Список регионов недоступен триколор тв что делать

04.09.2019

Ещё в прошлом году компания Tricolor TV ввела определённые изменения в региональные списки каналов. Нововведения ощутят абоненты, использующие оборудование SD. Это позволит жителям Урала и других отдалённых регионов смотреть телеканалы в соответствии со своим часовым поясом. Как на Триколор ТВ настроить каналы +2 часа? Есть несколько способов добиться желаемого. Рассмотрим детально каждый из них.

Чтобы сместить время, нужно провести детальную настройку. Провайдер предложил несколько способов изменения часового пояса. Однако, прежде чем рассмотреть их, проанализируем, нужно ли это делать в принципе?

Насладиться просмотром телевещания с разницей в 2 часа смогут пользователи, которые проживают на Урале и в регионах Европейской зоны. Абонентам с Урала можно не беспокоиться относительно регулирования часового пояса. Время определяется автоматически. Достаточно лишь установить «Урал» в настройках региона. Существует несколько причин, почему вещание ТВ не сдвинулось автоматически. Восстановить трансляцию каналов с нужным часовым поясом сможет только провайдер. Поэтому обратитесь в службу поддержки.

Как настроить WiFi на Андроиде Что лучше meizu m3 note или Как убрать битый пиксель на мониторе Пожелания доброго утра на мобильный телефон Пожелания с добрым утром на телефон Лучшие обои для Android — подборка приложений список регионов недоступен триколор тв что делать

GS E501 GS C591 (сервер + клиент)

Система для приема цифрового спутникового телевидения GS E501/GS C591

Обсуждаем GS E501 GS C591

1. Разъемы: SCART, разъем USB, разъем HDMI, разъем Ethernet для подключения к основному приемнику, цифровой выход аудио S/PDIF, разъем для подключения датчика выносного ИК приемника

2. Прием телеканалов высокой четкости #40 Full HD #41 и стандартного разрешения #40 SD#41 в форматах MPEG-4 AVC/H.264 и MPEG-2

3. Удобный новый и современный адаптируемый под пользователя графический интерфейс .

4. возможность воспроизведения медиафайлов с внешних носителей .

5. Большое количество встроенных приложений. от таких как кинозалы «Триколор ТВ», Телегид до напоминаний. игр и еще многих полезных вещей .

6. Полный набор необходимых и любимых для вас сервисов цифрового спутникового телевидения #40 субтитры, телетекст, EPG и прочее#41

7. При вашем желании можно интегрироваться с вашим смартфоном или планшетам. это будет доступно через новое приложение приемника .

8. В этих моделях GS E501. GS C591 теперь есть возможность установки дополнительных интересных приложений, которые в последствии значительно могут расширить функциональность ваших приемников GS E501 #40 сервера#41 . GS C591 #40 клиента#41 .

9. Приемники GS E501 #40 сервера#41 . GS C591 #40 клиента#41 работают на операционной системе Linux .

10. За счет нового процессора и прогрессивной операционной системы приемники GS E501 #40 сервер#41 . GS C591 #40 клиент#41 показывают высокую скорость работы и быстрое переключение каналов .

Подробная техническая информация

Графический интерфейс:

Полноцветный, высокого разрешения, 32 бит

Диапазон частот:

950-2150 МГц

Входное сопротивление:

75 Ом

Уровень входного сигнала:

При работе спутникового ресивера на экране телевизора происходит рассыпание изображения, обрывается звук, переодически появляются сообщения: кодированный канал DRE , нет сигнала , нет изображения , нет звука

Сигнал поступающий на Ваш спутниковый ресивер Триколор ТВ слаб, причины очень разнообразны:

• Поврежден антенный кабель ведущий от антенны до ресивера
• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя блок тюнера, потребуется ремонт или замена материнской платы
• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя блок питания
• Купить блок питания DRE7300 DRE5000 DRE4000
• Вышел из строя спутниковый конвертер

Внешние природные причины:

• Антенну заслоняет ветка дерева или иное препятствие
• Метеоусловия в Вашей местности неблагоприятны в данный момент, обильные осадки, сильная и низкая облачность, все это является помехами при приеме сигнала

При включении спутникового ресивера на экране телевизора отсутствует изображение. На табло высвечивается прямоугольник из пунктирной линии.

