Как устранить проблемы с приложениями, которые не работают на Samsung Smart TV

Давно уже пора забыть о тех временах, когда телевизор служил исключительно для просмотра различных телеканалов, а потолком его возможностей был показ иностранных каналов. Теперь при помощи ТВ можно даже выйти в сеть интернет. Данная функция называется «Смарт ТВ», и доступна на всех современных телевизорах.

После внедрения подобных технологий, уход за техникой немного усложнился, например, теперь нужно обновлять браузеры и различные приложения, программы. На телевизорах Самсунг с функцией Смарт ТВ есть возможность выхода в интернет, а при желании можно скачать нужные приложения из магазина «Samsung App TV». Большинству пользователей встроенный браузер из магазина не нравится, поэтому они думают как же обновить браузер на телевизоре Samsung Smart TV, или даже установить сторонний. Как это сделать, мы расскажем ниже.

Подготовка к обновлению

Обновление браузера возможно только посредством обновления всей прошивки на Samsung Smart TV. Перед тем, как это сделать, необходимо подробно ознакомиться со всеми нюансами и изменениями в новом обновлении. Для этого стоит прочитать описание к новой прошивке, и дополнительно ознакомиться в интернете с комментариями тех пользователей, которые уже обновились.

Если не возникло никаких сомнений, то можно спокойно обновляться.

Читайте также:  Forkplayer для samsung smart tv через dns

Выбираем браузер:

Браузер для телевизора на LG, Philips или Samsung отличается, так как все они работают на разных операционных системах. По этой причине установить веб-обозреватель на некоторые из них очень сложно или даже невозможно. Однако, здесь все зависит от модели телевизора и его платформы Smart TV. Даже у одного производителя в разных версиях могут использоваться по 2-3 операционных системы. Сейчас мы подробно рассмотрим самые лучшие браузеры для телевизоров, а уже после обсудим особенности их установки.

Магазин приложений Samsung App TV

Samsung App TV — это фирменный магазин приложений от Samsung, в котором находится более тысячи различных приложений, доступных к скачиванию.

Часть основных приложений из магазина на телевизоре Самсунг Смарт ТВ установлены уже с «коробки», но часть все же придется установить самостоятельно. Для этого необходимо зайти в интернет магазин Samsung App, перейти в раздел Smart Hub, который находится на основном рабочем столе, и после этого выбрать интересующее вас приложение для скачивания.

Как скачать и установить браузер на Самсунг Смарт ТВ

Скачать и поставить сторонний обозреватель на телик можно двумя способами. Первый подразумевает использование встроенного магазина, а второй требует флешку и установочник на ней.

Как подключить универсальный пульт Gal к телевизору: коды, инструкция

Рассмотрим первый вариант:

1. Найдите Smart Hub, являющейся стандартным маркетом и установленной самим разработчиком.
2. На экране появится список приложений, готовых к скачиванию установке.
3. Воспользуйтесь категориями или поисковой строкой, введя название софта.
4. Нажмите кнопку «Установить».

Система скачает приложение и автоматически установит его. Ярлык появится на основном экране рядом с другими программами. Магазин Samsung включает в себя не только бесплатные веб-обозреватели, вы также найдете и платные версии, отличающиеся расширенным функционалом.

Установка браузера на Smart TV

Браузер для Smart TV — это незаменимый элемент во взаимодействии с различными веб-сервисами. Однако, встроенный браузер в телевизоре самсунг не радует удобным, понятным интерфейсом и хорошей скоростью загрузки веб-страниц. Поэтому, многие обновляют браузер, или даже хотят установить браузер от стороннего разработчика. Ниже мы рассмотрим, на какие браузеры стоит обратить внимание.

Итак, каким браузерам стоит отдать предпочтение:

Читайте также:  Приставка Xiaomi тормозит: как разогнать черепаху?

Opera — лучший по мнению пользователей браузер для Смарт ТВ Самсунг. Он востребован благодаря своему незамудренному и удобному интерфейсу, и конечно же быстрой скорости загрузки веб-страниц. Также браузер Opera выделяется хорошей экономией трафика.

