Регистрация Триколор ТВ

Подготовка к регистрации

Прежде, чем приступить к регистрации Триколор ТВ, самостоятельно проверьте, что:

• приемник установлен правильно, все кабеля соединены с телевизором;
• оборудование настроено;
• информационный канал «Триколор» показывает. Для проверки достаточно нажать ноль на пульте приемника.

После этих действий телевизор можно выключать, а вот приемник оставьте включенным. Когда завершится регистрация на сайте Триколор ТВ, изображение должно появиться.

Подготовьте номер вашего приемного оборудования, ID-номер, некоторые личные данные (о них речь пойдет чуть позже).

Регистрация приёмника Триколор ТВ

Если пользователю придётся проходить регистрацию ресивера Триколор ТВ самостоятельно, ему следует подготовить:

Читайте также:  Переход на цифровое телевидение в России в 2021 г.: когда отключают аналоговое, точные сроки и даты

• идентификационный номер ресивера;
• номер активации смарт-карты;
• электронную почту;
• контактные телефоны (домашний и мобильный);
• паспортные данные;
• адрес установки оборудования и проживания клиента.

При этом сам процесс заключения договора можно разделить на 4 составные части:

1. заполнение анкеты на сайте;
2. подтверждение регистрационных данных с помощью смс;
3. активация смарт-карты;
4. получение доступа к просмотру.

Каждый из них имеет собственные особенности, которые требуется учитывать. Но, если подойти к процессу максимально серьёзно и основательно, то проблем не возникнет.

Как заполнить регистрационный бланк

Обычно у пользователей не возникает сложностей с заполнением анкеты.

Но следует помнить, что:

• поле о дилере заполняется только дилером, а простыми абонентами пропускается;
• серийный номер приёмника разрешается пропустить;
• при указании домашнего телефона нужно ввести и код страны, и код города;
• если при введении адреса нет подходящего варианта, стоит указать пункт «расширенный поиск»;
• фамилия записывается в именительном падеже и с заглавной буквы;
• уточнить правильную модель ресивера можно при изучении полученных документов или с помощью наклейки на корпусе приставки.

Иных неожиданностей при заполнении анкеты пользователей не ожидает.

Получение кода для регистрации

Следующий шаг на пути к подключению телевидения Триколор и регистрации приёмника (онлайн) заключается в подтверждении правильности анкеты с помощью смс.

Для этого требуется:

1. найти специальную кнопку, предлагающую отправить на указанный мобильный телефон код подтверждения;
2. нажать её;
3. дождаться поступления сообщения с восьмизначным паролем;
4. ввести полученный пароль в специальное поле в регистрационной форме;
5. подтвердить правильность цифр и желание получить доступ к личному кабинету, отправив пароль.

На этом второй этап завершается.

Как зарегистрироваться новому абоненту

Триколор ТВ регистрация абонента может проходить двумя способами:

1. Через Интернет.
2. С помощью дилера.

Онлайн регистрация Триколор ТВ доступна для тех, кто покупал приемник, антенну в магазинах бытовой техники и электроники. Для этого вида регистрации потребуется внести в таблицу следующие данные:

• ID-номер;
• номер модели приемника;
• серийный номер оборудования;
• восьмизначный индивидуальный код (если у вас имеется в наличии внешняя смарт-карта), и 11-значный со скретч-карты – если смарт-карта встроенная;
• ФИО, дата рождения;
• данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан;
• адрес, по которому установлен приемник и контактный адрес. Если они не совпадают, то указать это в отдельном блоке;
• мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты;
• подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После необходимо нажать «Получить код» и ввести 8 цифр кода, поступивший на мобильный.

Признаком того, что регистрация Триколор ТВ прошла успешно, служит появление номера договора на экране телевизора после нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Вместе с этим на почту и на телефон будут отправлены логин и пароль для входа в Личный кабинет.Для того, чтобы договора, достаточно нажать на его номер.

Как зарегистрироваться

Он-лайн регистрация абонента

ВНИМАНИЕ! Если в комплект вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), вы можете пройти ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЮ, либо зарегистрироваться, позвонив по бесплатному номеру, который вы найдете в «Справочнике абонента» в комплекте «Триколор ТВ». С инструкцией по заполнению формы ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ вы можете ознакомиться здесь.