• Неправильно выбран или настроен видеовход телевизора
• На Вашем спутниковом ресивере вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт. либо замена материнской платы

При работе спутникового ресивера каналы не раскодируются и на экране телевизора появляется сообщение кодированный канал DRE , в меню Статус отображается нет модуля

• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя криптомодуль, потребуется замена криптомодуля

При включении на табло спутникового ресивера GS 8300 отображается сообщение ER31, ER30, ER21, ER11, ER10.

• На Вашем спутниковом ресивере вышла из строя материнская плата, потребуется ремонт. либо замена материнской платы
• Купить материнскую плату GS 8300, GS 8300M, GS 8300N

При работе спутникового ресивера GS 8300 на экране телевизора появляется сообщение Внимание для корректной работы оборудования требуется обновить программное обеспечение модуля .

• На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения, ресиверу потребуется перепрошивка
• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя кор-модуль. потребуется замена кор-модуля
• Купить кор-модуль GS 8300, GS 8300M, GS 8300N

В меню Статус ресивера GS 8300 отображается нет смарткарты .

• На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения. ресиверу потребуется перепрошивка
• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя картоприемник. потребуется ремонт или замена картоприемника
• На Вашем спутниковом ресивере вышла из строя материнская плата. потребуется ремонт материнской платы ресивера Триколор ТВ, либо замена материнской платы
• Купить материнскую плату GS 8300, GS 8300M, GS 8300N
• На Вашем спутниковом ресивере вышел из строя кор-модуль. потребуется замена кор-модуля
• Купить кор-модуль GS 8300, GS 8300M, GS 8300N

Ресивер GS 8300 показывает сигнал, но каналы не настраиваются.

Ресивер GS 8304 не находит каналы, каналы не настраиваются, настраивается мало каналов, выводится сообщение пустой список .

• На Вашем спутниковом ресивере вышла из строя материнская плата. потребуется ремонт материнской платы ресивера Триколор ТВ, либо замена материнской платы
• Купить материнскую плату GS 8304
• На Вашем приемном оборудовании произошел сбой программного обеспечения. ресиверу потребуется перепрошивка

Ресивер GS 8305, GS 8306, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, GS U-510 не включается, не горит лампочка и индикация на лицевой панели.

На Вашем спутниковом ресивере вышла из строя материнская плата. потребуется ремонт материнской платы ресивера Триколор ТВ, либо замена материнской платы Купить материнскую плату GS 8305, GS 8306, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308. GS U-510 . Система GS E501/GS C591 #8212 Триколор ТВ на два телевизора. Всем привет! Совсем недавно Триколор начал продажу так активно разрекламированного комплекта оборудования для просмотра спутникового ТВ на двух телевизорах. Так называемая система для приёма спутникового ТВ GS E501 и GS C591. Данное оборудование только поступило в продажу, и имея опыт установки уже трёх таких комплектов хочу отписаться о впечатлениях. Как и всё новое от «Триколор ТВ» не внушает доверия, а только сомнения и настороженность. От этой новинки ждешь чтобы она просто работала и больше никакой роскоши, тем более когда событие так активно рекламировали. При просмотре такой рекламы, в очередной раз понимаешь, что Триколор придумал ещё один трюк для выжимания денег из граждан. Криптомодуль также установлен в главном приёмнике. Смарт-карта одна. Вставляется она в слот GS E501. Абонентская плата составит не 900 р. как в случае установки стандартного комплекта «Триколор Full HD», а 1500 р. за год. Характеристики системы GS E501/GS C591: • Графический интерфейс: 32 бит • Диапазон частот: 950-2150 МГц • Входное сопротивление: 75 Ом • Уровень входного сигнала: -65#8230 ­-25 дБмВт • Питание LNB и поляризация: вертикальная: (13,0±0,5) B, горизонтальная: (18,0±0,5) B • Модуляция: DVB-S:QPSK DVB-S2: QPSK. 8PSK • Скорость потока: Не более 100 Mбит/сек • Видео: MPEG-2: MP@ML, MP@HL (ISO/IEC 13818, part 2) H.264 (MPEG¬#8212 4 Part 10, AVC): MP@L4.1 (ISO/IEC 14496, part 10) • Видео разрешение: SD: 720х576i HD: не хуже 1920x1080p • Декодирование аудио: MPEG-1 Audio Layer II, AAC • Режим аудио: Моно/Стерео • Телетекст: DVB OSD • Субтитры: DVB TXT • Таймер: Есть • Электронный гид: Есть. Оба устройства имеют HDMI выходы, и аналоговый SCART. К скарту в комплекте есть адаптеры под A/V. Имеются сервисные USB порты, через которые осуществляется прошивка аппаратов. Устройство сервер имеет еще один USB для подключения внешнего носителя, доступ к которому может осуществляться и с устройства клиента по сети. У основного устройства GS E501 оба тюнера имеют петлевые выходы, и теоретически могут работать при соединении петлёй (без двойного конвертера), и как оказалось действительно работают. Но при таком подключении возникает проблема переключения питания на разных поляризациях. GS E501 и GS C591 работают с двумя одинаковыми пультами дистанционного управления, с которыми в комплекте идут очень удобные выносные ИК–сенсоры. Они подключаются к разъёмам расположенным на задних панелях устройств. Стоит заострить особое внимание на установке комплекта. она стандартная, за исключением добавившейся необходимости настраивать сеть. И тут, как оказалось, начинаются проблемы. Для подключения к сети оба устройства имеют Ethernet порты. Можно установить локальную сеть или подключить обе приставки к маршрутизатору. Первый вариант самый простой, нужно просто обжать компьютерный сетевой кабель коннекторами RJ45 и соединить устройства напрямую друг к другу,при этом в настройках сети нужно выбрать соответствующий вашему типу соединения пункт. Распиновка RJ45. Источники: http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?t=51370p=1478752, http://remontantenn.ru/nepoladki.html, http://bloganten.ru/sistema-gs-e501gs-c591-trikolor-tv-na-dva-televizora/ Комментариев пока нет! –>

