перестать поддерживать работу с сигналом спутникового ТВ из-за ряда изменений.

Если описанные методы не помогли, то обратитесь к оператору. Специалисты проверят ваше оборудование, выявят вероятные поломки. Если оснащение просто устарело со временем, то будет предложено выполнить его замену.

Как исправить ошибку 3?

Самый простой, но занимающий много времени способ устранения на Триколоре ошибки номер3 – перезагрузить телевизор и тюнер, затем переключиться на один из закодированных телеканалов и подождать от 3 до 8 часов. Примерно в течение этого периода космический спутник пройдет через ваш регион и отправит ключи на приемник.

Запрос команд активации

Если вы не хотите ждать столько времени, или же по его истечении до сих пор не показывает Триколор, и ошибка 3 не уходит, можете запросить коды активации вручную.

Чтобы произвести данную процедуру, вам потребуется:

• Авторизоваться в персональном кабинете на официальном сайте провайдера.
• Перейти в раздел «Мои услуги».
• Ввести требуемую информацию в соответствующие поля.
• Отправить запрос нажатием на красную кнопку.

Советы

Предлагаем ряд советов для владельцев техники при устранении возникающих ошибок:

• Тщательно ознакомьтесь с причиной и решением.
• Попробуйте все варианты по очереди, один из способов должен помочь.
• Не протирайте чип смарт-карты химически активными веществами. Даже если произошло загрязнение и нет контакта, нужно осторожно очистить его безопасными средствами.
• Не разбирайте ресивер самостоятельно, вы можете легко сломать отдельные элементы оборудования.
• Не стоит прошивать приставку, если не имеете минимального опыта и не уверены в успешности операции. Любой сбой способен превратить оборудование в коробку с электроникой, а восстановление придется запрашивать у специалистов.

Причины возникновения ошибки 3 Триколор ТВ

В общем, мы разобрались, что означает на Триколор ТВ ошибка 3. Чтобы понять, как исправить ситуацию, нужно сначала найти источник всех проблем.

У пользователей чаще всего он может заключаться в следующем:

1. Повреждение или появление царапин на чипе смарт карточки.
2. Сбой рабочих параметров телевизионной приставки.
3. Активация карты в несоответствующем регионе.

В некоторых ситуациях устранить эти неполадки возможно самостоятельно.

Проблема номер 3

Если телевизор выдал ошибку 3 и прекратилось вещание, не нужно паниковать. Во-первых, если вы давний пользователь спутникового телевидения, то, скорее всего, дало сбой оборудование. Этот код сообщает, что у телеканала отсутствует доступ. То есть его кодировка не поддерживается вашим приемником. Еще одна причина – прибор поймал сигнал другого провайдера из-за чего сбились настройки. Если дело не в устаревшем оборудовании, то достаточно будет вернуть ресивер к заводским установкам и произвести калибровку каналов заново или оставить раскодироваться, чтобы он сам подобрал нужные ключи.

Раскодировка может занять до 8 часов.

Причина проблемы может быть в вышедшей из строя смарт-карте. В этом случае ее придется заменить на новую, обратившись к представителю Триколор. То же самое нужно сделать, если устарели конвертер с приемником.

Любое оборудование не может полностью гарантировать свою постоянную и стабильную работу. Поэтому иногда о какой-либо неисправности пользователь уведомляется путем выведения сообщений на устройствах. Для того чтобы пользователям было проще обратиться по поводу устранения проблемы, а разработчикам — решить ее, все возникающие ошибки кодируются определенным образом. Так, в компании Триколор имеется свой список кодов ошибок. Рассмотрим список неполадок, которые могут возникнуть. И выясним, как разобраться с ошибкой 8 на оборудовании Триколор.

