Инструкция для подключения сервиса ТНТ Премьер на смарт телевизоре

«Как отменить подписку на ТНТ Премьер?» — актуальный вопрос для пользователей, которые хотят выполнить это действия с минимальными потерями. Сделать это можно с любого устройства, при условии, что выполнен вход в аккаунт. Это действие необходимо даже если система нравится. Иногда дополнительные траты или длительный отъезд из дома вынуждают отключить функцию. О том, что делать подробно рассказываем в статье.

Как работает подписка?

Сайт транслирует группу каналов в прямом эфире. Пользователь также имеет неограниченный доступ к видеохранилищу. В результате юзер портала может посмотреть программы быстрее, чем они появятся на ТВ. Любимые шоу, сериалы есть возможность не ждать в эфирном времени. Все, что нужно для пользования такими преимуществами — оформить подписку на ТВ.

Для заинтересованности новых клиентов на пакеты Спорт или Премьер распространяется специальное предложение. На протяжении трех суток пользоваться ими можно совершенно бесплатно. Этого времени достаточно, чтобы понять, насколько нравится услуга, и рационально ли за нее платить деньги. Такое предложение актуально единоразово на каждый пакет. Но обратите внимание, что комплект Дисней таких преимуществ не имеет.

Особенности

Для пользования пакетом Премьер необходимо ежемесячно платить 129 рублей, а за Спорт — 229. Для получения подписки создайте собственный личный кабинет на сайте. Для реализации нужно в специальную форму ввести электронный адрес и придумать пароль. Все действия, которые необходимы для выполнения, подсказывают системой онлайн. Но если хотите регистрироваться с телефона дополнительно скачайте ТНТ Премьер в Аппстор для Айфона или Плеймаркете для Андроида.

  Почему телевизор Самсунг не видит цифровые каналы: причины, что делать?

Оплата во время пробного периода составит 1 рубль, который автоматически снимается с карты. Со временем эта сумма вернется на счет. Это действия необходимо для подключения услуги. Деньги будут сниматься автоматически, до тех пор, пока пользователь не отменит подписку. Если на счету недостаточно средств, то доступ к каналам заблокируется.

Как отменить подписку на ТНТ Премьер с компьютера и телефона?

Рекомендуется для отписки использовать телефон или ПК (ноутбук), поскольку телевизор усложняет выполнение определенных пунктов. А также, если точно решили, что предлагаемые услуги неинтересны, отмените подписку за сутки до истечения льготного периода.

С телефона Андроид и Айфона

Для удаления с телефона нужно открыть настройки аккаунта Google (Android) или Apple (Iphone). Просто откройте настройки телефона. Далее следуйте алгоритму:

• выберите рубрику «Подписки»;
• нажмите «Отменить».

Действие пакета автоматически аннулируется.

С компьютера

После скачивания приложения запустите его. Далее с компьютера следуйте инструкции:

• войти в аккаунт после ввода электронного адреса и пароля;
• откройте вкладку «Моё»;
• откройте раздел «Подписки».

После найдите название ненужной услуги и нажмите «Отменить».

Можно ли отказаться от ТНТ Премьер после пробного периода?

Пользователь может использовать бесплатно услуги ровно трое суток. Если предлагаемые пакеты не понравились после тестовых 3 дней, то при оформлении пробного периода в 11:00, обязательно нужно отказаться до 10:59. Иначе деньги за следующий период будут сняты с карты, которую указали при оформлении. Услуга работает по принципу автопродление, что не парует рассеянного юзера.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Перестанут ли снимать деньги после удаления аккаунта?

Пользователь удалить аккаунт самостоятельно не может. Для очистки базы данных необходимо обратиться к администрации, предоставив скан паспорта. А также написать заявление.

Что делать, если не получается отменить подписку в личном кабинете?

Любые программы и приложения могут образовывать лаги. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что система не реагирует после нажатия «Отменить».

  Как обновить WEB-браузер на телевизоре Samsung Smart TV – пошаговая инструкция

Для решения этой неполадки есть два варианта.

1. Использовать другой гаджет, выполнить вход в аккаунт, повторить действия для отмены.
2. Написать в техническую поддержку help@tnt-premier.ru быстро получить ответ.

