Не работает Триколор тв – что делать, пишет нет сигнала со спутника

Телевидение является основным источником информации. Различают цифровое и аналоговое вещания. Наиболее распространена спутниковая передача телевизионного сигнала.

В данном случае, используется сложное электронное оборудование: спутниковая тарелка, перекодирующее устройство, принимающий блок. Иногда устройства дают сбой или выходят из строя.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Читайте также:  Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причины

Задать мне вопрос

Необходимо следить за состоянием оборудования, поддерживать его работоспособность.

Почему ресивер не ищет каналы?

Внимание. Бо́льшая часть проблем с электроникой решается простым и действенным методом — перезагрузкой. И если ваш Триколор ТВ не находит каналы, то первым дело попробуйте этот метод.

На некоторых моделях сзади есть кнопка питания. Если на вашем есть — выключите ей, если нет — тогда кнопкой на лицевой стороне. Не забудьте отключить питание от розетки. После, подождите 5–10 секунд, а лучше минут, и включите все обратно.

Эта процедура сбрасывает настройки приемника до заводских. В инструкции по эксплуатации, Триколор рекомендует сбрасывать настройки минимум раз в месяц, для профилактики. Это позволяет избежать ошибок в работе оборудования.

Начиная с этого момента есть два возможных пути:

1. Все заработало и проблем больше нет.
2. При включении телевизора вы видите:
3. «Нет сигнала».
4. Черный экран или что-то еще.

В первом случае, нам пора прощаться. Приятного просмотра. Во втором — придется повозиться.

Причина в телевизоре

Рассмотрим, почему не загружаются каналы на Триколор ТВ.

Важно. Причина неполадок может быть не только TV-тюнере, но и в самом телевизоре.

1. Чтобы определить так ли это — зайдите в «Меню» с пульта от тюнера.
2. Если вы не видите настроек, значит, ресивер не подключен. Сказать об этом также должно всплывающее сообщение.
3. Хорошенько все переподключите и попробуйте запустить приемник еще раз.
4. После нажатия на нее произойдет одно из двух:
5. отображаются часы — тюнер находится в спящем режиме.
6. При этом лампочка на самом приемнике подскажет вам, что с ним происходит:
7. горит нижний индикатор — подключен к выходу AV;
8. верхний — HDMI разъем.

Чтобы переключить рабочий порт нажимайте кнопку «Вх. сигнал» на пульте телевизора.

У самого телевизора много действующих портов.

Внимание. Нажимайте до тех пор, пока не выберете нужный.

Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления

Выше уже говорилось, что желающим восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления придётся последовательно проверять каждую возможную причину возникновения сложностей.

Для этого понадобится:

1. перезагрузить приставку для восстановления системы после возможного сбоя;
2. сбросить настройки до заводского уровня, найдя соответствующую функцию в меню настроек;
3. установить базовые параметры подключения (если потребуется);
4. посетить информационный канал провайдера и немного подождать, пока система предложит провести обновление повторно;
5. если автоматическое обновление не начнётся, рекомендуется убедиться, что установленное ПО обновлено до актуального уровня.

Если перечисленные действия не помогут, стоит позвонить в службу поддержки и сообщить консультантам о возникших неполадках. Операторы разберутся в сложившейся ситуации и подскажут, что сделать для восстановления вещания. В крайнем случае, если советы и инструкции не помогут, специалисты горячей линии примут заявку на визит мастера.

Читайте также:  Личный кабинет Ростелекома. Вход, Проблемы, решения.

Как осуществить сброс настроек?

Уточним, что это не тот сброс, о котором мы упоминали в самом начале. Этот будет помасштабнее. После завершения ресивер окажется «чистым», таким, каким он попал к вам изначально.

1. Зайдите в «Меню» с помощью пульта от тюнера.
2. Найдите пункт «Установки» или «Настройки».
3. На этом этапе аппарат потребует от вас ПИН. Стандартный: 0000.
4. Найдите «Заводские настройки» и подтвердите сброс.

После подтверждения приставка перезагрузится и отобразит на экране окно первичной настройки. Если до этого вы подключали приемник самостоятельно, то это окно должно быть вам знакомо.

В разделе «Оператор» выбирайте «Триколор ТВ» и нажимайте «ОК».

