Пакеты и каналы Телекарта ТВ

Телекарта ТВ — очень хороший поставщик спутникового интернета, в силу качества предоставляемых трансляций и цен на подключения в купе с тарифами на пакеты каналов. Но какой же спутниковое ТВ Телекарты список каналов поставляет абоненту. Поскольку их очень много, и они разбиты в дополнительные категории разобраться в этом не так просто, как кажется с первого взгляда.

Каналы Телекарта

Весь громадный спектр каналов данного провайдера распределяется на несколько основных пакетов. Их всего три, а также один акционный, но о нем поговорим отдельно. А сейчас кратко пробежимся в общем по базовым предложениям и расценкам для каждого.

1. Базовый пакет «Мастер» — это самый простой и самый дешевый. В него входит более 140 каналов. Стоит он всего лишь 149 рублей, что достаточно выгодно в связи с качеством. В сумму входит 59 рублей за продление подписки каждый месяц, а также 90 рублей за сами услуги, предоставляемые компанией. В целом отличный вариант за свои деньги.
2. Базовый пакет «Лидер» — это средний из пакетов. В него входит более 220 каналов. Стоит он чуть дороже — 249 рублей, но это стоит своих денег. В сумму входит 159 рублей за продление подписки каждый месяц, а также 90 рублей за сами услуги компании. Самый оптимальный и популярный вариант.
3. Базовый пакет «Премьер» — это самый большой из всех пакетов и самый дорогой. В него входит более 240 каналов. А стоимость составляет 399 рублей, что довольно много, но в меру. В сумму входит 309 рублей за продление подписки каждый месяц, а также 90 рублей за сами услуги компании. Это самый продвинутый из всех вариант.

Ну и раз зашел разговор об акциях, то можно и рассказать подробнее об этом комплекте, который выделен в отдельную категорию:

• Акционный пакет «Пионер» — доступен только для новых абонентов. В него входит лишь 95 каналов, что меньше, чем в любом из всех остальных пакетов. Но и стоимость составляет всего 75 рублей, а при «Бонусе» — лишь 50. В сумму входит 75 рублей за услуги связи. Это хороший вариант для тех, кто хочет лишь проверить провайдера.

Также помимо этих пакетов есть и дополнительные, которые содержат каналы, подобранные по общему критерию. Их можно не разбирать так подробно, а лишь перечислить для ознакомления.

• «Мировое кино» — для любителей фильмов;
• «Открытия» — научные и образовательные программы;
• «Детский» — для самых маленьких;
• «Эгоист» — все самые несемейные программы;
• «1001 ночь» — сборник эротических программ;
• «Viasat» — авторская подборка Телекарты;
• «VIP Viasat Premium» — подборка в Full HD;
• «VIP Viasat Premium + Viasat» — два комплекта в одном;
• «Amedia Premium HD» — лучшие сериалы со всего мира;
• «Наш футбол» — футбольные трансляции;
• «МАТЧ! Футбол» — пакет от канала МАТЧ ТВ.
• «Детский Лайт» — сплошные мультики;
• «Музыкальный» — музыка 24 часа всю неделю.

Теперь, когда мы разобрали комплекты каналов спутникового телевидения Телекарты, можно перейти уже и к самим каналам. Но потому как их слишком много, проще будет рассмотреть категории, в которые они разбиты. Итак, в Телекарте есть такие категории:

1. Общероссийские Здесь все те каналы, которые транслируются и через кабельное по всех России, но тут они еще и с наличием HD версий или дублированных вариантов со сдвигом на часовые пояса. К примеру, в этой категории такие каналы, как: «Первый канал», «Россия 1», «Россия К», «НТВ» и т.д.
2. Знания и развлечения В этой категории каналы, которые транслируют научные, научно-популярные, обучающие и образовательные программы. К примеру, здесь такие каналы, как: «Discovery Channel», «ЕГЭ ТВ», «Animal Planet», «История» и т.д.
3. Кино Тут представлены те каналы, которые показывают фильмы и сериалы вместо привычной сетки вещания. К примеру, в этой категории есть такие каналы, как: «Любимое кино», «ТВ3», «Sony HD», «Еврокино» и т.д.
4. Спорт Каналы, которые освещают все спортивные события, транслируют матчи и события, а также специализированные передачи. К примеру, тут такие каналы, как: «МАТЧ!», «КХЛ HD», «Eurosport 1», «Футбол» и т.д.
5. Детские Тут всё для самых маленьких зрителей: мультики, детские программы и развивающие передачи. К примеру, тут можно найти такие каналы, как: «Карусель», «Мульт», «Nickelodeon», «Cartoon Network» и т.д.
6. Музыка Практически беспрерывные трансляции музыкальных клипов, прерываемые лишь такими же музыкальными программами. К примеру, в этой категории такие каналы, как: «Europa Plus TV», «МУЗ», «MTV Russia», «Шансон ТВ» и т.д.
7. HD телеканалы Ну а эта категория состоит просто из HD версий самых разных каналов. К примеру, в этой категории представлены такие каналы, как: «Первый канал HD», «Россия HD», «МАТЧ! HD», «ТНТ HD» и т.д.

