Интерактивное телевидение 2.0 Ростелеком не работает. Отзывы, проблемы, решения

Ростелеком

Техподдержка на дому

32 168

Каждый день пользователи сталкиваются не с одним десятком проблем. Мы постарались аккумулировать все существующие и выложили большой материал, в котором собрали самые часто встречающиеся из них.

Если быстрый поиск не решит вашу проблему — опишите её в комментариях — мы постараемся помочь

Быстрый поиск по проблеме:

Не работает услуга «Управление просмотром»

Черный экран только на определенных каналах  с тематических пакетов (спорт, кино, музыка и т.д.)

Показывают только первые 10 каналов

Ошибка 13: Ваш баланс не соответствует параметрам услуги (при заказе фильма на IP-TV, Ростелеком)

Тихий звук на ТВ. Полное отсутствие звука.

При включении появляется заставка РТК, затем — черный экран. Нет звука и изображения.

На ТВ показывает только программы в записи. При переходе на канал показывает только номер канала и программу передач, изображения нет.

Смазывание изображения

Проводной интерфейс недоступен

«Нет IP-адреса» пишет интерактивное ТВ от Ростелекома. Предлагает перезагрузиться, но это не помогает.

Подключил дополнительный пакет каналов/дополнительные функции (управление просмотром), а оно не работает

У меня две (три) приставки. Ввожу на одной логин и пароль. На другой пишет — эти данные уже используются!

Хочу самостоятельно прошить приставку. Каковы мои действия?

Записал передачу, решил позже посмотреть, но не нашел её! Куда она делась?

Как заплатить за интернет и телевидение через IP-TV?

Ошибка IP-TV от Ростелекома. При выборе нужного мне канала появляется сообщение — «Требуется расширение подписки»

При загрузке приставки появляется сообщение «Услуга заблокирована обратитесь в службу технической поддержки». Перезагрузка не помогает. Затем черный экран.

При просмотре заказанного фильма появляются «артефакты», рассыпание изображения Хочу смотреть IP-TV На мониторе. Это возможно?

Заказывал фильмы, но сломалась приставка. Если мне поменяют её, останутся ли фильмы, за которые я заплатил?

Почему не работает перемотка заказанных фильмов?

На экране пишет «Канал отключен по запросу абонента»

На экране пишет «Счет заблокирован»

На экране пишет «Сетевой интерфейс доступен. IP-адрес получен. Сервер недоступен»

При заказе фильма выходит ошибка «По техническим причинам покупка в данный момент недоступен. Код ошибки: R0E1RS0ES0»

Недостаточная скорость соединения «Пропускная способность вашего сетевого оборудования не позволяет просматривать данный контент»

Передачи/фильмы идут не по программе, не сначала а с задержкой или отставанием в 2-3 минуты

На федеральных каналах справа на экране ТВ появляется бордовая полоса

Канал «Пятница!» запрашивает пин-код. Каналы пакета «Взрослый» не отображаются в меню

Проблема подключения к серверу. Сетевой интерфейс: подключен. IP-адрес получен. Сервер: не доступен

Дефекты на HD-каналах — идет зеленая рябь на черном фоне, звук в норме

Приложение Zabava на телевизоре Samsung выдает ошибку «Оказание услуги в регионе вашего пребывания не возможно»

Не работает услуга «Управление просмотром»

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1. Доступна ли на данном канале эта функция?

Управление просмотром доступно не на всех каналах IP-TV! Убедитесь, что на интересующем канале есть возможность её использовать. Для этого перейдите на нужный канал и нажмите кнопку «Вверх» на пульте. Если у вас будет доступен пункт «Смотреть с начала» или «Записать», то значит этот канал поддерживает «Управление просмотром», На примере канала «Страшное HD»

РЕШЕНИЕ №2. Проверьте, подключена ли у вас данная услуга. 

Для этого надо нажать на кнопку «Меню» и найти пункт «Управление услугами».

Ищем меню «Доп. Услуги»

На ярлыке, рядом с пунктом «Управление просмотром» должно быть написано «Подключено»

РЕШЕНИЕ №3. Обратитесь в техническую поддержку.

По номеру 8 800 100 08 00 сообщите оператору об отсутствии или проблемах с функцией «Управление просмотром». Сообщите, что она подключена в «Управлении услугами», а также о том, что вы перезагружали приставки (ресивера) (желательно назвать MAC-адрес устройства, который написан на наклейке, располагающейся на «дне» приставки»)

Черный экран только на определенных каналах  с тематических пакетов (спорт, кино, музыка и т.д.)