Вы сбросили настройки приемника. Если он и после этого не заработал — несите в сервис.

Почему Триколор не показывает бесплатные каналы

Даже если у пользователя подписка на пакет телеканалов кончилась, то это не может оставить зрителя без просмотра телевидения, так как Триколор дарит покупателям набор бесплатных каналов. Но иногда случается такое, что даже бесплатные каналы перестают работать. Причин у такой проблемы может быть несколько. Для начала следует тщательно осмотреть приемник и постараться определить, что именно нарушило его работоспособность.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Проблемы и решения

Возникла внутренняя ошибка в работе приемника

Вынуть смарт-карту из ресивера и отключить его из сети, после чего вставить карту назад и подключить приставку

Смарт-карта повреждена или вставлена неправильно

Вынуть карту, осмотреть ее на предмет повреждений и вставить правильной стороной

Требуется подтверждение персональных данных абонента

Читайте также:  Как устранить ошибку 0 Триколор если все оплачено?

Необходимо зайти на официальный сайт Триколора и зарегистрировать купленное оборудование. Если самостоятельно это сделать не получается, то следует обратиться в магазин, где было приобретено устройство

Тех. работы на сервере

Если на сервере ведутся технические работы, то следует подождать некоторое время, пока они не будут прекращены и телевидение снова не заработает

Устаревшее ПО

В таком случае необходимо обновить программное обеспечение, все инструкции по обновлению можно отыскать на официальном сайте дилера в разделе «Технические вопрос»

Низкий уровень сигнала

Если антенна не улавливает сигнал в непогоду, то достаточно подождать пока погода нормализуется и телевидение заработает. Если же сигнал теряется на постоянной основе, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, возможно, антенну придется переустанавливать в место, где сигнал улавливается лучше

Неисправности в приемнике или кабелях

Рекомендуется проверить целостность кабелей и при необходимости их заменить. Если случилось механическое повреждение приемника, то его следует отдать на осмотр и починку в сервисный центр, либо заменить на новый

Любая из этих проблем является решаемой, поэтому не стоит паниковать, если оборудование дало сбой. Кроме того, после покупки спутникового телевидения в течение некоторого времени действует гарантия, благодаря которой покупатель сможет бесплатно починить или обменять приемник.

Что делать, если появляется сообщение «Нет данных о передаче»?

В этом случае ресивер не виноват. Он хоть и зовется «приемником», но сигнал не принимает, а обрабатывает то, что дает ему антенна. Впрочем, когда речь идет об HD-формате, мощность тюнера тоже играет свою роль.

Внимание. Старая приставка не справится с мощным сигналом.

Возвращаясь к теме, сообщение «Нет сигнала» не означает, что сигнала нет. Это значит, что его уровень недостаточен для воспроизведения на экране.

Не принимая во внимание слабый ресивер — все дело в тарелке. Найдите на пульте кнопку i, F1 или INFO. После нажатия на нее вы увидите информацию о силе сигнала со спутника. Минимально приемлемое значение — 75%. Раз вы видите сообщение о том, что сигнала нет, значит, его сила меньше 75%.

Обратите внимание на антенну:

• Всякий мусор вроде листьев, веток, снега и льда зимой, мешает сигналу. Тщательно очистите антенну от мусора.
• Еще на качество сигнала влияет направление на спутник. Возможно, что когда вы чистили ее до этого, вы сбили тарелку. В этом случае придется вызывать мастеров из сервисного центра компании. Без инструментов вы не настроите ее вручную.
• О хорошем сигнале также следует забыть, когда антенна направлена в дерево или в стену соседней многоэтажки.
• Размер тарелки тоже важен. Чем больше диаметр тем лучше сигнал.

Если на экране надпись «Нет сигнала»

Надпись «Нет сигнала» свидетельствует о том, что на приемник не поступает спутниковый сигнал. Такое может произойти в нескольких случаях:

1. Приемник не подключен к сети.
2. Кабели ресивера не подсоединены к телевизору или антенне, либо являются неисправными.
3. Версия программного обеспечения устарела.
4. Канал был перемещен или удален (если сигнала нет только на некоторых телеканалах).