 

Причины, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»

Возникновение ошибок при вещании телевизионных каналов всегда неприятно, но когда наблюдается полное отсутствие трансляции – то это уже повод для беспокойства. Возникает вполне логичный вопрос – почему нет сигнала на «Триколор ТВ»?

Когда на экране телевизора отображается ошибка, сопровождаемая надписью «Нет сигнала», возникает это не по причине отсутствия средств на балансе, а из-за ряда других факторов.

Специалисты в области спутникового оборудования выделяют две основные группы причин, приводящих к тому, что нет видео на «Триколор ТВ»:

• внешние, не связанные с работой оборудования;
• внутренние, возникающие вследствие неполадок ресивера или антенны.

К числу внешних причин, почему нет сигнала на всех каналах «Триколор», относятся такие факторы:

• воздействие погодных условий;
• профилактические работы;
• препятствия для прохождения сигнала от спутника к приёмнику.

Внутренними проблемами, вызывающими неполадки в функционировании оборудования, сопровождающиеся тем, что «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала», могут считаться следующие факторы:

• неправильный выбор источника видеосигнала на приёмнике;
• повреждение соединительного кабеля;
• неправильные первичные настройки;
• поломка приёмника или ресивера;
• поломка антенны.

Устранить внутренние проблемы самостоятельно чаще всего бывает затруднительно и требуется обращаться в службу техподдержки для получения квалифицированной помощи и точного выявления причины, почему «Триколор» пишет «Нет сигнала».

Погодные условия

Одной из наиболее частых причин, почему не работает «Триколор ТВ», являются погодные условия. Спутник, осуществляющий вещание и имеющий обозначение «Экспресс-АМУ1», располагается на геостационарной орбите, пролегающей на высоте более 34 км практически над экватором.

Получается, чтобы сигнал мог достичь антенны абонента, он сначала должен достигнуть оператора, быть послан обратно на спутник и только потом направлен пользователю. Частота приёма варьируется в пределах от 10,5 до 12,5 ГГц.

Радиосигнал чувствителен к помехам, появляющимся вследствие атмосферных явлений – снега, дождя или града. Плохая погода может стать причиной ослабления сигнала, а в некоторых случаях вызывать полную его потерю.

