Не работает смарт карта Триколор — как устранить проблему

Современное цифровое телевидение при сравнении с традиционным аналоговым имеет множество преимуществ. Оно не только позволяет просматривать качественные фильмы и другие телепередачи в хорошем разрешении, но и с прекрасным звуком. Именно благодаря яркой четкой картинке и устойчивой подаче цифровой сигнала оно приобретает все большую популярность среди потребителей. Одним из новшеств современного мира является смарт-карта для телевизора. Что это такое и для чего она нужна? Скоро вы все узнаете.

Что такое Смарт карта Триколор ТВ и как ей пользоваться

Смарт карта необходима для работы оборудования Триколор. Она вставляется в специальный CAM-модуль, либо может использоваться в ресиверах. Микрочип, встроенный в пластик, выступает уникальным пропуском для использования подключенных услуг.

Важно правильно установить «пропускное устройство» для нормального функционирования спутникового телевидения. Применение такой карты не подразумевает сложностей, просто вставьте ее в специальный разъем и произведите настройку.

Представленная система актуальна для клиентов России, проживающие в Сибири и в европейской части. Основным условием нормальной работы карты заключается не только в целостности этого компонента, но и в своевременном внесении абонентского платежа.

Помните – карта выдается абоненту в единственном экземпляре. Она присваивается к каждому клиенту, поэтому воспользоваться карточкой другого пользователя вы не сможете.

Читайте также:  Доверенность на подключение интернета ростелеком образец

Где найти необходимые для активации номера

Как показывает практика, у абонентов часто возникает проблема при введении номера или ID оборудования. Узнать номер смарт карты МТС ТВ можно непосредственно на ней, он нанесен рядом со штрих-кодом.

У приставки ID находится на наклейке на нижней части устройства. Он подписан «номер чипа». У CAM модуля номер расположен под штрих-кодом и подписан Chip ID.

Номер смарт карты хорошо виден на оборудовании:

Для чего нужна смарт карта Триколор ТВ

Смарт карта Триколор ТВ для телевизора является обязательным компонентом в современном оборудовании, позволяющий просматривать приобретенные пакеты каналов, в том числе в качестве HD. Она представляет собой простую пластиковую карточку, где встроен микрочип, с которого в последующем будет считываться информация.

Главное – не повредить микросхему, иначе функционирование будет нарушено. На самом пластике вы сможете найти срок действия и ID код, который нужен для:

1. Доступа к личному профилю на официальном сайте.
2. Регистрации карты и приёмника.
3. Для оплаты абонентского платежа.
4. Приобретения дополнительных пакетов и подключения сервисов.
5. Идентификации личности, если вы захотите обратиться в техническую поддержку.

Учитывая, что уникальный код изображен на пластике, то рекомендуется переписать его. Тогда, вам не придется постоянно доставать карту из приёмника или модуля, чтобы посмотреть ID, и вы не нанесете повреждений.

Способы активации

Для активирования смарт-карточки, которую нужно вставить внутрь модуля или приемника, необходимо отправлять СМС-сообщение либо активировать ее при помощи Интернета. Чтобы карточка заработала, необходимо изучить рекомендации, которые находятся сзади на другой стороне, и выполнить их пошагово. Нужно помнить о том, что предварительно нужно будет пройти процедуру регистрации приемника, если этого не сделать, вы получите сообщение, где будет написано, что вы должны еще раз пройти активацию и уже потом регистрироваться.

Стоимость отправки смс составляет 8 центов, инструкция по активации является достаточно простой и не вызывает никаких сложностей даже у начинающих пользователей. Если первый способ вам не подходит, лучше всего открыть сайт Триколора и пройти активацию своей карты там через Интернет. Этот метод актуален и для карт Триколор ТВ Европа, которые выполняют аналогичные функции. Прежде всего, необходимо перейти в пункт «Регистрация», потом выбрать кнопку «Зрителям» и команду «Активировать карту».

На экране появится небольшая форма, поля в которой нужно будет заполнять в соответствии с указаниями, туда же вводится без пробелов и номер самой карты, который скрыт специальным защитным слоем. Когда в форму будут внесены нужные данные, необходимо выбрать команду «Активация», после того, как карточка будет окончательно активирована, вы получите сообщение по электронной почте. Читайте, как заменить Смарт карту Триколор, а также, как правильно ее подсоединить к ресиверу.

Сколько стоит смарт карта Триколор ТВ для ресивера

Цена смарт карты Триколор ТВ варьируется от 3000 до 9000 рублей. Карта прилагается в комплекте с оборудованием и выдается в момент заключения договора. Стоимость зависит от тарифа, выбранных пакетов, услуг и сервисов. Также на цену влияют акции, которые компания периодично запускает для новых или старых клиентов.

Читайте также:  Почему не устанавливаются приложения на Андроид? Возможные причины.

Настройка каналов цифрового телевидения

Порядок настройки телеканалов зависит от производителя телевизора, но общими для всех являются: возможность ручной настройки и необходимость отключить автообновление каналов, если оно включено. К ручной настройке прибегают в случае невозможности подключить каналы автоматически. Для этого связываются с провайдером и узнают частоту вещания каналов. Многие компании всю необходимую информацию размещают на своих сайтах.