Читайте также:  Как отключить телерадиовещания в квартире

Регистрация с помощью дилера

Если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (далее по тексту дилер).

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании и Условиями оказания .

Полный список дилеров вы найдете на нашем сайте.

Официальный представитель «Триколор ТВ» www.satvip.ru.

Как выбрать дилера:

• Перейдите по ссылке
• Найдите ваш регион в общем списке
• В открывшемся списке выберите ближайшего к вам дилера.
• Свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ».
• Следуйте дальнейшим указаниям дилера.

Правила оказания услуг по регистрации абонента «Триколор ТВ«.

1. Если монтаж и настройка оборудования произведены абонентом самостоятельно (после корректной установки оборудования абонент имеет возможность смотреть Информационный телеканал «Триколор ТВ»), услуга регистрации и оформления Абонентского договора оказывается дилером Абоненту бесплатно.

2. При необходимости проведения дополнительных работ (переустановка антенны, сервисная настройка приёмного оборудования и проч.) стоимость таких работ оговаривается с дилером индивидуально.

3. Если Авторизованный дилер оказывает услугу по регистрации и оформлению Абонентского договора в комплексе с услугами по монтажу и настройке приёмного оборудования, стоимость обслуживания оговаривается с дилером индивидуально.

4. В случае если дилер требует оплатить услуги по регистрации вас в качестве абонента и оформлению Абонентского договора, сообщите об этом одним из указанных способов:

— электронным письмом по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

— письмом на почтовый адрес 197022, Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

В вашем обращении сообщите наименование и контактные данные (адрес, номер телефона) обслуживавшего вас дилера и кратко опишите ситуацию. Также вы можете сообщить любую информацию о качестве обслуживания вас дилером. Ваше мнение очень важно для нас.

Обратитесь за помощью к онлайн-консультанту на сайте Обратный звонок

Регистрация через дилерскую сеть

Для тех, кто не желает самостоятельно заниматься установкой, настройкой и регистрацией цифрового телевидения, предусмотрены дилерские услуги. Для этого изначально приобрести оборудование надо через их сеть. Найти подходящий адрес можно, зайдя на сайт Триколор ТВ. Список регионов находится во вкладке «Где купить». Зайдя сюда, первое, что необходимо сделать – это ввести свой регион (область, город). После этого отобразится список магазинов, занимающихся продажей и установкой оборудования «Триколор».

Читайте также:  Настройка головок спутниковых тарелок

Прежде, чем дилер приступит к регистрации приемника, вам будет предложено ознакомиться с условиями «Про оказание услуг». Если вас все устраивает, то его необходимо подписать.

Как активировать

После успешной регистрации потребуется активировать услугу просмотра. Делается это так: с помощью комбинаций клавиш на пульте «+» и «-» или «СН» выбираете любой канал, например, НТН; оставляете его включенным до тех пор, пока не появится изображение; выключаете телевизор (но не приемник).

Настройка изображения может длиться до 8 часов. Если за это время ничего не изменилось – обращайтесь за помощью к дилеру. Либо на горячую линию, если зарегистрировать Триколор ТВ вы пытались самостоятельно.

Что такое ID и где его искать

ID – это номер, который присваивается каждому клиенту индивидуально. Он может состоять как из 14, так и из 12 цифр. Узнать его можно так:

• оборудование с внешней смарт-картой содержит свой ID прямо на самой карте;
• ID-номер оборудования со встроенной смарт-картой прописан в гарантийном талоне либо на дне приемника;
• данный код можно найти и в меню телевизора.

Иногда при вводе ID-кода, может возникать одна из следующих ошибок:

1. Данный ID не является корректным. Для исправления ситуации просто перепроверьте цифры и попытайтесь еще раз.
2. Данный ID не может регистрироваться самостоятельно – только дилером. Поэтому, обращайтесь за помощью к специалисту.
3. Данный ID уже был зарегистрирован раннее. Если вы уверены, что на сайте Триколор ТВ регистрацию приемника вы еще не проводили – обратитесь в круглосуточную техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 500 — 01 – 23.
4. Данный ID нет возможности зарегистрировать. Это может означать, что оборудование было приобретено не в официальном представительстве и не является лицензионным. Опять же за советом придется обращаться в поддержку компании.