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1. Обратитесь в техническую поддержку.  

Показывают только первые 10 каналов

РЕШЕНИЕ №1. Обратитесь в техническую поддержку.  

Ошибка 13: Ваш баланс не соответствует параметрам услуги (при заказе фильма на IP-TV, Ростелеком)

РЕШЕНИЕ №1 Проверка баланса. 

Сейчас для всех абонентов установлен порог в «-10000» руб. Если у вас текущий баланс равен или более «-1000.01» то заказ не пройдет. Посмотреть баланс можно через пункт «Управление услугами» в стандартном меню приставки.

РЕШЕНИЕ №2.Обратитесь в техническую поддержку.

Тихий звук на ТВ. Полное отсутствие звука

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию.

РЕШЕНИЕ №1. Сброс STB на заводские настройки через обычное меню

Очень часто помогает сброс настроек на заводские установки. В новых прошивках приставок это можно сделать через обычное меню. Нажимаем кнопку «Меню«, переходим в «Настройки», выбираем «Системные настройки». Далее в самом низу мы увидим надпись — «Вернуть заводские настройки». Нажимаем «Ок» и соглашаемся со сбросом

РЕШЕНИЕ №2. Сброс STB на заводские настройки через сервисное меню

Для того, чтобы скинуть настройки на заводские следует зайти в системное меню. Для этого выключите приставку. Включите и наведя на неё пульт всё время нажимайте (много раз, не один) кнопку «Меню». Далее действия зависят от модели STB.

Motorola VIP-1003

Выглядит так:

Сервисное меню выглядит так:

Соответственно, сначала выбираем пункт System, затем выбираем пункт Factory Reset. Приставка предложит сохранить изменения и перезагрузиться.

MAG-250/ SML 482 hd base / IP-TV HD mini 

Выглядят так:

На синем поле и делаем подряд 2 действия def setting и exit & save после перезагрузки звук появится.

Решение №2. Проверить надежность соединения кабелей, отвечающих за звук на приставке.

Они всегда располагаются на задней панели. Их два вида:

1. HDMI

2. RCA («Колокольчики»)

SONY DSC

РЕШЕНИЕ №3. Если у вас осталось подключение по кабельному или антенне

При включении появляется заставка РТК, затем — черный экран. Нет звука и изображения

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1. Проверка схемы подключения и настроек на модеме.

Для того, чтобы IP-TV работало — нужны соответствующие настройки на модеме. Обычно они располагаются в разделе WAN каждого модема. Там должно быть две строчки. Для интернета (обычно это что-то вроде PPPoE 0/35) и вторая — для IP-TV (Bridge 0/37). Вот как это выглядит на примере Sagemcom Fast 2804:

РЕШЕНИЕ №2.Обратитесь в техническую поддержку.

На ТВ показывает только программы в записи. При переходе на канал показывает только номер канала и программу передач, изображения нет.

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1.Обратитесь в техническую поддержку.

Смазывание изображения

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1.Обратитесь в техническую поддержку.

Проводной интерфейс недоступен

РЕШЕНИЕ №1. Проверка соединения модем (или оптический терминал)-> приставка (ресивер). 

«Нет IP-адреса» пишет интерактивное ТВ от Ростелекома. Предлагает перезагрузиться, но это не помогает

РЕШЕНИЕ №1. Проверьте правильность подключения приставки к модему/оптическому терминалу.

Ошибка нет IP-адреса возникает, когда DHCP-сервер не может назначить вашей приставке постоянный адрес в сети провайдера. Таким образом, ваше телевидение «застряло» на модеме (или оптическом терминале, если у вас оптика). Часто это проблема возникает из-за того, что кабель/приставку/телевизор переносили/пинали/выключали и затем подключили абы как.

Запомните: Для пользователей ADSL-модемов — приставка должна подключаться в LAN4 (четвертый порт — они подписаны). Для пользователей оптики (ONT). Если у вас одна приставка она подключается в LAN4. Если две приставки — LAN3 и LAN4. Если у вас три приставки — LAN2, LAN3, LAN4. Первый порт на любых устройствах используется ТОЛЬКО под интернет.