Для начала рекомендуется проверить исправность кабелей, а также убедиться в том, что они правильно подсоединены к сети, телевизору и антенне. Далее нужно проверить, показывает ли информационный канал, он, как правило, находится под номером «0» в общем списке.

Если Инфоканал работает, а остальные или некоторые телеканалы нет, то рекомендуется выполнить поиск. Для этого необходимо зайти в меню, затем перейти в настройки и запустить поиск. После того, как поиск будет завершен, следует сохранить изменения, чтобы найденные каналы не удалились.

Если же Инфоканал не показывает, то необходимо проверить работоспособность антенны и кабелей, а также версию программного обеспечения. Чтобы узнать, не устарело ли ПО на приемнике, необходимо зайти на официальный сайт триколора, найти раздел «технические вопросы», затем перейти на вкладку «нет сигнала» и выбрать из списка название модели ресивера. Модель приемника можно посмотреть на его коробке, либо на корпусе.

Если Триколор ТВ показывает только информационные каналы

Информационный канал Триколор служит для того, чтобы пользователь мог проверить исправность своего оборудования. Если Инфоканал под номером «0» работает, то это говорит о том, что ресивер и антенна исправны, а сигнал хорошо улавливается приемником.

Причин, почему на Триколоре работает только Инфоканал, может быть несколько:

• Оборудование не активировано, либо не является зарегистрированным. С такой проблемой могут столкнуться пользователи, которые недавно приобрели набор спутникового телевидения. После покупки, оборудование необходимо активировать, чтобы оно начало работать. Для этого нужно перейти на сайт Триколора и зарегистрировать пакет спутникового ТВ.
• Подписка на каналы не была приобретена, либо период ее действия истек. В таком случае необходимо оплатить подписку в разделе «Оплата» на официальном сайте.
• Возникла проблема с установкой смарт-карты. Возможно карта повреждена, либо установлена неправильно. Необходимо проверить целостность карточки и вставить ее правильной стороной, после чего проверить ее работоспособность.
• Произошла внутренняя ошибка в работе устройства. В таком случае нужно перезагрузить приемник. Если не помогло, то в настройках необходимо выполнить сброс параметров до заводских.
• Устаревшее программное обеспечение. В таком случае достаточно обновить ПО и телевидение заработает.
• Возникла механическая поломка ресивера. Это может произойти, если приемник долго время не использовался, перегрелся, либо был поврежден. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр для его починки.

Если пользователь перепробовал все возможные способы починки приемника, но каналы так и не заработали, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо в магазин, где было приобретено спутниковое ТВ.

Причины отсутствия HD-каналов

О телевидении высокой четкости мы упоминали в предыдущем блоке, но тот вопрос заслуживает отдельного рассмотрения.

Читайте также:  Список регионов недоступен на Триколор ТВ – как исправить?

Почему триколор ТВ показывает не все каналы, а именно HD? Если пакеты HD-каналов подключены у вас давно, причин их пропажи может быть 5:

1. Закончилась подписка. Не стоит искать неисправности раньше времени. Возможно, вы просто забыли заплатить по тарифу. Активные пакеты и услуги смотрите в личном кабинете Триколор ТВ.
2. Неполадки с антенной. Этот вопрос мы прояснили в предыдущем блоке статьи.
3. Возникли неполадки с авторизацией приемника. Эта проблема характерна для ресиверов с картами. Выньте ее из устройства и прочистите контактную площадку.
4. Триколор изменил перечень каналов внутри пакета. Если у вас не работает какой-то определенный канал, то причина в этом. Проверьте список каналов в личном кабинете. А также помните, что подобные изменения анонсируются заранее в блоке «Новости» на официальном сайте компании.
5. TV-тюнеру нужна новая прошивка. Этот вопрос также уточняйте на сайте Триколор в разделе «Программное обеспечение». Обновить устройство можно и самостоятельно скачав новую версию ПО на флешку. Но если не уверены в том, что делаете, лучше отнесите приемник в сервис. Сама процедура обновления занимает всего пять минут.

Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблемы с ресивером и антенной. Если нет — вызовите мастера или идите в сервисный центр Триколор ТВ. Исправление серьезной неполадки лучше доверить профессионалам.

И напоследок предупредим — не пытайтесь разбирать приемник. В лучшем случае это лишит вас гарантийного техобслуживания. В худшем — самого ресивера.

Пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если абонент оплатил спутниковое телевидение, ни один канал не должен пропасть без причины на длительный срок. Поэтому клиентам компании, желающим вернуть трансляции, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. В 2021 году к неприятностям может привести:

• банальный сбой настроек;
• проблемы со СМАРТ-картой;
• простой сбой телеканалов;
• повернувшаяся во время непогоды спутниковая тарелка;
• неправильное обновление программного обеспечения;
• неполадки с оборудованием;
• появившаяся на поверхности антенны наледь.

Существуют и другие, менее распространённые причины исчезновения телеканалов. Они могут быть связаны даже с повреждением антенного кабеля. Но перечисленные выше варианты наиболее актуальны и встречаются абонентам чаще всего.

Если Триколор ТВ пишет «Ошибка 0»

Данная ошибка чаще всего возникает, если приемник не может уловить сигнал спутникового телевидения. В таком случае рекомендуется проверить все кабели на наличие повреждений. Также следует удостовериться в том, что все кабели подключены правильно. Если сигнал всегда улавливается нормально, но изредка появляется такая проблема, то достаточно перезагрузить приемник, вынув его из розетки на пару минут, после чего включив обратно.

Если уровень сигнала достаточный, то нужно выполнить поиск каналов. После того, как телеканалы будут обнаружены, нужно их сохранить. Возможно, телевидение не работает из-за того, что не отправлены ключи активации. Отправить их можно, воспользовавшись телевизоров, который подключен к интернету. В разделе «Личный кабинет» в настройках нужно отыскать поле для ввода ключа, после чего ввести его и нажать «ОК». После этого нужно подождать примерно 10 минут. Если телевидение не заработало, то следует обратиться к официальному дилеру и объяснить свою проблему.

Триколор ТВ — самый распространенный в России спутниковый провайдер. Качество предоставления услуг на достаточно хорошем уровне. Но иногда все таки случаются ошибки. Все ли ошибки случаются по вине провайдера Триколор ТВ? Вовсе нет, как раз наоборот, большинство ошибок случается по вине самого пользователи или неисправного ресивера. Наиболее частой проблемой, на которую жалуются пользователи это зависание приемника и кратковременное подвисание картинки. Зависания должны быть устранены, и делает силами самих пользователей. Рассмотрим наиболее частые причины зависания.

Зависает сам приемник: вы нажимаете на кнопку, а реакция происходит лишь через несколько секунд. Это самый распространенный случай зависаний приемника Триколор ТВ. Такая работа оборудования доставляет дискомфорт, особенно когда нужно настроить меню, или быстро выключить звук, а он тормозит. Конечно это сильно раздражает. Иногда зависания прогрессируют, и с каждым разом приемник зависает все больше и больше.

• Некачественная или неподходящая прошивка
• Неудачное обновление
• Перегрев
• Выход из строя физических элементов

Первым делом я рекомендую сделать обновление приемника Триколор ТВ. В зависимости от типа приемника продет обновление либо его прошивка. Как правило новые версии обновлений более оптимизированы, и поэтому он будет работать быстрее. Так же в последних версиях фиксят все известные недочеты.

Если причиной зависаний является перегрев приемника, то можно сделать следующее. Не кладите не приёмник ничего, если лежало уберите. В вентиляционные отверстия должен поступать воздух. Возможно корпус приемника надо почистить от вездесущей пыли, особенно любящей «приклеиваться» к электронным приборам.

Причина зависаний физическое повреждение — если приемник падал, тогда он просто поврежден. Если это старый приемник, возможно вспухли конденсаторы на плате, или окислить дорожки микросхемы. но это маловероятно.

Теперь рассмотрим проблему зависания сигнала. Что подразумевается под понятием зависание сигнала Триколор ТВ: это когда идет просмотри изображения, но периодически оно подтормаживает, появляются кубики на несколько секунд. Но затем изображение восстанавливается. При этом наблюдается искажение звука, или вовсе он пропадает.

Основная причина подвисания картинки это слабый сигнал. Уровень вашего сигнала для работы оборудования должен быть не ниже 80%, а для нормального просмотра телеэфира уровень сигнала должен быть более 90%.

