Почему не находит и не ловит каналы цифровая приставка: причины, что делать?

Расскажем почему постоянное исчезает сигнал на цифровой приставке…

Сказать почему пропадает сигнал на цифровой приставке порой бывает сложно. В первую очередь — нужно определить мощность и качество принимаемого сигнала. Чтобы звук и изображение транслировались корректно, мощность сигнала должна быть около 90%.

Чтобы открыть линейку с уровнем сигнала, необходимо воспользоваться специальной командой. Для её активации нужно один-два раза нажать на кнопку пульта «INFO», обозначенную, как правило, буквой “i”. Количество нажатий определяется конкретной моделью телевизора.

На телевизорах разных производителей действия для вывода шкалы принимаемого сигнала могут различаться. Например, на ТВ «Samsung» шкала показателей сигнала открывается в меню «Самодиагностика»

После активации команды на экран выводятся две шкалы, которые показывают силу и мощность сигнала. От их показателей зависят дальнейшие действия. Если эти уровни не достигают 90 процентов, то необходимо, в первую очередь, настроить антенну.

Как настроить антенну

Настройка антенны требует определенных навыков. Вообще — важно знать примерное расположение телевышки.

Важно, чтобы наружная и комнатная антенны были четко нацелены на телевизионную вышку. Наибольшее значение это имеет в тех городах, где телевышка расположена на окраине города или на некотором удалении от него

Требуется развернуть антенну в нужную сторону — приблизить её к окну или расположить напротив него, а затем поворачивать вокруг собственной оси в разные стороны, наблюдая при этом за показателем принимаемого сигнала.

Если уровень сигнала по-прежнему оставляет желать лучшего необходимо установить усилитель или воспользоваться наружной антенной. Таким образом проблема почему пропадает сигнал на цифровой приставке будет решена наиболее эффективно

Иногда причиной проблем с сигналом является некорректное использование усилителя. Нужно следить за тем, чтобы не было излишнего «усиления» сигнала. Последнее может вызвать периодическое исчезновение изображения, его прерывистость и нечеткость.

Специально для Вас:  Появились полосы на экране телевизора самсунг: как убрать

Какой усилитель выбрать

Для наружной антенны важно установить подходящую модель усилителя. Обычно — это SWA-555, SWA-777, SWA-999. Для комнатной необходимо регулировать усиление сигнала до достижения показателя в девяносто-девяносто пять процентов.

Почему появились помехи

Причина помех может заключаться в самой цифровой приставке, особенно если это дешевая китайская модель, у которой отсутствует фирменное обозначение. Такие проблемы иногда решаются с помощью обновления программного обеспечения, но лучше сразу отнести её в сервис.

Теперь — о других самых частых причинах пропадания сигнала на цифровой приставке.

Что проверить, если постоянно пропадает сигнал на цифровой приставке

Пропадать сигнал на цифровой приставке может из-за устаревших кабелей, а также — из-за нарушения контакта. Если кабели старые их лучше заменить на более современные. Для подключения цифровой приставки к телевизору нужно использовать кабели стандарта SAT703 или RG-6б.

Необходимо проверить надежность контактов центральной жилы и оплетки кабеля с разъемами, отсутствие каких-либо повреждений в местах соединения. Нельзя допустить, чтобы контакты окислились или были расшатаны. Цифровое телевидение также достаточно требовательно к качеству кабелей

Если с оборудованием все в порядке, но вопрос почему пропадает сигнал на цифровой приставке остается актуальным нужно изучить причины по которым может отсутствовать сигнал на цифровой приставке.

Специально для Вас:  Почему отключили 10 каналов цифрового телевидения

Причины отсутствия сигнала на цифровой приставке

Чаще всего дело не в приставке, а именно в качестве самом сигнала. Отличие цифрового телевидения от аналогового состоит в том, что изображение в цифровом может периодически пропадать — иногда оно просто распадается на отдельные пиксели или имеет другие дефекты.

Обычно дефекты изображения на цифровом ТВ случаются не из-за проблем с сигналом, а по причине наводок от других электроприборов

Кроме того сигнал может отсутствовать по причине повреждения соединительного кабеля. Также проблема может заключаться в неисправности антенны. Еще одна причина исчезновения сигнала — это плохие погодные условия, к примеру, сильный дождь или гроза.

Сигнал может пропадать в случаях, когда оператор цифрового ТВ проводит профилактические работы на своем оборудовании

Так проблему, почему пропадает сигнал на цифровой приставке, чаще всего, можно решить своими руками.