Как проверить баланс Триколор ТВ

Наиболее простым и удобным способом проверки оплаты Триколор ТВ по ID является использование личного кабинета. Его главное достоинство заключено в универсальности подхода. Здесь абоненты способны не только выяснить текущий баланс, но и посмотреть статус подключенных пакетов и тарифов и даже совершить оплату, если подобное потребуется.

Чтобы воспользоваться данным подходом, понадобится:

1. Посетить официальный портал провайдера и пройти авторизацию;
2. Войти в раздел «мои услуги» и переключиться на вкладку управления;
3. Посмотреть требуемые сведения.

Важно подчеркнуть, что у абонентов имеется общий счёт и отдельный баланс каждой подключенной услуги. При необходимости пользователи могут переносить деньги с одной опции на другую, распоряжаясь таким образом собственными финансами. Следует помнить, что средства на общем нецелевом счёте не будут расходоваться автоматически, поэтому, чтобы использовать их для подключения пакета телеканалов, клиент спутниковой компании обязан выполнить перевод денег и платёж самостоятельно.Как узнать счёт через службу поддержки

Использование интернета крайне удобно, но описанный выше подход не всегда доступен именно из-за необходимости подключаться к всемирной паутине. Если абонент не может воспользоваться персональным аккаунтом, ему следует позвонить по телефону горячей линии.

Справка! Единый номер контактного центра – 8 (800) 500-01-23.

Но звонящему человеку стоит подготовиться к тому, что оператор откажется передавать конфиденциальную информацию, не убедившись, что перед ним настоящий владелец оборудования. Для идентификации человека, которому понадобилась помощь, следует заранее подготовить:

• Паспортные данные;
• Номер заключенного ранее договора обслуживания;
• ID смарт-карты.

Тем, кто не понимает, что представляет собой ID, следует обратить внимание на специальный код на смарт-карте. Он состоит из 12 или 14 цифр. Именно это комбинация нужна, чтобы зарегистрироваться в качестве клиента и подключить пакет «Единый».

Важно! Так же его можно увидеть в меню ресивера, договоре обслуживания и в личном кабинете.

Если недоступны регионы

Иногда случается так, что список регионов недоступен Триколор ТВ. Что делать тогда? Причины могут скрываться в следующем:

• неправильно настроена антенна. Об этом свидетельствует плохой контакт «F». Как вариант, попробуйте перенастроить антенну по инструкции;
• слабая мощность конвектора. Если шкала сигнала внизу экрана пустая, то значит дело в старом ресивере – пора его менять;
• смарт-карта вставлена неправильно. Проверить установку карты можно нажав на кнопку ID на пульте. Если вместо вашего номера появится надпись о том, что карта не вставлена, значит, проблема именно в этом;
• ресивер подключен к двум телевизорам одновременно;
• кабель или проводка повреждены;
• задолженность по оплате услуг.

Прежде, чем обращаться в поддержку, попробуйте перезагрузить оборудование, вытащив на несколько минут из розетки. Иногда помогает переустановка смарт-карты. Крайний метод – это сброс настроек и повторный поиск каналов.

Если самостоятельно диагностику провести не удается, то следует обратиться к специалистам в техническую поддержку. Сделать это можно через заявку в личном кабинете, написать в чат, позвонить в колл-центр или напрямую дилеру, у которого приобретали оборудование.

Обращаясь за помощью, подготовьте номер вашего договора, модель ресивера, убедитесь, что все пакеты каналов оплачены.

Вход в «Личный кабинет» Триколор

После завершения регистрации, когда пароль и логин известны, пользователи могут осуществить вход в «Личный кабинет». Для этого потребуется вновь пройти на сайт оператора Триколор, нажать на вход.

В меню необходимо указать логин и пароль, после чего можно будет использовать все возможности сервиса.

Если пароль абонентом забыт или утерян, восстановить или получить новый можно довольно просто. Для этого достаточно будет воспользоваться любым методом для получения из предоставленных выше.

Во время регистрации комплекта от провайдера, клиентам будет в автоматическом режиме высылаться СМС-сообщение, в котором указан первый пароль, который можно использовать для входа в «Личный кабинет».

Посетив сервис первый раз, абоненты получат предложение от системы сделать замену пароля на свой личный. Сделать это можно по причине того, что можно вписать запоминающуюся комбинацию цифр, которую сложно забыть. А это дает возможность не пользоваться услугой восстановления пароля.