• Настроить каналы заново, желательно в ручном режиме.
• Возможно сместилась тарелка. Достаточно смещения на пару градусов, чтобы потерять уровень сигнала. Это может произойти из-за сильного ветра.
• Тарелку что-то стало загораживать, возможно деревья, кусты и т.д.

Устраните все возможные помехи и сигнал должен восстановиться. Но не делайте этого в непогоду, ибо в плохую погоду сигнал спутника всегда будет низкий. За дополнительной информацией обратитесь в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ

При просмотре телеканалов ресивер Триколор-ТВ может показать одну из распространенных ошибок под номерами от 0 до 9. В этом случае телевизор выдает вам фразу «Нет доступа к просмотру» и советует оставить его в покое на 8 часов. Ситуация не из приятных, особенно когда вы уже настроились на качественное времяпровождение за просмотром какого-нибудь фильма или передачи. Также, вы знаете, что обычно просто так и «само» ничего не решается, у каждой ошибки есть своя причина и ждать 8 часов, чтобы потом все равно наткнуться на ту же проблему – попросту трата времени.

Обязательно после прочтения инструкции ознакомьтесь с комментариями в нижней части этой страницы. Там можно найти полезные советы реальных пользователей. Не соглашайтесь на замену оборудования сразу!!!

Что означает ошибка 0?

Как правило, ошибка 0 появляется, когда по каким-то причинам вам отказано в доступе к каналам. Обычный сигнал доступа прервался и ресивер не в состоянии вывести картинку на экран. В этом случае, логично, что причина неисправности находится в самом приемнике. Что-то в нем дало сбой и теперь вы не увидите последнюю серию шоу и не услышите новости.

Причины сбоя

Самыми частыми причинами появления этой ошибки являются:

• перегрузка приемника
• конец подписки и отсутствие оплаты за пакет
• долгое время выключенный ресивер и сбой команд активации
• неправильная установка смарт-карты
• неполадки с тарелкой (антенной) или плохие погодные условия
• обновление программного обеспечения
• приобретение пакета «Единый».

Перегрузка приемника значит, что вследствие эксплуатации модуль попросту «не выдержал» накала страстей. Это может происходить из-за старости оборудования или излишнего энтузиазма пользователя, а также по причине сбоя электросети.

Конец подписки на пакет каналов значит, что вы не оплатили доступ в срок или деньги еще не поступили на счет ТриколорТВ. В этом случае, телевизор будет выдавать вам «Ошибку 0», пока вы не выполните свои обязательства перед провайдером.

Выключенный на протяжении долгого времени ресивер (от трех дней и больше) может привести к этой ошибке по причине того, что он больше «не узнает сигнал» от спутника. В этом случае происходит сбой ключа раскодировки, и оборудование больше не может различать каналы, к которым у вас есть или нет доступа. Соответственно, оно начинает блокировать показ каналов любых кодировок.

Неправильная установка смарт-карты не дает ее адекватно считать и, соответственно, конфигурировать оборудование на прием доступного вам сигнала.

Неполадки с антенной могут включать в себя, как погодные условия, так и физические препятствия на пути у сигнала. Это могут быть ветки, листья, высокие здания, любые посторонние предметы, попавшие в антенну. Также, причиной ошибки 0 может стать смещение антенны тарелки, вследствие чего она больше не способна принимать сигнал.

Часто ошибка 0 возникает после обновления ПО ресивера. Если ваш ресивер устарел, и вы обновили на нем ПО, ошибка 0 может указывать на то, что ПО не поддерживается вашим приемником. Или же вы не обновили ПО, и ресивер не может дать вам доступ из-за отсутствия всего пакета обновления.

По неизвестным причинам подключение пакета «Единый» также способно вызывать такую ошибку из-за условий (часто – акционных) его подключения.

Как исправить, если нет доступа к просмотру?

Если сбой произошел вследствие перегрузки тюнера, вам необходимо:

• выждать пять минут, поскольку есть возможность, что все исправится само
• перезагрузить ресивер – выключить из розетки и включить через 3 минуты.

Чаще всего, это помогает, если что-то не так случилось именно с ресивером, а не сигналами. При этом ждать 8 часов совершенно необязательно, но может помочь недолгое ожидание, пока картинка не «проявится».

