Как умерить аппетиты конторы под названием «Триколор» Отзывы пользователей. Ненависть зашкаливает.

Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.

Качество товаров компании «Триколор ТВ» на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.

Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов совершать несколько простых действий.

Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.

Что делать, если система дает сбои

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.

Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.

Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр,, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.

Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.

Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера

Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны  следующие признаки:

• если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
• если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
• если же индикатор включен в нижней части, значит AV.

Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?

Компания «Триколор ТВ», при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:

1. нужно сбросить все настройки, чтобы появились те, которые установлены самой компанией (по умолчанию);
2. нужно обратить за помощью к специалистам компании.

Как осуществить сброс настроек?

Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение компания «Триколор ТВ» рекомендует при появлении любых сбоев системы.

Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:

1. Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
2. Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
3. Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
4. Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
5. Подтвердите сброс настроек.

После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.

Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.

Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»

В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.

Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.

Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.

Обычно никаких проблем у своевременно оплачивающих услуги пользователей Триколор ТВ не возникает. Но всё же бывают менее стандартные ситуации, когда после оплаты Триколор ТВ не показывают каналы. Рассмотрим причины этой неисправности, и какие меры можно предпринять, чтобы с ними справиться.

Содержание статьи:

Источники ошибки

Технические проблемы с приёмником

Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться в службу технической поддержки.

Изменение тарифа

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Проблемы со смарт-картой

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

1. Зайдите в главное меню приемника.
2. Выберите раздел «Условный доступ».
3. Посмотрите в этом пункте информацию об идентификационном коде вашего устройства.
4. Если он отображается, то неисправность в чём-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.

Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Сброс настроек

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум обратиться в техническую поддержку, где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.

Не прошла оплата

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.

1. Проблема могла быть на уровне вашего банка, тогда следует обратиться в его справочную службу для разрешения проблемы. Но чаще всего дело в банальных ошибках, допускаемых пользователями, потому что есть нюансы, которые нужно учитывать при вводе номера вашего ресивера. Всё зависит от того, сколько цифр содержится в коде приёмника/смарт-карты, 12 или 14. Если их 12, то указывать нужно  все. Если же их 14, то вводите те 12 цифр, которые прописаны в договоре пользователя.

Проверить, оплату счета, можно на официальном сайте. Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платёж не поступил.

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23.

Устаревшее программное обеспечение

Активация телеканалов

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш личный кабинет на сайте Триколор, там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приёмнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.

В завершение

Есть много ситуаций, когда вы вроде бы оплатили все счета, а каналы не показывают. И, как мы видим, причин этому может быть много, от технических неполадок до сбоев в транзакциях. Но стоит начать проверку всё же с основ и сначала отсеять наиболее простые варианты, а именно убедиться, что вы точно оплатили счета. Иногда причиной проблемы являются совсем простые человеческие ошибки.

В один момент, решив отдохнуть и приятно провести время за просмотром фильмов или передач, пользователь может столкнуться с тем, что нет сигнала Триколор телевидения. Чтобы понять, что делать для решения проблемы, нужно ознакомиться с наиболее распространенными причинами такого явления и способами проведения первичной диагностики устройств. Это позволит принять решение —  устранять неисправность самостоятельно или обращаться к специалистам техподдержки.

Частые проблемы отсутствия сигнала

Если спутниковое телевидение от операторов Триколор или Триколор Сибирь не работает, а на дисплее ТВ висит надпись «Нет сигнала», виной этому может быть целый ряд факторов. В зависимости от того, на чьей стороне происходят неполадки, они бывают внешние и внутренние, при этом последние возникают на стороне пользователя, а первые – с ним не связаны.

Внешние факторы

В первую очередь к внешним факторам относятся неблагоприятные погодные условия. Если на улице идет снег, дождь или дует сильный ветер, качество сигнала может значительно ухудшаться. Здесь пользователь не сможет ничего сделать, ему нужно дождаться улучшения погоды.

Следующая причина – это профилактические работы. Если на всех каналах отсутствует сигнал, можно позвонить в техническую поддержку и убедиться, что сегодня проводится профилактика. Также оператор назовет сроки ее окончания.