Бесплатные каналы

Также Телекарта имеет в распоряжении несколько телеканалов, которые предоставляются бесплатно и могут быть подключены любому пользователю. Их называют FTA или Free-To-Air и трансляция их является свободной.

Здесь конечно не самый большой выбор, да и подобраны они в совершенно случайном порядке, но всё равно иметь у себя в распоряжении пару десятков бесплатных каналов довольно приятное дополнение к уже подключенным пакетам. В этой категории представлены такие каналы, как: «НАШЕ ТВ», «ТНТ MUSIC», «СТС Love», «Союз» и т.д. Так что, что-то будет и полезным для зрителя.

Теперь, можно сказать, что были разобраны все аспекты телеканалов данного провайдера. А значит довольно просто будет делать выбор интересующих конкретного абонента каналов.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Телекарта ТВ? Как отправлять обращения онлайн? Чем полезен личный кабинет?

Содержание

О компании

Телекарта — считается одним из наиболее известных брендов на рынке спутникового телевидения РФ. Количество подключенных клиентов растет с каждым годом (свыше 3,5 миллионов абонентов). Сейчас можно говорить об уверенном расширении зоны покрытия в самые отдаленные регионы. Информация о тарифах, правилах подключения, условиях сотрудничества для частных или юридических лиц, доступна на сайте: .

Хотите обратиться в техподдержку за помощью, воспользуйтесь предложенными каналами связи.

Горячая линия Телекарта ТВ

Обращаем внимание, что ознакомиться с условиями, новостями можно не только на сайте, но и дозвонившись на телефон горячей линии.

Для удобства клиентов и других лиц, в России заявлена единая справочная служба по номеру: 8 (800) 100 10 47.

Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно с большинства сотовых, городских аппаратов.

Отдельный горячий номер телефона заявлен для абонентов из Москвы, так как здесь наблюдается наиболее высокая доля подключений.

Для звонков в пределах столичного района можно использовать телефон: +7 (495) 781 41 03. Подробней о других контактах можно посмотреть информацию на сайте.

Отдел управления персоналом

Телекарта, как и другая компания нуждается в профессиональных кадрах. Поэтому внимание уделяется подбору сотрудников.

Если хотите подать резюме или узнать подробней о свободных вакансиях, рекомендуем позвонить на телефон отдела кадров: +7 (495) 781 41 01 или отправить письмо по почте: hr@orion-express.ru.

Дирекция по продажам

Для обсуждения организационных вопросов по продажам, партнерам можно обратиться в call-центр по номеру: +7 (495) 781 41 70.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если со звонками по горячей линии все ясно, то, как отправлять обращения?

Для связи в онлайн форме, предлагают воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить вкладку «Обратная связь» в подразделе «Контакты»: .
2. Направить письмо на электронный адрес.

Чтобы оставить сообщение через официальный сайт, не достаточно указать номер и ФИО. Нужно уточнить причину, тему, выбрать регион. В отдельных случаях, если проблемы с подключением к оборудованию, удаленным серверам, советуют прикреплять доп. материалы.

Социальные сети

Переходите в официальные сообщества компании в соц. сетях , Фейсбук, Инстаграм или ВКонтакте.

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .

Пользователи могут просматривать новости, участвовать в акциях, делиться впечатлениями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Отправить обращение специалистам можно и другим способом, например, авторизовавшись на сайте.

Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: .

Войдите в личный кабинет и отправляйте сообщения в техподдержку с претензиями, отзывами, вопросами.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите обсудить условия подключения, оценить качество услуг, ознакомиться с тарифами, обращайтесь за помощью к менеджерам компании. Не удается настроить спутниковое ТВ, проблемы с трансляцией телевидения на смартфонах, ПК или телевизоре, свяжитесь с техподдержкой и расскажите о своих трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях отсутствует информация о причинах, теме, не выбран регион, не указаны ФИО, телефон, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Для отправки жалобы, можно воспользоваться формой на сайте, направить письмо или позвонить по горячей линии Телекарта, разъяснив ситуацию.