Яндекс.Браузер — работает на том же ядре, что и Opera. Выделяется приятным и продуманный до мелочей интерфейсом, например, наличие «Умной строки» для быстрого поиска значительно упрощает пользователю процесс серфинга. Еще в Яндекс.Браузере есть встроенный режим «Турбо», который помогает загружаться веб-страницам быстрее при медленной скорости интернета. Помимо этого, в браузере есть возможность синхронизации профиля с ПК и смартфоном.

UC Browser — не очень популярный браузер, который становится все известней с каждым годом. Преимуществом UC Browser является сжатие трафика, управление при помощи жестов, синхронизация с другими гаджетами, наличие панели быстрого запуска. Единственное, здесь не так много плагинов по сравнению с другими браузерами. Но даже тех, которые есть, вполне достаточно для выполнения основных задач обычного пользователя.

Способы обновления браузера Samsung Smart TV

Как уже упоминалось нами ранее, обновление браузера на телевизоре Самсунг возможно только вместе с прошивкой. Обновить ПО (программное обеспечение) можно при помощи флешки, или через встроенные возможности телевизора. Если вовремя не обновлять прошивку, то устройство может начать вести себя некорректно.

Общая схема обновления ПО (программного обеспечения):

В данном случае для обновления ПО и браузера, необходимо зайти в основное меню, и перейти в раздел «Поддержка». Далее действуем по такой схеме: «Обновление ПО» — «Обновить сейчас». Телевизор в автоматическом режиме начнет поиск нового ПО, и при нахождении подходящего варианта предложит обновиться. При запуске установки ПО начнется инсталляция, после завершения которой устройство перезагрузится.

Важно! Перед обновлением ПО через интернет, подключите к телевизору интернет кабель для стабильной передачи данных. Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, то в процессе обновления могут быть прерывания, а это приведет к сбою загрузки.

Обновление через флешку:

Чтобы установить ПО через флешку, нужно на компьютере или ноутбуке зайти на сайт производителя вашего телевизора и скачать оттуда прошивку. Затем скачанный файл необходимо скинуть на флэшку, при необходимости извлечь из архива, и подключить USB-накопитель к телевизору. После этого на телевизоре зайдите в главное меню, перейдите в раздел «Поддержка» — «Обновление ПО» — «Обновить сейчас». Устройство автоматически найдет подходящее ПО, установит его, и произведет перезагрузку.

Внимание! Скачивайте прошивку на Самсунг только с официального сайта. Не пользуйтесь сторонними ресурсами для этих целей, так как подобные действия могут привести к поломке устройства.

Как обновить веб-навигатор на телевизоре Самсунг

К сожалению, вы не можете удалить предварительно установленный веб-навигатор Samsung Smart TV. Или просто загрузить и установить альтернативу как на ПК или телефоне. Потому необходимо задуматься над обновлением текущего браузера, надеясь, что новая версия навигатора будет лучше текущей.

Для установки приложений в телевизоре Самсунг существует приложение «Smart Hub». Для его вызова нужно нажать на шестигранную кнопку на пульте дистанционного управления телевизора. Вы можете попытаться найти там ваш браузер и скачать его, тем самым обновив программу до свежей версии.

SMART HUB кнопка

Читайте также:  Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS 8305 и GS 8306 – Триколор ТВ Волгоград Краснослободск Ремонт Триколор ТВ Официальный представитель Ремонт и обслуживание

Если же это не удалось (а так обычно и бывает), тогда есть способы, позволяющие использовать на вашем Samsung Smart TV другой браузер.

Способы:	Пояснение:
Подключите к вашему ТВ медиаплеер, работающий с другим браузером.	Таким медиаплеер уровня «Fire TV», «Roku», «Google Chromecast» или «Apple TV». Вы сможете использовать систему дистанционного управления этими устройствами для управления их браузером.
Подключите ваш ноутбук (стационарный ПК) к телевизору через HDMI или VGA.	Вы сможете пользоваться серфингом на ПК и просматривать отображаемое вашим браузером на большом экране вашего Самсунг. Для навигации в браузере, если его не удалось обновить, можно использовать клавиатуру или мышь, подключенную к компьютеру.
Используйте функцию зеркального отображения экрана (Screen Mirroring).	Если вы не хотите физически подключать медиаплеер или ПК к телевизору, тогда обратите внимание на беспроводную альтернативу в формате «Screen Mirroring» (также известную как «Miracast» или «Wi-Fi Direct»). Беспроводное зеркалирование экрана на Samsung доступно на большинстве ноутбуков и смартфонов с поддержкой вай-фай.