Если сбой произошел вследствие того, что вы не оплатили услуги Триколор-ТВ, устранить ошибку 0 можно будет только пополнив счет и списав за пакет услуг с него деньги. Для этого:

1. Проверьте вашу подписку – действительна ли она еще, или нет. Сделать это можно в личном кабинете на сайте Триколор-ТВ;
2. Если на счету не хватает средств, пополните его любым возможным для вас способом (банковской картой, электронными деньгами, с помощью онлайн-банкинга или телефонного счета);
3. Дождитесь списания средств за пакет услуг.

О способах оплаты читайте здесь.

Если всё оплачено, проверьте следующее:

• правильно ли установлена карта в ресивер
• нет ли помех вашей тарелке.

Проверить правильную установку смарт-карты можно, зажав на пульте управления ресивером кнопку №ID. Если на экране высвечивается номер, карта установлена и настроена правильно. Если нет, проверьте и вставьте смарт-карту согласно инструкции.

Когда вы оставляете ресивер выключенным долгое время или приобретаете пакет «Единый», будьте готовы, что сразу же просмотр телеканалов вам доступен не будет. При этом требуется оставить оборудование включенным на протяжении первых 8 часов, в течение которых будут произведены соответствующие настройки и восстановится передача сигнала от спутника после активации доступа.

Важно! Оставляйте ресивер включенным на одном из ваших платных каналов, чтобы произошла реконфигурация, и возобновилась подача сигнала.

В случае, когда вы оставили приемник на долгое время, необходимо будет заново выполнить передачу ключей активации на него. Для этого нужно:

• войти в личный кабинет
• нажать «Отправить команды активации»
• подождать 8 часов или меньше.

Самым радикальным способом восстановить доступ к телевидению является сброс ресивера. При этом важно помнить, что ваши данные не сохранятся – лишь последняя прошивка. Все списки любимых каналов и вообще все каналы, будут удалены, чтобы потом вы смогли их вернуть и настроить правильно. Для того, чтобы осуществить сброс, необходимо:

1. В меню приемника выбрать «Установки»;
2. Ввести четырехзначный код (0000);
3. Выбрать заводские установки;
4. Подтвердить, что вы действительно собираетесь «стереть» ресивер.
5. После того, как тюнер перезагрузится, выключить его на некоторое время, а потом снова включить.
6. Произвести новый поиск каналов Триколор-ТВ.

Все остальные причины проблем следует устранять при помощи техподдержки, если вы не можете устранить их самостоятельно. К примеру, если вы исключили все причины и попробовали все описанные выше способы, а телевизор все еще молчит, как партизан, и раздражает вас ошибкой 0, проблема может быть в антенне тарелки. В таком случае, устранить ее самостоятельно и без квалифицированной помощи вы не сможете, потому что рискуете еще больше повредить оборудование.

В этом случае для Вас целесообразно будет позвонить по номеру горячей линии Триколор-ТВ и вызвать мастера для диагностики и ремонта.

Видеоинструкция, как устранить ошибку

Многие пользователи услуг оператора “Триколор ТВ” довольно часто сталкиваются с такой проблемой, как плохое качество сигнала, а то и вовсе его отсутствие. Бывает очень часто, когда картинка зависает, разбивается на мелкие квадраты либо появляется надпись «Нет сигнала». Эти и многие другие признаки говорят о том, что сигнал, который поступает, недостаточен, слаб. А для того чтобы настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, рекомендуется ознакомиться с данной статьей.

Глобальные факторы, которые влияют на качественный показатель приемных частот

К таким факторам можно отнести следующее:

1. Сама антенна.
2. Погодные условия.
3. Телевизионный кабель.
4. Конвертер.
5. Качество соединения.
6. Настройка антенны благодаря специальному прибору.
7. Препятствия на пути антенны.

Способы проверки силы и уровня сигнала

Любой пользователь должен знать, как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, если хочет пользоваться продуктом компании с удовольствием. Например, для того чтобы проверить качество и уровень сигнала, необходимо выполнить ряд действий:

1. В первую очередь необходимо включить информационный канал от “Триколора ТВ”.
2. Затем необходимо на самом пульте нажать на красную кнопку.

После этих манипуляций должно появиться информационное окно. В самом низу этого окна можно будет увидеть две полоски, именно они и отображают уровень и силу сигнала. Если прием сигнала стабилен, то эти полоски должны быть заполнены примерно на 80 % и более.