РЕШЕНИЕ №2. Проверьте витую пару (кабель до приставки)

Подключил дополнительный пакет каналов/дополнительные функции (управление просмотром), а оно не работает

РЕШЕНИЕ №1. Должно пройти некоторое время после заказа.

У меня две (три) приставки. Ввожу на одной логин и пароль. На другой пишет — эти данные уже используются!

РЕШЕНИЕ №1. Не используйте тот же логин и пароль

Хочу самостоятельно прошить приставку. Каковы мои действия?

РЕШЕНИЕ №1. Соблюдайте порядок действия при обновлении прошивки.

Записал передачу, решил позже посмотреть, но не нашел её! Куда она делась?

РЕШЕНИЕ №1. Перенести запись в «Архив».

Как заплатить за интернет и телевидение через IP-TV?

Ошибка IP-TV от Ростелекома. При выборе нужного мне канала появляется сообщение — «Требуется расширение подписки»

При загрузке приставки появляется сообщение «Услуга заблокирована обратитесь в службу технической поддержки». Перезагрузка не помогает. Затем черный экран.

РЕШЕНИЕ №0. Используете ли вы свою приставку?

Такое бывает, когда у Вас реально стоит другая приставка, которую вы взяли у друзей, знакомых или еще где-то. Возможно, эта приставка числится за абонентом, у которого приостановка услуги или блокировка за долги.

РЕШЕНИЕ №1. Перезагрузите приставку 3-5 раз

Подобная проблема решается перезагрузкой STB, но перезагрузить её надо от трех до пяти раз.

РЕШЕНИЕ №2. Проверьте свой баланс.

Его можно посмотреть в разделе «Управление услугами»

РЕШЕНИЕ №2. Переключайте каналы пультом от приставки некоторое время.

Да, изображения не будет (черный экран).Суть этой, на первый взгляд, бесполезной операции в том, что приставка может запросить логин и пароль на одном из каналов. Это нам и нужно. Введите данные, которые указаны у вас на «дне» приставки.

Возможно, это придется сделать несколько раз — это «нормально». После нескольких попыток есть вероятность, что услуга заработает.

РЕШЕНИЕ №3.Обратитесь в техническую поддержку.

При просмотре заказанного фильма появляются «артефакты», рассыпание изображения

РЕШЕНИЕ №0. Перезагрузка приставки (ресивера).

Следует выполнить перезагрузку приставки по питанию. Возможно, это были временные трудности.

РЕШЕНИЕ №1. Возможно, проблема в качестве самого фильма.

Бывает редко, но вполне возможно, что на сервер залита некачественная версия фильма. Если спустя несколько часов проблема не исчезнет, то следует обратиться в службу технической поддержки по номеру 8 800 100 08 00

Хочу смотреть IP-TV На мониторе. Это возможно?

Заказывал фильмы, но сломалась приставка. Если мне поменяют её, останутся ли фильмы, за которые я заплатил?

Почему не работает перемотка заказанных фильмов?

На экране пишет «Канал отключен по запросу абонента»

На экране пишет «Счет заблокирован»

На экране пишет «Сетевой интерфейс доступен. IP-адрес получен. Сервер недоступен»

Либо — «Проблема подключения: сетевой интерфейс подключен, IP адрес не получен». Скорее всего, это временная проблема, попробуйте повторить попытку через ~30 минут. Но бывает и так что,  Роутер/модем некорректно отрабатывает мультикаст-пакеты. Требуется перепрошивка устройства — самостоятельно эту операцию лучше не производить — обратитесь в службу поддержку Ростелекома

При заказе фильма выходит ошибка «По техническим причинам покупка в данный момент недоступен. Код ошибки: R0E1RS0ES0»

Недостаточная скорость соединения «Пропускная способность вашего сетевого оборудования не позволяет просматривать данный контент»

Данная проблема возникает только у абонентов ADSL. Решается на стороне агрегатора услуг (должна была решиться в крайней на данный момент версии — 1.51595.ххх. ). UPD: На 17.11.2015 проблема считается решенной, если у вас выходит подобное сообщение, напишите, пожалуйста, в комментарии)

Передачи/фильмы идут не по программе, не сначала а с задержкой или отставанием в 2-3 минуты

На федеральных каналах справа на экране ТВ появляется бордовая полоса

Данная проблема действительно существует, но она, к сожалению, не разрешима. Т.е. полосу «дает» транскодер на стороне провайдера, но существующая модель предоставления федеральных каналов не представляет возможным замены и/или изменение источника вещания. Единственный возможный совет, который можно дать в этой ситуации — выбрать меню «Настройки» -> «Системные настройки» -> «Пропорции видео» и поставить режим Pan&Scan, который растягивает изображение на полную диагональ ТВ