Читайте также:  Настройка универсального пульта Билайн

Триколор предоставляет «Личный кабинет» на бесплатной основе, нужно лишь иметь доступ к сети Интернет.

Оператор цифровой среды Триколор запустил свою программу лояльности под названием «Триколор Бонус», каждый участник которой может получать скидки, призы и индивидуальные предложения от партнеров компании.

Как принять участие

Принять участие в программы «Триколор Бонус» может любой абонент оператора цифровой среды. Для регистрации участника, необходимо заполнить свой id ключ приставки на официальном сайте. Далее выбирается и активируется бонус, с помощью которого можно получать дополнительные привилегии у партнеров.

Условия

Как зарегистрировать ID ключ

Для регистрации приставки Триколор, необходимо перейти на сайт программы по адресу www.bonus.tricolor.tv и ввести ID ключ, состоящий из 14 или 12 цифр.

Затем если Триколор ID не зарегистрирован, из списка вводим следующие данные:

• Модель приёмника;
• Серийный номер;
• Идентификатор дилера;

Анкета

А в завершение выбираются наиболее интересные привилегии и подтверждается их активация.

Где найти Триколор ID

Триколор ID — уникальный идентификационный номер, состоит из 14 или 12 цифр. Он расположен на наклейках, нанесенных на приемник или коробку от него, либо вложен внутри коробки, а также на смарт-карте, если она была в комплекте.

Какие бонусы

Бонусные вознаграждения могут быть как от самой компании Триколор, так и от ее партнеров. В качестве вознаграждения от оператора можно получить:

• Доступ к кино и телевидению в приложении;
• Умный дом в подарок;
• Пакет каналов «Ночной» на месяц в подарок;

Так же участники могут воспользоваться предложениями от следующих партнеров:

• Сервис Яндекс.Плюс;
• Сервис Букинг ком;
• Ресторанов быстрого питания Бургер Кинг;
• Почта Банк;
• Сеть магазинов Перекрёсток;
• Онлайн-билиотека Литрес;
• Туроператор Тез тур;
• Магазин канцтоваров Комус;
• SkyEng;
• Ювелирный магазин Санлайт;
• Магазин косметики и парфюмерии Лэтуаль;
• Гипермаркеты Метро;
• Электронный дискаунтер Ситилинк;
• Такси ТаксовичкоФ;
• Салон оптики Линзмасер;

Читайте также:  Как активировать карту электронного профсоюзного билета РОСПРОФЖЕЛ РЖД

Более подробную информацию о доступных бонусах можно получить на сайте оператора www.bonus.tricolor.tv.

Личный кабинет Триколор ТВ — это особенная служебная страница, которая становится доступной для клиентов сразу после регистрации на официальном сайте компании.

Чтобы зайти на него, нужно получить пароль, который приходит по СМС или на электронную почту, указанные при создании персональной страницы. Вход осуществляется с главной страницы www.tricolor.tv.

В личном кабинете Триколор вы можете:

• проверить личный счет и посмотреть остаток на нем, которые еще не использовались, а также просмотреть историю платежей
• узнать действующий тариф и его характеристики
• подключить и оплатить Триколор ТВ (оплатить банковской картой, через сбербанк, с мобильного)
• спросить у службы поддержки все, что касается работы телевидения или интернета
• изменить и/или подтвердить данные
• проверить информацию об услуге в рассрочку (когда она заканчивается, какой крайний срок внесения платежа по графику)
• сменить тариф. При этом будьте предельно внимательны. Если у вас на счету достаточно денег, списание произойдет сразу после нажатия кнопки «Выбрать».

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

ID — это индивидуальный код ресивера. Он вам обязательно понадобится для регистрации и входа в Триколор ТВ Личный кабинет. Далее я расскажу вам как узнать свой ID. Есть три способа.

1. Первый способ: посмотреть на этикетке с обратной стороны приемника. Или в коробке от ресивера.
2. Второй способ: заглянуть в текст абонентского договора. Вы должны были его получить при покупке приемника. Ищите в тексте регистрационный номер абонента. Это и будет тот ID, который вам нужен.
3. Если коробку от оборудования вы выбросили, и не можете разобраться с абонентским договором, то есть третий способ. Вы можете узнать свой ID непосредственно через телевизор. Для этого: Включите телевизор и подключите к нему приемник.
4. Зайдите в меню ресивера, нажав соответствующую кнопку на пульте.