Кто-то любит «сёрфить» в интернете, а кто-то смотреть телевизор. Включаешь как-то своё ТВ-устройство и видишь на экране сообщение «Нет сигнала». Начинаешь переключать каналы — не показывает ни один. Почему сигнал вдруг пропал, с чем это связано? Надо ли вызывать сразу специалистов или можно решить всё самостоятельно?

Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой

Расскажем, что может спровоцировать появление ошибки «Нет сигнала» на телевизорах.

Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю

Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы

Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.

Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы

Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.

Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:

1. Возьмите пульт от вашего телевизора или приставки.
2. Щёлкните по кнопке Menu.
3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню. Если есть и при этом каналы не включаются, значит, причина на стороне провайдера.

Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка

У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.

Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ

Что может быть повреждено:

• тарелка или антенна (в зависимости от того, что используется);
• кабель, который подаёт сигнал с антенны/тарелки;
• приставка (по-другому ресивер, тюнер) или телевизор.

Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.

Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый

Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.

Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки

Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.

Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.

Сломаться может и ТВ-приставка

Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.

Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала

О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ. Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.

Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.

При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости

Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.

Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать

Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.

Проверка программной части: как обновить прошивку «Смарт ТВ»

Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.

Как правило, на телевизорах со «Смарт ТВ» все обновления устанавливаются автоматически. Но мог возникнуть сбой — тогда нужно всё запустить вручную. Как это сделать:

1. Для разных устройств процедура может несколько отличаться, но всё же будет проходить по одной и той же схеме. Сначала подключите ТВ к своему «Вай-Фаю» или проводному интернету (вставьте кабель провайдера в разъём LAN) и настройте при необходимости подключение.

   Интернет можно подключить к ТВ по кабелю

2. Зайдите в меню ТВ (одноимённая кнопка на пульте). Раздел для апдейта находится на большинстве устройств в блоке «Поддержка» (скорее всего, он будет последним в списке).

   Откройте раздел «Обновление ПО»

3. Щёлкните по «Обновление ПО». Система начнёт поиск апгрейда в сети. Если он будет, запустите обновление.

   Щёлкните по «Обновить»

4. Подождите, пока инсталляция апдейта завершится. ТВ само перезагрузится. После этого проверьте, появился ли сигнал на устройстве. При необходимости настройте все каналы по новой.

   Ждём, когда закончится обновление прошивки

В первую очередь звоните своему провайдеру, если появилась ошибка «Нет сигнала». Возможно, сейчас компания проводит техническое обслуживание оборудования или устраняет неполадки на линии. Если даже дело не в провайдере, специалист службы поддержки поможет вам решить проблему. Нужно проверить на дефекты кабель, антенну/тарелку. Если дело в приставке или ТВ, отдайте оборудование на диагностику. Также не помешает обновить прошивку «Смарт ТВ».

«‎Почему цифровая приставка не находит и не ловит каналы?» — актуальный вопрос для пользователей ТВ, поскольку сейчас происходит стремительный переход с аналового вещание на эфирное цифровое. Поскольку аналоговое ТВ еще не отключили полностью и накладывается сигнал, то приставка может не находить каналы. Вероятны и другие причины неисправности. О том, почему это происходит и что с этим делать подробнее в этой статье.

Почему не находит каналы приставка для цифрового телевидения

Неполадки системы сопровождаются различными подсказками для пользователя. Для удобства решения таких проблем их условно делят на категории:

• аппаратные;
• программные;
• внешние факторы.

Аппаратные проблемы возникают после поломки устройств. Программные — возникают из-за неправильного подключения девайсов. На внешние факторы пользователь не влияет. Но понимание сути проблемы позволит продумать план действий.

Настройка

С программными неполадками несложно разобраться.

1. Поменяйте страну.
2. Активируйте «‎Ручной поиск».
3. Сбросьте телевизор или ресивер до заводских настроек.

Повторно проведите поиск или обновите прошивку. Если каналы так и не нашлись, то продолжайте поиск дальше. Для активации используйте инструкцию:

• откройте «Трансляция»;
• выберите «Настройки»;
• щелкните на «Пуск»;
• выберите источник сигнала — антенну или кабель;
• щелкните на цифру или аналог, или то и другое;
• затем запустите поиск.

  Почему не работает 1 Мультиплекс, а 2 показывает: причины, что делать?