Техническая поддержка также работает и в социальных сетях — ТНТ Премьер ВКонтакте. Можно в обычной переписке попросить о помощи. Также администрация для лучшей работы портала всегда просит отправлять уведомления о неполадках, чтобы как можно быстрее решить их и предоставить качественное обслуживание.

Вернут ли деньги, если отменить в середине месяца

Если пользователь заранее не отключил подписку или понял, что ему это неинтересно в середине месяца, то деньги за услугу не вернут. Отключать сервис после уведомления того, что деньги списаны смысла нет. Если оплачено, то лучше этот период смотреть видео и по истечению месяца отключить услугу.

Рекомендуется отменить в календаре (или создать заметку в телефоне) как напоминание о необходимости отключения за пару дней к началу нового периода.

Заключение

Пользование ресурсом понятно на интуитивном уровне. При возникновении неполадок или вопросов всегда можно обратиться в техническую службу, которая быстро реагирует на запросы. Все действия, которые нужно выполнить система автоматически подсказывает. Так что проблем с отключением подписки на ТНТ Премьер не возникнет. Действие необходимо выполнить один раз. По завершению, как подтверждение, появится соответствующая надпись об отключении.

Опубликовано пользователем сайта

Про кино

Онлайн-кинотеатр Premier принял решение открыть бесплатный доступ к своему контенту для всех. Об этом в воскресенье рассказали в пресс-службе платформы.

Среди доступных сериалов – “Домашний арест”, “Звоните ДиКаприо!”, “Учителя”, “Бихэппи”, “Мертвое озеро”, “Секта” и др.

“С 15 марта весь контент, созданный телеканалами, продюсерскими компаниями, студиями холдинга “Газпром-медиа”, будет доступен абсолютно бесплатно всей русскоязычной аудитории по всему миру, – сказали в пресс-службе. – Мы уверены, что это станет хорошим и полезным подарком в сложившейся ситуации, когда огромное количество людей вынуждено находиться дома, а благодаря видеоплатформе Premier это время пройдет незаметно и станет приятным”.

Кроме сериалов, это также реалити-шоу, документальные и художественные фильмы, комедийные проекты, а также добавленные онлайн-трансляции телеканалов НТВ и “Матч!Страна”. Чтобы получить бесплатный доступ, надо пройти регистрацию и обновить приложение Premier до самой последней версии.

Российские онлайн-видеосервисы, в числе которых Okko и ivi, сделают доступным просмотр фильмов и сериалов для тех, кто приехал из стран с неблагополучной обстановкой в связи с распространением коронавируса и находится на карантине.

Как сообщили в сервисе Okko, с 16 марта находящиеся на карантине могут получить пакет подписок “Оптимум” на 14 дней бесплатно, воспользовавшись чат-ботом Okkobro в Telegram или написав слово “okkobro” в личные сообщения официальной группы онлайн-кинотеатра Okko VK. Сервис просит зрителей рассказать об отменившихся планах и приложить фото, подтверждающее факт нахождения дома.

По подписке “Оптимум” будут доступны 25 тыс. единиц контента видеосервиса. Пользователи онлайн-кинотеатра смогут увидеть эксклюзивную премьеру Okko “(Не)идеальный мужчина”, лауреата премии “Оскар” фильм “Паразиты”, четвертый сезон сериала “Мистер Робот”, лекции TED, концерты классической музыки и другое. Каждый пользователь может воспользоваться предложением один раз.

Особое предложение пользователям, находящимся на карантине, сделает видеосервис ivi. “Тем, кто остался дома, мы даем один месяц доступа к подписке ivi за 1 рубль. Активировать подписку можно в период с 16 марта до 15 апреля”, – рассказали в пресс-службе платформы.

Источник: ТАСС

Оставьте свой голос: − 394 + –>

В работу любой онлайн платформы могут закрадываться ошибки – к сожалению, ТНТ Премьер не стала исключением. С момента своего запуска сервис неоднократно называли «сырым», «сделанным на коленке» из-за частых неполадок. За месяцы развития проект окреп и стал более плавным в своей работе, однако некоторые проблемы все еще возникают.

В этом разделе вы найдете описание типичных ошибок, с которыми сталкивались зрители, и рекомендации по их разрешению.

Нет доступа к просмотру после оплаты

Самая распространенная проблема, которая удостоилась многочисленных новостных статей в онлайн СМИ.