Что означает ошибка 8 у Триколор

Зная расшифровку ошибок Триколора, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Самое частое сообщение, которое может появиться: «Нет доступа к просмотру», но при этом уведомление имеет разный код. Как раз код показывает возможную причину отказа в работе. Ошибки Триколора по номеру с описанием представлены в следующем перечне:

• 0 — неудовлетворительное качество сигнала, из-за чего недоступен просмотр. Могут также отсутствовать ключи активации. Можно попробовать решить проблему перезагрузкой ресивера;
• 2 — ресивер не считывает смарт-карту. Возможно, карта вставлена неправильно;
• 3 — ключ активации был затерт. Может потребоваться раскодировка приставки. Для этого нужно оставить её для активации до 8 часов (как при первичном подключении). Следует также попробовать сброс до заводских установок и запрос повторной активации;
• 4 — телевещание происходит в неподдерживаемой кодировке, то есть недоступно для абонентов Триколор ТВ;
• 5 — смарт-карта не определяется приставкой. Возможно, карта не подходит или неправильно вставлена;
• 6 — недоступен просмотр. Причиной этого может быть устаревшее программное обеспечение, а также оборудование, не прошедшее регистрацию на сайте компании, или регистрационные данные, не прошедшие подтверждение;
• 7 — просмотр недоступен. Но в этот раз причина, скорее всего, в неправильной кодировке карты. Возможно, она принадлежит другому оператору;
• 8 — приемник не поддерживает карту. Причин и способов исправления много. Будут рассмотрены ниже;
• 9 — ключи активации не подходят, или не пройдена регистрация. Еще может быть вариант отсутствия оплаты пакета услуг;
• 10 — оплата услуги отсутствует или выполнена не в полной мере. За оплатой удобно следить в личном кабинете, который становится доступен после регистрации абонента на сайте Триколора;
• 11 — услуга неактивна, возможно, закончился или еще не начался период действия пакета;
• 12 — возможно, регион, выбранный при поиске, не соответствует реальному;
• 13 — устаревшие ключи доступа смарт-карты;
• 30 — неисправность ресивера. Требуется ремонт устройства.

Ошибки, связанные с поломкой приставки, могут быть такими:

• «Boot» — сбой в программном обеспечении, который мог произойти при выходе из строя одной из составных частей ресивера. Лучше обратиться в сервисный центр;
• «ER31» — поломка материнской платы. Для ремонта или замены рекомендуется обращаться к официальному дилеру;
• «Короткое замыкание» — нужно проверить на целостность кабель и конвертер (устройство, находящееся на облучателе антенны). Осмотрите также все разъемы. Помимо этого, такое сообщение может выдаваться, если был подключен еще один приёмник путём установки разветвителя на кабель, идущий к первому ресиверу. В такой ситуации нужно 2 конвертера.

Теперь остановимся подробнее на том, что значит ошибка 8 в Триколор ТВ. Описывается она так: «Приемник не поддерживает смарт-карту». Это связано с тем, что ресивер не может принять или правильно распознать сигнал, то есть дело в контакте смарт-карты и приемного устройства. Сама по себе эта проблема не исчезнет. Итак, что означает появление ошибки 8 в Триколор ТВ, выяснили. Но причины её появления и, соответственно, решения вопроса могут быть разными. Рассмотрим все возможные варианты.

Причины появления и варианты устранения ошибки

Что делать  при возникновении ошибок в Триколор ТВ? Сообщения о некорректной работе могут возникнуть после переезда, длительного бездействия оборудования, неполадок в электросети и т. д. Так как проблема может возникнуть и в программной, и в аппаратной части, рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибки с кодом 8. Рекомендации подойдут, если смарт-карта вставляется в приставку, а также в САМ-модуль, который непосредственно подключен к телевизору.

Перезагрузка оборудования

Самый распространённый способ устранения ошибок (не только в Триколор ТВ, но и любого другого оборудования) — это его перезапуск или перезагрузка. Перед тем как пробовать исправить неполадку, вначале  сделайте рестарт устройства. Для ресивера это выполняется отключением питания из розетки. Можно также достать смарт-карту и подождать некоторое время. Перезагрузка помогает и после закачки обновления. После обновления программного обеспечения вполне может появиться ошибка при попытке посмотреть телевидение Триколор.

Когда устанавливается новый софт, всегда следует делать перезагрузку устройства для корректной работы.

