Почему телевизор не включается, а мигает красная лампочка? Причины и способы ремонта

Ошибка «Не удается подключиться к серверу Samsung» появляется в большинстве случаев из-за возможных проблем как со стороны компании, так и со стороны устройства пользователя.

Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.

Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.

Что это за ошибки?

Появление ошибки «Не удается подключиться к серверу Samsung» обуславливается внушительным списком возможных неполадок как на стороне пользователя, так и на стороне оборудования компании.

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Читайте также:  Игровая приставка Magistr Titan (555 встроенных игр) HDMI

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

При попытке подключиться к беспроводной сети через официальное приложение Смарт Hub, может возникнуть ошибка в виде невозможности установки или отсутствия соединения. Смарт телевизоры рассчитаны на подключение к интернету, однако не во всех моделях вшит сетевой адаптер. Перед тем, как грешить на Wi-Fi роутер и провайдера, предоставляющего соединение, стоит проверить работает ли сетевой адаптер. Сделать проверку можно пройдя по пути:

• «Меню»;
• «Поддержка»;
• «Обращение к производителю».

Спустившись вниз страницы можно увидеть две строки с цифрами. В случае, если модуль встроен и работает исправно, то строки будут заполнены цифрами, если отсутствует, то там будут нули.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

• SSO1000 – проблема связана с подключением к Samsung Smart Hub. В подобной ситуации пользователю предложено подождать и повторить попытку позже. Сообщение поддержки по этому поводу гласит, что на момент появления скорее всего ведутся работы на уровне системы, что и приводит к неудобствам.

  Ошибка подключения к серверам Samsung SSO1000

• AS400 – представленный код относится к проблемам на стороне пользователя. К сожалению, это связано с рядом ограничений, наложенных на российские серверы. Это не сбой в работе Samsung, а значит трубить в техническую поддержку попросту нет смысла. Обойти блокировку реально, однако не совсем легально – об этом расскажем в подразделе «Решения».
• AS100, AS116 специализированные ресурсы не дают чёткого определения этим ошибкам, однако известно, что они связаны с прошивкой телевизора, а именно – необходимостью её обновления, наличия багов и неточностей в работе.

Причины

Причинами ошибки 102 на телевизоре Самсунг могут служить разные факторы, чаще всего это отсутствие ответа от сервера поставщика интернет услуг. Все возможные причины ошибки:

• блокировка провайдером цифрового адреса аппаратуры;
• нестабильное соединение;
• сбитые настройки роутера;
• неполадки с приемным модулем;
• устаревшая версия прошивки Smart Hub.

Инструкция с сайта 4PDA

На 4PDA умельцы в сфере прошивок и решении ошибок пушут свои варианты. Если способы выше не сработали пробуйте этот метод: Наш подопытный Смарт ТВ UE65NU7092. Для всех манипуляций понадобиться компьютер!

1. Заходим в сервисное меню комбинацией Mute, 1, 1, 9, OK (Enter)/
2. В открывшемся меню Hospitality mode набираем снова 1234 (смотрим как в инструкции выше).
3. Дальше в меню локализации Local Set выставляем EU_RS_AFR.
4. В разделе MRT option все как в настройках выше. Language Set выбираем CIS. Region оставляем PANEURO.
5. PnP language ставим русский Rus, а WIFI region как ранее Q.
6. После закрываем меню MRT Option, возвращаемся в настройки и делаем общий сброс Factory reset
7. На компьютере устанавливаем VPN от Hideme, при первой установке дадут бесплатно 24 часа на тестирование. Но подойдет любой.
8. Открываем Hideme VPN и выбираем Литовский сервер (тут должны рбаотать Megogo, IVI, Okko).
9. Устанавливаем порграмму Connectify и делаемточку раздачи инета Connectifi-wifi (это нужно что бы телевизор “видели в Литве”.
10. Включаем телевизор и подключаемся к созданной сети Connectify-wifi
11. Должно появится SmartHub на литовском языке. Принимаем соглашения и готово.

После выполнения ВСЕХ шагов все работает. Поначалу кажется заморочено, но ведь работающий телевизор лучше? Устанавливаем Megogo, IVI, Okko и логинимся под своими учётками.

