Личный кабинет «ТРИКОЛОР ТВ» : вход, регистрация, получение и восстановление пароля

Самый лучший вариант продления подписки — войти в личный кабинет Триколор.

Личный кабинет Триколор

Личный кабинет Триколор необходим для управления услугами. В нем можно:

• посмотреть счет и поступление денег
• проверить пакеты каналов и оплатить их
• скорректировать контактные данные
• связаться с технической поддержкой
• контролировать список подключенных устройств

Как войти в личный кабинет Триколор?

Вход в личный кабинет выполняется на официальном сайте  tricolor.tv по ID приемника.

Оплата Триколор если нет возможности оплатить через Личный кабинет Триколор

Если у Вас нет возможности оплатить Триколор ТВ с помощью стандартных методов, описанных на сайте Триколор: https://www.tricolor.tv/how-to-pay/ , Вы можете произвести оплату через наш Салон-магазин. Для этого Вам необходимо будет приобрести карту оплаты для соответствующего пакета услуг. Мы поможем активировать данную карту оплаты, прямо в нашем салоне-магазине, при оплате. Цены на карты оплаты, в разделе «Карты оплаты».

Сайт Триколор ТВ предлагает услугу “Личный кабинет абонента”, которая позволяет создать на сайте Вашу собственную электронную страницу. У клиентов появляется возможность совершать множество операций при использовании спутникового телевидения.

Вы можете также скорректировать или изменить свои персональные данные, при этом не нужно ехать в офис и писать заявление. А чтобы воспользоваться новыми видами услуг, достаточно их подключить.

Регистрация абонента и вход в личный кабинет Триколор ТВ

Для первичной идентификации нужно пройти процедуру регистрации в качестве нового абонента Триколор. Для этого кликните по кнопке:

введите свой ID-номер ресивера, нажмите “Продолжить” и следуйте подсказкам системы.

Вход в Личный кабинет Триколор ТВ осуществляется с главной страницы сайта www.tricolor.tv. Для перехода просто кликните по нижеследующей кнопке.

Затем необходимо ввести номер учетной записи (ID), присвоенной вашему телевизору и состоящий из 12 или 14 символов (указан на оборудовании и вписан в договоре). Затем от Вас потребуется ввод пароля. В случае, если Вы его забыли, то можно запросить и получить новый указанными ниже способами.

Обратите внимание, что при первичный регистрации, Вы получаете смс-сообщение, отправленное автоматически и содержащее пароль для входа в систему. В дальнейшем сервис предложит Вам изменить его.

Как восстановить пароль от личного кабинета абонента

• ID или номер договора;
• Фамилию, Имя и Отчество;
• Способ получения пароля – СМС или на e-mail;
• Символы с картинки для защиты от роботов.

Нажмите на кнопку “Получить/Восстановить пароль”.

Как изменить пароль на сайте Триколор ТВ?

Для этого необходимо осуществить вход в личный кабинет Триколор и выбрать в меню “Мои данные”, которые находятся слева страницы. Внизу странички будет находится функция “Сменить пароль”.

Для безопасности Ваших данных он должен содержать не менее 8 символов. Желательно, чтобы в его состав входили цифры, а также прописные и строчные буквы латиницы.

Чтобы начать работу в личном кабинете для частных клиентов требуется авторизация пользователя в системе на странице “Вход в Личный кабинет”. Вы можете перейти на неё с главной страницы официального сайта «Триколор», кликнув в меню на “Личный кабинет” или воспользуйтесь данной ссылкой https://lk-subscr.tricolor.tv/.

Далее заполните форму входа, представленную двумя полями (“Пользователь” и “Пароль”).

• В первое поле введите номер договора или Триколор ID;
• В следующее поле введите пароль;
• Нажмите кнопку входа.

Чтобы воспользоваться данной функцией откройте ссылку “Получить/Восстановить пароль”, а затем на открывшейся странице https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword заполните анкету:

• Укажите в первом поле ваш Триколор ID или номер договора;
• Далее заполните поля “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” (ФИО клиента Триколор, с которым был заключен договор на оказание услуг);
• Выберите способ получения пароля (SMS или Email);
• Нажмите кнопку “Получить/Восстановить пароль”.

Обратите внимание! Время ожидания пароля после запроса составляет около двадцати минут. При повторном запросе нового пароля действие предыдущего пароля прекращается.

Для начала процесса регистрации перейдите по ссылке “Зарегистрироваться в качестве клиента Триколора” ( https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent ), расположенной внизу панели входа в ЛК.