Суть в следующем – вы использовали алгоритм регистрации и оплаты за подписку, а доступ к просмотру не был дан.

Проблема совершенно точно не на вашей стороне – это глюк системы ТНТ Премьер, который не привязал факт вашей оплаты к вашему зарегистрированному профилю.

Путь решения тут один – писать в техподдержку сервиса help@tnt-premier.ru. Обязательно нужно приложить:

1. Фото или скриншот с экрана, на котором вам выдается надпись «Оплатите подписку».
2. Электронные чеки о списании с вашей карты средств (должна быть видна дата, сумма и название услуги).

Важно! При обращении в техподдержку помните про законы РФ – если в своей жалобе вы перейдете на обвинения, задействуете хамство или грубость, компания имеет право не рассматривать ваше обращение.

Также следует поступать, если вы получили промокод, который не подействовал, или если система автоматически списала с вас средства не в тот день, что был назначен. Все эти вопросы решаются только через отдел техподдержки ТНТ Премьер.

Глючит программа на SmartTV

Умные телевизоры и приставки, как правило, довольно редко глючат при правильной настройке. Если вы столкнулись с тем, что при нажатии на воспроизведение, ролик отказывается вообще запускаться, прежде всего проверьте, что:

1. На телевизоре стоит последнее обновление – если нет, обновите ось.
2. Телевизор не выпущен раньше 2012 года – все старые девайсы не поддерживают html5, который требуется для проигрывания ТНТ Премьер.
3. Кэш устройства не переполнен – если переполнен, очистите кэш и переустановите приложение ТНТ Премьер.
4. Есть стабильное соединение с интернетом – без связи ТНТ Премьер работать не будет.
5. Правильно подсоединены все компоненты системы (касается пользователей с приставками).
6. Правильно установлена дата – синхронизирована с сетью интернет (если нет – возникнет ошибка 514999).

Не приходит письмо подтверждения

Это одна из самых первых ошибок, с которой может столкнуться новый пользователь платформы. Чтобы завершить регистрацию в ТНТ Премьер, нужно получить письмо и кликнуть в нем на ссылку. Но бывали случаи, когда письмо не приходило ни в первые пять минут, ни в последующие сутки после передачи данных на сервис.

Что делать:

1. Проверьте, правильно ли вы указали почту для регистрации. Не перепутали ли символы, не поставили ли лишнюю точку или другой знак. Если да – начните регистрацию заново, и введите правильные данные.
2. Проверьте папку «Спам» в вашем электронном почтовом ящике – почтовые сервисы с серьезной фильтрацией могут определять письма подтверждения именно туда. Не бойтесь вытаскивать письмо из папки спам – оно должно быть именно от ТНТ Премьер, и когда убедитесь в этом, смело нажимайте по ссылке активации в нем.
3. Если почта была введена верно, а папка «Спам» пуста – пишите в техподдержку с просьбой устранить неполадку. Это можно сделать по ссылке help@tnt-premier.ru или в пабликеВк ТНТ Премьер (ТОЛЬКО в личные сообщения).

Медленная загрузка и воспроизведение видео

Чаще всего пользователи онлайн кинотеатров и развлекательных сайтов жалуются на скорость загрузки и воспроизведения – зрители ТНТ Премьер не исключение. Обычно система выдает надпись «Загружаем» и видеоролик замирает на неопределенное время – это может означать, что:

1. Нагрузка на сеть большая (например, на компьютере что-то скачивается или обновляется, или подключено к интернету много устройств сразу) и нет ресурсов, чтобы выделить на подгрузку эпизода.
2. Внеплановые работы у интернет-провайдера.
3. «Час пик» — пятница вечер или выходные, когда все пользуются домашней сетью, и пропускная способность падает.
4. Помехи – касается беспроводного подключения или мобильной связи.
5. Системных ресурсов недостаточно для просмотра в том качестве, которое вы выбрали – ТНТ Премьер доступно как в качестве 360, так и в 1080 (HD). Попробуйте снизить рейт и загрузка будет быстрее.
6. «Лежит» сам ТНТ Премьер – придется подождать, пока техподдержка исправит ситуацию.
7. Запущенно много программ в фоновом режиме на вашем мобильном устройстве.