Как только все подключили и проверили можете отключить созданную точку доступа Connectify-wifi и подключиться к обычной сети или роутеру как было раньше.

Рабочие решения ошибки

Для начала попробуем “стандартный” способ лечения – смена региона в настройках телевизора. Для работы понадобиться пульт от телевизора. Если пульта нет, тогда смартфон с ИК портом. Ниже инструкции для обоих способов как попасть в инженерное меню.

Инструкция для пульта

Для разблокировки с пульта заходим в сервисное меню. Для этого последовательно выполняем следующие действия:

1. Выключаем телевизор.
2. Набираем комбинацию клавиш info, setting, mute и кнопка включения, выключения телевизора. Набирать нужно быстро.
3. Второй вариант: нажимаем поочередно Mute, далее цифры 1,1,9 и кнопку OK. Появилось меню? Для входа в сервисное меню набираем 1,2,3,4.

Инструкция для смартфона

Для смартфона немного сложнее, но разобраться можно. На телефон устанавливаем «RCoid Free» из Play Market. В программе добавляем новый пульт S, Samsung, any TV since 2008. После установки RCoid Free запускаем программу и включаем телевизор.

Читайте также:  Видеообзор монитора с ТВ-тюнером LG FLATRON M2352D с IPS-матрицей

Выбираем Samsung

1. В смартфоне в программе RCoid Free, переходим в Info, далее в Factory. Должно появится расширенное инженерное меню. Приложение не понадобиться больше, берём снова пульт.

   Переходим в Info и Factory

2. На скриншотах примеры работы:

Важно! Перед изменением настроек в опциях и сервисном меню откройте MRT Options и сделайте фотографии настроек перед внесением изменений, так вы сможете откатиться обратно, если инструкции не помогли.

Меняем регион

Рассмотрим пример смены региона на Samsung QE55Q9. На других моделях пункты могут отличаться, но суть одна:

• В Options заходим в настройки локализации Local Set. Меняем EU на EU_RS_AFR.
• Дальше открываем MRT Options и там прописываем как в примере ниже.
• Language Set устанавливаем CIS.
• Region выбираем PANUERO.
• PnP language высталяем Rus, что бы остался русский язык.
• WIFI Region выбираем Q.

Можно попробовать и другие варианты в Local Set и Language Set. После манипуляций выключаем и включаем обратно телевизор, смотрим осталась ли блокировка региона.

Регион – Франция, Пошла для Megogo, IVI, Okko

Из работающих регионов попалась Франция и Польша. На Польше работали большинство онлайн сервисов с подпискамитипа Megogo, IVI и Okko. Как настроить на эти регионы смотрим в видео.

Для любителей IPTV и еще информация по разблокировке Smart TV в этом ролике:

Так же по отзывам 100% рабочая инструкция тут на украинском языке:

Как исправить «error code 012» на Samsung Smart TV?

Если решились исправить ситуацию самостоятельно, стоит следовать дальнейшим рекомендациям.

Пропал интернет

Сначала проверьте наличие Интернета на других устройствах, и если отсутствует, тогда обратитесь к провайдеру, для устранения проблемы. Затем убедитесь, что роутер в исправном состоянии. Маршрутизатор нужно выключить на несколько минут, затем включить. Также проработать и с телевизором. Выключать, включать устройство, вынимая вилку из розетки.

Когда Интернет поддерживается другими устройствами, тогда обратитесь к услугам службы поддержки Samsung, для того, чтобы уточнить, возможно, имеются проблемы на их серверах.

Дальше нужно проверить настройки сети ТВ.

Читайте также:  Как сделать Smart TV из обычного телевизора своими руками

Может возникнуть потребность сброса настроек до заводских. Для этого следуйте инструкции:

• на пульте дистанционного управления нажать кнопку «Меню»;
• выбрать раздел «Поддержка»;
• найти пункт «Самодиагностика»;
• нажать клавишу «Сброс».

Караоке на телевизоре LG Smart TV: как подключить микрофон, приложения

Понятие CAM модуль

Развитие цифрового сигнала привело к тому, что все больше производителей ТВ создают модели с расширенными функциями, нежели предыдущие. Так, многие телевизоры 2018-2019 годов выпуска имеют интерфейс под названием Common, который предназначен для установки САМ модуля. Это компактное устройство, которое проводит декодирование поступающего цифрового потока и является полноценной заменой цифровой приставке.