Если все равно картинка не появилась, используйте альтернативные методы, применяя цифровое телевидение с помощью кабеля или спутниковой приставки. Во время настроек нужно выбрать не кабель, а «Другие операторы». Ищите аналоговые, и цифровые каналы. Далее сможете их сортировать в необходимой последовательности. Если со спутника сразу идет два кабеля, то первый соединяют с антенной. А второй — подключают оборудование к сети и начинают поиск. Как только отобразится извещение об отсутствии сигнала, поиск окончится.

Откройте «Качество» и «Сила», чтобы отрегулировать изображение. В результате будут доступны 20 каналов для просмотра.

Антенна

Неисправность антенны — самая частая проблема. Комнатная антенна не всегда отлично ловит цифру. Только при условии, что вышка находится далеко. Убедитесь, что ничего не мешает сигналу — высокие деревья, здания и прочее. Если есть общедомовая антенна смело подключайтесь от общей антенны для большего удобства. За уличной антенной нужно следить после длительного негативного воздействия погодных условий. Чтобы она была направлена строго к вышке, без деформаций и нерабочих элементов.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отразились, то убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно осмотрите кабель на наличие деформаций. Особенно, если изначально с изображением проблем не было. Если работает только 10 каналов, то причины не в кабеле, а в особенностях подачи сигнала.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Способы подключения

Если не нашли нужные каналы, то скорее всего, неправильно подключили. Сначала еще раз проверьте, что все оборудование подключено верно. Подробная схема наведена ниже.

Настройка поиска

Проблема может крыться в неправильной настройке. Отключите все проводам подключите все повторно. Если проблема сохранилась, то выключите все провода и снова включите.

  Почему не показывает IPTV Player на компьютере и телевизоре: причины, как исрпавить?

Цифровая приставка не находит каналы — что делать?

Для поиска каналов есть несколько способов, о которых подробно рассказываем ниже. Если цифровая приставка не ловит каналы попробуйте:

• проверить покрытие;
• убедиться в целостности антенны и вектора ее направления;
• правильности настройки каналов;

После проверки этих пунктов должны показывать все каналы.

Проверяем покрытие

Если заметили неполадки, то откройте сайт www.rtrs.ru. Укажите свой регион и посмотреть частоту вещания. Если находясь слишком далеко от вышки необходим усилитель.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Для уточнения информации поддерживает ли конкретная модель цифру. Для этого откройте сайт производителя и введите название модели. Серия ТВ указывается на обратной стороне гаджета. Также параметры можно уточнить в инструкции. Если телевизор поддерживает DVD T2, то каналы отображаются, благодаря автопоиску.

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Иногда сигнал отсутствует из-за того, что сигнал от домашней антенны слишком слабый. Для устранения этой неполадки обязателен усилитель. Также важно убедиться в целостности телевизионного кабеля. Порой незначительные деформации не дают сигналу образовывать картинку на ТВ.

Расположение антенны

Расположение антенны также играет немалую роль. Если на загруженной карте вышка первого мультиплекса и вышка второго мультиплекса находятся в разных направлениях, то необходимо выстроить ее так, чтобы принимался сигнал с двух сторон. На горизонте не должно быть неровностей, высоких зданий, деревьев и промышленности. Они могут нарушать сигнал. Помехи от работы электрических приборов также может навредить качеству сигнала. Тогда нужно искать место, в котором антенна лучше всего работает.

Но учитывайте важные факты:

• комнатная антенна ловит сигнал всегда хуже;
• с усилителем намного лучше, чем без него;

Обратите внимание, что усилители могут быть активными и пассивными. Первый вариант намного результативнее.

Попробуйте антенну разместить в другой комнате. Есть много построек рядом, то попробуйте установить ее на крыше.

  Как обновить Flash Player на телевизоре LG Смарт ТВ: способы, инструкция

Правильная настройка каналов

Важная проблема — неправильное подключение тюнера с ТВ и другими элементами. Для устранения причины убедитесь в следующих параметрах:

• для подключения применяет кабель в 75 ОМ;
• правильность подключения приставки к тюнеру;
• корректное применение блоки усиления.

Используемый провод должен гарантировать хорошую трансляцию. Соблюдать нормы для отсутствия затухание сигнала. Важно также обратить внимания на разъемы колокольчики, скарт и другие системы. Сразу при покупки нового ТВ уточните, какие разъемы имеются.

Если нет одного или нескольких каналов

Если цифровая приставка не находит каналы, то надо вернуть настройки к заводским и начать сначала.