Как выполнить регистрацию

Зарегистрироваться в Триколор ТВ можно у официальных дилеров. Они продают весь комплект оборудования, проводят монтаж и настройку, а также регистрируют абонента в системе. Второй вариант – онлайн регистрация через официальный сайт. Самостоятельно выполнить ее придется в случае покупки оборудования в магазине техники.

Читайте также:  Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор ТВ GS B210,B211, B212

Алгоритм в данном случае следующий.

1. На главной странице под блоком рекламы нажимаем на «регистрация клиента».
2. Откроется новая страница, в которой нужно ввести ID приемника и здесь же можно сразу скачать подробную инструкцию по заполнению анкеты.
3. Откроется анкета, в которой нужно указать требуемые данные. Обычно с заполнением все понятно, так как все названия пунктов говорят о том, что требуется в них указать.
4. После заполнения анкеты для подтверждения данных на телефон придет смс с кодом. Не рекомендуется при заполнении указывать ложную информацию или делать ошибки, в случае необходимости что-то переоформить могут возникнуть проблемы.
5. После ввода пароля из смс требуется отметить галочкой пункт «согласие на обработку данных» и сохранить результат.

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

Прежде чем пользоваться всеми возможностями официального сайта tricolor.tv, необходимо там зарегистрироваться. Для регистрации вам нужно будет узнать ID ресивера. Его мы уже узнали из инструкции выше. Теперь надо зайти на главную страницу. Официальный сайт Триколор ТВ находится по адресу www.tricolor.tv. Регистрация простая — надо только заполнить все поля формы. Осталось разобраться с полями.

1. «ID смарт-карты» (обязательное). Сюда нужно вводить ID, который мы уже узнали. Однако, может так получится, что вы впишите его неправильно. Могут высвечиваться определенные ошибки.
   

   Текст ошибки	Что она значит и как решить
   Указанный ID смарт-карты уже зарегистрирован	Набранный идентификатор уже зарегистрирован. Если вы точно уверены, что всё-таки нет, обратитесь в службу поддержки.
   Указанная смарт-карта не может быть зарегистрирована как сетевое устройство на публичном портале	Приемник куплен у дилеров Триколор ТВ. Поэтому по поводу регистрации нужно обращаться именно к дилеру (у которого было куплен ресивер). Ну или пишите/звоните в службу поддержки.
   Данное устройство недоступно для регистрации	Идентификатор не предназначен для регистрации на сайте. Это может случиться если вы приобрели не сетевое устройство, или не в магазинах торговой сети.
   Введенный ID смарт-карты некорректен	Идентификатор введен неправильно. Скорее всего, вы просто где-то ошиблись

2. «Модель приемника». Выберите свой приемник. Название и модель написаны на передней панели.
3. «Серийный номер приёмника». Не путайте с ID. Это серийник из 23-х цифр из гарантийного талона. На корпусе где-то тоже должен быть записан.
4. «Идентификатор дилера». Это для дилеров. Если вы — дилер, то вам стыдно должно быть искать ответы на такие вопросы в поисковиках.
5. «Индивидуальный код» — это 8 символов, указанные на внешней смарткарте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он будет состоять из 11 символов.

Первый экран регистрации

Второй экран регистрации После этого нужно будет заполнить еще одну форму с личными данными. Сделайте это и ваша учетная запись в системе Триколор готова! Вы зарегистрировались! Пароль от личного кабинета будет выслан на электронный адрес и по СМС в течение 20 минут.

Разберем нужные поля подробнее.

«Индивидуальный код»

Если вы являетесь владельцем приёмника Триколор ТВ с внешней смарт-картой, используйте код, расположенный на обратной стороне, пропечатанный под фразой «Индивидуальный код». Он состоит из 8 символов (цифры и латинские буквы). Если вы являетесь владельцем приёмника со встроенной смарт-картой, то ваш — код скретч-карточки, состоящий из 11 символов.

Раздел «Регистрационная информация»

Для чего нужна регистрация

Главное назначение персонального аккаунта – управление подключенными услугами и контроль баланса. Но, если рассматривать предоставленные зарегистрированным абонентам возможности чуть подробнее, то получится длинный список полезных действий. Клиентам Tricolor в 2021 году доступны следующие функции:

• проверка и изменение персональных данных;
• пополнение счёта;
• оплата активных опций;
• смена имеющегося тарифа;
• активация и отключение дополнительных пакетов и приложений;
• получение информации;
• общение с операторами поддержки;
• настройка телевидения.