Важно! Наличие в ТВ подобного встроенного устройства удобно: не нужно покупать внешние цифровые тюнеры и организовывать проводное подключение. Количество техники сводится к минимуму.

Для нормальной работы модуля CI в телевизоре понадобится специальная Smart-карта, которую приобретают у поставщика услуг. Карта открывает доступ к кодированным каналам выбранного провайдера телевидения. Ее помещают в CAM модуль, который после устанавливают в ТВ через CI слот.

Установка приложений

После завершения основных задач, связанных с настройкой телевизора, можно приступать к загрузке любых виджетов. Делается это через специально разработанный производителем Samsung Apps.

Войдя в магазин, можно увидеть основные категории:

• спорт,
• дети,
• видео,
• информация,
• образование и пр.

То есть, можно искать и выбирать всё, что захочется. Нажав на понравившеюся программу, достаточно нажать на установку и через некоторое время она появится в общем списке, на главной странице Смарт Хаб.

Активация и синхронизация

Следующим шагом является необходимость создания учетной записи, вход в нее, после чего настройка синхронизации с сервером. Разберем подробно как это сделать, на примере Samsung серии H (на других моделях действия будут подобны).

Учетная запись

Невозможно пользоваться Смарт Хаб в телевизоре Самсунг, не зарегистрировавшись в нем. Чтобы это сделать нужно:

• нажать на пульте кнопку «Smart Hub», а после «А»;
• отыскать в открывшемся окне пункт «Учетная запись Samsung» и далее «Создать учетную запись Samsung»;
• подтвердить условия соглашения;
• заполнить анкету (в поле Логин рекомендуется вводить стандартное имя «developed»).

После этого профиль будет создан, дальше нужно войти в него:

• снова запустить «Smart Hub»,
• войти в учетную запись указав логин и пароль, выбранные при регистрации.

Синхронизация

Для того чтобы устройство могло при необходимости обновлять виджеты или программное обеспечение, важно настроить обновление с сервером. Делается это через приложение Tenet-TV, но для его настройки нужно:

• открыть меню установок телевизора клавишей «D» или «Tools» на ПУ;
• высветится окно, где нужно выбрать «Настройка», а после «Разработка»;
• нажать на «Настройка IP-адреса»;
• указать стандартный: 195.138.78.68;
• согласиться с дальнейшей синхронизацией приложений.

Если все указано верно, на экране должно появиться сообщение об оконченной синхронизации. После потребуется снова войти в меню «Смарт Хаб», и запустить виджет Tenet-TV (если не получается, то нажать дважды на кнопку Смарт).

В новой вкладке нужно пройти регистрацию устройства: вместо логина и пароля указать выданные данные регистрационных документов устройства (можно узнать: у продавца, у представителя Самсунг или в эксплуатационной книжке своего телевизора) и это будет последней стадией установки синхронизации.

Телевизоры Samsung уверенно занимают лидирующие позиции по продажам, их выбирают большинство пользователей. Вот только даже столь надежные и практичные устройства подвержены различным поломкам. Пользователи иногда жалуются, что телевизор Самсунг не включается мигает красная лампочка. Причин у подобного дефекта много, с некоторыми можно справиться самостоятельно. Однако определенные поломки смогут отремонтировать только специалисты. Разберемся, почему такое случается, как действовать и в каких ситуациях вызывать мастера.

• Когда необходимо обращаться в сервисный центр
• В завершение

Как выявить причину неисправности

Поиск проблемы неработоспособности стоит начинать снаружи, а заканчивать внутри самого устройства:

• Первым делом проверьте розетки и кабель питания. Ищем перегибы и потертости.
• Осмотреть корпус на предмет механических повреждений, образовавшихся в результате падения или других форс-мажоров.
• Осматриваем ЖК матрицу, нет ли характерной «паутинки» разбитого стекла.
• Принюхиваемся – не пахнет ли паленым.
• Для тех кто держит смело отвертку в руках – вскройте заднюю крышку телевизора Samsung и визуально осмотрите платы, нет ли механических или температурных повреждений микросхем.
• Плохо и долго (или не с первого раза) включаются каналы – скорей всего виновата операционная система. На современные аппараты устанавливается более простая и функциональная ОС Tizen, но и она не лишена недостатков.

