Что такое идентификатор Триколор ТВ. Как узнать идентификатор приемника

Как узнать id приемника Триколор ТВ – частый вопрос пользователей, с которым они обращаются в службу поддержки крупнейшего в России и СНГ оператора спутникового телевидения – Триколор ТВ. Приемник – техническое устройство, которое связывает оборудование оператора и спутник, являясь декодировщика входящего и исходящего сигнала. Выпуская такое устройство, производитель присваивает ему уникальный номер, что позволяет применять приемник в качестве идентификатора. Существует несколько способов, позволяющих узнать где посмотреть номер оборудования, подробнее рассмотрим их в данном материале.

ID смарт карты Триколор ТВ: где посмотреть

С каждым ресивером поставляется смарт-карта, представляющая собой пластиковую карту с встроенным чипом, который содержит информацию об абоненте, предоплаченные пакеты и параметры для поиска каналов.

В зависимости от модели, смарт-карта может быть встроена в оборудование или поставляться отдельно. В качестве номера выступает ID из 12 или 14 цифровых символов, комбинация которых уникальная. 12 символов свойственно для моделей прошлого поколения, 14 – для оборудования 2021 года. Данный номер можно использовать для:

• входа в личный кабинет абонента, пройдя предварительную регистрацию. Пароль высылается по SMS или e-mail. Здесь можно указать личные данные и пройти регистрацию пользователя в системе;
• оплаты услуг в банках, терминалах, интернет-банкинге. Вам не нужно платить по фамилии, достаточно только ввести комбинацию из символов;
• быстрого просмотра баланса на Триколор ТВ, где вам будет выведена информации о ваших актуальных подписках, их сроке действия и состоянии оплаты.

Теперь рассмотрим, как узнать идентификатор приемника Триколор ТВ:

1. номер указывается в личном договоре, который выдается при первичном подключении услуг в официальном центре обслуживания. Информация указывается в верхней части договора. Личный номер оборудования может быть изменен при его замене, так что данный способ – не самый достоверный. Не перепутайте номер оборудования с личным номером абонента, это разные понятия;
2. на самой смарт-карте, комбинация из цифр указывается в нижнем правом углу. Смарт-ката может быть встроена в оборудование, что не позволит получить доступ к ней;
3. через стандартные настройки ресивера, используя пульт. Для этого зайдите в настройки системы и найдите соответствующий пункт. Его название может варьироваться в зависимости от модели ресивера. Обычно это «ID оборудования», «Системная информация» или «Статус».

Если у вас не получается найти требуемые данные, вы всегда можете создать запрос в службу поддержки с соответствующим текстом. Оператор сможет подсказать, зарегистрирован ли ваш профиль в базе и укажет где посмотреть ID конкретно в вашей модели оборудования. У Триколор имеется собственная техническая база, содержащая статистику пользовательских запросов и ответы на них, что позволяет в кратчайшие сроки рассматривать обращения и давать развернутые ответы. Связаться с службой поддержки можно следующими способами:

• позвонив по бесплатному круглосуточному номеру оператора. Узнать его можно на официальном сайте в соответствующем разделе;
• связавшись с консультантом в Skype;
• составив текстовое сообщение по соответствующей форме и отправив его в биллинге или по электронной почте. Укажите возникающую ошибку и кратко охарактеризуйте проблему;
• используйте голосовой или текстовый чат оператора, предлагающий быструю и бесплатную связь с консультантами.

В статье описаны актуальные способы, как узнать идентификатор приемника Триколор ТВ и в каких случаях он может понадобиться.

Триколор ТВ является компанией, обеспечивающей трансляцию телевидения со спутника по всей стране. Чтобы начать пользоваться услугой стоит сначала приобрести пакет для подключения и подписать документы о сотрудничестве. Значительным моментом при подключении является наличие уникального идентификатора у приемного оборудования. Этот код гарантирует компании и клиентам защиту от незаконного задействования оборудования и ресурсов.

Что такое ID-номер и для чего он нужен?

Идентификатор, ID – уникальный код, комбинация цифр состоящая из 12-14 символом, которая присваивается каждому приемнику. Для новых моделей приемников действует код из 14-ти символов, а для старых – их 12 цифр. При помощи этого кода оборудование идентифицируется и это лучше, чем озвучивание собственных ФИО. Код позволяет, использовать спутниковое ТВ и просматривать подходящие каналы.