Для автоматического подключения необходимо зайти в меню телевизора и выбрать соответствующий пункт, это может быть: Автопоиск, Автонастройка, Автоинсталяция, в зависимости от прошивки телевизионной панели. Алгоритм настройки для наиболее распространенных телеприемников отражен в таблице.

Производитель	Порядок выбора пунктов меню для автоподключения каналов
LG	Опции – выбор страны – Автопоиск – выбор скорости «быстро»
Samsung	Каналы – Автонастройка – Кабель – Цифровые
Philips	Конфигурация – Настройка каналов – Переустановка каналов – выбор страны (страна указана на наклейке сзади телевизора) – Кабель – Автоматически – Пуск
SHARP	Инсталляция – Автоинсталляция – выбор страны
Sony	Цифровая конфигурация – Автопоиск цифровых станций
Panasonic	Меню аналоговых настроек – Добавить ТВ сигнал – DVB-C – Автоматический поиск

Совет! Если при настройке необходимо выбрать страну, лучше указать Финляндию. В России цифровое телевидение появилось недавно, и на ранних моделях телевизоров, оборудованных ресиверами, подключение данной функции в нашей стране не предусмотрено.

Итак, СМАРТ-карта является представителем последнего поколения устройств для подключения цифрового телевидения. Она позволяет обойтись без телевизионной приставки, дополнительных ТВ-пультов и проводов. Кроме того, Сам-модуль с картой намного компактнее других аналогичных устройств. Главные ее достоинства – удобство для пользователя и дешевизна. Тем не менее, многие провайдеры еще не перешли на новый формат подключения, а некоторые и не собираются этого делать. Причина – отсутствие нового уникального функционала и дополнительные затраты на внедрение новинки.

Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования

Приобрести Смарт-карту можно на основном сайте компании спутникового телевидения, у официальных дилеров или в офисе оператора. Причем, это можно сделать и без оборудования. Ранее это было невозможно, и она выдавалась только в комплекте с ресивером или CAM-модулем.

Если карта вышла из строя, повредилась или вы ее потеряли, то ее можно восстановить:

• Если действует гарантия, то восстановление будет бесплатным.
• Учтите, что две карты нельзя привязать к одному абоненту. Если вы пройдете процедуру восстановления, то старый пластик не будет работать.
• Если ваше оборудование не поддерживает представленный компонент, то вы можете обменять его согласно правилам компании.

Саморегистрация

Купить оборудование МТС можно в различным ритейлерах. В таком случае регистрация спутникового ТВ на бумаге не производится, но без нее начать работу нельзя. Компания предлагает новым абонентом самостоятельно провести регистрацию на сайте через специальную форму. Для этого следует перейти на https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и заполнить поля следующие информацией:

• ФИО;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• адрес пользователя (прописка как в паспорте);
• адрес, где будет использоваться оборудование;
• номер смарт карты;
• ID оборудования;
• телефон для связи с абонентом.

Важно! После заполнения данных на указанный телефон придет смс с кодом доступа, который вводится в одноименное поле. Если все сделано верно, то после активации придет смс с лицевым счетом, регистрация считается в таком случае завершенной.

Как правильно вставить смарт карту в приемник Триколор ТВ

Смарт карта вставляется в специально отведенный слот в модуле. Вставьте ее до упора. Обратите внимание на расположение микросхемы, в большинстве случаев она должна смотреть на верх.

Читайте также:  Социальный анлим 10 как подключить

Как вставить смарт карту в приемник Триколор? На самом пластике нарисована стрелка, которая подскажет какой стороной устанавливать карточку. При этом на некоторых моделях ресивера также имеется изображение стрелки над слотом, что позволит без ошибочно вставить пластик в оборудование и наслаждаться просмотром подключенных пакетов каналов.

Общая инструкция подключения оборудования

До установки карты необходимо собрать и подключить все устройства, входящие в комплект. Для этого необходимо:

1. Установить антенну по инструкции, приложенной к оборудованию. Проверить надежность фиксации. Повернуть к источнику сигнала под нужным углом. Провести кабель в дом.
2. Установить и подключить ресивер к телевизору. Обращайте внимание на соединительные кабели. Вариант с тюльпанами не даст качество изображения выше 1080р.
3. Подключить антенный кабель к ресиверу. Установить карту.

Смарт-Карта устанавливается в специальный слот, расположенный сбоку ресивера. Последовательность действий:

• Открыть слот для карты;
• Вставить карточку чипом вверх;
• Закрыть слот.

Запустить оборудование и настроить каналы.

Регистрация

Следующий шаг – регистрация и активация смарт карты. Перейдите на официальный сайт компании, а затем:

1. Перейдите во вкладку «Регистрация».
2. Выберите «Зрителю» и нажмите на «Активация».
3. На следующей странице заполните необходимую информацию.
4. Нажмите кнопку «Активировать».

На электронный ящик поступит сообщение с подтверждением регистрации.