Совет! Информацию о времени и сроках проведения профилактических работ можно получить, выполнив вход в личный кабинет на официальном сайте поставщика услуг.

Еще один внешний фактор, влияющий на работу спутникового телевидения, – это появление препятствий на пути сигнала. Ими могут быть выросшие ветки деревьев. Такая ситуация характерна, когда оборудование не использовалось в течение длительного времени, и на пути от спутника к тарелке могли вырасти деревья или быть построены новые здания, препятствующие прохождению сигнала. Такие преграды следует по возможности удалить, в противном случае потребуется перевесить тарелку.

Совет! Чтобы проверить наличие препятствий, следует в 13 часов выйти на улицу и провести визуальную линию от тарелки к солнцу — она не должна встречать преград, иначе прохождение сигнала будет значительно затруднено.

Внутренние факторы

Внутренние факторы возникают на стороне пользователя и обычно связаны с работой телеприемника и спутникового оборудования. Сюда относятся:

• неверный выбор источника сигнала на телевизоре;
• повреждение либо плохое соединение кабеля, идущего от спутниковой антенны к приемнику;
• сбитые настройки;
• неисправность приставки;
• сломанный конвертер;
• деформированная тарелка либо нарушение ее местоположения.

Чтобы выявить, вследствие каких причин пропал сигнал, и телеприемник не показывает каналы, необходимо самостоятельно провести диагностику и определить возможность устранения неисправности своими силами.

Самостоятельная первичная диагностика

Если при включении телеприемника обнаруживается, что сигнал отсутствует, а Триколор перестал работать, сначала следует проверить все вышеперечисленные внешние факторы:  убедиться, что на улице хорошая погода, отсутствуют преграды на пути сигнала, а поставщик услуг не проводит технических работ.

Далее следует перейти к внутренним факторам. Сначала нужно проверить, верный ли вход выбран на телевизоре. Для этого необходимо посмотреть, к какому разъему подсоединен кабель, идущий от ресивера, — возле него обычно указывается название. Далее следует нажать на пульте или на корпусе телеприемника кнопку Input (либо Source, в зависимости от марки телевизионной панели) и выбрать в качестве источника сигнала именно этот разъем.

Затем необходимо проверить, подается ли питание на приставку. Иногда случается, что вилка выдернута из розетки, но индикатор на корпусе при этом горит. Нужно удостовериться, что устройство подключено к сети. И если проверка вышеперечисленных причин не дала результата, то следует приступить к диагностике уровня и качества сигнала.

Качество сигнала

Чтобы проверить сигнал, пользователю нужно открыть расширенный функциональный баннер. Для разных моделей ресиверов – GS B211, GS 6302, GS 8306, GS 8307 и других – это действие выполняется по-разному. Необходимо на ПДУ нажать «INFO» («F1», «i» — в зависимости от приемника), а затем на зеленую кнопку, если это потребуется. Должно появиться окно информационного баннера с двумя полосками снизу. Если они не заполнены более чем на четверть, это говорит о том, что нет силы и качества сигнала. В этом случае пользователю нужно определять причину, по которой они отсутствуют.

Если обе полосы заполнены на две трети (около 80%), но каналы отсутствуют, устройство необходимо сбросить до заводских настроек. Для этого нужно открыть меню, далее — настройки, кликнуть «Заводские установки» и подтвердить действие нажатием «Ок».

Важно! После сброса настроек ресивера следует заново выбрать оператора услуг, регион и запустить поиск телеканалов. Если после этого список каналов пуст либо отразился не в полном объеме (частично), потребуется настройка оборудования на прием сигнала от спутника.

Качество подключения

Иногда сигнал отсутствует из-за поврежденного антенного кабеля или ненадежных соединений. Необходимо визуально осмотреть провод и, отыскав нарушение целостности, разрезать в этом месте, а потом закрепить посредством F-разъемов и соединителя. Сверху нужно покрыть изолентой.

Если кабель внешне цел, его нужно прозвонить тестером для обнаружения скрытых повреждений. В случае выявления внутренней неисправности потребуется купить новый провод.

Совет! Если кабель поврежден уже не первый раз, его рекомендуется заменить, так как при большом количестве соединений качество сигнала заметно падает.