Детальную диагностику лучше всего поручить специалистам, которые по своему опыту знают, что такое материнская плата, стабилизатор напряжения, модуль развёртки и ТВ-процессор.

Читайте также:  Инструкция по настройке пульта Ростелеком, коды от телевизоров

Ремонт своими силами

Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:

• Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
• Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
• Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
• Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
• Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.

Ошибки пользователя

Поломка сложной электронной техники всегда обходится недешево — стоимость ремонта плазменных или ЖК-экранов часто и вовсе оказывается нерентабельной для владельца. Когда не включается телевизор SAMSUNG, не стоит сразу подозревать худшее. Вероятнее всего, причинами проблем являются элементарные ошибки или случайности, довольно легко подлежащие устранению.

1. Отсутствие электропитания. Если ток от розетки не поступает к телевизору, работать он не будет. Косвенным подтверждением проблемы могут быть полное отсутствие индикации на корпусе, отсутствие реакции на сигналы пульта. Стоит проверить, не выключена ли кнопка на сетевом фильтре, если подключение выполнено через него, убедиться в наличии вилки в розетке.
2. Режим выбран неверно. В случае перехода в Sleep Mode экран гаснет, но сам аппарат продолжает функционировать в обычном режиме, только без внешних проявлений. Убедиться в том, что это так, можно, нажав на пульте кнопку Standby — на другие команды телевизор не отреагирует. Только при смене режимов аппарат снова будет готов к работе. Не стоит слишком часто пользоваться функцией «сна», в этом состоянии техника более уязвима для короткого замыкания, других сбоев в сети.
3. Не тот источник сигнала. Иногда сам телевизор включен, но на нем не получается посмотреть эфирное ТВ или другой контент. Для устранения проблемы обычно достаточно проверить источник сигнала. Вместо ТВ там может стоять HDMI, AV. Нужно просто перейти в правильный режим.
4. Активирована защита от несанкционированного доступа. В этом случае телевизором нельзя управлять со встроенных в его корпус кнопок. Зато с пульта все функции будут работать. Опция позиционируется как «защита от детей» — они не смогут сами включить технику.
5. Сбившиеся настройки яркости. Если, выставляя этот параметр, пользователь выбрал минимальные значения, экран останется черным. В этом случае нужно выполнить настройку и вернуть нормальные показатели яркости.

Для устранения большинства пользовательских ошибок обычно хватает подробного изучения руководства, приложенного к телевизору: там перечисляются многие характерные неполадки.

Нерабочий пульт ДУ

Как бы это смешно ни звучало, но вся проблема иногда заключается в нерабочем пульте дистанционного управления. Замените батарейки в ПДУ или возьмите его аналог (от другого телевизора или виртуальное пульт-приложение для смартфона) и повторите попытку включения. Обратите внимание, что индикатор исправной «лентяйки» будет мигать или загораться другим цветом во время нажатия на любую из кнопок. Также всегда можно воспользоваться клавишами навигации, расположенными сбоку или сзади корпуса.

Прочие поломки

В данную категорию можно отнести следующие разновидности возникающих дефектов:

1. Проблемы с охлаждающей системой.

В процессе работы матрица нагревается из-за протекающих в ней токов. Для предотвращения перегрева в телевизоре предусмотрена система охлаждения, которая отводит тепло на радиатор. Система охлаждения воздушная, а потому на радиаторе скапливается пыль, которая понижает его теплообменные способности. Перегрев может стать причиной внезапного отключения телевизора и, несмотря на то, что индикатор его активации будет гореть зеленым, картинки на экране появляться не будет. Чтобы устранить эту неисправность, нужно во-первых, устранить пылевое загрязнение с радиаторов, а во-вторых, заменить термопасту под центральными чипами.

1. Дефекты ресивера и антенны.

Данная проблема решается посредством проверки качества соединения кабельного контакта между ресивером (или антенной) и телевизионным входом. Вот только причиной темного экрана данный дефект быть не может. Даже, если виноват ресивер, то экран все равно будет светиться (показывать «снег», но светиться). Данный дефект не может быть причиной проблемы, описанной во введении.