Написать жалобу можно и иными способами:

1. Через мессенджеры.
2. Оставив комментарий в соц. сети.

График работы

Режим работы 24/7.

Связаться со специалистами компании можно круглосуточно.

Параметры вещания «Телекарта» (спутник: Intelsat 15 at 85.2°E)

Первый канал, Россия 1, Россия 2, Россия К, Россия 24, НТВ, 5 канал, Карусель, Звезда, Инфоканал, Discovery Channel, Universal, Мужской, Загородная жизнь, КХЛ ТВ, СТС, Рен ТВ, Домашний

Несущая частота:	12640 МГц
Поляризация:	V
Символьная скорость:	30000 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC):	5/6

Несущая частота:	12000 МГц
Поляризация:	H
Символьная скорость:	30000 Кc/с
Код коррекции ошибок (FEC):	5/6

Другие ТВ и радио каналы, вещающиеся в открытом доступе:

12515 V 3353 ¾	Kuraj TV, Bashkirskoe Sputnikovoe TV, Yuldash FM, Sputnik FM 107
12523 V 9950 5/6	Otkritiy Mir, 8 Kanal, Vsegda s Toboy
12533 V 6667 ¾	Perviy Obrazovatelniy, SGA TV
12600 V 30000 2/3	TV Centr
12640 V 30000 5/6	Telekanal Zvezda, Telekanal Domashniy
12000 V 26700 2/3	Top Shop TV Russia,  TV Sale
12532 V 4000   3/4	SGA TV
12536 V 2966   3/4	Perviy Obrazovatelniy

TELEKARTA_28.doc – описание каналов.

info_TELEKARTA.doc – дополнительная информация.

Все каналы на спутнике Intelsat-15.html

«ОПИСАНИЕ ТЕЛЕКАНАЛОВ «ТЕЛЕКАРТЫ»

Первый канал новостное, общественно-политическое и развлекательное телевидение	Discovery Europe Channel программы о необычных людях и их еще более необычных историях
Россия 1 информационные программы, фильмы, ток-шоу, спорт, документалистика	Universal голливудские блокбастеры и самые успешные сериалы компании Universal
	НТВ новости и аналитика, расследования, исторические документалистика и остросюжетные сериалы	Загородная жизнь 1000 идей для загородного дома. Садовые хитрости, дизайнерские находки, опыт мастеров
Россия 2 общероссийский телеканал прямых трансляций с чемпионатов мира и Европы	Мужской самые мужские хобби: оружие и охота, рыбалка и моторы, рок 70-х и шпионские страсти
Россия 24 главные мировые новости – самая оперативная информация 24 часа в сутки	КХЛ ТВ все события Континентальной Хоккейной Лиги: прямой эфир и не только!
Россия К культурная жизни России: кино, театр, образование и научные открытия	Рен ТВ культовые сериалы, фильмы, информационные и развлекательные программы
Звезда первый в России общероссийский военно-патриотический телеканал	СТС развлекательный: фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу, музыкальные программы, программы для детей
Петербург 5 канал		ТНТ реалити- и ток-шоу, спорт, музыка, российские и зарубежные фильмы и сериалы
	Домашний программы о медицине, кулинарии, семье, ремонте, путешествиях и животных; российские и заруб. сериалы, мультфильмы	Disney Channel круглосуточный телеканал мультипликационных и художественных сериалов, программ для детского и семейного просмотра
ТВ3 российские и зарубежные фильмы в жанрах фантастики и приключений.	АМЕДИА круглосуточный телеканал: сериалы и фильмы – драмы, комедии, триллеры и детективы
	Карусель лучшие мультфильмы, фильмы и сериалы мира, детские передачи, викторины и шоу	СПОРТ 1 все матчи Премьер-лиги и Кубка Футбольной ассоциации Англии, бокс, теннис, баскетбол, волейбол, хоккей, биатлон, Формула-1
Татарстан – Новый век полный спектр телепрограмм на двух языках – татарском и русском	Europa Plus TV
	Первый образовательный учебные, образовательные, культурно-просветительские передачи, лучшие документальные и игровые фильмы		ТТС телемагазин

Орион Экспресс», апрель 2012 г. Перечень телеканалов может быть изменен

Скрыть содержание

• Причины обновления
• Настройка на рекомендованных ресиверах

На нерекомендованных спутниковых приемникахИнструкция по обновлению пошагово     

Причины обновления

Случаются моменты, когда поднимается вопрос об обновлении каналов. Он появляется при:

• исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
• при сбоях в работе спутника;
• при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный комплект дополнительных телеканалов.