Если с проводом все в порядке, нужно проверить все соединения, штекеры и разъемы. Возможно, проблема в них.

Антенна

При непогоде или ненадежном креплении местоположение антенны может измениться. Смещение оборудования или деформация также возможны при длительной эксплуатации. Пользователю следует проверить прочность креплений тарелки и в случае их ослабления заново настроить положение антенны, открыв в меню ресивера «Установки» и отслеживая уровень сигнала на экране телеприемника. Нужно выполнить точную настройку, чтобы качество и интенсивность сигнала были на уровне 70-80%. После завершения процесса необходимо прочно и надежно зафиксировать антенну, чтобы избежать очередного смещения.

Ресивер

Ресивер – это устройство, выполняющее прием сигнала от тарелки, его перекодирование в цифровой формат и последующую передачу на телеприемник. Чтобы проверить исправность прибора, нужно обратиться к знакомым, имеющим такое же оборудование, и подключить его к рабочей антенне. Если техника работает, нужно искать другую причину неполадок. При отсутствии изображения следует обратиться в сервис для ремонта или замены приставки.

Конвертер на тарелке

Конвертер предназначен для приема сигнала от зеркала, для чего он крепится на тарелку. В результате воздействия окружающей среды устройство со временем ломается.

Важно! Если все описанные выше причины были проверены пользователем и не принесли результатов, необходимо заменить конвертер, поскольку обычный осмотр не сможет выявить неисправность.

Потребуется приобрести новое аналогичное устройство. Далее нужно аккуратно отсоединить старый конвертер и на его место закрепить новый, не изменяя положение тарелки. Затем нужно включить телевизионную панель с приемником и проверить уровень и качество поступающего сигнала. Если эти параметры будут неудовлетворительными, потребуется выполнить дополнительную настройку, изменяя горизонтальное и вертикальное положение тарелки.

Совет! Если нет уверенности в неисправности конвертера, лучше вызвать представителя сервисного центра Триколор. После осмотра оборудования он может предложить произвести замену изделия, обычно мастера приносят запасной конвертер с собой.

Погода

Частой причиной отсутствия сигнала на спутниковых антеннах Триколор является непогода. В случае дождя, снега либо сильного ветра сигнал пропадает или становится существенно слабее. Кроме того, сильные осадки или резкие порывистые движения воздуха могут сдвинуть антенну, погнуть ее или образовать на ее поверхности ледяную корку. Все это также мешает нормальному функционированию спутникового оборудования. В такой ситуации необходимо дождаться улучшения погодных условий, осмотреть тарелку, вернуть ее на исходное место и, при необходимости, очистить от нароста льда. После этого сигнал должен восстановиться.

Устранение проблем

Итак, выявив причину отсутствующего сигнала, пользователь может приступать к исправлению ситуации, если это возможно сделать своими силами.

Когда сигнал отсутствует

Практически все неполадки могут быть устранены самостоятельно. Если нет уверенности в собственных силах или отсутствует желание заниматься кропотливой работой, например, настраивать тарелку на спутник, всегда можно обратиться в сервис и вызвать специалиста, который проведет диагностику оборудования и устранит возникшие проблемы.

Важно! К профессионалам следует обратиться за помощью также в том случае, если выяснилось, что неисправен ресивер. Самостоятельно чинить устройство не рекомендуется, так как есть вероятность нанесения ему еще большего вреда.

Если спутниковое оборудование в течение длительного срока не задействовалось, то может возникнуть ситуация, когда нет доступа к просмотру, а вместо телеканалов высвечивается «Ошибка 0». Это означает, что слетели ключи активации. Чтобы исправить ошибку, необходимо работающий ресивер переключить на любой платный канал (предпочтительно «Кинопоказ») и оставить в таком состоянии на срок до 8 часов. Телевизор при этом можно выключить. Обычно каналы появляются в течение двух-трех часов.

Совет! Чтобы ускорить активационный процесс после длительного простоя оборудования, можно самостоятельно выполнить повтор команд для активации.