Используйте опцию «Screen Mirroring» на вашем ТВ

Другие вариант работы с браузером на ТВ на данный момент недоступны. Если знаете таковые, поделитесь ими в виде комментариев к данной статье.

Это пригодится: IPTV плейлист российских каналов.

Важные ошибки и их устранение

Бывает такое, что при установке ПО онлайн или через флешку, раздел «Обновление ПО» недоступен. Если вы столкнулись с такой ошибкой, то сделайте следующее:

1. Если установка ПО производится с флешки, то нужно выйти из главного меню телевизора, подождать 5-10 минут и повторить процедуру установки.
2. Если установка ПО на Смарт ТВ Samsung производится через Сеть, то необходимо выключить устройство, подождать около 30 минут (можно больше), и включить телевизор. После включения в качестве источника сигнала нужно выбрать «ТВ». Если проблема вновь возникла, то убедитесь в том, что устройство подключено к Сети.
3. Если телевизор не находит флешку, то необходимо ее отформатировать на ПК, и повторно загрузить на флешку прошивку.

Не работает Smart TV на телевизоре

После благополучной работы телевизора пользователь может столкнуться с отказом системы, независимо от производителя, будь то LG, Samsung, Sony или другой.

С чего начинать поиск неисправности

Причин неисправности может быть несколько и не все они решаются выключением телевизора из розетки.

1. Самая неожиданная неисправность — полное отсутствие Смарт ТВ в оборудовании. Такое может случиться, когда какая-нибудь бабушка вызовет мастера и пожалуется, что у соседа телевизор видит интернет, а у нее — нет. Можно посмеяться над проблемой, но такое случается.
2. Отсутствует связь с интернетом. Либо в подключении возникли ошибки.
3. Регламентные работы у поставщика услуг.
4. Неисправность роутера.
5. Необходимость обновления ПО роутера.
6. Отсутствие интернета.

Пути решения проблемы

• Прежде всего, вы можете попробовать обновить программное обеспечение, в связи с появлением вероятности того, что в новой версии распределение памяти более верное, чем в старой.
• Можно установить специальные приложения и смотреть видео с их помощью, или же установить приложения, которые помогут очищать память быстрее, либо уменьшат скорость загрузки.
• Произвести сброс настроек до заводских, существует несколько схем:

Последовательность действий для телевизора LG:

Нажать кнопку «Home» -> зайти в «Настройки» -> зайти в «Расширенные настройки» -> зайти в «Общие настройки» -> найти «Сброс настроек до заводских» -> подтвердить выполнение действия.

Последовательность действий для телевизора Samsung:

Выключить телевизор -> нажать кнопки Info, Menu, Mute, Power одновременно и именно в такой последовательности -> нажать кнопки Mute, 1, 8, 2, Power также одновременно, не меняя последовательность -> телевизор загрузится в сервисном режиме ->зайти в «Настройки» -> нажать кнопку «Сброс» (Настройки Smart Hub сбросятся в том числе, либо их можно будет сбросить отдельно) -> подтвердить действие.

Можно вставить флешку в телевизор, кэш с браузера будет писаться на неё, этот способ помогает не всем, однако, стоит попробовать.

Обратиться в службу поддержки, специалист, благодаря удалённому доступу, изменит прошивку на более новую, сбросит настройки до заводских самостоятельно либо попытается найти суть проблемы и устранит её иным способом, вам необходимо будет только подтвердить удалённый доступ.

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

• к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
• загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
• перегруженный кэш в браузере;
• давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Подключение и настройка Интернета на китайских смарт-часах

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

Читайте также:  Как подключить ноутбук к интернету через кабель ттк

Каким образом установить браузер от Yandex на телевизор Sony

Если на вашем телевизоре Сони установлена операционная система Андроид, тогда процедура установки браузера Яндекса состоит в следующем:

1. Нажмите на кнопку «Home» в главном меню;
2. В главном меню внизу найдите раздел «Apps» (приложения); Выберите «Apps»
3. В разделе приложений выберите «Store Google Play»;
4. С помощью функции поиска найдите «Yandex Browser»;
5. Выберите «Установить» для установки браузера на ваш ТВ.