Канал «Пятница!» запрашивает пин-код. Каналы пакета «Взрослый» не отображаются в меню

Скорее всего, у вас не выставлен максимальный уровень доступа. Для того, чтобы настроить его, зайдите в «Настройки» -> «Управление профилями» -> «Редактировать» -> «master» (или выберите тот, которым вы пользуетесь) -> «Родительский контроль» -> «Максимальный уровень доступа». Нужно выставить значение 18+ и нажать «ОК», чтобы статус стал «Текущий». 

После чего нажимайте кнопку «Назад» на пульте до тех пор, пока приставка не запросит пин-код. После того, как его ввели — настройки сохранятся. Далее вернитесь в меню «Настройки» -> «Мои настройки» -> «Уровень доступа». Обратите, внимание, что здесь тоже должно стоять 18+:

Проблема подключения к серверу. Сетевой интерфейс: подключен. IP-адрес получен. Сервер: не доступен

Дефекты на HD-каналах — идет зеленая рябь на черном фоне, звук в норме

Приложение Zabava на телевизоре Samsung выдает ошибку «Оказание услуги в регионе вашего пребывания не возможно»

Проверьте соединение с интернетом — проблема возникает именно при проблемах с сетью (т.е. Wi-Fi сигнал есть, но самого интернета нет).

Следующий:

Роутер HG8245H: Настройка, Wi-Fi, Пароль администратора

Не пропустите так же:

Ростелеком Маме: Получите бесплатную консультацию

Телевидение Wink Ростелеком: Samsung LG, Sony, Phillips, Android TV

Ростелеком

Лучшие сервисы стриминга музыки в 2019 году

Сервисы

Ноутбуки Asus не видят жесткий диск. Автоматический вход в BIOS при старте

Гаджеты

Проверка авто по Автотеке: может ли она обмануть?

Сервисы

Advertisement

Любого пользователя кардинально не устраивает, если оплаченные им услуги по какой-либо причине недоступны. Тем не менее, определенные технические проблемы могут наблюдаться в работе оборудования. Естественно, многих интересует, какие предпринимать действия, если не включается приставка Ростелеком, можно ли решить проблему самостоятельно.

Содержание статьи:

На телевизоре отсутствует сигнал с приставки

Приставка не загружается

Ошибка – нет IP адреса

Пропадает звук и еще ряд незначительных проблем

Выделим наиболее частые дефекты, из-за которых не работает ТВ приставка, способы их решения.

1. Если оборудование не выполняет команды пульта, меняем батарейки. Если все осталось без изменений, проведите повторную настройку.
2. Еще одна типичная ситуация, когда доступны исключительно федеральные каналы. Наиболее вероятно, услуги телевидения не были своевременно оплачены. Если оплата была произведена вовремя, тогда необходимо заглянуть в настройки приставки. Вполне возможно, что произошла случайная блокировка каналов. Ее необходимо отключить.
3. В редких случаях подобная ошибка возникает из-за технических проблем. В таком случае, чтобы ТВ приставка Ростелеком заработала в полном объеме, лучше всего связаться с техподдержкой.
4. Многие пользователи сталкиваются с такой неординарной проблемой – картинка есть, а звук отсутствует. Если не работает звук на приставке Ростелеком, проверяем провода, которые соединяют устройство и телевизор. В основном подобная проблема образуется из-за плохого контакта штекеров.

Изображение постоянно зависает

Многие считают, что качество трансляции страдает из-за проблем с оборудованием. На самом деле наблюдается существенная нагрузка на интернет-канал. Особенно с этим сталкиваются абоненты, использующие торренты. В результате линия перегружается настолько, что для ТВ просто не хватает трафика.

Проводной интерфейс недоступен

Постоянно демонстрируется мультик с кроликом

Увидеть подобное можно только на моделях Smartlabs SML-282 и SML-292, когда они впервые включаются. Свидетельствует о том, что оборудование не может получить прошивку. Чтобы понять, что делать в такой ситуации, необходимо определиться с причинами возникновения подобного дефекта.

Выделяются следующие моменты:

• Некорректно отрегулирован роутер. В подобной ситуации приставке достается адрес из его сети. Потребуется грамотно настроить разъем под STB;
• наблюдаются технические сбои на линии Ростелеком. Подобное хоть случается редко, но имеет место быть.