Не работает кнопка включения на панели

Если при попытке запуска дисплея с панели управления красный светодиод перестаёт гореть или вы слышите характерный звук щелчка, то все дело в блокировке внутреннего модуля, вызванной случившемся сбоем в электроснабжении. Самостоятельно справиться с такой проблемой будет крайне трудно, поэтому стоит сразу обратиться к специалисту и не тратить своё время впустую.

Пользовательская настройка «блокировки от детей» также не позволит активировать телик с панели управления, поэтому перед вызовом мастера нелишним будет попытаться включить ТВ через пульт ДУ.

Защита

Это одна из возможных причин. Телевизор в этом случае может делать попытки запустится, однако буквально через несколько секунд экран гаснет либо полностью перестает реагировать на все попытки его запустить. Основная и популярная причина данной проблемы – это сбои в подаче электричества домашней сети. Система питания в современных телевизорах любит стабильные и качественные напряжения. Наиболее действенный способ, помогающий решить эту проблему – это полностью обесточить прибор. Сделать это можно, вытащив вилку из розетки. Через некоторое время устройство восстановится. Если же есть постоянные проблемы с напряжениями, тогда лучшее решение – это включение ТВ через стабилизаторы, источники бесперебойного питания или хотя бы через стандартные сетевые фильтры. Но лучше всего, если хотите избежать подобных проблем, выключайте панель при выходе из дома. Тогда вы не будете задаваться вопросом «почему не включается телевизор».

Нестабильная работа индикатора

Мигание светодиода на Самунге — это признак нестабильной работы элемента питания устройства или сбоев в электросети. Причину следует искать в розетке или в кабеле, соединяющим ТВ с источником тока: такие механические повреждения без труда заметит даже далёкий от ремонта электротехники человек.

Читайте также: 

Мигающий индикатор свидетельствует о выведшем из строя блоке питания, который скрыт внутри корпуса.

Бесконечная перезагрузка

Данная неисправность свойственна Samsung, поддерживающим технологию Smart-TV: бесконечная перезагрузка является следствием сбоя прошивки или ее неудачного обновления. Выполнить перепрошивку по силам любому пользователю: достаточно следовать инструкции, которая входит в заводской комплект к устройству.

Консультация сервисного центра понадобится, если переустановка ПО не дала ожидаемых результатов: вероятно, потребуется тщательная диагностика аппарата и выполнение целевого комплекса ремонтных работ.

Помощь специалиста

Рядовой пользователь в силах справиться лишь с теми неполадками, которые не требует вскрытия телевизионного корпуса, — следует понимать, что попытки самостоятельно починить элементы материнской платы могут привести к полному выходу устройства из строя. Услуги профессионалов понадобятся, если:

• Экран Самсунга не загорается ни при использовании ПДУ, ни с помощью расположенных на самом устройстве кнопок, и при этом целы провода.
• Дисплей не подаёт признаков жизни, хотя специальный индикатор электропитания горит зелёным цветом. Возможно, проблема кроется в плате, и только специалист сможет проверить правильность поступающего на неё тока или выявить какую-либо иную поломку.
• Индикатор горит то зелёным, то красным цветом, что, как правило, означает сбой в работе системы электропитания. Потребуется замена транзистора или электрического адаптера.

Дефекты строчной развертки телевизоров Samsung

Samsung CS-21K3S Plano не включается. Короткое в строчном транзисторе D5703. При замене повторный выход из строя строчника. Проверка обвязки строчника ничего не дала. Неисправной оказалась строчная отклоняющая система.

SAMSUNG CK 2185VR. Из-за того же конденсатора была следующая неисправность. Изображение, как при маленьком ускоряющем напряжении. Напряжение на ускоряющем выводе кинескопа не поднималось выше 240 вольт. После замены конденсатора 10nF-3кВт в цепи ускоряющего — напряжение возросло и изображение стало нормальное. SAMSUNG 3385 При включении питания непрерывно моргает красный светодиод — индикация неисправности. Анализ сигналов показал наличие импульсов запуска строчной развертки и неработающий выходной каскад. Причина — обрыв первичной обмотки межкаскадного строчного трансформатора. W1=400вит., W2= 45 вит. Обмотки мотать в одну сторону. Провод диаметром 0.15мм и 0.6мм соответственно.