Действия для устранения некоторых неполадок

Однако далеко не все пользователи знают, как настроить качество сигнала от “Триколора ТВ”. Для того чтобы сбросить настройки до заводских, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Для начала необходимо открыть меню.
2. Далее следует выбрать вкладку настройки, по-другому она еще может называться “Приложения” либо “Установки”.
3. Затем нужно выбрать пункт, который называется «Заводские установки».
4. После чего следует подтвердить свой выбор, а для этого нужно нажать на кнопку «Ок».

После того как удалось сбросить заводские настройки и перезагрузился ресивер, необходимо будет прибор настроить заново. В новых настройках нужно будет указать свой регион, а также непосредственно самого оператора спутникового телевидения. Если эти манипуляции не помогли и каналы по-прежнему не будут качественно показывать, потребуется по новой настраивать антенну на прием сигнала со спутника.

Если же 2 полоски заполнены примерно на 70 % и ТВ по-прежнему не показывает, вполне возможно, что это связано со сменой самих настроек показа каналов. И для того чтобы устранить данную неисправность, то есть чтобы каналы снова заработали, необходимо обновить список телеканалов.

Перед тем как настроить “Триколор ТВ”, необходимо выполнить ряд манипуляций:

1. На пульте следует нажать кнопку «Меню».
2. Далее следует выбрать пункт «Поиск каналов».

Основные причины плохого вещания

Причин плохого сигнала может быть несколько. Не стоит в этом случае паниковать, повысить этот сигнал можно и самостоятельно в домашних условиях. А для того чтобы устранить неисправность, повысить качество сигнала, для начала рекомендуется найти причину слабого сигнала. К таким причинам можно отнести следующее:

1. Погодные условия. Довольно часто уровень сигнала становится значительно хуже в связи с сильным ветром, дождем. Чтобы настроить антенну от “Триколора” самостоятельно без прибора, остается только лишь дождаться, когда погода улучшится.
2. Антенна. Если, например, тарелка “Триколора” сменила свое местоположение либо были изменены настройки самой антенны, в этом случае также может значительно упасть качество и сила сигнала. А тарелка может сместиться из-за сильного ветра, например, если была плохо закреплена. Для того чтобы исправить положение, необходимо всего лишь вернуть тарелку на место, при этом одновременно следить за уровнем сигнала на самом ТВ. Довольно часто зимой на тарелке образуется слой льда, это обстоятельство также оказывает ощутимое влияние на уровень и силу сигнала. Для того чтобы исправить в данном случае ситуацию, необходимо удалить корку льда. Делать это рекомендуется очень аккуратно, дабы не повредить сам конвертер и чтобы не сдвинуть тарелку со своего изначального местоположения.
3. Конвертер. Он представляет собой устройство, которое принимает сигнал, затем обрабатывает его и уже после этого передает его на ресивер. Сложности в его работе могут возникнуть в том случае, когда конвертер вышел из строя (был поврежден). Из-за поврежденного конвертера может заметно упасть уровень сигнала. И как же настроить уровень сигнала от “Триколора ТВ” в этом случае? Стоит отметить, что такая проблема встречается достаточно редко, но тем не менее ни в коем случае ее не стоит исключать.
4. Кабель. Довольно часто уровень сигнала падает из-за поврежденного кабеля. Перед тем как настроить силу сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо проверить кабель на наличие в нем каких-либо внешних или внутренних повреждений. Если в ходе визуального осмотра было выявлено, что сигнал не проходит, потому что кабель поврежден, специалисты рекомендуют обрезать место дефекта, а уже потом между собой соединить концы при помощи штекера. Далее следует кабель обмотать изолентой. И обязательно нужно помнить, что во время прокладывания кабеля ни в коем случае не должно быть поблизости никаких проводок и розеток. Даже если они есть, между ними и кабелем ТВ должно быть расстояние не менее 15 см. Узнать, какого диаметра должен быть кабель, можно на “Лингсате”. Там прописаны все необходимые параметры вещания спутников для определенной местности.