Учтите, что специалисты рекомендуют устанавливать приложения с помощью функционала инструмента «Apps». Самостоятельная загрузка apk-файла браузера Yandex и его дальнейшая установка могут привести к нестабильной работе вашего ТВ.

Самостоятельно устанавливать на ваш ТВ apk-файлы не рекомендуется

Это интересно: расширения для обхода блокировки сайтов в Яндекс Браузер.

В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.

Содержание

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

• Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
• Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
• Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
• Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
• Конфликт с другими приложениями и виджетами.
• Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
• Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
• Действие вредоносных программ.
• Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
• Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
• Некорректные настройки сетевого подключения.

• Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
• На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

• Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
• Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:

• Купить телевизор современной модели.
• Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
• Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

Последнее время, мне часто пишут не в комментариях, а именно на почту с проблемой «глючит/тормозит IPTV». Поэтому, я решил написать целый отдельный пост, который возможно будет и вам полезен.

На самом деле причин не так и много, чтоб долгое время гадать. Для начала давайте поймем, что нам нужно для того, чтоб смотреть IP телевидение:

1. Телевизор.
2. Тюнер/ресивер или медиаприставка (TV Box).
3. Интернет.
4. Плейлист

Всё, больше ничего нам не нужно. 1 пункт сразу исключаем, за исключением Smart TV т.е. если у вас 2 пункт вмонтирован в ТВ, тогда просто объединим. А так, телевизор или работает, или нет. Поэтому, давайте рассмотрим другие причины в отдельных случаях.

Практически на всех форумах пишут, что для стабильной работы необходимо иметь подключение 5 мб/сек. и более, но это не так. Лично я пробовал подключать на даче (сеть плохо ловит), по Wi-Fi от 3G и всё отлично работало. На тот момент я замерял скорость интернета, и у меня получилось чуть меньше 2 мб/сек. Так что, я теперь могу утверждать, что слабого интернета хватает для просмотра.

Давайте теперь проверим скорость вашего подключения. Не важно, на каком устройстве Вы смотрите IPTV будь это телевизор, компьютер или дешевая приставка. Главное, чтоб устройство, с которого Вы будете проверять скорость интернета было подключено к той же сети, к которой подключено IPTV.

Чтоб проверить скорость, я рекомендую использовать SpeedTest.net. Просто откройте этот сайт, и нажмите кнопку «начать». После подождите 30 сек. и вам покажут результат скорости вашего интернета. Если скорость менее 2 mbps, тогда у вас проблемы с интернетом, если больше, значит идем далее.

Для начала давайте разберемся, как у вас тормозит IPTV. У вас все каналы тормозят одинаково или же определенные? Если же есть каналы, которые работают хорошо в отличие от некоторых, тогда дело в плейлисте (см. следующий пункт), если все, и интернет нормальный, тогда разбираемся.

Для начала, я рекомендую выбрать любой плейлист из этого раздела — https://webhalpme.ru/iptv/ и установить, если ситуация не изменилась, остается последнее: недостаточно памяти или другими словами: устройство не тянет.

Если у вас ТВ под управлением ОС Андроид, можно попробовать устранить эту проблему, заменив плеер. Я уже писал про один из, попробуйте установить этот плеер — https://webhalpme.ru/iptv-for-android/. Если поможет – хорошо, если нет, попытайтесь запустить IPTV на другом устройстве в доме и всё станет ясно. На ОС windows можно при помощи VLC, а на Андроид ссылка выше.

P.S. Надеюсь я помог решить вам проблему.

Очень часто при попытке запустить фильм на телевизорах SmartTV возникают непредвиденные сбои. Такие ошибки могут возникать при запуске фильма через сайт, установленный кинотеатр или при загрузке через USB флешку. В статье мы разберем наиболее вероятные причины таких сбоев и рассмотрим их быстрые решения.

Почему фильм не включается в телевизоре?