SAMSUNG CK-5385ZR. Неисправность была такова, нет запуска при включении телевизора, индикатор загорается желтым и сразу же красным, а потом начинает мигать красным с периодичностью в пол секунды. Видимо когда-то через заднюю крышку попало немного воды и отгнили провода первичной обмотки ТМС (Т401). SAMSUNG CK5341ZR. Сдвинуто изображение по горизонтали. Регулятор H-SHIFT не влияет. Дефект: утечка конденсатора С404 2700pF.

Разновидности неисправностей + типовые решения

1. Не подключается.
2. Неправильный выбор SSID, ввод пароля:
3. Посетите раздел меню Сеть, выберите нужную точку доступа.
4. Введите ключ безопасности заново.
5. Отказывается через Wi-Fi видеть маршрутизатор:

   

6. Перезагрузите роутер.
7. Произведите аппаратный сброс маршрутизатора (кнопка Reset), настройте заново.
8. Поставьте свежую прошивку (роутера, телевизора). Процесс рассмотрим ниже.
9. Ошибки 105, 106…
10. Сбой сервера присвоения IP-адресов (DHCP). Установите собственный IP, шлюз (например, 192.168.1.1), DNS (8.8.8.8 – Google).

Не ждите слишком многого, выполняя типичные рекомендации руководства пользователя. Однако часть проблем перечень действий решить позволит несомненно.

Как решить проблему

Если возникла ошибка 2003 на Samsung Smart TV, попробуйте выполнить следующие действия, чтоб ее устранить.

1. Проверьте целостность интернет-кабеля.
2. Убедитесь, что шнур крепко сидит в гнезде со стороны роутера и телевизионного устройства.
3. Перезагрузите роутер, а затем ТВ.
4. Если эти пункты не помогли, измените настройки DNS-сервера:
5. Через пульт дистанционного управления зайдите в меню телевизора;
6. Перейдите в раздел «Настройки»;
7. Найдите вкладку «Сеть», а затем «Состояние сети»;

   

8. Посмотрите наличие интернет-соединения;
9. В случае его отсутствия кликните кнопку «Настройки IP»;
10. В пункте «Настройки DNS» измените значение с «Получать автоматически» на «Ввести вручную»;
11. В поле «Сервер DNS» введите комбинацию цифр 8.8.8.8;

    

    Читайте также:  Как рутуб вывести на телевизор с телефона

12. Сохраните изменения и перезагрузите устройство.

Самый радикальный метод — сброс телевизора до заводских настроек.

Если все действия не помогли, обращайтесь в Центр поддержки Samsung. Специалисты подскажут, как еще можно решить возникшую неисправность или направят мастера. В этой статье мы разобрали возможные причины возникновения error 2003 на телевизорах Самсунг Смарт ТВ и как их исправить. Надеемся вам удалось справиться с проблемой, и вы продолжаете наслаждаться всеми возможностями современных технологий.

Обновление прошивки

Можете скачать готовый пакет, затем воткнуть флэшку в порт. Либо пользуйтесь сервисами онлайн.

Накопитель

• Найдите официальный сайт компании-производителя.
• Отыщите прошивку купленной модели телевизора.
• Файл обычно хранит раздел Поддержка, Скачать, ПО, Download…
• Выберите версию.
• Качайте файл.

  

• Выполните правила размещения архива согласно инструкции. Иногда требуется создать специфически озаглавленные папки.
• Втыкайте флэшку, начинайте обновление, выбрав соответствующий пункт меню.

Остерегайтесь ненадёжного снабжения электроэнергией. Имеете шанс загубить оборудование.

Как удалить ненужные каналы на телевизоре E-серии

Нажмите кнопку «Smart Hub» на пульте (в виде цветного ромба).

В открывшемся окне выберите пункт «Канал».

Ошибка 105

Телевизор перестал подключать сеть, жалуется: NAME_NOT_RESOLVED. Переводим: имя не распознано. Ошибка универсальна, известна пользователям ПК, гоняющим операционные системы семейства Windows. Юзеры утверждают: часто причиной становятся вирусы/антивирусы – программы, изменяющие настройки брандмауэра.