Иногда после сброса ресивера до заводских параметров с последующей попыткой настройки каналов при выборе региона может высветиться сообщение «Список регионов недоступен». Обычно эта надпись появляется при недостаточном качестве и интенсивности сигнала и оповещает о том, что антенну следует настроить более тщательно. Еще одна причина ошибки – поврежден идущий от антенны кабель или наличие делителей, скруток и т.д. В этом случае рекомендуется заменить кабель.

Когда сигнал недостаточен или прерывается

Если сигнал от спутника периодически пропадает, это может говорить о нескольких факторах. Во-первых, на прием могут влиять  метеорологические условия. В этом случае нужно ждать, пока наладится погода. Во-вторых, если регулярно сигнал появляется и пропадает, это свидетельствует о плохой настройке антенны. Необходимо запустить информационный баннер и, ориентируясь на значения силы и качества сигнала, отрегулировать тарелку. Еще одна причина периодических сбоев в приеме сигнала – ветки или иные преграды перед тарелкой. Для качественного просмотра видео нужно убрать все препятствия или перевесить оборудование в другое место.

Когда на некоторых каналах сигнал есть

Если ресивер некоторые каналы показывает, а вместо остальных пишет: «Нет сигнала», нужно отключить приставку от сети, подождать несколько минут, после чего снова вернуть вилку в розетку. Далее следует включить устройство, дождаться загрузки и снова выбрать один из каналов, которые ранее не работали.

Важно! Если перезагрузкой ресивера проблема не была устранена, нужно обновить список телеканалов через меню приемника и сохранить его. После обновления пользователь увидит все каналы согласно своему тарифу.

Полезные советы

Чтобы сигнал не пропадал во время дождя, можно защитить конвертер, соорудив чехол из обычной пластиковой бутылки. Надевать его следует очень аккуратно, чтобы не задеть и не сдвинуть тарелку, иначе придется выполнять ее настройку заново. Но следует знать, что подобное средство спасает при небольшом дожде или других незначительных осадках, в случае сильного ливня оно не поможет.

Если сигнал часто теряется при ухудшении погодных условий, исправить ситуацию поможет замена тарелки на другую — большего диаметра.

Совет! Перед выполнением всех этих дополнительных мер следует очень точно настроить антенну на спутник. В противном случае сигнал по-прежнему будет ухудшаться.

Итак, если у пользователя регулярно пропадает сигнал на Триколор, ему нужно провести диагностику оборудования и выявить все факторы, мешающие трансляции телевизионных каналов. Обнаружив причины, их следует устранить своими силами или обратиться за помощью к специалистам. А чтобы  снизить вероятность перебоев сигнала, выше были приведены полезные советы.

Самые надежные телеприемники по версии покупателей

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

Также интересно: x Все видеоНовые видеоПопулярные видеоКатегории видео

Авто	Видео-блоги	ДТП, аварии	Для маленьких	Еда, напитки
Животные	Закон и право	Знаменитости	Игры	Искусство
Комедии	Красота, мода	Кулинария, рецепты	Люди	Мото
Музыка	Мультфильмы	Наука, технологии	Новости	Образование
Политика	Праздники	Приколы	Природа	Происшествия
Путешествия	Развлечения	Ржач	Семья	Сериалы
Спорт	Стиль жизни	ТВ передачи	Танцы	Технологии
Товары	Ужасы	Фильмы	Шоу-бизнес	Юмор