Для постоянного поддержания перечня каналов в актуальном состоянии необходимо регулярно проводить обновление ресивера. Достаточно легко произвести обновление самостоятельно.

Существует 2 распространенных варианта настройки устройств:

• для рекомендованного оборудования;
• для нерекомендованного оборудования.

Настройка на рекомендованных ресиверах

Достоинство обновления рекомендованных приставок –автоматизация процесса. Абонентам достаточно запустить процедуру обновления, и оставшаяся часть работы пройдёт без их вмешательства. Это оборудование уже имеет необходимые назначения и характеристики для спутникового транслирования Телекарты, поэтому дополнительно прописывать в настройках что-либо не придется. Главное – старайтесь пошагово следовать памятке, как обновить телеканалы:

1. Через «Меню» на ресивер устанавливаются настройки по умолчанию или заводские настройки.
2. Система просит подтвердить действие и ввести пароль. Обычно он принимает значение четыре нуля – 0000.
3. После ввода пароля на экране телевизора отображается оплаченный текущий тарифный план пользователя спутникового телевидения.
4. Выбираем тариф и система приемника автоматически устанавливает все заводские настройки. Далее начинается сканирование всех возможных каналов соответственно Вашему текущему тарифу.
5. После поиска система сама создает обновленный список каналов. Ресивер автономно устанавливает новые актуальные характеристики на момент обновления каналов.

По времени весь процесс не занимает больше 20 минут.

Каждый производитель предусмотрел собственные особенности обновления моделей приемников.

Алгоритм обновления каналов на рекомендуемом спутниковом оборудовании для всех один, но есть отличия в меню самого приемника и, чтобы избежать неприятных сюрпризов, изучим процесс обновления на нескольких моделях оборудования.

Ресивер «GLOBO»:

1. Заходим в «Меню».
2. Пункт «Пользовательские настройки», подпункт «Сбросить на заводские установки».
3. Вводим пароль, обычно он является единым для всех – 0000.
4. Во всех всплывающих окошках выбираем – «Да».
5. Ждем, пока завершится обновление каналов.
6. Нажимаем на клавишу «Выход».

Готово!

Ресивер «EVO»:

1. Нажимаем на пульте кнопку «Меню».
2. Выбираем «Пользовательские настройки».
3. Затем «Заводские установки».
4. Вводим пароль для подтверждения действия – 0000 и сбрасываем настройки.
5. Во всплывшем списке выбираем тот тариф, работу которого вы оплатили, и затем просканировать спутник.
6. Выход.

Выполнено!

Дополнительное оборудование

Это спутниковые приемники фирм «Continent» и «Рикор». У данных ресиверов первые пункты алгоритма похожи, но дальше есть различия.

Ресивер «Continent»:

1. Чтобы войти в меню необходим пульт дистанционного управления специально для спутниковых ресиверов Continent. На пульте нажимаем «Меню».
2. Находим вкладку «Установка», далее подраздел «Заводские установки» и нажимаем подтверждение.
3. Во всплывающем окошке выбираем «Да».
4. В пункте «Поиск каналов» также подтверждаем действие. Предварительно следует убедиться, что «Сетевой поиск» или «Слепой поиск» на оборудовании включен. Если нет, его нужно включить, используя пульт от телевизора.
5. Начинаем поиск каналов, ждём пока он успешно пройдет, и выходим из меню.

Сделано!

Ресивер «Рикор»:

1. Заходим в «Меню».
2. «Настройки».
3. Выбираем «Телевидение».
4. Находим «Орион Экспресс».
5. Жмем «Поиск».
6. Всплывает окошко, жмем «Заменить» и подтверждаем.
7. Выход.

Вот и все!

На нерекомендованных спутниковых приемниках

Помимо рекомендуемого оборудования спутниковое телевидение можно смотреть и на других приемниках – нерекомендуемых. Нерекомендованное оборудование – те ресиверы, с которых оператор ничего не имеет. Если вы плохо понимаете, что представляет собой настройка ресивера на спутник, то не рекомендуется сбрасывать параметры автономно.

Самостоятельное обновление списка каналов на нерекомендованных спутниковых приемниках может повлечь за собой сброс настроек и частот.

После этого шага, Вам вероятно все же придется вызвать специалиста или же более углубленно изучить эту тему самостоятельно.

Перед обновление обязательно проверьте настройки Вашего ресивера. Не исключено, что специалист во время установки пакета телеканалов, мог просто ввести название «Телекарта», но использовать другой спутник.