Дополнительно пользователи способны получить и ряд других важных онлайн-услуг.

Итоговый перечень доступных функций обширен, поэтому клиенты спутниковой компании получают возможность видоизменять и настраивать телевидение на сайте www.tricolor.tv так, как им потребуется.

Триколор ТВ — Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет Триколор ТВ. После стандартной процедуры регистрации Вы попадаете на страницу входа. Для того, чтобы войти, надо сначала перейти на официальный сайт, которая находится по адресу lk-subscr.tricolor.tv. Или же можно зайти на главную и кликнуть на ссылку в правом верхнем углу.

Читайте также:  Как отрегулировать температуру в холодильнике Shivaki

После этого в соответствующем месте надо ввести 12 или 14 цифр учетной записи (Как узнать ID), или же номер договора. Дальше надо ввести пароль. Надеемся, что вы его помните. Если нет, можно получить новый или восстановить.

Если все правильно, можете нажимать кнопку «Вход», после чего будет проверка данных (от вас при этом действий не потребуется) и если все правильно, вы будете перенаправлены на страницу личного кабинета.

Подготовка к регистрации

Регистрация абонента Триколор ТВ осуществляется самостоятельно, но порой при оформлении документов продавцы решают внести пользователя в систему, но не говорят об этом. Придя домой свежеиспеченный владелец приставки решает провести регистрацию, но сталкивается с тем, что у него ничего не получается – ведь он уже учтен провайдером. Чтобы этого избежать, стоит перед регистрацией проверить, нужно ли ее выполнять.

Для проверки следует зайти на сайт Триколор. Здесь на главной странице ниже блока рекламы располагается пункт «проверка подписок». Войдя в раздел, система попросит ввести ID приемника. Эти данные нанесены на смарт карту.

Важно при вводе ID писать все символы именно так, как они указаны на карте, без пробелов и прочих знаков препинания.

Сделав это, пользователь увидит сообщение, что данной учетной записи не существует, или же появится перечень оплаченных услуг. В первом случае регистрация приемника нужна, во втором все уже сделано, и никаких действий пользователю предпринимать не следует.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Первый раз он приходит сразу после регистрации в системе. На тот телефон, который вы вводили в форму регистрации в течении максимум двадцати минут должно придти смс.

Если вы со временем забыли ваш пароль, не стоит расстраиваться. Его можно легко восстановить и сменить на тот, который вы запомните, или будете знать где посмотреть (предварительно его запишите). Чтобы восстановить, зайдите на страницу входа в Триколор личный кабинет. Там будет два поля для ввода данных. Под этими полями будет большая кнопка «ВХОД». А уже под этой кнопкой будет надпись (на самом деле это ссылка) «Получить/Восстановить пароль». Нажимаете её и проходите процедуру восстановления, вводя правильные ID (или номер абонентского договора), ваши ФИО и способ получения.

Вы должны вводить только правильные данные. Если пароль успешно обновился, а вы его так и не получили, значит при регистрации вы что-то не так ввели, или изменили после того. В таком случае, нужно будет пройти изменение регистрационных данных.

Учтите, что его можно менять не чаще, чем три раза в сутки. Если с трех раз не получилось — придется ждать следующего дня.

II. Разделы Личного кабинета

Мои услуги

При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Услуги». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Услуги» в главном меню, расположенном в верхней части страницы. Раздел содержит следующую информацию:

• Остаток на Личном счете — это общая сумма остатков средств в рублях на нецелевом счете и неизрасходованных средств на счетах конкретных услуг.
• Триколор ID.
• Номер абонентского договора.
• Тариф формирования абонентской линии — стартовый тариф определяет основную услугу, доступную для продления. Также, зная свой стартовый тариф, вы можете определить набор дополнительных услуг, которые доступны для подключения.
• Кнопка повтора команд активации — в случае, если услуга активна, но на экране телевизора отображается надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение об ошибке, вы можете самостоятельно повторить команды активации для вашего приёмника и восстановить просмотр.
• Управление услугами — в данном блоке отображается перечень подключённых услуг и услуг, доступных для подключения. Здесь можно подключать новые услуги и изменять тарифы подключения и продления.
• Управление Личным счетом — здесь отображаются средства, которые зарезервированы на счетах услуг и на нецелевом счете. Неиспользованные средства можно переместить на счет другой услуги или на нецелевой счет.
• Триколор Кредит (данный раздел отображается только для клиентов, подключившихся по акциям «Триколор Кредит») — включает в себя подробную информацию о статусе (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние, график платежей).