Главные новости Итоги ОПМ “Безопасная дорога””>Салдинские полицейские посетят более тысяч граждан 60 лет и старше, чтобы еще раз напомнить о том, как не стать жертвой мошенников”>Профилактическое мероприятие «Безопасная дорога»”>Берегите свои деньги, за ними охотятся мошенники! Свердловское МВД не рекомендует совершать сомнительные финансовые операции”>Уроки по подготовке детей к действиям в экстремальных и опасных ситуациях”>Сотрудники ГИБДД выясняют обстоятельства ДТП, в результате которого пострадал несовершеннолетний пешеход”>Сотрудники уголовного розыска Верхней Салды задержали мужчину, который похищал велосипеды на территории города”>Сотрудники полиции Верхней Салды совместно с банковскими работниками ведут работу по профилактике мошенничеств”>«Встречная полоса». Итоги”>Стартовала акция «Помоги пойти учиться»”> Как справиться со страхом одиночества? Как управлять чувствами и справиться со страхом одиночества?”>Почему некоторые врачи выступают против прививок от COVID-19 и почему люди болеют после вакцинации?”>Как помочь клиенту принять решение? Как помочь клиенту принять решение о покупке?”>Управленец из Ростова Федор Тимошенко за два года возродил четыре умирающих предприятия”>Revyline RL 660 – изящный прибор для ухода за зубами с доставкой в Екатеринбурге”>Арболит Юг строительство дома из арболит блока в Должанской Краснодарского края, переезд на пмж”>Стоит ли покупать питомцу электронный ошейник”>Компактные ирригаторы Revyline RL 660 с доставкой от «Ирригатор.ру» в Екатеринбурге”>Филиал «Ревилайн» теперь в Саратове!”>Ирригатор RL 800 от Revyline – выгодное приобретение для вашего здоровья”> Регулярно закупаем кабель, дорого.”>Купим кабель/провод с монтажа, с хранения и неликвиды, не в лом. Дорого. Оплата: наличный и б/н расчет. Самовывоз, также выезжаем в регионы. Предложения высылать на почту, мессенджеры и по телефону в любое время. Рассмотрим любые варианты, любые сече”>Куплю кабель и провод.”>Куплю кабель, провод оптом с хранения, лежалый, неликвиды, монтажные остатки, с Госрезерва, с Росрезерва. Крупный опт. Оплата нал, б/нал. Наш вывоз из любого региона России и Казахстана! (ВВГ, АВВГ,ВББШВ,АВББШВ,ААБЛ,ААШВ,АСБ,КГ,КГ-ХЛ,КГЭШ,СБ,СБГ,СБШВ”>Куплю провод кабель дорого c хранения оптом”>Куплю оптом кабель, провод, дорого, самовывоз”>ТрубТехАрматура –надежный поставщик трубопроводной арматуры и деталей трубопровода по России и СНГ”>Сдается 1-комнатная квартира”>Срочно сдам”>Куплю кабель, провод разных сечений, дорого!”> Фото comuatav”>Фото Валентина Караванцева (Растегаева)”>Фото serglugovtsev”>Фото Людмила Кучина”>Фото Kristina83″>Фото BasioHookah”>Фото Sardor Alimardonov”>Фото saturninrabinski”>Фото Михаил Толмачев”>Фото m79199058623@gmail.com”> Нужно ли разогревать наушники? 21 мин. назад букет 49 мин. назад Качественная резиновая плитка 1 ч. 6 мин. назад Резиновая плитка 1 ч. 9 мин. назад Плитка для детской площадки 1 ч. 16 мин. назад Резиновые покрытия 1 ч. 20 мин. назад Арбитраж в Facebook 2021: где искать акки, работа через автозалив 1 ч. 23 мин. назад Резиновая плитка для детских площадок 1 ч. 25 мин. назад Резиновая плитка для спортзала 1 ч. 28 мин. назад Заказать качественную одежду для всей семьи 2 ч. 1 мин. назад Последние комментарии Анна Волкова Как выяснилось задача стала далеко непростая коли стоит необходимость отыскать адекватный сервис 3d печати. У кого-то стоимость … 14 сентября 2021 г. 15:26:22 Анна Волкова Как выяснилось не такая-уж и простая стала задача когда появилась необходимость в кратчайшие сроки купить цветы. У кого-то стоим… 11 сентября 2021 г. 12:35:24 Анна Волкова Как выяснилось далеко непростая стала задача коли стоит необходимость сделать топографическую съемку. У кого-то стоимость задран… 10 сентября 2021 г. 10:01:51 rom kov Мне лично нравятся условия по займу в компании Мосзайм. Неважно где ты находишься, главное быть гражданином России. Звоню на ном… 9 сентября 2021 г. 18:03:39 Faynasa Так как крипта растет с каждым днем,то меня тоже заинтересовала тема майнинга. Но я в этом совсем новичек, хотелось бы услышать … 9 сентября 2021 г. 3:20:38 Prosto_Ira Да, эпиляция это лучший вариант чтоб избавится от надоедливых волос на теле. Мне помогло…. 7 сентября 2021 г. 17:55:18 LoginName Правку и прокатку часто путают, да. Но свое время, когда приспособились именно править – и править хорошо – это был в некотором … 3 сентября 2021 г. 4:33:34 LeonidIvan По поводу восстановления дверей можно обращаться в инмаг , их точно никто не вскроет))… 3 сентября 2021 г. 3:46:38 Лилия Разумовская Вообще в целом сложно зарабатывать) Нужно иметь мозги и вообще стремление что-то делать, менять. Иначе так и останешься на одном… 2 сентября 2021 г. 12:45:40 Master19 Автоматизация вам поможет не только в том случае, если вы открываете элитный ресторан, у меня собственная столовая общепитовская… 29 августа 2021 г. 23:32:13