Возможные неполадки в работе и как их устранить

Иногда у пользователей могут случаться неполадки. Изучим основные причины неисправностей и пути устранения:

• Вы неправильно вставили карту. Отключите технику и достаньте пропускное устройство. Обратите внимание на изображение стрелки и снова вставьте пластик в слот.
• Чип повредился. Протрите его спиртом. Если не помогло, то позвоните в техническую поддержку и оставьте заявку на восстановление.
• ПО ресивера и карточки не совместимы. Компания периодично выпускает обновления программного обеспечения. Рекомендуется устанавливать новые патчи сразу. Также причиной может стать устаревшее оборудование, в таком случае потребуется замена. Помните, старые приёмники не поддерживают карту.
• Системный сбой. Необходимо скинуть настройки до заводских. Для этого зайдите в настройки ресивера и выберите «Сброс настроек» во вкладке «Сброс». Если система запросит код, то укажите 0000.

После сброса настроек придется заново запустить поиск телеканалов.

Как подключить с помощью ТВ приставки

Если на телевизоре нет специального слота для установки карты, необходимо использовать приставку от провайдера, которую придётся купить отдельно или взять в аренду.

Чтобы подключить карту, нужно использовать такую же систему, как в предыдущем варианте. Но вставлять ее внутрь нужно уже в купленный или арендованный приёмник.

Оборудование размещают около телевизора. Вместе с приставкой должен идти пульт дистанционного управления для настройки и переключения каналов.

Важно учитывать, что если покупать оборудование у российских провайдеров, то приставка будет сразу перепрошита. Это означает, что пластиковую карту с чипом устанавливать в оборудование не потребуется.

Смарт карта (условного доступа) – это пластиковая пластина с микросхемой. Она является неотъемлемой частью любого спутникового оборудования и служит для декодирования сигнала. Для правильной работы техники и получения возможности смотреть каналы важно уметь правильно ее вставлять. О том, что такое смарт-карта Триколор, и как она работает, рассказано ниже.

Что такое Смарт карта Триколор ТВ и как ей пользоваться

Смарт карта необходима для работы оборудования Триколор. Она вставляется в специальный CAM-модуль, либо может использоваться в ресиверах. Микрочип, встроенный в пластик, выступает уникальным пропуском для использования подключенных услуг.

Важно правильно установить «пропускное устройство» для нормального функционирования спутникового телевидения. Применение такой карты не подразумевает сложностей, просто вставьте ее в специальный разъем и произведите настройку.

Представленная система актуальна для клиентов России, проживающие в Сибири и в европейской части. Основным условием нормальной работы карты заключается не только в целостности этого компонента, но и в своевременном внесении абонентского платежа.

Помните – карта выдается абоненту в единственном экземпляре. Она присваивается к каждому клиенту, поэтому воспользоваться карточкой другого пользователя вы не сможете.

Читайте также:  Акция Триколор ТВ: поменять старый приемник на новый двухтюнерный, однотюнерный

Для чего нужна смарт карта Триколор ТВ

Смарт карта Триколор ТВ для телевизора является обязательным компонентом в современном оборудовании, позволяющий просматривать приобретенные пакеты каналов, в том числе в качестве HD. Она представляет собой простую пластиковую карточку, где встроен микрочип, с которого в последующем будет считываться информация.

Главное – не повредить микросхему, иначе функционирование будет нарушено. На самом пластике вы сможете найти срок действия и ID код, который нужен для:

1. Доступа к личному профилю на официальном сайте.
2. Регистрации карты и приёмника.
3. Для оплаты абонентского платежа.
4. Приобретения дополнительных пакетов и подключения сервисов.
5. Идентификации личности, если вы захотите обратиться в техническую поддержку.

Если не работает

Если вы сделали все по инструкции, но САМ-модуль так и не определился или Смарт телевизор пишет об ошибке №17, то вы можете выполнить следующие действия:

• Проверьте правильность установки сматр карты и самого модуля. Он должен быть вставлен в приемник или Смарт телевизор до предела нужной стороной.
• Поверьте, активен ли пункт «Общий интерфейс», который можно найти в меню. В некоторых Смарт телевизорах для того чтобы его обнаружить, потребуется для начала зайти в раздел «Система» или «Трансляция»;
• Если данный пункт не активен, то попробуйте отключить телевизор и подключить адаптер или САМ-модуль заново. Если после этого данный раздел в меню так и не заработает, постарайтесь подключить другой модуль, чтобы выяснить, в чем причина;
• Если же «Общий интерфейс» работает, но каналы при этом так и остаются закодированными, то вы можете попробовать, настроить их еще раз, подключить другой модуль или позвонить своему провайдеру и уточнить информации, описав возникшую проблему.

Сколько стоит смарт карта Триколор ТВ для ресивера

Цена смарт карты Триколор ТВ варьируется от 3000 до 9000 рублей. Карта прилагается в комплекте с оборудованием и выдается в момент заключения договора. Стоимость зависит от тарифа, выбранных пакетов, услуг и сервисов. Также на цену влияют акции, которые компания периодично запускает для новых или старых клиентов.

Как и где купить смарт карту Триколор ТВ без оборудования

Приобрести Смарт-карту можно на основном сайте компании спутникового телевидения, у официальных дилеров или в офисе оператора. Причем, это можно сделать и без оборудования. Ранее это было невозможно, и она выдавалась только в комплекте с ресивером или CAM-модулем.

Если карта вышла из строя, повредилась или вы ее потеряли, то ее можно восстановить:

• Если действует гарантия, то восстановление будет бесплатным.
• Учтите, что две карты нельзя привязать к одному абоненту. Если вы пройдете процедуру восстановления, то старый пластик не будет работать.
• Если ваше оборудование не поддерживает представленный компонент, то вы можете обменять его согласно правилам компании.