Итак, все современные телевизоры (Samsung, LG, Sony, PHILIPS и т.д.) располагают широким спектром технологий, позволяющих открыть  любой фильм, музыку или фото. Чаще всего люди включают просмотр фильмов через предустановленные приложения (IVI, OKKO, MEGOGO) или используют браузер, встроенный в Smart TV. Реже для просмотра видео применяют воспроизведение через флешки или внешние жесткие диски. Такой подход является более хлопотным, но если в телевизоре отсутствует функция Smart TV и Wi-Fi – без внешнего носителя не обойтись.

В каждой такой ситуации загруженный фильм может воспроизводиться с заметными задержками, либо вовсе не открываться. Среди наиболее вероятных причин можно выделить следующие:

• низкая скорость интернета или его нестабильная работа;
• сбой в сетевых настройках телевизора;
• несовместимый формат загружаемого видео в браузере;
• не поддерживаемый формат видео, запускаемого через USB.

Проверяем скорость интернета

Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K – потребуется минимум 50 Мбит/сек.

Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck

Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера – если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.

Сбросьте сетевые настройки

Бывает и такое, что сетевые настройки в SmartTV сбиваются в следствии аварийного отключения или проблем с роутером. Зайдите в меню настроек телевизора и в сетевых параметрах выполните сброс. Если имеются проблемы с поиском опции сброса – просмотрите инструкции в сети. После этого снова подключитесь к сети Wi-Fi, либо переподключите кабель интернета.

Не забудьте про роутер. Его необходимо перезапустить, а если у вас динамический тип IP – лучше отключить устройство от питания на 5-10 минут. Например в моем случае, подключение в телевизоре Samsung часто сбивалось из-за роутера. Помогла только смена прописанных провайдером DNS на публичные от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями – это вполне нормальная картина.

Выход из ситуации самый простой – смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой – визуально их отличить будет несложно.

Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.

Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI

Фильм не воспроизводится через флешку

Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент – постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.

В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:

• Сейчас наиболее распространены два типа форматов для флешки: NTFS и FAT. Формат NTFS позволяет работать с объемными файлами, но имеет более низкую скорость обработки. Формат FAT работает только с файлами до 4Гб, но позволяет обрабатывать поток на более высокой скорости. Оба этих формата телевизорами поддерживаются. В виду этого делаем простой вывод: если видео тормозит или не запускается – отформатируйте флешку, запишите видео и в другом формате попробуйте запуститься на SmartTV.

  Смените формат файловой системы флешки

• Последние модели телевизоров успешно поддерживают популярные форматы видео. Однако, если у вас более устаревшая модель – постарайтесь скачать фильмы в форматах AVI, MKV, MP4, MPG, MPEG-2, VOB, MPEG-4, WMV.
• Еще один момент связан с задержками видео в 4K или UltraHD. На дешевых телевизорах может стоять слабый видеопроцессор, который просто не успевает считывать и обрабатывать все пакеты из видеофайла.
• При воспроизведении фильмов с носителя или ПК через HDMI – стоит покупать кабель проверенных брендов.

Классические телевизоры уходят в прошлое и практически не используются, на замену пришли современные модели с выходом в интернет и удобной системой каналов. Однако и они не лишены характерных минусов – из-за обширного функционала возможны зависания и длительное реагирование на команды с пульта. Причин много и зачастую найти решение может только специалист.

Содержание

Причины проблемы

Чтобы обнаружить причину зависания телевизора, необходимо выяснить, что происходит в этот момент на экране. Самая частая проблема при просмотре каналов – слабый сигнал антенны. У телевизоров LG и Samsung с технологией Smart TV зависания возможны из-за слабой скорости интернета или при неправильной настройке подключения. Проблема также может быть из-за старого программного обеспечения – для решения достаточно обновить прошивку телевизора.

Внешние факторы

К внешним факторам зависания телевизора относятся:

• плохая погода, искажающая сигнал со спутников;
• технические неисправности со стороны провайдера;
• плановые работы на станции.

Для решения подобных проблем зачастую достаточно просто подождать улучшения сигнала, либо узнать у соседей, пользующихся таким же видом телевизора, есть ли неполадки у них. Не помешает позвонить в телевизионную компанию и узнать, проводятся ли плановые работы.