Откат настроек

Ещё один эффективный способ устранения неисправностей и ошибок в Триколор ТВ — это сброс настроек приёмника до заводских установок.

Для этого нужно сделать следующее:

• В меню ресивера найти настройки;
• Выбрать пункт сброса настроек (в разных моделях может отличаться название);
• После подтверждения сброса выполнить перезагрузку устройства;
• Снова настроить каналы.

Проблема в смарт-карте

Возникновение ошибок в Триколор ТВ может объясняться и неисправностью самой карты. Смарт-карта представляет собой прямоугольный кусок пластика со встроенным чипом, на котором записан уникальный идентификатор абонента. Именно работоспособностью этого чипа и определяется работоспособность данного устройства. Поэтому важно не подвергать его воздействию высоких температур, влаги и механическим повреждениям.

На смарт-карте указан срок её службы. Совсем необязательно, что после этого она перестанет работать, но это и не исключено. Может иметь место деформация устройства, царапины или прочие повреждения. Но перед заменой всё-таки лучше убедиться, что дело в неисправности карты. Сделать это можно одним из способов. Вставить в работающий приемник карту или вставить заведомо исправную карту в ваш приёмник. Так можно будет понять, что не работает — приставка или карточка.

Ещё одна причина, почему ресивер выдает ошибку 8, может быть в плохом физическом контакте между слотом и карточкой. Нужно убедиться, что карта вставлена правильно. Поэтому нужно извлечь и снова вставить её до упора. Ещё могут быть засорены контакты. Их можно попробовать почистить. Источником того, что приёмник не поддерживает смарт-карту, может быть слишком старая модель ресивера. В таком случае он просто не может обрабатывать данные, поступающие, например, в слишком высоком качестве. Конечно, для решения этого вопроса придётся отвезти приставку к специалисту для возможной замены на более новую.

Неприятности могут возникнуть, если брать бывшее в употреблении оборудование или оборудование в местах продажи, где нет подтверждения, что оно легальное. В такой ситуации возможно возникновение проблем с кодами активации. Ведь, приобретая комплект техники у компании, абонент заключает договор и регистрирует приобретенное оборудование на сайте. Лишь после этого он может получить ключи активации для полноценного доступа к услугам.

Рекомендуется покупать оборудование Триколор ТВ только в официальных точках продажи или у авторизованных дилеров.

Не стоит забывать и о месторасположении. Компания Триколор имеет 2 спутника, которые обслуживают разные части страны. При первичной настройке выполняется установка региона пользования. Абонентское оборудование рассчитано на работу с определенным источником сигнала. И направление спутниковой антенны настраивается под определенным углом при установке. Соответственно, если вы переехали или имел место сброс настроек, обязательно нужно выставить правильную геолокацию для корректного получения сигнала. А смарт-карту придётся приобрести другую, если регион обслуживания изменился.

Важно помнить и об обновлении программного обеспечения приставки. Если долгое время  не выполнять его, однажды может появиться код об ошибке. Узнать версию прошивки можно в настройках ресивера. При обновлении надо внимательно следить за моделью вашего устройства. Все актуальные версии обновлений и инструкции можно найти на сайте компании www.tricolor.tv. Для этого в поиске по сайту нужно ввести «обновления». И, наконец, не забывайте о контактном центре абонентов, где вас смогут проконсультировать по любому вопросу. Все варианты обращения указаны на официальном портале Триколора www.tricolor.tv/help/.

Итак, если у вас при включении приёмника Триколор возникла ошибка 8, это значит, что есть проблемы со смарт-картой. А точнее, с передачей данных через неё к ресиверу. Неполадку можно решить и своими силами, не прибегая к вызову мастера на дом. Самые простые способы — это проверка физических контактов карты и ресивера, целостность их составляющих элементов. Что касается программной части, тут могут помочь перезагрузка, сброс до заводских установок и обновление версии прошивки. В более сложных ситуациях, возможно, придётся заменить смарт-карту или ресивер. В любом случае всегда можно рассчитывать на консультацию оператора колл-центра компании.