Чтобы получить подробную консультацию по вопросу, обратитесь к сотрудникам, позвонив по телефону горячей линии, или написав в техподдержку через личный кабинет на сайте.

Проверка оборудования

Сбой в работе смарт-карты может быть связан в ее поломке, или неработоспособности разъема ресивера. Самостоятельная диагностика потребует разборки компонентов, что сопровождается аннулированию гарантийного соглашения. Оптимальным вариантом является обращение в службу поддержки. Для этого:

• позвоните в бесплатную службу поддержки, где потребуется сообщить квалифицированному специалисту суть возникшей неисправности и ряд предпринятых действий для ее устранения;
• оставьте текстовый запрос при помощи функционала, предлагаемым официальным сайтом провайдера услуг спутникового телевидения;
• напрямую обратитесь в ближайший офис обслуживания, предварительно взяв с собой технические компоненты для их диагностики.

Как правильно вставить смарт карту в приемник Триколор ТВ

Смарт карта вставляется в специально отведенный слот в модуле. Вставьте ее до упора. Обратите внимание на расположение микросхемы, в большинстве случаев она должна смотреть на верх.

Читайте также:  Региональные телеканалы объединят для первого мультиплекса

Как вставить смарт карту в приемник Триколор? На самом пластике нарисована стрелка, которая подскажет какой стороной устанавливать карточку. При этом на некоторых моделях ресивера также имеется изображение стрелки над слотом, что позволит без ошибочно вставить пластик в оборудование и наслаждаться просмотром подключенных пакетов каналов.

Триколор регистрация/активация/перенос устройства

• ULKA5659
• 30 ноя 2020, 10:12
• ULKA5659
• Цитата
• Обратиться

• Триколор
• 30 ноя 2020, 16:17
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Если вы настроили Триколор тв и у вас появились каналы — очень хорошо, в вашей местности можно принимать сигнал со спутника.

Срока годности смарт-карты нет, она работает пока не сломается или вы не купите новую.

Войдите в личный кабинет — viewtopic.php?f=14&t=512 триколор тв и посмотрите срок действия вашей подписки или какой пакет каналов вы можете подключить. Пакет Единый стоит 1200р/год в него входит более 30 HD каналов, всего более 160 тв каналов и более 30 радио если спутник Eutelsat 36А/36B — viewtopic.php?f=14&t=246

А также дополнительные пакеты: Детский, Ночной, Наш Футбол

Если у вас приемник устарел и не поддерживает HD каналы, его лучше обменять по акции с доплатой 3500-4000 руб

• Александра
• 20 дек 2020, 08:42
• Александра
• Цитата
• Обратиться

• Триколор
• 20 дек 2020, 10:46
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Сигнал 89/93% — нормально. Приемники у вас исправные, уведомлений о регистрации триколор тв не отправляет, у вас просто не раскодировались каналы в течении 8 часов — обычно это бывает если приемник выключался в это время.

Сбросьте настройки на заводские. Выньте вилку из розетки на 1-2 минуты. Включите приемники на канале «Кинопоказ» на срок до 8 часов. Желательно еще сделать повтор команд активации из личного кабинета — viewtopic.php?f=14&t=462

• Александра
• 20 дек 2020, 11:06
• Александра
• Цитата
• Обратиться

• Николас
• 26 окт 2020, 23:04
• Николас
• Цитата
• Обратиться

• Триколор
• 27 окт 2020, 00:02
• Триколор
• Цитата
• Обратиться

Уточните как он это с вами делает. Очень интересно.

Оплатить услуги на вашем приемнике может любой человек, естественно и вы сами без посредников, без комиссий или с комиссией, для оплаты нужно знать только № ID ВАШЕГО ПРИЕМНИКА (модуля, если у вас модуль). Что-бы узнать № id достаточно нажать кнопку на пульте с надписью «ID» или «Статус».

Сделайте изменение регистрационных данных тут и приемник будет зарегистрирован на вас.

Зарегистрировать оборудование можно только на гражданина России (У Триколор ТВ нет лицензии на работу в странах СНГ, Казахстане, Украине, Белоруссии и др.), у вас с этим наверное проблема. Не обращайте на регистрацию ни какого внимания. Самый удобный способ оплаты в вашем случае это электронные деньги ЯндексДеньги, Вебмани, КивиКошелек или любой другой способ к которому у вас есть доступ.

Оплачивайте по № ID конкретною услугу и не ложите деньги на лицевой счет только не ошибайтесь , иначе вы не сможете отправить запрос на перенос ошибочного платежа. После оплаты срок действия подписки в приемнике изменится только после окончания старой.

Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

• Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Форум Триколор ТВ

Регистрация

Следующий шаг – регистрация и активация смарт карты. Перейдите на официальный сайт компании, а затем:

Читайте также:  Цифровое телевидение в Санкт-Петербурге и Ленобласти с 2020 года – последние новости

1. Перейдите во вкладку «Регистрация».
2. Выберите «Зрителю» и нажмите на «Активация».
3. На следующей странице заполните необходимую информацию.
4. Нажмите кнопку «Активировать».