На страничке “Регистрация клиента” введите в поле свой “Триколор ID” и нажмите кнопку “Продолжить”, чтобы перейти к следующему шагу регистрации.

Правила заполнения формы онлайн-регистрации: https://www.tricolor.tv/upload/file/quick-folder/instrukciya_po_zapolneniyu_onlayn_formy_registracii_na_sayte.pdf

Вход в систему для корпоративных клиентов можно выполнить на страничке ввода данных для авторизации. Перейти на неё можно если на главной странице вверху открыть вкладку “Корпоративным клиентам” и затем нажать на “Личный кабинет”.

• Откройте панель входа по ссылке https://lk-legal.tricolor.tv/;
• Перейдя на страницу с формой укажите в верхнем поле “Пользователь” ваше “Имя пользователя” в системе;
• Далее заполните поле “Пароль” (ваш пароль для входа в кабинет);
• Если необходимо совершать вход без заполнения формы, поставьте отметку “Запомнить имя пользователя” и нажмите “Вход”.

Все вопросы, касающиеся Триколора вы можете решить при помощи смартфона в мобильном приложении «Мой Триколор» (платежи, услуги акции, помощь). Продлевайте подписку на ваши любимые телеканалы, активируйте новые пакеты каналов или подключайте услугу “Автоплатеж”.

Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortvApp Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/мой-триколор/id1204321194

” alt=””>

Как написать обращение в Триколор

Вы можете связаться с Триколор через официальные аккаунты компании в социальных сетях.

ВКонтакте: https://vk.me/tricolor_tvFacebook: http://m.me/tricolortvОдноклассники: https://www.ok.ru/tricolor.tvПомощь и поддержка: https://www.tricolor.tv/help/lk/chto-takoe-lichnyy-kabinet/Адрес: Россия г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170Подробности о сервисах Триколора и способах оплаты на www.tricolor.tv.

Офисы Триколор на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ТРИКОЛОР ТВ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ТРИКОЛОР ТВ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 800 500-01-23, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Источник: https://www.tricolor.tv/

Для получения услуг спутникового телевидения, необходимо зарегистрировать приемное оборудование. Регистрация Триколор производится всеми пользователями данной сети в качестве абонента. Существует два способа регистрации: с помощью дилера и самостоятельно. Приобретенное оборудование в любой торговой точке, кроме магазинов электроники и бытовой техники, зарегистрирует специалист компании. Зарегистрировать приемник возможно и своими силами на официальном сайте Триколор ТВ.

Предварительные действия перед процессом регистрации:

• установить и настроить приемное оборудование;
• включить Инфоканал Триколор ТВ и оставить включенным до тех пор, пока не появится картинка вещания. Далее телевизор можно выключить, а ресивер должен оставаться в рабочем состоянии. С момента успешной регистрации трансляция начнется не более чем через 8 часов.

Интернет-регистрация

Если абонент купил приемник в любом из сетевых магазинов, то в полученный набор включается договор с провайдером. В этом случае становится возможной онлайн-регистрация клиентов. На главной странице сайта находится подробная информация по правильному внесению данных в форму регистрации, в которой необходимо указать следующие данные:

• модель приемного устройства (ресивера). Нужная информация указана на передней панели приемника. Кроме того, можно проверить информацию о том, прошел ли данный ресивер проверку на пригодность в использовании пакетов Триколор ТВ. Таблица названий моделей публикуется в соответствующем разделе сайта;
• идентификационный код (ID) приемника, состоящий из 12 или 14 знаков. Данный набор цифр служит опознавательным знаком каждого абонента в системе. Также эти цифры необходимо вносить при каждой оплате услуг спутниковой связи. Для уточнения номера ID, следует посмотреть его на смарт-карте либо воспользоваться пультом ДУ от оборудования. На пульте есть специальная кнопка «№ ID»;
• почтовый индекс и адрес, по которому будет установлено устройство;
• паспортные данные клиента, которые понадобятся не только для оказания услуг, но и сервисной помощи. А именно: Ф.И.О, номер паспорта, адрес проживания, который необходим для получения различного рода уведомлений;
• контактные номера телефонов. Кроме связи с оператором, номер требуется для управления веб-интерфейсом. Например, подтверждать активацию различных опций и услуг, проводимых через «Личный кабинет».

Вся указанная информация будет использована только  для оказания прописанных в договоре услуг, согласно законодательству об обработке персональных данных.