Аппаратные проблемы

Аппаратные сбои связаны с неправильными или сбившимися настройками устройства:

• плохой сигнал антенны;
• сбившиеся настройки телевизора из-за ошибочных действий пользователя;
• зависание пульта дистанционного управления;
• поврежденный кабель.

Если на Смарт ТВ тормозит видео онлайн с Ютуба или Megogo – виновато слабое интернет-соединение. Решить перечисленные проблемы можно путем правильной настройки или перезагрузки телевизора. Если самостоятельно зависание убрать не удалось, лучше обратиться к специалисту или позвонить оператору, который предоставляет цифровые услуги.

Особенности для Smart TV

Телевизоры с технологией Smart TV используют программное обеспечение, благодаря которому пользователь получает расширенные функции и доступ в интернет. Поэтому глючить телевизор может из-за старой прошивки. Долгое реагирование клавиш пульта напрямую связано с плохим интернет-соединением.

Зависания на Smart TV также происходят при:

• загруженности памяти телевизора;
• неочищенном кэше браузера;
• поломке роутера, передающего интернет на ТВ.

Как определить проблему

Зависания телевизора проявляются следующим образом:

• рассыпание картинки при просмотре передачи;
• пропадание звука;
• появление черного экрана;
• ошибки изображения при всплывающем окне «Нет сигнала».

Тормозить также может не один канал, а целый принимаемый диапазон. Зависание возникает из-за сильного искажения данных со спутника. В этом случае стоит проверить цифровой тюнер и связаться с телевизионной компанией.

Что можно сделать

Один из наиболее распространенных факторов зависания телевизора – слабый сигнал антенны. Если при просмотре каналов или во время использования функций Smart TV меню телевизора подвисает или ненадолго пропадает картинка – значит необходимо повысить уровень сигнала. Для этого необходимо повернуть антенну или заменить ее на более мощную.

Если завис пульт дистанционного управления, то индикатор будет мигать или непрерывно светиться. Решить проблему можно достав и вставив батарейки из корпуса ПДУ. Если после этого зависание не прекратилось, выньте вилку розетки телевизора, подождите не менее 5 минут, а затем вставьте ее обратно. Поврежденный кабель необходимо «прозвонить» мультиметром. Если есть обрыв соединения – провод полностью меняется на новый.

При плохой погоде попробуйте переместить антенну телевизора. Если зависания происходят с заметной частотой – поможет усилитель сигнала, купленный в любом магазине техники. Смена оператора – также неплохой вариант, особенно, если есть подобные жалобы от других пользователей.

Для телевизоров Smart TV решение часто кроется в обновлении программного обеспечения. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании LG или Самсунг и проверить версию прошивки. Скачав ее на ПК, скиньте файлы на флешку и подключите к телевизору через порт USB. Подробное описание процедуры доступно на сайте производителя.

Полезные советы

Хотя бы раз в неделю очищайте кэш браузера на телевизоре Smart TV. Удаление лишних файлов снизит нагрузку на оперативную память и ускорит работу ТВ.

Для этого выполните следующие шаги с помощью пульта дистанционного управления:

• зайдите в главное меню Smart TV;
• перейдите в настройки телевизора или браузера;
• выберите пункт «Очистить кэш», чтобы удалить лишнюю информацию.

Поможет также отключение или удаление ненужных приложений, которые предустановленны в прошивке телевизора. Убрав их, вы не только освободите память для полезных утилит, но и снизите нагрузку на оперативную память, ускорив работу телевизора. Для деактивации приложения необходимо найти его в меню и выбрать пункт «Остановить» или «Удалить».

Причин, почему зависает телевизор – множество, и зависят они как от внешних, так и аппаратных факторов. Зачастую достаточно подождать улучшения погоды или окончания плановых работ на станции. Некоторые проблемы с аппаратурой решаются самостоятельно, но при комплексных неполадках лучше обратиться к специалисту.

Похожие статьи

Светодиодная led подсветка в телевизоре – что это? Что такое CAM модуль для цифрового телевидения Самостоятельное подключение и установка НТВ Плюс Телевизор или монитор для компьютера – что лучше?