Не дает отменить подписку в приложении

Жалобы на эту ошибку озвучивали пользователи, которые желали использовать сервис через мобильные устройства, но по каким-то причинам отказались от идеи оплачивать подписку. Кнопка «Отменить» в приложении попросту не работала и не отзывалась, а изредка еще и «вешала» весь девайс.

Чтобы успеть отменить подписку до истечение трехдневного теста рекомендуется зайти в профиль ТНТ Премьер через браузер – на мобильном устройстве или на компьютере. Там в разделе Подписки будет доступна кнопка отмены.

На сегодняшний день техподдержка советует использовать этот способ сразу, а не пробовать в приложении.

Неполадки со связью

Прерывание связи на любом из устройств может быть вызвано:

1. Неполадками роутера или мобильной сети (сбой в настройках, механические повреждения, фильтр на подключение).
2. Неполадками в самих ваших гаджетах – в приемниках, антенне и т.д.
3. Помехами как внутри дома, так и на улице при использовании мобильной связи.
4. Отсутствием оплаты за интернет.
5. Перегруженностью сети в самые популярные часы использования.
6. Низкая скорость – для загрузки видео рекомендуется не ниже 10 Мбит/сек.
7. Количеством уже подключенных к одному маршрутизатору девайсов.

Неполадки на мобильном устройстве

В мобильном приложении самая серьезная ошибка, которая возникала у пользователей, имеет номер 414590.

Она появлялась только на тех девайсах, на которых установлены rootправа на OC Android. Наличие на устройстве этих прав не дает смотреть контент, который защищен цифровыми подписями высокого уровня, а ТНТ Премьер проигрывает именно такой контент (новинки).

Чтобы устранить:

1. Проверьте, есть ли рут на вашем девайсе – например, при помощи AdvancedRootChecker.
2. Если да – девайс следует избавить от рута, и лучше делать это в сервисном центре.
3. Если рута нет, а ошибка с этим номером все равно есть – нужно написать в техподдержку ТНТ Премьер.

Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса

Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).

Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:

1. Регулярная чистка кэша на мобильных устройствах и ПК – можно использовать CCleaner, который будет и сам напоминать о скопившейся лишней информации на вашем гаджете.
2. Не подключать ТНТ Премьер, если ваш телевизор устарел. Сначала приобрести новый ТВ, который бы соотносился с требованиями платформы.
3. Ставить автоматическое выставление даты и времени по сети. Многие обновления и программы не могут работать, если время сбито и не соответствует всемирному.
4. Использовать только подходящие по характеристикам девайсы для проигрывания видео, чтобы исключить перегрев и лаги старых процессоров.
5. Иметь надежное и быстрое интернет-соединение, которое не будет фрустрировать долгой загрузкой роликов.
6. Регулярно обновлять ОС и программу ТНТ Премьер до последних версий.
7. Проводить чистку девайса от вирусов и вредоносных программ.
8. При использовании сайта выключать расширения браузера, которые могут замедлить скорость передачи данных.

Эти стандартные рекомендации помогут не допустить большинство из мелких ошибок, возникающих во время просмотра ТНТ Премьер. Если ничего не помогает – обязательно обращайтесь в техподдержку самого сервиса, и вам быстро помогут устранить неполадку.

ТНТ Премьер – это онлайн площадка, на которой доступны новинки кинематографа до их официального выхода на большие экраны.

Система работает и активно развивается с 16 августа 2018-того года. Сервис позволяет смотреть новые фильмы, сериалы и мультфильмы, не выходя из дома.

Содержание

Как работает подписка?

Онлайн-кинотеатр платный, для просмотра нужно оформить подписку. Однако существует пробный период, который позволяет в течение трёх дней пользоваться продуктом бесплатно.

Загвоздка в том, что по истечению этого срока, она продлевается автоматически без предварительного запроса об оплате пользователю.

После трёх дней бесплатного периода, автопродление идет сразу на месяц вперёд. Такой «приём» нельзя назвать честным со стороны руководства компании.

На самом деле, это хитрое коммерческое решение, которое рассчитано на неопытных и невнимательных клиентов.

Старайтесь не попадаться на такие уловки и вовремя отключать все ненужные сервисы, за которые приходится платить.