Почему не работает Триколор ТВ?

Существует множество причин недоступности спутникового телевидения. Потому, прежде чем паниковать и расстраиваться, стоит разобраться в случившемся. Проблемы могут быть связаны с:

• плохим качеством сигнала;
• неполадками ресивера;
• неисправностью антенны;
• проблемами со смарт-картой;
• неправильной оплатой;
• не активированными услугами;
• техническими работами;
• другими сложностями.

Конечно, можно сразу обратиться за помощью специалиста. Но его визит займёт много времени, потому иногда гораздо разумнее попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Тем более, иногда решение проблемы лежит на поверхности и занимает считанные минуты. Так, можно просто проверить правильность подключения оборудования или даже ненадолго выключить его. Иногда это помогает вернуть сигнал без посторонней помощи.

Технические сложности

Ещё одной причиной отсутствия сигнала со спутника могут оказаться профилактические работы на серверах провайдера.

Читайте также:  Как скачать интерактивное ТВ Ростелеком на компьютер ? Инструкция

Сообщения о скорых работах и временном отключении трансляции появляется за несколько дней до проведения технического обслуживания. Данное сообщение можно обнаружить на информационном канале спутникового оператора или его официальном сайте.

Чтобы убедиться, что существующие проблемы связаны именно с профилактикой, следует воспользоваться наиболее удобным и простым способом проверки – звонком в службу поддержки. Если отсутствие сигнала не связано с оборудованием и действиями пользователя, консультанты подтвердят, что сегодня проводятся профилактические работы и достаточно немного подождать, чтобы вернуться к просмотру любимых телепередач.

Как исправить неполадки оборудования?

Столкнувшись с трудностями, первым делом стоит проверить, правильно ли вставлена карта. Далее требуется обратить внимание на ресивер. Как правило, если проблемы в нём, вместо привычных надписей будут видны другие сообщения, например 8888. Если были сбиты настройки, пользователи увидят просто две скобки []. Естественно, в таком случае стоит перенастроить приёмник.

Кроме того, есть смысл проверить соединение антенны и ресивера, в отдельных случаях сигнал отсутствует из-за повреждённых контактов. Может помешать качественному приёму и наледь на оборудовании.

Если всё перечисленное не помогло, стоит подумать, как включить каналы другими методами. Тем более, это не вызовет затруднений и доступно практически любому пользователю.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
2. Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
3. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
4. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
5. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
6. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
7. Выполнить заново поиск каналов.
8. Перезагрузить питание ресивера.
9. Сбросить настройки до заводских.

Через какое время после оплаты Триколор ТВ включаются каналы

Закончив проверку техники, следует обратить внимание на иные причины неполадок. И следующее, что стоит проверить – активация оплаченных каналов.

Если Триколор не показывает платные каналы, хотя на счету есть деньги, следует:

1. зайти на сайт телеоператора и авторизоваться;
2. далее необходимо заполнить заявку на отправку кодов активации;
3. после этого рекомендуется включить приёмник и выбрать один из платных каналов;
4. совершив всё указанное, останется лишь ждать.

Обычно активация платного контента не занимает большого времени. Но иногда, в зависимости от внешних условий и некоторых технических факторов, этот процесс может затянуться до 9 часов. Всё это время стоит оставлять ресивер включённым. При этом присоединённый к нему телевизор может быть выключен, поскольку он для подключения ТВ не нужен.