На электронный ящик поступит сообщение с подтверждением регистрации.

Возможные неполадки в работе и как их устранить

Иногда у пользователей могут случаться неполадки. Изучим основные причины неисправностей и пути устранения:

• Вы неправильно вставили карту. Отключите технику и достаньте пропускное устройство. Обратите внимание на изображение стрелки и снова вставьте пластик в слот.
• Чип повредился. Протрите его спиртом. Если не помогло, то позвоните в техническую поддержку и оставьте заявку на восстановление.
• ПО ресивера и карточки не совместимы. Компания периодично выпускает обновления программного обеспечения. Рекомендуется устанавливать новые патчи сразу. Также причиной может стать устаревшее оборудование, в таком случае потребуется замена. Помните, старые приёмники не поддерживают карту.
• Системный сбой. Необходимо скинуть настройки до заводских. Для этого зайдите в настройки ресивера и выберите «Сброс настроек» во вкладке «Сброс». Если система запросит код, то укажите 0000.

После сброса настроек придется заново запустить поиск телеканалов.

Наиболее распространенные неполадки

В работе любого оборудования могут возникнуть сбои и неполадки. Для их устранения можно обратиться к дилеру, в службу технической поддержки клиентов или постараться разобраться самостоятельно, почему приемник Триколор не видит смарт карту.

Неполадка может быть вызвана целым рядом причин. Для возобновления корректной работы спутникового ТВ следует устранить ошибки. Если смарт карта не определена приемником Триколор, то значит произошел системный сбой и соответствующая запись появится на экране.

Карта неправильно помещена в слот модуля

Чтобы исключить или устранить эту ошибку, необходимо отключить шнур питания оборудования из сети. Вытащить модуль из приемного устройства и проверить, правильно ли вставлена карточка и сам модуль, пользуясь подсказками в виде стрелок. Затем модуль вставляется на место и оборудование включается в сеть.

Повреждение либо загрязнение чипа

Микросхема со временем может покрываться слоем пыли, который препятствует ее нормальному функционированию.

Для устранения этой неполадки, карту извлекают из оборудования и протирают спиртовым раствором. После полного высыхания, ее помешают в модуль и вставляют в ресивер или телевизор, ориентируясь на стрелки.

Программное обеспечение приемника и карты не соответствуют друг другу

Компания Триколор регулярно обновляет производимое оборудование. Это позволяет улучшить качество телеканалов, расширить их количество, а также защитить пользователей от мошенников.

В случае приобретения клиентом новой смарт карты, существует риск, что она не сможет функционировать в устаревшем ресивере. Для приемников старого образца смарт карты не выпускаются. В этом случае поможет только замена оборудования.

Рекомендуем узнать, сколько стоит пакет Ночной.

Читайте: как проверить подписки абоненту Триколор ТВ.

Узнайте, как проверить состояние счета по номеру ID.

Сбой в работе программного обеспечения ресивера

Если система Триколор пишет, что нет смарт карты, то возможен сбой в работе ПО. Для устранения данной неполадки необходимо сбросить настройки до заводских. При этом пользователь должен учитывать, что после проведения данной процедуры удалится перечень настроенных телеканалов.

Алгоритм сброса:

• войти в «Меню» ресивера;
• выбрать пункт «Настройки»;
• нажать на «Сброс»;
• выбрать опцию «Сброс настроек»;
• ввести пин-код (по умолчанию 0000);
• в «Мастере настроек» выбрать язык, своего оператора, место установки;
• осуществить поиск телеканалов и сохранить его.

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

• Карта установлена в гнездо неправильно;
• Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
• Сама Смарт карта непригодна;
• Неправильная работа программного обеспечения приемника;
• Неисправность картоприемника;
• Появление загрязнений на чипе;
• Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Что делать если на экране пишет нет смарт карты

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно — чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

Проверьте правильность установки.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

• Войти в Меню приемника;
• В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
• Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
• В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
• После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

• Несовместимость с имеющимся оборудованием;
• Неисправность чипа;
• Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

• Заполнение заявления на перевыпуск;
• Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
• Произвести оплату предоставляемой услуги;
• После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Перевыпущенная карта будет соответствовать модели используемого ресивера. Имеющиеся подписки переносятся полностью.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.

Содержание

Практически все современные телевизоры не нуждаются в подключении внешней приставки (ресивера) для приема каналов цифрового спутникового ТВ. В такие модели устанавливаются устройства, позволяющие осуществлять доставку сигнала с антенны непосредственно в телевизор – CI модули. Не каждый пользователь поймет, как настроить модуль Триколор ТВ самостоятельно, без дополнительных инструкций, но на самом деле в этом нет ничего сложного.

Общие сведения

Для просмотра каналов таким способом необходимы:

• наличие в телевизоре слота;
• поддержка современных форматов сигнала (DVB-S2 и 4К).

Последнее условие обязательно в том случае, если пользователь предполагает просматривать каналы в качестве HD и Ultra HD. В пакетах Триколор ТВ такие каналы составляют практически 90% от общего количества, поэтому, прежде чем думать о том, как настроить CI модуль Триколор ТВ, нужно удостовериться в поддержке DVB-S2 и 4K.

Обратите внимание! Существует 2 типа модулей Триколор ТВ. Ни в коем случае нельзя путать их, иначе просмотр каналов будет недоступен.