Так вы сэкономите деньги и избежите неприятной ситуации, в виде принудительного навязывания ненужных услуг.

Как отменить подписку на ТНТ Премьер?

Всегда можно быстро выкрутиться из ситуации — в личном кабинете на официальном сайте отменить продление, а также отказаться от других услуг компании.

Сделать это желательно ещё до начала платного периода.

Чтобы отписаться следуйте простой инструкции:

• Зайдите в личный кабинет пользователя на официальном сайте компании;
• Откройте вкладку «Моё»;

• Перейдите в раздел с подписками;

• Отключите ненужную вам услугу.

Лучше всего отменить подписку в предпоследний день пробного периода, если вы не собираетесь пользоваться сервисом в дальнейшем.

Чтобы отменить подписку на Андроиде или Айфоне нужно зайти в настройки аккаунта Google или Apple (в настройках телефона), открыть пункт с подписками и отменить продление.

Вернут ли деньги, если отменить подписку в середине месяца?

Если пользователь решит отключиться от услуги в середине месяца, то деньги за оставшийся период не вернут.

Нет смысла отключаться от сервиса, когда уже пришло уведомление о списании средств.

Откажитесь от неё под конец платного периода, за несколько дней до новой платёжки, чтобы получить максимальное количество контента за свои деньги.

Поставьте напоминание в календаре, чтобы не пропустить день списания оплаты. В противном случае вы рискуете продлить подписку ещё на месяц.

Пример: абонентская плата за месяц списывается 27 числа. Чтобы не платить за следующие 30 дней ТНТ-Премьер, нужно отключить подписку 26 числа.

В заключение

ТНТ-Premier – надежный и удобный сервис для просмотра новинок из мира кино до их официальной премьеры на телеканалах, а также, эксклюзивные новые мультфильмы и сериалы.

Однако, нечестная уловка в виде принудительного автопродления, несколько портит впечатление от программы в целом, но если быть внимательным, то с вас не снимут лишние деньги.

Главное — отписаться вовремя!

Приобрести подписку к сервису могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. То есть для начала работы вам необходимо определится с нужной вам подпиской и осуществить регистрацию.

Как зарегистрироваться

Чтобы зарегистрироваться нужно зайти на официальный сайт платформы www.tnt-premier.ru и кликнуть в правой части страницы «Войти».

Далее выбираем «Регистрация».

По очереди заполняем:

• Логин (электронная почта);
• Пароль;
• Повтор пароля;

Принимаем условия пользовательского соглашения, разгадываем reCAPTCHA и кликаем «Зарегистрироваться».

Далее на электронную почту придет письмо в котором нужно подтвердить правильность заполнения информации нажатием кнопки «Продолжить регистрацию».

Если ваш аккаунт был подтвержден, на экране вы увидите следующее сообщение:

Снова возвращаемся к официальному сайту, разгадываем reCAPTCHA и кликаем «На главную».

Авторизовавшись в личном кабинете вы можете видеть историю просмотров, добавлять интересные трансляции, наблюдать все ваши подписки, активировать промокоды, наблюдать список подключенных устройств и подключать аккаунты социальной сети Вконтакте.

Как купить и подключить подписку

Приобретение подписки дает возможность доступа к уникальному контенту. Первое что нужно сделать это на главной странице выбрать раздел «Подписки».

Далее выбрав наиболее интересную вам подписку кликнуть «Попробовать бесплатно».

Стоимость подписки составит 129 руб. в месяц с автоматическим продлением каждые 30 дней. Если условия вас устраивают, то жмем «Продолжить оплату».

По той же схеме возможно приобрести доступ и через мобильное приложение. Оплата происходит с вашего аккаунта в iTunes или Google Play (в зависимости от операционной системы вашего устройства). В ближайшем будущем планируется внедрение функции оплаты через Smart TV.

Как смотреть бесплатно

К сожалению полной возможности бесплатно смотреть онлайн ТНТ-Премьер не существует. Есть только бесплатный ознакомительный период, срок которого три дня. Пройдите регистрацию, создайте аккаунт и подключите любую подписку за один рубль. В течение первых трех дней вы можете смотреть весь контент на сайте или через приложение абсолютно бесплатно, далее если вы вовремя не откажитесь от услуги, с вашей карточки будет снята оставшаяся сумма.