Регистрация в «Личном кабинете»

На странице провайдера предусмотрена возможность регистрации в «Личном кабинете». Любой абонент сможет зарегистрироваться согласно инструкции:

• открыть главную страницу провайдера. На запрос о сертификате следует нажать «Принять»;
• затем откроется поле для заполнения, в которое необходимо внести ID ресивера, служащим логином для входа;
• вносятся личные данные абонента – Ф.И.О;
• выбирается способ получения пароля (через sms, электронный адрес или на экране телевизора в сообщении ТВ-почты);
• после получения пароля, его необходимо вписать в соответствующее поле и нажать «Вход».

« Решение вопросов пользователей в техподдержке Триколор Способы оплаты спутникового телевидения через интернет, используя банковскую карту » 2 –> Интересно: Написать комментарий

Триколор – крупная компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения по всей России как с использованием спутниковых антенн, так и через интернет, оказывает услуги спутникового доступа к интернету и т. д. Она начала работу в 2005 году и активно расширяет территорию обслуживания.

Для самостоятельного управления услугами клиенту предоставляется доступ в личный кабинет Триколор ТВ. Он позволяет через интернет быстро менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и опции. Но перед тем как выполнить вход в личный кабинет, пользователь должен пройти обязательную регистрацию в нем.

Триколор ТВ: вход в личный кабинет

Любой зарегистрированный пользователь может круглосуточно выполнить вход в личный кабинет Триколор ТВ. Для этого ему потребуется открыть официальный сайт оператора, вверху экрана нажать на ссылку «Личный кабинет».

На странице авторизации система попросит ввести идентификатор клиента из 12 или 14 цифр, или номер договора, а также пароль. После этого достаточно нажать на кнопку «Вход» для авторизации в сервисе. Если ошибок в данных учетной записи нет, то пользователя автоматически перенаправят на главную страницу личного кабинета.

Пароль для доступа к сервису генерируется в процессе регистрации. Обычно он поступает по email или в SMS через 10-15 минут после завершения регистрации.

Пользователю в личном кабинете Триколор доступны следующие основные возможности:

• просмотр информации о балансе, а также истории его пополнения, расходов средств;
• получение сведений об активном тарифе;
• подключение услуг Триколор и оплата их различными способами (с карты, счета оператора сотовой связи);
• просмотр информации о рассрочке (размер, даты внесения платежей и история поступивших оплат);
• смена тарифного плана (перед ее выполнением надо проверить, что на балансе достаточно средств);
• внесение корректировок в персональные данные абонента;
• общение со специалистами компании через онлайн-чат.

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

При регистрации и входе в личный кабинет система запрашивает идентификатор абонента (ID). Фактически это уникальный код ресивера. Существует несколько способов узнать его.

Первый вариант – посмотреть на заднюю стенку ресивера или на коробку от него. Код будет указан на информационных наклейках.

Второй вариант – заглянуть в договор с компанией. Он заключается при подключении услуг, один экземпляр всегда выдается на руки клиенту. В нем ID обозначен как регистрационный номер абонента.

Третий вариант подойдет тем, кто не может найти коробку и договор. Информацию об идентификаторе можно просмотреть в статусе ресивера прямо на телевизоре. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Подключить ресивер к ТВ и включить его.
2. С помощью пульта перейти в меню ресивера.
3. Выбрать в списке пункт «Статус».

Система покажет подробную информацию об устройстве: модель, версию прошивки и идентификатор (ID).

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

Полноценно пользоваться личным кабинетом Триколор ТВ абоненты могут только после регистрации в нем. Это довольно простая и быстрая процедура, которую может легко выполнить даже неопытный пользователь компьютера. Для регистрации в личном кабинете потребуется перейти на страницу входа в сервис и под формой авторизации нажать на ссылку «Зарегистрироваться в качестве абонента».

Система попросит указать некоторые данные о приемнике, месте, где он приобретался и т. д.

В поле номер ID нужно ввести идентификатор ресивера. Он включает 12 или 14 цифр. Они все указываются без пробелов. Если клиент допустит ошибку при его вводе, то он может получить следующие сообщения об ошибке:

• ID уже зарегистрирован. Это говорит о том, что данный идентификатор уже был указан пользователем при регистрации. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID». Если они правильные и система все же сообщает об ошибке, то необходимо связаться со специалистами по телефону горячей линии.
• Указанная карта не может быть зарегистрирована на публичном портале. Это сообщение указывает, что пройти регистрацию самостоятельно не получится. Нужно обратиться к дилеру, где был приобретен ресивер. В случае возникновения проблем придется также связаться со специалистами горячей линии.
• Данное устройство недоступно для регистрации. Подобная ошибка указывает на отказ оператора регистрировать устройство в своей сети. Это может случиться, если попытаться зарегистрировать приемник других операторов или купленный у неизвестных продавцов с рук.
• ID некорректен. Сообщение указывает, что при наборе ID допущены ошибки и он не прошел автоматическую проверку. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID».