Важно! Чтобы приобрести оригинальные устройства с индивидуальным кодом приемника, стоит обращаться в официальные торговые точки, которые имеют статус дилеров. В дальнейшем, это позволит исключить возможные проблемы с ID.

Зачем нужен уникальный ID-код?

Для многих пользователей не вполне ясно, как используется идентификатор и в каких случаях его необходимо задействовать. Есть ряд ситуаций, когда без помощи номера обойтись не получится:

• во время регистрирования в системе, данные об абоненте будут размещаться под кодом;
• доступен вход в личный кабинет по номеру преемника;
• специалист тех.поддержки сможет проверить данные о пользователе;
• код необходимо указывать для оплаты услуг компании;
• при помощи идентификатора выполняется проверка баланса и осуществляется доступ к сервису;
• поскольку ресивер активизируется по коду, в случае отсутствия этого параметра, функционировать не будет.

Нередко, компания анонсирует акции по смене старого приемника на новый и по условиям, старый ресивер обязательно должен быть кодифицирован и пройти стандартную регистрацию.

Как узнать номер ID приемника Триколор ТВ

Чтобы разобраться в том, как узнать ID приемника Триколор ТВ, не потребуется много времени. Сегодня есть несколько способов получить необходимые данные: через смарт-карту, в меню приемного устройства, по абонентскому договору. Каждый вариант имеет свой порядок действий, о чем будет рассказано дальше.

Важно! Не стоит путать ID с номером серии преемника, поскольку этот код присваивается оборудованию еще на заводе и состоит из 23 цифр. Серийный номер размещается внутри корпуса и указывается при подписании соглашения, но не применяется во время идентификации устройства.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу – Задать вопрос

Через соглашение с абонентом

Данный вариант весьма простой. Чтобы узнать ID Триколор, достаточно посмотреть его в договоре, подписанном с компанией. Код находится в правом углу, сверху, в специальном поле. Напротив кода есть надпись «ID приёмного оборудования».

Совет! При уточнении идентификатора в договоре стоит быть внимательным, поскольку абоненты часто путают номер ресивера с номером соглашения.

Если соглашение на обслуживание не подписано, а оборудование уже приобретено, то данный вариант не подойдет и придется воспользоваться другими способами.

На смарт-карте

Простой способ получить данные – это внимательно изучить смарт-карту. Вместе с девайсами в комплектацию включен и этот документ, однако важно помнить, что карта может размещаться внутри или снаружи. Здесь определяющим фактором станет тип устройства.

Визуально, карточка выглядит как банковский пластик с чипом, содержащий все сведения о клиенте. На внешней карте идентификатор расположен под штрих-кодом, а если карта внутри, то данные размещены на специальной наклейке или в гарант. талоне.

Меню ресивера

Чтобы получить данные, нужно уточнить модель приемника, которая есть на панели. Узнать эту характеристику не сложно, и справиться с ней даже малоопытный пользователь.

Внимание! Если пользователь выбрал этот вариант уточнения данных, то ему необходимо залогиниться в ЛК.

Обязательно требуется подключить приемник к телевизору, чтобы иметь возможность посмотреть код на дисплее. При помощи пульта придется сделать:

1. Зайти в настройки и выбрать «Условный доступ», потом «Слот 1: DRECrypt NP4+». Здесь, возле серийного номера будет указана 12-тизначный код.
2. Можно на пульте нажать на кнопку «№ ID», после чего в окошке «Статус» появится код.

Уточнить таким способом код можно очень быстро, но потребуется пульт и подключенный к ТВ ресивер.

Через службу поддержки клиентов

Если не получается найти идентификатора, то всегда можно обратиться в службу поддержки компании. Сделать это можно:

• по телефону гор.линии – 8-800-500-0123;
• позвонить по скайпу или онлайн на веб-портале оператора;
• обратиться в чате или воспользоваться обратной связи на сайте;
• написать в соц.сетях (в группах).

Оператор сможет указать, как и где получить нужную информацию, но придется указать данные паспорта и все сведения, которые прописаны в договоре на обслуживание.

Дополнительная информация

Если нет никакой возможности получить ID, то придется посетить филиал оператора. Разумеется, там придется подтвердить свою личность при помощи паспорта.

Фактически, идентификатор выступает в роли электронного ключа к важной информации по обслуживанию конкретного абонента. Поэтому, чтобы получить необходимую услугу, важно найти это код и предъявить по требованию.