Звук пропал на некоторых каналах

Почти половина абонентов, которые произвели обновление и у которых выявились проблемы со звуком, жалуются на то, что опция регулирования звука на телевизоре становится как бы нерегулируемой, то есть звук пропадает и не реагирует на нажатие функциональной кнопки, а иногда просто меняется сам по себе. Вторая часть пользователей отмечает, что звук на телевизоре просто исчезает и с помощью стандартных настроек это изменить не получается.

Что же делать в таких случаях? В первую очередь нужно проверить соединение кабеля:

• Если подключение создано посредством кабеля SCART, то отключите его полностью от тюнера и от телевизора, а затем заново установите соединение. Убедитесь, что оба штекера вставлены плотно и не шатаются;
• Если приставка подключена через кабель RCA, то проверить придётся все три штекера. Отключите кабель, проверьте изделие на целостность и проведите новое подключение согласно цветовой маркировке. Если на аудио выведен только один кабель, то в телевизионных настройках нужно выбрать режим «Моно», если же кабель имеет два выхода (красный и белый), то в настройках AV-входа должен быть установлен стереорежим;
• При соединении телевизора с ресивером кабелем HDMI достаточно просто проверить плотность подключения и параметры установки звуковой дорожки, за которые отвечает зеленая кнопка ПДУ F2 (поэкспериментируйте с разными режимами — «Русский АСЗ» или «Русский»). Если никакие действия не дали эффекта, можно попробовать переподключить устройства другим соединением, например через RCA-кабель.

Читайте также:  Как использовать осветлитель «Супра» в домашних условиях

Не пренебрегайте заменой кабелей, довольно часто обновление этих изделий не только быстро спасает ситуацию, но и положительно влияет на чувствительность аппаратуры к перепадам напряжения.

После проверки физического подключения и корректировки настроек ресивер нужно выключить, отключить от сети на 15–30 секунд и снова включить.

Если звук по-прежнему отсутствует на некоторых каналах, тогда попробуйте выполнить следующую последовательность действий:

1. Включите приставку.
2. Возьмите в руки пульт дистанционного управления и зайдите в меню устройства.
3. Нажмите кнопку «OK» и перейдите в раздел «Настройки».
4. Перед вами появится окно, в котором нужно ввести код доступа (если вы его не меняли, то просто 4 раза нажмите цифру 0).
5. Запустите новое сканирование каналов.
6. После окончания поиска сохраните обновленный список.
7. Теперь нужно зайти в раздел «Организация каналов» и с помощью кнопки «OK» перейти в меню редактирования.
8. Поочередно выбирайте те каналы, с которыми возникают проблемы аудиовещания (кнопкой «OK»), и удаляйте их (кнопкой «I»).
9. Выйдите из этого раздела и вернитесь в раздел «Настройки».
10. В нём найдите подраздел «Ручной поиск» и запустите процесс ручного сканирования.
11. Сохраните новые каналы и выйдите из меню.

Трансляция всех каналов должна возобновиться.

Обратите внимание, что при ручном сканировании каналов у вас должны быть установлены правильные настройки:

• «Сетевой поиск» — включен;
• «Частота транспондера» — 12 226 или 12 225 (H/L);
• «Символьная скорость» — 27 500.

Почему не показывает Триколор ТВ и пишет: «кодированный канал» после оплаты?

Дополнительные сложности могут быть вызваны и по вине самих абонентов. Ведь очень часто случается так, что, оплачивая телевидение в банкомате, они неверно указывают свой идентификационный номер или допускают ошибки в номере заключенного договора. Отменить ошибочную операцию можно 2 способами:

• обратившись в то учреждение, где производилась оплата;
• связавшись с операторами поддержки Триколор.

При этом первый вариант будет доступен лишь в тех случаях, когда ошибка замечена в первые часы после отправки денег. Это связано с особенностью работы банков и финансовых заведений. Потому в большинстве случаев необходимо звонить в контактный центр телеоператора или писать заявление с просьбой помочь на официальном сайте компании. Но лучше всего заранее проверять, на какой номер абонента делается оплата.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

• Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
• Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно выявить по отсутствию >Только на некоторых

• В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
• В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
• Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
• Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
• Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Что делать, если не удалось вернуть каналы самостоятельно?