Зоны вещания и пакеты Триколор

Триколор ТВ транслируется с 2 спутников Eutelsat 36A/36B и Express 56 (соответственно пакеты «Запад» и «Восток»). Важно не перепутать пакеты, так как уровень сигнала зависит от региона, в котором находится пользователь. Зоны покрытия лучей Eutelsat и Express существенно отличаются, поэтому приемник не сможет получать сигнал, если не будет находиться в пределах правильных координат. Также различаются и карты доступа к кодированным каналам, то есть карта «Восток» не позволит просмотр пакета «Запад» и наоборот.

Обратите внимание! Определить регион вещания можно, если посетить официальный сайт провайдера.

Подключение модуля для приема Триколор ТВ не является сложной процедурой даже для пользователей, не имеющих специальных навыков. Существуют некоторые различия при настройке на телевизорах различных моделей, но в целом алгоритм один и тот же для всех марок.

Пошаговая инструкция по установке и настройке

Прием сигнала возможен с любого спутника, поэтому необходимо выбрать именно Eutelsat 36A/36B или Express 56:

1. Вставить приемник в слот телевизора.
2. Войти в меню настройки.
3. Выбрать нужный спутник.
4. В разделе настройки LNB выбрать частоту 10750.
5. Вручную вбить частоту любого транспондера (частоты есть на официальном сайте или в инструкции к CI).
6. Запустить поиск каналов.
7. После появления списка вернуться к списку транспондеров.
8. Включить сетевой поиск (может называться «Поиск сети» или просто «Сеть», в зависимости от модели телевизора).

Если все сделано правильно – можно включать ТВ и наслаждаться просмотром.

Возможные проблемы и их наиболее вероятные причины

1. Если модуль не показывает уровень сигнала в процессе поиска –скорее всего, неправильно настроена антенна или есть обрыв кабеля.
2. На экране высветилась надпись «Сервис закодирован» – значит, неправильно вставлена или не активирована карта доступа. В первом случае достаточно просто вставить ее другой стороной, во втором –необходимо обратиться к провайдеру для активации. Контактные данные указаны на карте и в инструкции.
3. Зависание картинки в процессе просмотра HD или 4K говорит о неисправности CI. В такой ситуации рекомендуется обратиться к провайдеру для ремонта или замены оборудования.

Каждый абонент знает, что смарт-карта Триколор ТВ является неотъемлемой частью приёмного оборудования компании. Без неё невозможен приём сигнала и просмотр телевидения, поскольку именно она отвечает за регистрацию пользователей и доступ к оплаченным пакетам телеканалов.

Но не все подключившиеся люди понимают, чем так важна смарт-карта. Ведь помимо неё в готовый комплект оборудования входит антенна и ресивер, которые выглядят гораздо значимее. Вот только подобная недооценка важности устройства способно привести к тому, что оно быстро окажется неисправным и потребует замены. В результате пользователи временно лишатся возможности смотреть любимые телеканалы и понесут дополнительные траты, вызванные заменой карты.

Что такое смарт-карта от Триколор ТВ

Задаваясь вопросом, что такое смарт-карта Триколор ТВ, необходимо задуматься над её назначением, задачами и принципом работы. Если заострить внимание на первых двух пунктах, то окажется, что карточка представляет собой своеобразный паспорт абонента. Она содержит сведения, которые позволяют выделить и идентифицировать человека среди огромного множества пользователей. Заострив внимание на задачах, можно сравнить карту с ключом. Она открывает зрителям доступ к оплаченному пакету услуг.

При этом по принципу работы она напоминает сим-карту. За её функционирование отвечает специальный микрочип, который содержит в себе информацию о клиенте (идентификационный код) и позволяет остальному оборудованию принимать и обрабатывать сигнал. При этом повреждение микрочип приведёт к неисправности всей карты. Поэтому, несмотря на то, что производители постарались защитить его, абонентам стоит проявлять аккуратность при обращении с карточкой.

Читайте также:  GPON от Ростелеком: схема подключения, оборудование, отзывы

Устройство смарт-карты

Карточка триколор является небольшим компонентом, который имеет специальные, заводские пометки, компоненты для контакта с приёмным оборудованием, специальный чип, с зашифрованными информационными данными.

Именно с последнего компонента и считывается информация о доступных для просмотра телевизионных каналах.

Подобный компонент должен содержать на себе такие отметки:

• информация о количестве доступных для зрителя данных;
• пометки производителя, подтверждающие качество системы;
• специальные контакты, для обмена данными с тюнером;
• защитные компоненты, внешний вид, говорящий о принадлежности к конкретной кабельной компании.

Обычно, это довольно компактный элемент, который напоминает телефонную карту, но с чуть другими размерами. Чтобы вставить его в приёмник правильно, нужно знать ряд правил, они всегда присутствуют внутри пользовательского руководства.

Модуль условного доступа

Отдельного внимания заслуживают появившиеся относительно недавно модули условного доступа. Тем, кто не знает, как вставить смарт-карту в приёмник Триколор ТВ, и рассчитывают упростить имеющуюся задачу, заменив карточку отдельным устройством, следует сразу отказаться от подобных действий. Данный тип оборудования так же требует установку карточки, как и стандартные ресиверы.