В комплекте спутникового оборудования присутствует ресивер. Именно он декодирует сигнал со спутника который обладает специальной кодировкой DRE Crypt. Чтобы приставка провела декодирование, она оснащается специальным ключом DRE ID. Данный ключ является уникальным идентификатором, который присваивается производителем. Естественно, как узнать идентификатор приемника Триколор ТВ является очень частым вопросом, с которым регулярно обращаются пользователи в службу поддержки.

Содержание статьи:

Для чего требуется идентификатор

Применяется он для решения следующих задач:

• в процессе регистрации нового пользователя, чтобы обеспечить доступ ко всем действующим услугам;
• для активации личного кабинета. В нем можно будет управлять своим тарифным планом;
• пополнения баланса через терминалы;
• для связи с техподдержкой Триколор ТВ.

Все способы узнать идентификатор

Изучаем абонентский договор

Каждый пользователь Триколор ТВ заключает с компанией договор на услуги. В нем находится вся информация о клиенте и применяемом оборудовании. Если внимательно посмотреть на правый угол договора, то можно будет увидеть необходимую цифровую комбинацию.

Посмотреть на смарт-карте

Удобный вариант, позволяющий быстро получить необходимую информацию. Однако есть одна существенная проблема, практически все современные модели ресиверов обладают встроенной картой. Соответственно, посмотреть не получиться, необходимо разобраться, как узнать идентификатор приемника Триколор другим способом.

Интерактивное управление

Для этого потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Запустить интерактивное меню при помощи специальной кнопки на пульте управления.
2. Отыскиваем раздел «Статус».
3. В нижней части должна отобразиться строка с необходимым значением.

Следует отметить, что у каждого типа оборудования интерактивное управление может несколько различаться. Также в разделе «Статус» может не быть вообще никакой информации. Случается такая ошибка из-за устарелого программного обеспечения. Необходимо провести обновление, это можно сделать в соответствующем разделе ресивера.

Используем пульт управления

Для тех, кому интересно, как найти идентификатор максимально быстро, подойдет данный способ. Если внимательно посмотреть на пульт управления оборудования, можно увидеть клавишу № ID. На нее необходимо будет нажать, откроется специальное меню, перейдя в которое можно отыскать требуемое значение.

Следует отметить, что не все пульты управления обладают подобной кнопкой.

Что делать, если не получается найти идентификатор

Если необходимую информацию нигде не удалось отыскать, тогда воспользуйтесь службой поддержки. Оператор проверит всю информацию, зарегистрировано ли оборудование, подробно прояснит, где отыскать идентификатор. Связаться со специалистом можно по телефону, через Skype, а также отправить текстовое сообщение в биллинге.

В завершение

Каждый пользователь спутникового телевидения Триколор ТВ должен знать идентификатор своего оборудования. Именно он позволяет получить доступ ко всем услугами оператора. Найти необходимую комбинацию можно любым из представленных выше способов. Кроме того, в любой момент можно получить помощь со стороны оператора службы поддержки.

Серийный номер выполняет несколько важный функций. Очень часто случаются неполадки в системе трансляции цифрового телевидения, в таких случаях приходиться обращаться в техническую поддержку. Операторы обычно требуют сообщать им серийный номер приемника.

Что такое серийный номер и какие функции он выполняет

Все оборудование, которое компания «Триколор ТВ» предоставляет в пользование, имеет уникальный серийный номер. Он представляет собой число из 23 цифр, которое позволяет идентифицировать устройство. Код проставляет завод – изготовитель. Серийным номером обладает каждый экземпляр изделия.

Он играет важную роль и выполняет определенные функции:

• Сохраняет технологическую историю изделия;
• Отслеживание важных модификаций и технологий производства;
• С помощью номера осуществляют проверку исправности устройства;
• Отслеживание гарантийных обязательств перед потребителем;
• Для технической поддержки является решающей информацией, которая позволяет восстановить утерянные данные или разобраться в интересующем вопросе.

Большинство компаний, таких как «Триколор ТВ», ведут учет серийных номеров, для того чтобы отслеживать гарантийный срок службы, а также вести учет отгруженных устройств. Регистрация может осуществляться как вручную, так и автоматизированным методом.

Поиск серийного номера

Для того чтобы осуществить поиск серийного номера нужно всего лишь знать где его искать. Для начала осмотрите корпус приемника, обычно уникальный шифр располагается на его задней стороне. Аккуратно отсоедините все провода от ресивера и переверните его. Если по каким – либо причинам, там нет уникального шифра, или он стерся, или его плохо видно, то обратите внимание на гарантийный талон.