Если все предложенные методы не помогли, остаётся последний способ решения проблемы. Необходимо воспользоваться помощью сотрудников Триколор ТВ. Связаться с ними можно практически любым удобным способом. Пользователи могут:

1. позвонить по бесплатному телефону (88005000123);
2. оставить заявку на сайте;
3. связаться с поддержкой через skype;
4. воспользоваться социальными сетями;
5. написать в онлайн-чат или совершить онлайн-звонок.

Каким бы ни был выбранный вариант, специалисты компании обязательно постараются найти лучший выход из сложившейся ситуации. Без ответа не останется ни один клиент, ведь положительные отзывы довольных абонентов – залог развития телеоператора.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Что нужно для подключения

Требования к оборудованию

Сервис Онлайн ТВ доступен только на территории Российской Федерации. Просмотр Триколор ТВ без тарелки через сеть Интернет не всегда возможен из-за технических ограничений: •Модель ресивера: список нового оборудования, с которым опция Онлайн ТВ доступна, приведен по ссылке в разделе » Триколор Онлайн (просмотр через интернет) «. Не подходят модели ресиверов старше 3 лет, но для заинтересованных абонентов действует акция «Обмен старых ресиверов «Триколор ТВ» на новые«. •Скорость интернета: с ней редко возникают проблемы, поскольку минимальное требование к скорости составляет 15 Мбит/с. Однако от скорости интернета будет зависеть качество вещания. •ПО: программное обеспечение на ресивере должно быть обновлено; если этого не сделать, опция Онлайн ТВ работать не будет. Прежде чем подключать ее, убедитесь, что у вас установлено последнее обновление. •Пакет каналов «Единый»: Онлайн ТВ не подключится, если подписка на него неактивна, поэтому необходимо обязательно проверить ее статус. При необходимости оплатите подписку. •Схема подключения приставок в доме: когда один из ресиверов используется в качестве сервера, Онлайн ТВ будет работать только на нем. Поэтому в этом случае Интернет подключается к серверу. Прежде чем запускать Триколор ТВ через Интернет, стоит убедиться, что оборудование способно работать без тарелки.

Что делать, если не показывает Триколор ТВ?

Самое главное, какими бы ни были неполадки, не паниковать, ведь это сделает ситуацию ещё сложнее. Лучше подойти к проблеме спокойно и постараться решить её своими силами.

Читайте также:  Не работает смарт карта Триколор — как устранить проблему

Необходимо проверить исправность оборудования, убедиться в активации платных пакетов телевидения и уточнить правильность сделанной оплаты. Если перечисленное не помогло, стоит воспользоваться помощью специалистов компании.

Для этого нужно связаться с оператором поддержки и описать ему сложившуюся ситуацию. При этом стоит заранее подготовить номер договора, поскольку без него исправить положение нельзя.

Избавление от последствий

Разработчики уверяют, что новая версия программного обеспечения выйдет уже с учетом возникших проблем после установки, и подобных негативных проявлений удастся избежать. На данный момент программисты и инженеры рекомендуют не паниковать и следовать простому алгоритму действий, который вернет ресивер в рабочее состояние:

1. Зайдите в меню и выберите раздел «Настройки».

   

2. Пролистав до конца вкладки и выберите вариант «Заводские установки», подтвердите свой выбор.
3. Если оборудование запросит подтверждение путем ввода pin-кода, необходимо ввести значение — 0000.
4. Дождитесь полной перезагрузки приемника, не прерывайте процесс.
5. После успешной перезагрузки можно будет воспользоваться включившимся Мастером настроек.
6. Выберите оператора и регион использования.
7. Выполните поиск каналов и сохраните результат.

Если сброс настроек и перезагрузка так и не смогли устранить проблему со звуком или качеством изображения, возможно, избежать обращения в сервисный центр не удастся. Если оборудование еще на гарантии, услуги компании будут бесплатны. В противном случае диагностика и перепрошивка приемника обойдутся вам от 350 до 1000 рублей.