Ещё одной причиной, по которой «Триколор» не ищет каналы, являются механические помехи в виде деревьев или кустов, выросших под окном. В этом случае решением проблемы будет элементарное устранение мешающего фактора либо передвижение антенны в другое место.

Если причина, почему сегодня не работает «Триколор ТВ» – в плохой погоде за окном, то ничего предпринимать не стоит, а необходимо просто дождаться улучшения погодного состояния.

Программные сбои

Намного серьёзнее будет проблема, вызванная программными сбоями в работе оборудования. Поскольку все приёмники спутникового сигнала функционируют под управлением операционной системы, периодически могут возникать зависания, когда приёмник «Триколор ТВ» не работает и просто не реагирует на любые действия пользователя. Также могут «слетать» драйвера, необходимые для нормального функционирования тюнера. Способами исправления проблемы в этом случае могут стать следующие действия:

• полная перезагрузка ресивера;
• откат до заводских настроек оборудования;
• перепрошивка тюнера.

К сведению!

Провести процедуру обновления можно самостоятельно или отдать устройство в сервис, но тогда процедура будет платной.

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

К сведению!

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Что делать, если на «Триколор ТВ» нет сигнала по техническим причинам

При выявлении проблемы можно попытаться устранить её самостоятельно. В большинстве случаев проведение мероприятий по решению отсутствия сигнала не требует помощи специалиста.

Устранение недостаточной жёсткости крепления антенны и кабелей

Одной из причин отсутствия приёма сигнала является повреждение антенного кабеля. Чаще всего подобное характерно для старого оборудования. Поскольку провода находятся на улице, со временем наблюдается повреждение внешней изоляции коаксиального провода. На ней образуются микротрещины, что приводит к накоплению влаги, корродированию внутреннего покрытия, и ухудшению сигнала вплоть до его полной потери.

Также существует вероятность, что при наличии прямого соединения кабеля и ресивера вода может проникнуть в разъёмы тюнера, что приведёт к его повреждению. Нередко случается и окисление соединительных разъёмов. Для диагностики и устранения данной неприятности требуется:

• проверить кабель на предмет наличия повреждений. При их обнаружении требуется замена провода, целиком или определённого участка. Срастить два кабеля можно посредством специального разъёма;
• осуществить проверку место соединения провода и ресивера на предмет образования следов окисления или ржавчины. В этом случае требуется удалить пару сантиметров, провести повторную зачистку и применить разъём со специальным уплотнителем для уличного использования.

«Триколор» пишет, что нет сигнала: что делать, если проблема в конвертере

К числу причин, которые могут вызывать отсутствие сигнала, относятся физические неполадки в конвертере. Это бывает достаточно редко, но исключать подобный фактор не стоит. Выделяют три причины, приводящие к выходу из строя данной детали:

• удар молнии, который образует сильный очаг статического напряжения, выводящего из строя не только конвертер, но также всю электрическую технику;
• перепады сетевого напряжения. При отсутствии стабилизатора велика вероятность выгорания платы;

К сведению!

Если скачок напряжения в конечном источнике превышает 240 В, то на конвертер поступит более 18 вольт, что приведёт к выходу его из строя.

• солнечная интерференция. На протяжении календарного года выделяют несколько периодов, когда наблюдается фокусировка ярких солнечных лучей, что может привести к перегреву или даже расплавлению передающей части спутниковой антенны. В этом случае потребуется замена конвертера. На сайте «Триколор ТВ» представлен полный ассортимент с ценами и техническими характеристиками.

Осуществить проверку конвертера в домашних условиях не представляется возможным. Поэтому при наличии проблемы именно в нём придётся обращаться к специалистам.

Что делать, если сломался ресивер

Здесь всё предельно ясно и просто. Если приёмник перестаёт включаться, либо на дисплее отображаются непонятные символы, при этом оборудование не реагирует на нажатие кнопок на пульте, причина заключается в поломке ресивера.

Есть всего два варианта решения: попробовать перепрошить ресивер (что можно сделать самостоятельно) или проводить замену материнской платы (только в условиях сервисной мастерской). В последнем случае мастер проведёт диагностику и выявит ремонтопригодность оборудования. В худшем случае потребуется приобретение новой приставки.