Обычно его выдают вместе с приемником, он может находиться в коробке от ресивера или лежать в руководстве по эксплуатации. Когда ни в том и не в другом случае не удалось отыскать серийный номер, следует обратиться в специальную техническую службу «Триколор ТВ». Квалифицированные специалисты компании с легкостью окажут помощь и расскажут, как решить возникшую проблему.

 Компания Триколор ТВ довольно популярный провайдер спутникового телевидения в России. Многие из нас пользуются или собираются воспользоваться услугами этой компании, а значит тема о подключении и использовании аппаратуры комплекта ресиверов актуальна. В этой статье мы как раз и хотели бы рассказать о подключении и настройке ресиверов GS E501/GS C591 от Триколор ТВ.  Итак, компания представляет для своих пользователей возможность просмотра каналов спутникового телевидения, при этом обеспечивая показ различных каналов на двух разных телевизионных приемниках.  То есть, по сути комплект из ресиверов GS E501/GS C591 в состоянии  обеспечить независимое вещание для двух телевизоров. При этом важно отметить, что основным ресивером является GS E501, именно он принимает и расшифровывает ВЧ сигнал. Фактически в нем установлено два приемника. А второй ресивер GS C591, по сути и ресивером то не является. Это всего лишь приставка принимающая цифровой сигнал по проводному соединению и работающая с ним. Соединение по Wi-fi не осуществляется так как такой способ не в состоянии обеспечить передачу для показа в HD качестве.

В зависимости от условий (расположение приемников в помещениях и расстояние между ними, наличие готовой локальной сети и свободных портов сетевого оборудования), может быть применена та или иная схема сетевого соединения приемников – прямое кабельное соединение, или подключение к сетевому оборудованию (маршрутизатору).

Прямое кабельное соединение ресиверов Триколор между собой

  В этой схеме подключения приемники соединяются напрямую кабелем Ethernet («патч-кордом»), как показано на рисунке 1: 1) Подключите сетевой кабель к порту Ethernet на задней панели сервера. 2) Подключите другой конец патч-корда к порту Ethernet на задней панели клиента. 3) Включите питание сервера и клиента.

Подключение к сетевому оборудованию ресиверов Триколор ТВ

  В этой схеме клиент и сервер соединяются друг с другом не напрямую, а подключаются к сетевому оборудованию, как на рисунке 2. Для этой схемы подключения требуются два патч-корда и два свободных порта сетевого оборудования: 1) Подключите патч-корд к порту Ethernet на задней панели сервера. 2) Подключите другой конец патч-корда к свободному порту сетевого оборудования. 3) Подключите второй патч-корд к порту Ethernet на задней панели клиента. 4) Подключите другой конец второго патч-корда к свободному порту сетевого оборудования. 5) Включите питание сервера и клиента. Также необходимо, чтобы было включено питание сетевого оборудования.

Настройка ресивера – сервера GS E501 Триколор ТВ

  Рисунок 5

5) Если экран выглядит как на рисунке 7, это означает, что возникли неполадки в подключении сервера. Общий перечень возможных неполадок при подключении сервера и действия по их устранению приведены в таблице 1.

Настройка ресивера – клиента GS C591 Триколор ТВ

«90000101010518917315799» в примере на рисунках – идентификатор (серийный номер) вашего приемника GS E501.

  Рисунок 10

  Рисунок 11

5) Если экран по-прежнему имеет вид, как на рисунках 8 и 9 (клиент не получил IP-адрес, пустой список серверов), а также как на рисунке 12 (сетевой интерфейс«Ethernet 0» клиента не подключен к локальной сети), это означает, что возникли неполадки подключения клиента и/или сервера. Общий перечень неполадок при подключении клиента и действия по их устранению приведены в таблице 2.

  Рисунок 12

Длина патч-корда не должна превышать 100 метров. Патч-корды не входят в комплект поставки приемников – ресиверов GS C591 и GS E501 и приобретаются или изготавливаются пользователем самостоятельно. Очень важно, чтобы сетевой кабель был правильно и качественно обжат. Кабель обжимается стандартным сетевым способом, т. е. «прямое» подключение, когда распиновка витой пары для обоих концов кабеля должна быть одинакова.

Более подробно о том, как обжать кабель для использования в подключении ресиверов, можно узнать из статьи “Как обжать витую пару”.

• Назад
• Вперёд