Для этого необходимо:

1. Перейти в «Инфо» и посмотреть какой указан спутник. Спутники оператора «Телекарта» – Intelsat 15 at 85.0°E и Express AM5 at 140.0°E.
2. Спутник указан верно – переходим к дальнейшим действиям.
3. Если неверно – перенастраиваем ресивер.

В случае неверного указания данных спутника «Телекарта» работать не будет.

Инструкция по обновлению пошагово

Алгоритм поиска каналов:

1. «Меню».
2. Ищем раздел «Инсталляция» или «Установка».
3. Выбираем пункт «Поиск каналов».
4. Если частота спутника указана – включаем сетевой поиск (поиск сети/поиск nit/слепой поиск).
5. Если не указана — необходимо ввести вручную частоту одного из спутников и включить сетевой поиск или слепой поиск.

   Для спутника Intelsat 15:

   • Частота 12640.
   • Скорость потока 30000.
   • Поляризация Вертикальная.
   • FEC 5/6.
   • Передача DVB-S.

   Для спутника Horizon 2:

   • Частота 12000.
   • Скорость потока 28000.
   • Поляризация Горизонтальная.
   • FEC 2/3.
   • Передача DVB-S.
6. Если сетевой или слепой поиск отсутствуют в настройках приемника, необходимо самостоятельно изменить характеристики транспондеров:
   1. В «Меню» нажимаем «Настройки».
   2. Далее находим опцию «Редактировать транспондеры».
   3. Выбираем скорость потока транспондеров 12080 и 12120 и в пункте «Символьная скорость» изменяем ее значение: вместо 26700 указываем 28800.Сканируем каналы.
7. Выход.

Готово!

При возникновении данных ситуаций не пугайтесь! Этот процесс только на первый взгляд кажется сложным. На оборудовании уже есть все настройки. Вам необходимо только найти свое оборудование, использовать инструкцию и дистанционный пульт управления. После обновления списки каналов восстановятся и будут работать в привычном для Вас режиме. Приятного просмотра!

news.detail : ajax-tape !!! –> Прочее Приложения iOS Приложения Android Сервисы –>

Федеральный спутниковый оператор «Орион Экспресс» запустил новый сервис «мультскрин» для абонентов спутникового телевидения «Телекарта». Мобильное приложение «Телекарта Онлайн» доступно для скачивания на устройствах iOS и Android. Сервис позволяет абонентам смотреть телеканалы «Телекарты» с любого мобильного устройства, подключенного к интернету, превращать любимый гаджет в дополнительный телевизионный пульт во время просмотра спутникового телевидения, систематизировать телеконтент под свои предпочтения, обмениваться ссылками на программы между  мобильными устройствами и делиться ссылками на фрагменты видео в социальных сетях. Проект реализуется на технологической платформе и при технической поддержке компании «ЛайфСтрим». «Орион Экспресс» стал первым российским оператором DTH, который внедрил услугу «мультскрин» на базе облачной платформы. При просмотре «Телекарты» на смартфоне, планшете или ноутбуке, абонент не зависит от спутниковой антенны: трансляция осуществляется напрямую через интернет. Минимальное требование к  трафику составляет 350 Кбит/с. При этом платформа адаптируется к скорости сети, автоматически настраивая нужное качество изображения, что позволяет использовать «Телекарту Онлайн» даже при 3g соединении. Кнопка «Растянуть изображение» помогает адаптировать размер картинки под устройство пользователя. В настройках также доступна смена языковой дорожки телеканалов.  Хранение контента в «облаке» дает возможность пользователю «Телекарты Онлайн» составлять свой ТОП-лист каналов для быстрого доступа, запоминать последние просмотренные каналы и возвращаться к недосмотренным программам. Предусмотрена опция анонса программ и отложенного просмотра прошедшего эфира на части каналов. Нажатие кнопки «Поделиться с друзьями» позволяет разместить ссылку на фрагмент просматриваемого видео в социальных сетях. Онлайн-приложение ориентировано на действующих абонентов спутникового телевидения «Телекарта». Чтобы подключить сервис, необходимо скачать приложение в App Store или Google Play и зарегистрироваться на сайте, указав номер карты доступа абонента (выдается всем абонентам при подключении спутникового ТВ). Под одним аккаунтом может быть одновременно авторизировано до 3-х мобильных устройств. В настоящий момент в мобильном приложении «Телекарта Онлайн» представлено более 50 телеканалов. В дальнейшем их количество будет увеличено. Во время новогодних каникул абоненты смогут пользоваться сервисом «Телекарта Онлайн» бесплатно. С 10 января 2016 года ежемесячная плата за пользование приложением составит 99 рублей в месяц за подключение до трех устройств.