Когда подключен диплексор

Подключая одновременно спутниковое и цифровое телевидение, что они абсолютно разные устройства. У каждого свои условия работы:

• прием сигнала;
• вещание.

Прием сигнала зависит от антенны, которая ловит сигнал. Если она деформирована или плохая погода, то каналы не будут отображаться.

Если ничего не помогло

При отсутствии результата после выполнения всех инструкций, то скорее неисправна антенна или DVD T2. Замените антенну и попробуйте запустить повторно. Попробуйте также протестировать иную модель приставки, чтобы убедиться в ее неисправности. Если приставка действительно не рабочая необходимо вернуть ее вместе с гарантийным талоном. Можно настроить канали и без приставки, если DVD T2 автоматически встроено в ТВ.

Настроить приставку самостоятельно несложно, если следовать готовой инструкции. Но если длительное время не получается справиться с этой задачей рационально вызвать мастера, который все настроит и объяснит, как с этим работать.

Нередко бывают такие ситуации, в которых пропадает сигнал на цифровом телевидении, что приводит к отсутствию изображения на экране телевизора. В таком случае смотреть что-то на телевизоре невозможно, поскольку изображение может также рассыпаться на фрагменты, полосы или квадраты.

Почему нет сигнала на цифровом телевидении

Плохие погодные условия

Довольно часто причиной плохого сигнала является плохая погода, например, буря или же гроза. Именно из-за этого сигнал, который идет к приставке, становится очень слабым. Также, электрические разряды, возникающие во время грозы, не позволяют телевизионному сигналу пройти от антенны к приставке.

Обычно в такой ситуации каналы отображаются, однако постоянные зависания и помехи не дают полноценно смотреть телевизор. Также, приставка может не обнаруживать определенный сигнал или же все доступные каналы.

Для решения этой проблемы сперва потребуется измерить уровень сигнала. В большинстве современных моделях телевизоров и ресиверах имеется специальная опция, которая может это сделать. Если сигнал будет крайне слабым, пользователь может его увеличить. Это можно сделать с помощью усилителя, который можно приобрести в специализированном магазине.

Неустойчивый сигнал

Также, цифровое телевидение может перестать правильно функционировать из-за неустойчивого сигнала. Как правило, сигнал может быть неустойчивым по следующим причинам:

• Используется старая антенна. Несмотря на то, что она могла долгое время подавать стабильный сигнал, в какой-то момент она могла выйти из строя. В такой ситуации может потребоваться приобретение новой антенны;
• Используется некачественный или старый кабель. Провод также оказывает очень сильное влияние на качество передаваемого изображения. В случае, если на нем имеются определенные повреждения, сигнал может также быть неустойчивым. Рекомендуется его также заменить;

• Установлена антенна с усилителем. В случае, если установлена вышка на расстоянии менее 30 километров, то антенна будет пересиливать сигнал, в связи с чем изображение также может пропасть. Исправить эту ситуацию можно просто отключив усилитель;
• Неправильно настроенная антенна. В данном случае это также приводит к неустойчивому сигналу, из-за которого цифровое телевидение может не работать.

Прекращение трансляции

Бывают случаи, когда приставка отображает только половину каналов из приобретенного комплекса, несмотря на то, что буквально несколько дней все каналы отображались без каких-либо проблем. При возникновении подобной ситуации необходимо также проверить уровень телевизионного сигнала. Если он равняется нулю, то с большой вероятностью вторая половина комплекса отключена.

Зачастую возникновение этой проблемы связано с вещанием каналов в тестовом режиме. После того как вся необходимая информация была собрана оборудованием, каналы пропадают.

Первая половина пакета, а это 10 каналов, отображаются на территории России корректно практически везде, поскольку является обязательным. А вот со вторым пакетом достаточно часто возникают различные проблемы из-за нехватки финансирования. Помимо этого, в определенных регионах все еще активно используется аналоговое телевидение, что приводит к нехватке частот.

Ремонтные работы на линии

Довольно часто сигнал на цифровом телевидении отсутствует из-за проведения восстановительных или ремонтных работ на сервисе компании. Как правило, они проводятся после погодных происшествий или аварий на линии.

Во время профилактический работ телевидение может отключиться на определенное время. Убедиться в том, что на линии проводятся работы, можно зайдя на официальный сайт компании или же позвонив по номеру горячей линии.