В завершение

Если у вас не включается приставка, не горит изображение – это не повод отчаиваться. Большинство технических проблем можно устранить самостоятельно, придерживаясь рекомендаций в представленной статье. Кроме того, всегда можно проконсультироваться со специалистами Ростелеком. Связаться с ними можно по телефону или через личный кабинет. В любом случае все проблемы с оборудование успешно решаются в кратчайшие сроки.

Почему зависает приставка Ростелеком — закономерный запрос подключенных абонентов цифрового телевидения, кто впервые встретился с неполадкой в 2021 году. Чаще всего ее можно устранить самому, без помощи специалистов. В нашем материале:

• рассмотрим разновидности приставок;
• покажем, как определить тип подключения;
• раскроем причины зависания ТВ;
• расскажем, почему не загружается оборудование и др.

Читайте ниже и будьте внимательны, не испортьте ресивер, иначе при вызове мастера нужно будет платить за ремонт или покупку нового устройства.

Виды приставок

Провайдер предоставил пользователям несколько видов приставок, где торможение ТВ исправляется различными способами. Ростелеком отправляет сигнал 2 методами:

• для IP-телевидения отдана специальная линия;
• телевидение работает от любой сети (интерактивное).

Для каждой разновидности предназначена приставка, что сможет декодировать зашифрованный сигнал.

Первый тип получает сигнал прямиком от поставщика ТВ. Но он требует подключить дополнительную услугу помимо подключенного интернета. Положительный фактор IPTV — сигнал идет непосредственно по дополнительному каналу, не перегружая сеть. Это дает возможность одновременно использовать интернет и просматривать любимые каналы на телевизоре даже при тарифе минимум.

Второй тип можно использовать от любой сети — не подчиняется провайдеру. Таким образом возможно просматривать «цифру» на телефоне через мобильный интернет. Причиной зависания может быть одновременный просмотр ТВ и скачивание контента. Этим перегружается система, и сигнал периодически теряется, ведь устройство делит пропускаемость на два клиента. Сложность также вызывает использование изображений HD качества — требует широкого канала пропуска информации.

  Как подключить и настроить цифровые каналы на приставке World Vision

Как определить тип подключения

Чтоб определить, почему тормозит телевидение Ростелеком, узнайте тип подключения. В первую очередь, посмотрите на упаковку, в какой получили приставку или прочтите инструкцию. Изображенная информация поможет разобраться, какая линия подключена.

Распространенными являются модели RT STB HD Standart, Yuxing YX-6916A, HD 101 и 103, Motorolla VIP1003, Infomir MAG-250 и др. Публичное интерактивное ТВ предполагает наличие SML-482 HD. Остальным приставкам обязательно для вывода изображения на экран необходима прошивка программного обеспечения 2.0 версии.

Причины зависания

Перед тем, как предпринять решительные действия по исправлению проблемы зависания, проверьте подключение к розетке и правильность установки кабелей к приставке, если переносили в другую комнату. Если устройство зависло один раз и это не постоянная проблема, попробуйте перезагрузить wifi-роутер. В случае повторного зависания, причин может быть несколько:

• технические работы на линии Ростелеком;
• неисправность маршрутизатора;
• повредился Lan-кабель;
• сломалась приставка.

Узнайте в филиале интернет-провайдера способы исправления проблемы, если зависло ТВ. Подключенным абонентам интерактивного телевидения предложат снизить нагрузку на сеть или сменить тариф с более высокой скоростью. Владельцам IPTV вероятнее самостоятельно не выйдет устранить неисправность, так как возможно, причина кроется в пониженном качестве линии всего дома, в котором живете.

Зависать приставка также может из-за сильного перегрева, или ошибки в работе некоторых деталей устройства. Здесь только одно решение — нести технику в сервисный центр или вызывать мастера. Его продиагностируют и заберут на ремонт или заменят бесплатно на новое, если не обнаружат повреждений, виной которых является пользователь.

Приставка не загружается

Если оборудование не загружается, а на экране отображается логотип провайдера и больше не высвечивается никаких сообщений, означает, что оборудование зависло. Танец с бубном вокруг устройства не поможет.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

  Mi Box s/3/4 тормозит, зависает, не включается: причины, что делать?