При этом основной плюс модулей в том, что они позволяют производить подключения, не используя большого количества кабеля и не портя обстановку в комнате. Эти приборы пришли в Россию из Европы и используются в современных смарт-телевизорах. По своей сути они являются просто более удобным и компактным аналогом обычных приставок, позволяющих обрабатывать сигнал Ultra HD.

Как подключить CI+ модуль с карточкой

Использование модуля возможно только на технике имеющую опцию Smart. Главное условие – плазменный телевизор должен поддерживать модули для условного доступа, и иметь встроенный DVB-S2 тюнер.

1. Вставить карту Триколор ТВ в САМ-модуль считывающим чипом к себе.
2. Модуль необходимо устанавливать в специальный разъем на «умном телевизоре».

Этапы подключения с помощью адаптера:

1. На обратной стороне телевизора есть наклейка Common Interface, её нужно снять.
2. Адаптер вставить в специальные отверстия, хорошо закрепить.
3. Карта вставляется в модуль, после чего модуль подключается к адаптеру.

Модификация карт

Постепенное изменение карт и их приведение к современным требованиям – вполне естественный процесс, которого невозможно избежать. В результате у оператора появляется несколько различных одновременно функционирующих карточек определённого типа, которые одинаково успешно позволяют пользователям смотреть любимые каналы.

В 2020 году абоненты могут купить 2 основных вида карт:

• без специального восьмизначного кода активации;
• со специальным кодом активации, расположенным под микрочипом.

Вторые выгодно отличаются от первых более высокой степенью защиты, поэтому тем, кто столкнулся с внезапной поломкой старой карточки, следует задуматься не только над тем, как поменять смарт-карту Триколор ТВ, но и о типе устройства.

Как правильно подключить смарт-карту?

О том, как вставлять карту в специальную нишу (слот) ресивера, подробно описано в руководстве пользователя, которое прилагается к приемнику. Сориентироваться с направлением поможет красная стрелочка. Чип может «смотреть» как вверх, так и вниз – в зависимости от модели приемника.

Читайте также:  Аналоговое Телевидение Не Работает Кому Звонить Зеленоград

В случае с CAM-модулем поступают аналогично – карту вставляют в нишу картридера так, чтобы стрелки на обоих устройствах соответствовали друг другу. Далее могут быть варианты: разъем на телевизоре совпадает с размером CAM-модуля или отличается. В первом случае собранное устройство просто устанавливают на место, во втором используют адаптер, который идет в комплекте с телевизором.

Важно: во избежание перегорания электронного чипа вставлять карту доступа рекомендуется исключительно в выключенный ресивер или телевизор.

Распространенной причиной, почему приемник Триколор не видит смарт-карту, является ее некорректное расположение в оборудовании (как вариант – установлена не той стороной или не до упора). Если же все сделано правильно, в статусе ресивера или в соответствующем разделе телевизора отобразиться ID смарт карты. При первичной активации каналы раскодируются в течение восьми часов – при условии, что оборудование зарегистрировано, а подписки оплачены.

Узнайте, как сбросить настройки приставки Триколор к заводскому уровню.

Читайте: как активировать смарт-карту Триколор ТВ.

Рекомендуем узнать, сколько стоят лучшие модели ресиверов от Триколор.

Другие причины сообщения, что карта не опознана

В техподдержку оператора часто обращаются с вопросом, почему ресивер Триколор пишет, что нет смарт карты, если она на самом деле правильно установлена в разъеме и соответствует оборудованию. Вот перечень причин такой неисправности и способы ее исправления:

• пыле-жировые загрязнения на чипе – нужно поверхность карточки аккуратно протереть ватным тампоном, смоченным в слабом спиртовом растворе, просушить на воздухе и снова вставить в гнездо;
• сбой в работе программного обеспечения – сбросить настройки приемника до заводских и возобновить поиск каналов;
• устаревшее ПО – запустить процесс обновления;
• чип деформировался (как вариант — окислился) – необходимо менять смарт-карту.

И, наконец, последний вариант – деформация или окисление платы. Абоненты Триколор могут сколько угодно недоумевать, в чем их ошибка, и почему написано, что нет смарт-карты, а она просто стала непригодной к использованию.

Совет: чтобы впоследствии не возникали проблемы с декодировкой спутникового сигнала, смарт-карту рекомендуется беречь от повреждений и без нужды не вытаскивать ее из оборудования.

Как правильно вставить смарт-карту Триколор

Вопрос о том, как правильно вставить смарт-карту Триколор, не должен беспокоить пользователей. Чтобы не столкнуться ос сложностями, достаточно соблюдать несколько простых требований при работе с устройством:

• не царапать поверхность карточек;
• не перегибать и не переламывать их;
• не допускать попадания жидкости.

При правильном обращении сложностей с техникой возникнуть не должно. А в ситуациях, когда ресивер не видит карточку, абонентам стоит убедиться, что дело не в приёмнике, и просто поменять её. Хотя иногда достаточно просто вставить её другой стороной, поскольку предыдущее положение оказалось неправильным.

Кроме того, по поводу возникших сложностей можно проконсультироваться с операторами контактного центра. Телефон для связи со службой поддержки – 88005000123.

Читайте также:  Почему ivi сняли деньги с карты без уведомления?