Что делать, если проблема появляется при недостаточной силе входящего сигнала

Первым действием, которое рекомендуется делать при появлении предупреждающей надписи, указывающей на отсутствие сигнала, является проверка его качества и силы. Таким образом удастся сократить количество возможных ответов на вопрос, что сегодня с «Триколором».

Проверка качества сигнала оператора «Триколор»

Осуществить проверку качества входящего сигнала можно посредством пульта дистанционного управления от ресивера. Выбор кнопки для входа в соответствующее меню будет зависеть от модели конкретного приёмника (GS, DTS, DRS, HD). Чаще всего потребуется нажать одну из трёх:

• i;
• F1;
• INFO.

Иногда в качестве подтверждения совершения действия потребуется дополнительно нажать зелёную клавишу на пульте.

Далее на экране телевизора отобразится информационное табло, на котором присутствуют две шкалы. На них отображается уровень входящего сигнала и его качество. Все действия по устранению проблемы будут зависеть от показаний. Чтобы обеспечивалось нормальное вещание, требуется уровень сигнала не менее 80%.

В противном случае потребуется проверка наличия физических повреждений, правильности настройки антенны и правильной работы ресивера.

Настройка тарелки

Если все физические части в целости, а оборудование работает в штатном режиме, причина отсутствия сигнала может скрываться в неправильной установке антенны. Проводить настройки рекомендуется вдвоём: один человек будет изменять угол поворота, второй в этот момент наблюдает за изменением сигнала.

Поворачивать тарелку следует медленно, изменяя угол за один раз не более, чем на 10°. Между действиями должна быть фиксация положения на 10–20 секунд. В эти паузы проводится проверка уровня. Действия повторяют до момента достижения силы входящего сигнала около 90%.

К сведению!

Перед проведением настройки антенны рекомендуется очистить её от наледи зимой или мусора летом. Также эти мероприятия рекомендуется проводить в ясную погоду.

Как быть, если отказываются работать только несколько каналов

Если отказывают вещать только некоторые каналы, проблема может быть связана с программным обеспечением. В этом случае может потребоваться сброс настроек ресивера к заводским установкам. Второй вариант решения, когда список регионов «Триколор» недоступен вследствие изменения оператором частот вещания, предполагает перенастройку каналов.

Как сбросить «Триколор» на заводские настройки

Сбросить настройки можно самостоятельно. Для этого требуется действовать по следующей схеме:

• войти в меню приёмника;
• выбрать пункт «Приложения» или «Настройки» (на старых моделях);
• зайти в подраздел «Заводские»;
• подтвердить действие вводом пин-кода ресивера либо нажатием клавиши ОК.

К сведению!

По умолчанию штатным кодом для подтверждения действий пользователя является комбинация 0000, которая работает, если никто не устанавливал пользовательский пароль.

После завершения процедуры необходимо выждать некоторое время для завершения перезагрузки оборудования. Первым, что увидит пользователь, будет настроечное меню, в котором потребуется выставить дату, время, регион и прочие необходимые данные. По завершении установочных настроек ресивер автоматически проведёт сканирование частот и поиск каналов. Появившийся список необходимо сохранить.

Обновление списка телеканалов

Причиной отсутствия вещания при нормальном уровне сигнала может стать неправильная настройка каналов. Эта неполадка устраняется путём обновления списка. Последовательность действий следующая:

• отключение приёмника от сети;
• включение ресивера с ожиданием перехода его в рабочий режим;
• переход на канал, где появлялась ошибка;
• переход в меню приёмника, пункт «Поиск каналов»;
• подтверждение действия нажатием кнопки «ОК».

Приёмник на протяжении пары минут проведёт сканирование доступных для вещания телеканалов и сформирует новый список. Его необходимо сохранить в памяти устройства.

Появление на экране телевизора сообщения «Нет сигнала» – это не приговор. При правильной диагностике решение проблемы может быть осуществлено самостоятельно без привлечения службы технической поддержки оператора вещания. Ещё раз увидеть инструкцию по возобновлению вещания «Триколор ТВ» можно в представленном видео.

 

Добавить комментарий

Существует масса причин, мешающих телезрителям спокойно пользоваться спутниковым телевидением и смотреть любимые передачи. Довольно часто абонентам приходится видеть неприятное сообщение о том, что список регионов недоступен. Триколор не всегда удаётся обеспечить качественный сигнал, который позволял бы пользователям спокойно получать все оплаченные услуги.