Если через 15-20 минут не прогрузится окончательно, перезапустите приставку. Возможно, давно этого не делали и успели появится новые версии прошивок. В этом случае, система обновится.

Если этот метод не помог, несите устройство в техподдержку. Там либо отремонтируют аппарат, либо заменят на новый.

Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикается

В случае, если картинка на ТВ зависает и распадается, а звук начал местами прерываться, может быть три причины.

1. Перегружен маршрутизатор или сетевой канал.
2. Поврежден кабель от приставки до роутера.
3. Неисправность оборудования Ростелеком.

Первый вариант. Если вы любитель много скачивать с интернета, пора остановится. Для цифрового телевидения просто не остается места. Оно не успевает подгружаться из-за перегруженности сети другой работой. Попробуйте отключить от роутера все устройства кроме ТВ-оборудования и посмотрите, как она будет работать. Если все хорошо, распределите трафик либо ограничьте скорость загрузки для других подключенных приборов.

Второй вариант. Проверьте целостность Lan-кабеля по всей длине. Возможно, он где-то перебит или же неплотно воткнут в одной из сторон.

Третий вариант. Если изображение все равно искажается, проблема в приставке. Позвоните в техническую поддержку, там подскажут, что делать дальше или направят мастера.

Что делать, если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт

Если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт, попробуйте вытащить и засунуть обратно батарейки. Периодически это помогает. В другом случае, замените их. Возможно, закончился заряд. Также может помочь сброс настроек пульта кодом 977, после чего нужно будет настроить обратно.

И обратите внимание, куда вы направляете пульт, пытаясь управлять приставкой. Нужно направлять на само устройство, а не на телевизор, чтоб оборудование правильно реагировало на команды.

Подведем итоги. В этой статье шла речь о причинах зависания ТВ-оборудования Ростелеком и решениях проблемы по двум типам подключения — интерактивного ТВ и IPTV. Надеемся, информация была актуальной, и вы со всем разобрались.

 Главная » Разделы » Общение » Беседы

[ Версия для печати ]

//–> Страницы: (2) [1] 2   [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ] Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

Страницы: (2) [1] 2

[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

Активные темы

• Стая гиен напала на львицу (77)

  Видео 00:35

• И сразу картинка (24)

  Инкубатор 00:35

• С женщинами после 40 можно уже бесплатно (2924)

  Тексты 00:34

• Да сколько можно про эти выборы?! (30)

  Инкубатор 00:34

• Брянск.Вбросы. (86)

  Инкубатор 00:34

• Изготовленные на заказ RGB-тормоза (26)

  Инкубатор 00:34

• RT случайно опубликовал итоговые результаты думских выборов (33)

  Инкубатор 00:34

• Мотив Виктора Мирского (297)

  События 00:34

• Судья Наталья Репникова, которая заменила Алексею Навальному усл… (323)

  События 00:33

• Владимир Путин предложил сделать единовременную выплату в 50 000… (346)

  События 00:33

• Ровно 35 лет назад было сыграно первое официальное дерби между В… (7)

  Инкубатор 00:33

• На пилоне (5)

  Инкубатор 00:33

• Девушка естественной красоты и натуральными формами из Литвы (300)

  Картинки 00:33

• Готовьтесь к катастрофическим событиям (271)

  Тексты 00:33

• Возвращение Проклятого (1336)

  Креативы 00:33

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверх

Привет, сегодня расскажу, как настроить пульт от Ростелекома под свой телевизор. Изначально он работает только с STB приставкой — переключает каналы, выполняет функции из меню.

Для того, чтобы он вошел в режим управления телевизором — прибавлял и убавлял громкость, включал и выключал телевизор существуют три варианта настройки, включая новый способ.

Также в статье описал алгоритм сброса настроек и устранение конфликта пультов от приставки и телевизора.

Содержание

Способы настройки

1. Ввод кода, в зависимости от модели телевизора.
2. Перебор кодов из внутреннего списка.
3. «Копирование» команд телевизионного пульта. Настраивается вне зависимости от производителя телевизора.

Для настройки потребуются следующие кнопки:

Поочередно разберу каждый способ.

Ввод кода, в зависимости от модели телевизора

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
2. Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
3. При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Если у вас новый оранжевый пульт, то для настройки вместо TV нажмите кнопку «ВЛЕВО» рядом с OK. Светодиод на TV вместо красного будет мигать зеленым. Все остальные действия соответствует другим моделям пультов.