Выпуск новой смарт карты

Если требуется установка новой карточки, то абоненту лично необходимо обратиться к дилеру либо в официальный пункт продаж оборудования Триколор и заполнить соответствующее заявление. При себе нужно иметь копию пользовательского договора, паспорт. Клиенту придется заплатить за перевыпуск.

Получить новую карту можно не ранее, чем через 1 месяц после подачи заявки. Новая карточка будет соответствовать оборудованию пользователя и на нее будут перенесены все его подписки.

Иногда пользователю предлагают приобрести карту, которая уже была в употреблении. При ее приобретении абонент рискует попасть на ворованную карточку, которая заблокирована ее предыдущим собственником. Также есть вероятность покупки карточки, несовместимой с комплектом пользователя или с неисправной микросхемой.

Как можно использовать смарт — карту без оборудования

Обычно карта доступа идет в комплекте с ресивером, соединяющимся с телевизором проводами. Но с недавнего времени можно купить карту Триколор ТВ и без оборудования. Так называемый, встраиваемый САМ модуль (CI и CI+) Ultra и Full HD высокой и сверхвысокой четкости идет в комплекте с носителем. Он избавляет владельцев современных ЖК телевизоров с цифровыми стандартами от необходимости иметь внешнее устройство, отдельный пульт и дополнительные провода для соединения.

Необходимые условия для использования карты с модулем

1. Наличие ЖК или плазменного телевизора (LED и LCD).
2. Иметь встроенный цифровой тюнер (DVB S2, DVB T2 и DVB C).
3. Поддержание цифровых стандартов MPEG 2 и MPEG 4 (Ready HD и Ultra HD).

Для активации системы необходимо модуль установить в порт CI или CI+Slot, расположенный обычно в боковой или задней части телевизора, а затем вставить в него карту триколор. Далее следовать инструкции и выбрать в меню телевизора ручную настройку, установить параметры модуляции (QAM 64) и скорость передачи (6900 KS/S). После этого необходимо включить поиск каналов.

Как проверить подписку «Триколор ТВ»?

Теперь следует разобраться с тем, а как можно проверить нужную информацию. Специального для такой необходимости создала большое количество способов, чтобы было из чего выбрать. Мы раскроем каждый из них и предоставим полезные инструкции, которые вам пригодятся.

По номеру ID на официальном сайте

Чтобы получить информацию через официальный сайт, вам достаточно будет выполнить следующее:

1. Перейдите на официальный сайт : https://www.tricolor.tv/ и прокрутите страницу браузера вниз, чтобы найти пункт «Проверка подписок».
2. В новом окне вам достаточно будет ввести ваш ID в специальное поле и нажать на кнопку «Проверить».

Как только вы выполните все действия, у вас на экране сразу появится информация о том, какие подписки вы используете и какой у них срок действия. Информация будет полезной и позволит вам заранее запланировать дальнейшую оплату.

В личном кабинете

Есть еще один способ использования официального сайта. Правда, теперь вам предстоит ориентироваться исключительно на личный кабинет пользователя. И чтобы не допустить ошибок, мы рекомендуем сделать следующее:

1. Перейдите на сайт «Триколор»: https://lk-tricolor-tv.ru/ и воспользуйтесь пунктом «Личный кабинет».
2. Введите все необходимые данные в специальные поля для авторизации в ЛК.
3. Прокрутите страницу вниз и в поле «Управление услугами» вы увидите, сколько у вас подписок и какой период они действуют.

Пошагово выполняйте все необходимые действия, и вы сразу достигните желаемого результата.

Через мобильное приложение

Прежде, чем воспользоваться данным методом, мы рекомендуем загрузить официальное приложение через встроенный магазин приложений. Он имеется у каждого телефона, поэтому у вас не возникнет каких-либо проблем с этим. Как только вы загрузите, то вам остается сделать следующее:

1. Запустите мобильное приложение и введите регистрационные данные вашего профиля «Триколор».
2. Вам будет предложено создать код безопасности, но вы можете пропустить этот момент и попадете на главный экран. Сразу можете выбрать пункт «Управление услугами».
3. Перед вами появится информация о вашем балансе и подключенных услугах.
4. Чтобы получить дополнительную информацию о сроках и стоимости, достаточно нажать на активную услугу, и вы сразу увидите все необходимое.

Как видите, ничего сложного в этом нет. Достаточно пользоваться нашими рекомендациями и у вас под рукой всегда будет вся необходимая информация.

Через ресивер на экране телевизора

Каждый пользователь имеет возможность проверить информацию о подписках с помощью экрана телевизора. Но стоит понимать, что для каждой модели ресивера необходимы индивидуальные действия. Для удобства мы собрали информацию в специальном скриншоте ниже.

Через техническую поддержку

Многие пользователи предлагают в качестве дополнительного варианта получения информации «Техническую поддержку». Да, это вполне реально, достаточно просто оставить заявку через официальный сайт в специальной теме: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.

Но, техническая поддержка для такого не предназначена и поэтому подобные запросы имеют минимальную значимость, что становится причиной долгого ответа от специалистов. А это уже может оказаться критической проблемой, поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться любым другим доступным способом. Тем более все аналоги имеют более простую схему использования и занимают меньше времени.