От чего еще зависит качество и сила сигнала “Триколора ТВ”

Также к причинам плохого качества сигнала можно отнести следующее:

1. Неправильно организованная видимость спутника.
2. Неправильно настроенные параметры установки антенного блока.
3. Неправильный уход за дефлектором.
4. Некачественный монтаж сети.
5. Наличие узлов и точек потери сигнала.

Для того чтобы определиться с тем, почему отсутствуют качество и сила сигнала, можно обратить внимание не только на глобальные параметры, о которых было рассказано ранее, но и локальные. По-другому можно сказать, что это может зависеть от процесса проверки антенного кабеля до изучения каждого по отдельности элемента сети передачи данных. Только после того как удалось определиться, в чем причина плохого сигнала, можно будет настроить сигнал на “Триколоре ТВ”.

Каким образом еще можно проверить уровень сигнала

Для того чтобы проверить качество и силу сигнала от “Триколора ТВ” максимально качественно, необходимо произвести настройку непосредственно на самом телевизоре. А для того чтобы разобраться с тем, как это можно сделать самостоятельно, необходимо заглянуть в инструкции по эксплуатации ресивера.

Есть такая опция, как «Инфобаннер». Он представляет собой 2 индикатора. Причем левый сигнал отвечает за силу сигнала от “Триколора”, а правый – за качество. Очень важно, чтобы эти показатели были не менее 70 %. Но бывают исключения, когда ресиверы работают устойчиво и при 48–50 %. Но для того чтобы ресивер всегда работал корректно, этот показатель должен быть все-таки не менее 75 %.

Но в любом случае в первую очередь необходимо ориентироваться на цифры, которые указаны непосредственно в самой инструкции по эксплуатации данного приемника. Если же этих данных в инструкции нет, следовательно, этот показатель должен быть не менее 70 %.

Видимость спутника

Принцип работы заключается в следующем: антенный блок направляет на точку в небе фокус дефлектора. При этом, для того чтобы сигнал проходил, очень важно, чтобы на воображаемой линии между спутником и блоком не было абсолютно никаких преград. Область обзора антенны должна быть чистой, то есть никаких вертикальных стен или же объектов, которые отражают сигнал, быть не должно. В противном случае антенный блок необходимо будет перевесить.

Процесс позиционирования антенны

Ключевую роль в показателях качества и силы принимаемого сигнала от “Триколора ТВ” играет точность направления антенны. Правильно настроить позицию дефлектора можно следующим образом:

1. Для этого можно воспользоваться специальным прибором, который называется SatFinder.
2. Необходимо учитывать угол наклона к горизонту по вертикали и азимуту. Для того чтобы узнать эти данные, необходимо зайти на официальный сайт “Триколора ТВ”, далее в раздел «Помощь», затем кликнуть раздел «Подключение оборудования», после этого нажать на раздел «Настройка антенны», именно там можно узнать эти данные по конкретному городу.
3. При помощи ручного поворота. Делать это рекомендуется очень аккуратно, неторопливо. Поворачивать нужно примерно на пару градусов, при этом делать небольшие паузы, примерно по 10 секунд. Это необходимо для того, чтобы успевали обновляться показатели индикаторов на экране ТВ.

Если настроить антенну изначально правильно, то впоследствии может и не возникнуть необходимость настроить сигнал на “Триколоре ТВ” самостоятельно.

Минимум точек коммутации

Самый идеальный вариант прокладывания кабеля внутри дома – это от точки к точке. При этом ни в коем случае не стоит использовать:

1. На одной кабельной линии более одной точки разрыва.
2. Кабельные настенные розетки, которые являются дополнительной точкой коммутации со сниженным уровнем надежности самого контакта.

Перед тем как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо в первую очередь определить причину плохого сигнала, а уже потом предпринимать соответствующие действия в зависимости от причины отсутствия сигнала. Если не получится сделать это самостоятельно, ничего страшного в этом нет, можно воспользоваться помощью специалистов.

Также можно почитать отзывы других пользователей о том, почему они выбирают оператора “Триколор ТВ”, с какими преимуществами и недостатками они сталкиваются во время пользования. Например, “Триколор ТВ” многие люди любят за то, что есть возможность просматривать большое количество каналов в местности, где нет Интернета. Но самый главный недостаток, с которым пользователи столкнулись, не преодолен: плохие погодные условия очень сильно влияют на качество сигнала.