Но, прежде чем ругать спутниковую компанию, стоит задуматься над реальными причинами проблемы, ведь зачастую источником трудностей становится не слабый сигнал, а неисправность оборудования. Поэтому, столкнувшись с надписью о недоступности региона, стоит серьёзно задуматься над причиной произошедшей неприятности и попытаться решить её самостоятельно. Иногда подобные действия позволяют сэкономить и время, необходимое на ожидание телемастера, и деньги, которые будут потрачены на его помощь.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества. Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ – главная причина

Важно отметить, что не только у владельцев новой техники временами не загружается список регионов Триколор ТВ. Почему это происходит и какие нюансы способны привести к возникновению проблем?

Читайте также:  Триколор ТВ нет доступа ошибка 0: что делать?

Наиболее вероятным источником подобной неприятности в 2020 году становится спутниковая тарелка.

Проблемы могут возникнуть из-за:

• неправильного поворота антенны;
• повреждения оплётки кабеля и её соприкосновения с центральной жилой провода;
• нарушений контакта на разъёмах F-образного типа.

Помимо указанного списка трудности могут быть связаны и с неправильным положением карты в картоприёмнике ресивера. Дополнительно к сложностям может привести банальный сбой системы, поэтому для исправления ситуации иногда достаточно просто перезагрузить приставку.

Как настроить список регионов на Триколор ТВ

Другая распространенная причина почему Триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.

Уделите дополнительное внимание проверке правильного подключения и качеству проводки. Данные факторы также являются ключевыми при желании получить максимально качественное и стабильное изображение. Из-за этого на экране вашего телевизора может высветиться сообщение «Поиск Триколор ТВ: список регионов недоступен». Вызвать специалиста на дом для диагностики можно совершенно бесплатно. Если в результате осмотра будет установлена причина выхода ресивера из строя в соответствии с гарантийным случаем, клиенту будет предоставлена его бесплатная замена.

Рекомендации по устранению проблемы

Учитывая перечисленные выше ситуации, в которых приёмник Триколор ТВ пишет «список регионов недоступен», что делать понять совсем несложно.

Первым делом стоит обратить внимание на положение СМАРТ-карты. Возможно, каналы не загружаются из-за неё.

Следующий шаг связан с проверкой поворота антенны. При необходимости можно уточнить правильный азимут и угол наклона, посмотрев на положение тарелок у соседей.

Третьим шагом станет проверка контактов и восстановление целостности кабеля, если это необходимо. Важно проследить, чтобы оплётка не задевала жилу провода, а основные соединения были надёжными.

Причины возникновения ошибки «Список регионов недоступен»

Причины, по которым пользователю пишет, недоступен список регионов на Триколор ТВ делятся на физические и программные.

Физические неисправности:

• неправильно вставленная SD-карта;
• более одного подключения к ресиверу от телевизоров;
• повреждения кабеля.

Программные неисправности:

• недостаточная мощность сигнала антенны;
• сбой настроек подключения ресивера.

Неправильная установка SD-карты

В новых моделях ресиверов бывает иная форма расположения гнезд и контактов. Не спешите устанавливать SD-карту так, как в прошлую модель. Внимательно ознакомьтесь с правильной установкой карты в новое оборудование. Правильность установки можно проверить, посмотрев ID карты в настройках. Если он отображается, значит, установлена корректно.

Читайте также:  Как сбросить настройки на телевизоре витязь

Попробуйте отсоединить питание (вынуть телевизор из розетки), затем – снова включить. Это может решить проблему.

К ресиверу подключены несколько телевизоров параллельно

К одному ресиверу допустимо подключать один телевизор, если в пакет не входит услуга раздачи ТВ на несколько устройств.

Повреждения кабеля

Кабель может износиться и плохо пропускать сигнал. Но даже новая проводка имеет дефекты. Например, изъяны в изоляции. Ситуация возникает при смене ресивера, заусенец в оплетке кабеля или перелом провода. Если установлено, что кабель неисправен, можно самим отремонтировать или позвонить специалисту.