Иногда приходится перебрать 5—10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Производители	Коды
LG	2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731
Samsung	2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163
Sony	1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778
Toshiba	0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508 0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 1945
JVC	0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
Philips	0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521
Panasonic	0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
Supra	0374 0009
Thomson	0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Sharp	0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810 1163 1935
Erisson	1682
Rolsen	1371 0819 0037 0556 2098 2037 2001
Shivaki	0037 2129 2270 0556 0443 0451 0374 0178
Haier	1615 2212 1560 2134 0876
GoldStar	0037 0009 0370 0217 0247 0556 0163 0361 0109 0606 0714 0715 0455
Telefunken	0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556 0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Sanyo	0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037 0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Mystery	2241

Коды для настройки пульта Ростелеком pdf

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, попробуйте другие способы.

Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Перебор кодов из внутреннего списка

1. Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
2. Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Во время программирования, при нажатии CH+, каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух способов в том, что вы не опираетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку отдельно.

Но есть несколько условий:

1. Потребуется новая модель пульта от ТВ-приставки.
2. Кнопка на пульте от телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через ИК-порт.

Модели пультов по внешнему виду, в основном, отличаются цветом, сама форма идентична.

1. Синий — первый из такого типа ПДУ. Для этой настройки не подойдет.
2. Фиолетовый — самый распространенный на текущий момент. Есть модели с логотипом Ростелекома и с логотипом Wink. Обе подходят для настройки.
3. Оранжевый — идет в комплекте с приставкой Wink. Подходит для настройки.

Обновленная статья о Wink. Описал возможности платформы, способы взаимодействия, сервисы и контент. Рекомендую ознакомиться)

ИК-порт и Bluetooth. Большинство телевизионных пультов работает через ИК-порт — необходимо направлять пульт на телевизор, чтобы выполнить какое-либо действие. Есть модели, которые работают по Bluetooth. В этом случае вы можете направлять пульт в любую сторону и это сработает.

Второй вариант более удобный, но для настройки он не подойдет.

Есть модели телевизоров с ПДУ, у которых часть кнопок работают через ИК-порт, часть через Bluetooth. Проверьте кнопки, которые хотите скопировать. Если они выполняют действие только когда вы направляете пульт на телевизор, эту кнопку можно перепрограммировать.

Если два этих условия выполняются, приступим к настройке.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопку переключения каналов CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте комбинация клавиш — OK + стрелка вниз, цвет индикации — зеленый.
2. Направьте пульт от телевизора на пульт от ТВ-приставки и нажмите кнопку, которую хотите скопировать, например, включение/выключение телевизора. Кнопка POWER замигает.
3. На Ростелекомовском пульте нажмите кнопку TV, слева от POWER. При корректной синхронизации POWER перестанет мигать, загорится красным на 10-20 секунд.
4. После того, как кнопка погаснет, проверьте работоспособность — направьте пульт от ТВ-приставки на телевизор, нажмите кнопку TV. Если телевизор выключится/включится, то настройка прошла успешно.

Таким же образом нужно настроить кнопки увеличения громкости (VOL+), уменьшения громкости (VOL-), полного отключения/включения звука (MUTE — расположена по центру пульта).

Если пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, обратитесь в техническую поддержку Ростелекома.

Недавно мы записали видео, чтобы более наглядно показать, как настроить Ростелекомовский пульт. Полностью описали 3 способа, а также рассмотрели, как синхронизировать смартфон с телевизором, вместо ПДУ.

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите подключить к нему приставку, иногда требуется сбросить настройки на пульте.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза. На оранжевом пульте — OK и назад вместо OK и TV.
2. Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Попробуйте настроить пульт на другой телевизор сразу, без сброса. Часто это не требуется.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

Итог

1. Есть 3 способа настроить Ростелекомовский пульт: ввод кода, перебор, «копирование» команд. Первый более простой, если найти подходящий код. Второй займет чуть больше времени, но иногда получается настроить телевизор, к которому не указаны коды. Третий более универсальный, но потребуются определенные модели пультов от приставки и телевизора.
2. При покупке нового телевизора ПДУ легко сбросить и настроить заново под него.
3. Если Ростелекомовский пульт и пульт от телевизора работают на одном канале — в меню приставки это можно поправить. Встречается редко, но если вам не повезло, выше описал алгоритм решения.

Если возникли вопросы, напишите каким способом настраивали. Укажите модель телевизора, тип пульта от приставки.