Модель приемника. В этом поле надо указать, какую модель ресивера использует абонент. Она указывается на передней панели устройства. В номер название модели обычно входят латинские буквы и цифры.

Серийный номер. Он указывается на нижней части приемника и включает 23 цифры. При желании найти его можно также в гарантийном талоне или на коробке устройства.

Данные дилера. Это поле обычными абонентами не заполняется. Информацию в него вводят дилеры, если они регистрируют пользователя в системе при продаже ресивера.

«Индивидуальный код». Это код смарт-карты. Для внешних карт он состоит из 8 знаков и указывается прямо на ней, у встроенных смарт-карт код длиннее (11 символов) и указывается на отдельной скретч-карте.

После ввода всех информаций об устройстве система попросит заполнить анкету абонента. В ней потребуется указать персональные данные (Ф.И.О.), информацию о паспорте клиента, сведения о месте установки оборудования, контакты.

Когда пользователь полностью заполнит анкету, то данные уйдут на проверку. Она занимает обычно не больше 20 минут. Если проверка информации пройдена успешно, то пользователю направят пароль для доступа к личному кабинету по СМС или email.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Пароль от личного кабинета следует запомнить, но если он оказался забыт, то нет смысла расстраиваться. Его всегда можно восстановить на сайте оператора. Для этого следует открыть страницу авторизации в сервисе, нажать на ссылку «Получить/восстановить пароль», заполнить данные о договоре, Ф.И.О. и выбрать способ получения нового пароля – SMS или email.

Система проверит информацию в форме сброса пароля автоматически. Если никаких ошибок не обнаружено, то будет сгенерирован и отправлен указанным способом новый пароль.

Важно. В целях безопасности пользоваться функцией восстановления пароля допускается не чаще 3 раз в сутки. После этого возможность временно блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Автоматически созданный пароль часто неудобен, на этот случай в личном кабинете предусмотрена возможность сменить его. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Нажать на ссылку «Подтверждение данных» вверху страницы.
2. В нижней части экрана выбрать ссылку «Сменить логин/пароль».
3. В новой форме 2 раза ввести желаемый пароль.

Важно. Новый пароль должен быть длиннее 5 знаков, а начинаться он всегда должен с латинской буквы.

Триколор ТВ личный кабинет — Проверить баланс

Контроль баланса важен, чтобы избежать приостановки услуг в неподходящий момент. Пользователям Триколор ТВ доступно 2 способа проверить состояние счета:

• Через личный кабинет. После авторизации достаточно перейти в раздел «Управление средствами». Система покажет информацию о балансе, а также историю платежей, совершенных в прошлом.
• По телефону горячей линии. Сотруднику потребуется сообщить Ф.И.О., данные договора, ID ресивера.

После идентификации абонента сотрудник сможет предоставить данные о балансе и активных подписках. Возможность доступна только для отдельных регионов.

Триколор ТВ — горячая линия номер телефона

У клиентов могут возникать вопросы по услугам Триколор, их подключению, оплате и т. д. С ними можно обратиться всегда по телефону горячей линии:

• 8-800-50-001-23 – для бесплатных звонков с любых российских телефонов;
• +7-911-10-101-23 – для связи с поддержкой в Viber, WhatsApp (только сообщения).

Компания работает на территории всей страны. Узнать адрес ближайшего дилера можно на сайте организации в разделе «Партнеры».

Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ

Оплатить Триколор ТВ можно картой Сбербанка или любого другого российского банка. Регистрация в личном кабинете для этого необязательна. Для внесения оплаты потребуется выполнить 4 действия:

1. Перейти к разделу «Оплата услуг Триколора» сайта компании (https://pay.tricolor.tv/).
2. Ввести идентификатор оборудования или номер договора.
3. Указать сумму и данные банковской карточки для списания средств.
4. Подтвердить оплату, следуя подсказкам на экране.

Комиссии за операцию нет. Деньги поступают через несколько минут.