Подключение новой услуги

Для подключения новой услуги необходимо, чтобы на Личном счете имелась сумма, достаточная для активации услуги по тому или иному тарифу. Чтобы подключить интересующую вас услугу, необходимо сначала выбрать тариф, по которому она будет подключена. Вы можете сделать это в столбце «Изменить тариф продления/подключения». После выбора тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:

Читайте также:  Телевидение Ultra HD: какой ресивер НТВ Плюс или Триколор использовать?

• Если на счете выбранной услуги находится достаточное для подключения по выбранному тарифу количество денежных средств, списание произойдет после нажатия кнопки «Выбрать».
• Если средств на счете услуги недостаточно для подключения по выбранному тарифу, но недостающая их часть находится на нецелевом счете, после нажатия кнопки «Выбрать» средства будут перенесены с нецелевого счета на счет выбранной вами услуги. Услуга будет подключена.
• Если на счете выбранной вами услуги недостаточно средств для подключения по выбранному вами тарифу и на нецелевом счете средств также недостаточно, но необходимая сумма есть на целевых счетах других услуг, после нажатия кнопки «Выбрать» вам будет предложено сбросить все средства на нецелевой счет для последующего распределения на интересующую вас услугу. После подтверждения данной операции услуга будет подключена по выбранному вами тарифу.
• Если на всем Личном счете недостаточно средств для подключения интересующей вас услуги по выбранному тарифу, услуга не будет подключена, однако тариф продления будет изменен на выбранный. В случае успешной активации статус .
• ВНИМАНИЕ! В столбце «Изменить тариф продления/подключения» вы можете выбрать вариант «Без продления» для того, чтобы услуга не продлевалась автоматически по установленному тарифу в случае наличия денежных средств на нецелевом или целевом счете.
• Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные путём активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
• Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется при условии, что средств, внесенных на счет, будет достаточно для ее активации по выбранному тарифу.
• Если внесенная сумма больше стоимости услуги, после её активации разница остается на счете услуги.
• Если сумма, находящаяся на счете услуги, меньше её стоимости, услуга подключена не будет. Для подключения необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу или изменить тариф.

Изменение тарифа

Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей . После этого тариф будет изменен.

ВНИМАНИЕ!

Если в момент смены тарифа услуга неактивна, но на ее счете, либо на остатке Личного счета достаточно денежных средств для активации выбранного тарифа, то услуга активируется автоматически (в случае если денежные средства находятся на остатке Личного счета – перед активацией услуги будет предложено воспользоваться данными денежными средствами).

Акции и предложения

Регистрация абонентов «Триколор ТВ» проводится по всей России.

Здесь вы можете зарегистрировать новое оборудование Триколора. Для этого вам нужно позвонить на номер 8-908-618-11-78 и уже в течении 10 минут все будет готово.

Перед звонком вам необходимо приготовить перед собой:

• Ваш гражданский паспорт
• Номер ID – который написан на приемнике или на карте доступа.
• Ваш номер телефона

Порядок заполнения:

• Номер ID
• Серийный номер приемника (длинный номер находится на ресивере)
• Индивидуальный код (находится на карте доступа или скреч-карте)
• ФИО
• Серия номер паспорта
• Дата выдачи
• Кем выдан
• Фактический адрес установки оборудования
• Ваш сотовый номер телефона

После регистрации мы вышлем вам на почту заполненный договор «Триколор ТВ», а вам останется лишь включить приемник на кодированный канал №1 и дождаться активации и включение. Время ожидания на кодированном канале составляет от 1 часа до 8 часов – это зависит от загруженности сервера.

                                                                Желаем вам приятного просмотра «Триколор ТВ».

Прохождение регистрации на официальном веб-сайте “Триколор ТВ” необходимо проходить каждому абоненту, чтобы получать услуги по распространению радио- и телеканалов от представителей компании Триколор.