1. Перезагрузите маршрутизатор.
2. Проверьте наличие подключения к интернету телефоном, планшетом, ноутбуком, либо стационарным ПК.
3. Повторение ошибки переносит местоположение неисправности прямиком к провайдеру. Либо взломан сам маршрутизатор (KRACK). Выполните аппаратный сброс, позвоните провайдеру, наведите справки.
4. Попробуйте подсоединить телевизор напрямую, минуя роутер (TP-Link, D-Link).
5. Либо смените адрес DNS, подставив ресурсы Яндекс (77.88.8.8, 77.88.8.1), Гугл (8.8.8.8).

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг (error)часто возникает при попытке подключения к беспроводной сети (Wi-Fi) через официальное приложение Смарт Hub. Система или не может выполнить установку, или сообщает об отсутствии соединения. Смарт-телевизоры предполагают свободное подключение к интернету, но не все модели имеют вшитый адаптер. Поэтому прежде, чем звонить провайдеру или заказывать новый роутер, убедитесь в том, что сетевой адаптер работает. Для этого используйте простой алгоритм:

• откройте «Меню»;
• выберите «Поддержка»/«Обращение к производителю»;

Если пролистайте в самый низ страницы, то увидите строки с цифрами, Если модуль работает корректно, то две строки будут полностью заполненными цифрами. А если его нет, то на этом месте увидите нули.

Ошибка 106

INTERNET_DISCONNECTED = обрыв связи. Попробуйте отключить от Wi-Fi, взять шнур. Старый добрый Ethernet способен помочь. Радиоволна слишком ненадёжна. Микроволновка LG способна смутить соседский телевизор Sony. Тот случай неудачного взаимного знакомства бытовой техники.

Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi- не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО».

Затем «Обновить сейчас».

Читайте также:  EKT DSD 4404 – с годовой картой доступа для МТС ТВ

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

— USB флешка размером не менее 1Гб;

— компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

— собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка«, нажмите «Дополнительные файлы для загрузки«.

Скачайте прошивку для телевизора.

После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Как удалить ненужные каналы на телевизоре F-серии

Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку «Menu»

или нажмите кнопку «More» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

Войдите в пункт «Трансляция».

Выберите пункт «Изменение канала».

Отметьте те каналы, которые хотите удалить (слева от названия канала появится галочка).

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Как удалить ненужные каналы на телевизоре R-серии

Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку «Menu» два раза

или нажмите кнопку «Home».

Выберите каналы, которые хотите удалить, и нажмите центральную кнопку на пульте. Слева от названия канала появится галочка.

Выберите пункт «Удалить».

Нажмите «Удалить» для подтверждения.

Нажмите кнопку «Return» несколько раз для выхода из меню.

Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung

Если образовалась ошибка не стоит сразу впадать в панику и звонить в магазин, где покупали телевизор с требованиями о возврате товара. Для устранения используйте ниже перечисленные способы.

1. Обновите ПО.
2. Сбросьте настройки к заводским, выполнив переход «Инфо»/«Меню»/ «Mute» /«Питание»/«Сервисное меню»/«Опции» и подтвердите решение произвести сброс настроек.
3. Выполните отключение «Контроль доступа», из-за которого возможна блокировка адреса техники.
4. Проверьте сертификаты безопасности, также совместимость маршрутизатора с адаптером.

Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Читайте также:  Как управлять телевизором LG со смартфона

Выберите пункт «Состояние сети».

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

Как удалить ненужные каналы на телевизоре J-серии

Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку «Menu»

Войдите в пункт «Трансляция».

Выберите пункт «Изменение канала».

Отметьте те каналы, которые хотите удалить (слева от названия канала появится галочка).

Выберите пункт «Удалить».

Нажмите кнопку «Return» несколько раз для выхода из меню.

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

Выберите пункт «Удалить».

Нажмите «Удалить» для подтверждения.

Нажмите кнопку «Return» несколько раз для выхода из меню.

Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Как удалить ненужные каналы на телевизоре H-серии

Войдите в меню телевизора. В зависимости от модели пульта: нажмите кнопку «Menu»

или нажмите кнопку «Keypad» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.

Выберите пункт «Удалить».

Нажмите «Да» для подтверждения.

Нажмите кнопку «Return» несколько раз для выхода из меню.