Недостаточная мощность сигнала, повреждения антенны

Обратите внимание на показатели уровня сигнала при включенном ресивере. Если они мизерные или нулевые, то антенна настроена неверно или ее конвертер недостаточно мощен для приема. Ситуация происходит при смене ресиверов на новые модели. Обновленные устройства требуют более мощного сигнала от приемника и большего количества ресурсов, чем старое оборудование.

Замена ресиверов на новые – скорее коммерческий ход, так как увеличение качества неизмеримо мало с ценой замены и потребляемыми мощностями нового оборудования. Чем новее устройство, тем сильнее оно бережет сигнал от помех, защищает от несанкционированного доступа в систему, усложняет протокол кодировки информации. Клиенты, отдав немалую сумму на замену модели, обнаруживают, что новая не работает или требует огромных ресурсов.

Мощность сигнала нужно подстроить под новые модели оборудования. Сначала следует определить исправность антенны и правильность ее установки. Подключите менее мощный ресивер к антенне и посмотрите, будет ли система работать. При неисправностях антенны на экране высвечивается надпись «Нет сигнала» или «Кодированный канал». Возьмите инструкцию к антенне и сделайте перенастройку. Проверьте качество всех разъемов и кабелей. Проконтролируйте соответствие угла наклона тарелки требованиям инструкции. Тщательно осмотрите антенну на предмет физических повреждений или изъянов. Если перенастройка не помогает, возможно, вам требуется приобрести новый конвертор. Не стоит сразу идти в магазин за последней моделью конвертера – сначала вызовите специалиста Триколор ТВ, который поможет найти и устранить проблему.

Сбой настроек подключения ресивера

Перенастройте ресивер. Сбросьте его параметры до изначальных заводских, возьмите инструкцию и повторите заново действия по поиску каналов. При настройке оборудования корректно указывайте данные.

Если у вас не получается самостоятельно настроить ресивер на корректную работу, звоните в сервис-центр компании Триколор ТВ с вопросом, почему недоступен список регионов на новом ресивере. указан список контактных телефонов для связи. Служба поддержки клиентов работает ежедневно. Вы получите консультацию по возникшей ситуации.

Альтернативные методы решения проблемы

Главный вопрос, который возникает у абонентов, заметивших сообщение Триколор ТВ «недоступен список регионов» – что делать. Помимо перечисленных выше действий пользователи могут попытаться зайти в меню мастера настроек и выбрать среди предложенных системой вариантов другую антенну.

Но обычно это невозможно и редко приносит положительный результат.

Поэтому, когда ни один из перечисленных способов борьбы с неприятностью не помогает, остаётся обратиться за поддержкой к профессионалам. Пользователям стоит позвонить в контактный центр провайдера и следовать советам операторов поддержки. Они постараются помочь справиться с возникшим затруднением или примут заявку на визит мастера.

Обращение в техническую поддержку

Если самостоятельно исправить ошибку у вас не получилось, вы можете связаться со службой технической поддержки в Триколор ТВ. Для этого есть несколько способов:

• Онлайн через сайт;
• Позвонив в компанию;
• Воспользовавшись on-line-помощником;
• Заполнить анкету с подробным описанием и ждать ответа;
• Воспользоваться чатом.

При этом перед обращением вы должны располагать следующей информацией для диагностики: модель вашего ресивера и конвектора, на кого оформлен договор и оплачены ли каналы.

Читайте также:  Как создать канал на YouTube и заработать на нем

При этом вам вначале порекомендуют проделать следующие действия:

1. Перезапустить оборудование по питанию, то есть на минуту вытащить из розетки.
2. Проверить правильность установки Смарт-карты и оплаты тарифа.
3. Сбросить настройки ресивера до заводских и провести повторный автопоиск каналов.

Так что, чтобы сэкономить время на обращение в техническую поддержку, когда у вас появляется любая ошибка, включая «Список регионов недоступен», вначале проделайте действия, описанные выше.

Таким образом, ошибку в Триколор ТВ «Список регионов недоступен» можно устранять разными способами, исходя их проведенной диагностики. А также вы можете обратиться в круглосуточную службу технической поддержки и получить консультацию там.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Список регионов недоступен Триколор – что делать

Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

1. Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
2. Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
3. Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
4. Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
5. Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.

Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.