Что необходимо проделать до прохождения регистрационной процедуры

До прохождения регистрационного процесса необходимо убедиться в выполнении определённых условий:

Оборудование приёмного типа полностью настроено и инсталлировано.Информационный канал Триколор (для переключения на него нужно кликнуть по кнопке “ноль” на ПДУ, идущего в комплекте оборудования приёмного типа) находится в открытом доступе. Оставьте ТВ-канал в активированном режиме, пока не появится изображение вещания. В данный период времени ТВ-приёмник должен находиться во включённом состоянии (сам ТВ можно деактивировать). Картинка прояснится только спустя восемь часов после прохождения процедуры регистрации.

Методы прохождения регистрационной процедуры на сайте

Если вам уже довелось купить оборудование приёмного типа, чтобы просматривать контент спутникового ТВ, тогда вы можете спокойно приступить к интернет-регистрации на веб-сайте “Триколор ТВ”. Во время процедуры необходимо внимательно следовать положениям, которые прописаны в инструкции. Если пользователь приобрёл оборудование, предназначенное для работы с контентом “Триколор”, у определённого дилера либо в офисном центре компании “Триколор”, то регистрационный процесс должен осуществляться по тому месту, где произвелась продажа – пользователю потребуется сообщить личные данные достоверного характера для добавления их в регистрационную и контрольную систему абонентов компании “Триколор”.

До прохождения абонентской регистрации пользователю обязательно предложат провести внимательное ознакомление с Соглашением по услугам компании «Триколор”.

Перед тем, как выбрать наиболее подходящий адрес самого дилера, нужно убедиться в том, насколько актуальной версия веб-сайта является для региона, в котором вы проживаете. Можно выбрать регион вручную — для этого вам придётся кликнуть по соответствующей кнопке (“Изменить”), располагающейся в самой верхней части веб-страницы, справа.

Если регистрация пройдёт успешно, то абоненту будет присвоен конкретный номер договора.

Что понадобится для прохождения процедуры регистрации

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо наличие следующего набора данных:

Модель оборудования приёмного типа

Узнать информацию о модели вашего приёмника можно, взглянув на панель, расположенную в передней части. С полным перечнем приёмников, успешно прошедших процесс тестирования внутреннего образца, а также представленных для услуг компании “Триколор TV”, можно подробно ознакомиться, перейдя в раздел, отвечающий за оборудование приёмного типа.

Обязательный ID

IDявляется идентификационным индивидуальным абонентским номером в регистрационной и контрольной системе “Триколор”, состоящий из двенадцати-четырнадцати цифр.ID-номер нужно прописывать в процессе создания пользовательского аккаунта, во время оплаты ТВ-услуг и в случае обращения в техническую поддержку.

Карта типа Smart

Получить информацию об уникальном номере можно, воспользовавшись ПДУ вашего приёмника.

Smart-карт – обязательная часть оборудования для обеспечения приёма телевизионных каналов. Используется

она с целью декодирования телевизионных каналов. Smart-карта обладает индивидуальным восьмизначным кодом, предназначенный для того, чтобы активировать базовый пакет во время периода, во время которого телеканалы становятся доступными и не требуют внесения дополнительных платёжных данных. Активировать ТВ-услугу можно во время создания учётной записи на сайте.

Карта представляет вниманию пользователя ID, являющийся уникальным номером идентификации. Указывать данный номер придётся всегда, когда абонент оплачивает телевизионные услуги.

Информационные данные персонального характера

Абонент при подписании договора и в случае регистрации должен предоставить представителям НАО несколько сведений достоверного образца, которые предоставляются для того, чтобы обеспечить правомочность оказываемых ТВ-услуг и сопровождение технического/сервисного характера. Во время целого периода предоставления услуг компанией абонент обязан выдавать информацию касательно:

• Имени, фамилии, отчества;
• Даты своего рождения;
• Паспортных данных;
• Адреса, где проводилась инсталляция приёмника, который располагается на территории Российской Федерации;
• Адреса проживания субъекта;
• Номера контактного телефона (данный номер предназначается для того, чтобы присылать на него пароль, который понадобится для посещения персонального кабинета на веб-сайте компании “ТриколорTV” либо в разделе “Помощь” на официальной странице;
• Номера телефона связи (указывается городской телефонный номер по месту, где в настоящий момент проживает абонент). Также в этом разделе потребуется указать городской код.
• Адреса email

Указанный набор сведений представляет собой перечень личных абонентских данных. Используется он представителями НАО, а также дилером.