Как было отмечено выше, сигнал на цифровом телевидении может отсутствовать из-за аварий, которые происходят по различным причинам. Например, техническая неисправность в результате неблагоприятных погодных условий. В подобной ситуации телевизионная трансляция останавливается, а на экране устройства будет отображаться уведомление об отсутствии сигнала.

Сброс настроек

Еще одна причина, из-за которой могли пропасть каналы, — это незапланированной сброс заводских настроек. Как правило, подобное происходит в результате резких перепадов или определенных технических неполадок в работе прибора. Настройки, которые установил пользователь, стираются и их требуется снова вбивать. Сделать это можно перейдя в меню настроек и проверив правильность принимаемого сигнала, после нужно заново запустить поиск телевизионных каналов.

Неисправность оборудования

Если пропал сигнал, то есть вероятность того, что имеется определенная неисправность в оборудовании. А именно:

• Поломка приставки;
• Поломка антенны;
• Неисправности кабеля.

Если поломка произошла именно в ресивере, то во время включения на нем не будут гореть индикаторы, которые свидетельствуют о запуске работы оборудования. Иногда индикатор может гореть, но очень тускло.

В большинстве моделей приставок имеется встроенный блок питания, который обладает мощностью 5 В. Также, зачастую приставки оснащают стандартным адаптером, в связи с чем проверить уровень его работоспособности можно очень легко проверить, подключив похожую комплектующую от роутера. Также, иногда устройство может перегружаться, самостоятельно отключаться, или же не реагировать на команды с пульта для дистанционного управления.

Помимо этого, очень распространены случаи возникновения различных неисправностей в кабеле и соединениях. В итоге теряется сигнал, и абсолютно все каналы перестают отображаться. В такой ситуации стоит тщательно проверить целостность проводов и все соединения.

Необходимо отметить, что пользователю стоит уделить особое внимание проводу белого цвета, который называется RG-6. Он предназначен для внутренней прокладки. Зачастую, этот провод обладает коротким эксплуатационным сроком и может выходить из строя, что приводит к неполадкам в работе во всей системе.

Пропал сигнал цифрового телевидения — что делать

При возникновении проблем с цифровым телевидением сперва нужно определить причину ее возникновения. После этого можно приступать к решению.

Настроить антенну

При настройке антенны очень важно обратить внимание на положение антенны. Если в квартире установлена комнатная антенна, то ее рекомендуется располагать максимально близко к окну так, чтобы она была в радиусе действия ближайших телевизионных вышек. Если используется внешняя антенна, то ее также нужно устанавливать, как можно ближе к вышкам. А в случае, если установлена спутниковая антенна, то ее необходимо устанавливать максимально высоко в южном направлении.

Помимо этого, необходимо проверить подачу питания к усилителю антенны. Это можно сделать в меню приставки следующим образом:

1. Сперва нужно включить ресивер и приставку;
2. Далее нужно перейти в режим «AV», нажав на соответствующую кнопку на пульте для дистанционного управления;
3. На пульте от приставки нужно нажать на кнопку «Menu»;
4. Откроется меню, в котором потребуется найти раздел «Питание антенны», в котором нужно включить это значение;
5. Для подтверждения изменений нужно нажать на кнопку «ОК».

Проверить качество кабелей и соединений

Данный процесс является достаточно сложным, с которым справиться, не имея необходимых знаний, достаточно сложно. Именно поэтому это рекомендуется доверить квалифицированному мастеру.

Наладить качество приема сигнала

Сигнал на цифровой приставке может отсутствовать из-за различных помех. Именно поэтому рекомендуется уделить внимание нескольким деталям:

• Стоит попробовать изменить положение антенны;
• Если в данный момент времени за окном не самые благоприятные погодные условия, например, сильный дождь или ветер, то рекомендуется просто дождаться улучшения. Как только все стихнет, каналы снова начнут отображаться;
• Нужно убедиться в качестве соединения всех контактов.

Чаще всего проблемы с показом передач возникают именно при плохой погоде.

Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения

Если случилось так, что ни один способ не помог решить возникшую проблему, то рекомендуется обратиться за помощью в РТРС. Это сервис, в котором профессиональные сотрудники смогут максимально подробно объяснить решение возникшей проблемы. В настоящее время горячая линия работает 24 часа в сутки, поэтому пользователь может позвонить в любое время при возникновении необходимости.

Позвонить можно по следующему номеру: 8-800-220-2002

Помимо этого, можно также обратиться в сервисный центр, в котором квалифицированные сотрудники помогут в решении проблемы.

Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Вопрос эксперту Какие самые распространённые проблемы встречаются с антеннами? Что делать, если не получается поймать каналы или отображается только их часть? В такой ситуации необходимо проверить наличие сигнала в местности. Это можно сделать на карте РТРС. Также есть вероятность того, что в этой местности в данный момент нет трансляции. Что делать, если пропали каналы, которые ранее отображались? Для решения этой проблемы нужно посмотреть на карте РТРС частоты и ТВК, поскольку они могли измениться. После этого необходимо заново самостоятельно найти каналы.

Отсутствие сигнала на телевизоре создает существенный дискомфорт. Причиной такой проблемы могут быть технические неполадки, сбои в работе оператора, климатические факторы. Не всегда для ее устранения требуется помощь специалистов. После прочтения статьи вы сможете определить, почему нет сигнала на телевизоре, что делать в конкретном случае. Это поможет самостоятельно справиться с большинством проблем.

Содержание статьи:

Диагностика технических устройств

Отсутствие сигнала чаще всего является следствием технических неполадок. Перечень возможных неисправностей обширный. Повреждения могут возникнуть в ресивере, кабеле, антенне или тарелке, телевизоре.

1. Первым делом проверьте целостность соединительного кабеля. При его повреждении сигнал может быть слабым или его нет. Убедитесь в целостности изоляционной оболочки, отсутствии надломов. Поврежденный провод придется заменить. Можно сделать ремонт при небольших дефектах, выполнить пайку разорванных жил, если есть опыт, навыки.
   

   

   Перед покупкой кабеля проконсультируйтесь у специалистов. От правильности выбора напрямую зависит качество передачи. Если замена кабеля не решила проблему полностью, проверьте состояние разъемов. Они могут повреждаться в процессе эксплуатации.

2. Скопление грязи, пыли, обледенение антенны, тарелки может стать причиной ухудшения, отсутствия сигнала телевидения. Осмотрите конструкцию, если требуется, аккуратно очистите ее элементы. Убедитесь в целостности приемного оборудования. Сильные штормовые ветра могут повредить элементы тарелки, ТВ антенны. Если имеются поломки, устройство придется ремонтировать или заменить.
   

   

3. Причиной проблемы может являться неисправность ресивера. Этот прибор осуществляет регулировку поступающего цифрового сигнала. Ремонт конвертера может делать только квалифицированный специалист. В большинстве случаев неисправный прибор приходится заменять.
   

   

Проведение технических работ у провайдера

Каждый оператор периодически проводит профилактические работы, может возникнуть необходимость аварийного ремонта. В этот период сигнал отсутствует. Есть несколько способов проверить, работает ли провайдер в обычном режиме. Если нужно узнать, почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня, вы можете:

• позвонить оператору по телефону службы поддержки;
• найти информацию в интернете на официальном сайте провайдера;
• проверить оповещения в ресивере.

Если нельзя включить каналы для проверки оповещений, при помощи пульта дистанционного управления войдите в системное меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтных, профилактических работ у провайдера появляется оповещение «нет сигнала».

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

На спутниковые сигналы оказывают влияние внешние факторы. Не стоит искать причины, почему нет качественного, устойчивого сигнала на телевизоре, когда на улице сильный ливень, гроза. Эти климатические условия нарушают передачу. Создают помехи для волн кроны деревьев, строения. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.

Шквальный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приводит к снижению качества приема. Справиться с простой установкой устройства в оптимальное положение можно самостоятельно. Первоначальное положение антенны можно определить, ориентируясь на направление приборов в соседних домах, квартирах. Затем:

• медленно поворачивайте в антенну в одну и другую сторону;
• определите направление, при котором качество улучшается;
• найдите точку с лучшей картинкой, закрепите устройство.

Выполнить максимально точную настройку поможет калькулятор углов. Он есть на официальном ресурсе оператора. Воспользуйтесь автоматической программой в GPS смартфона. Она рассчитает точный угол по данным о местоположении.

Программные обновления в Smart TV

Специфическая проблема может возникать у владельцев моделей Sony, Philips, Samsung, LG с функцией Smart TV. Проверена целостность кабеля, антенна, ресивер функционируют нормально, но телевизор пишет «нет сигнала». Возникает вопрос, что делать в данном случае. Скорее всего, причиной является программное обновление. Регулярно новые версии устанавливает Samsung. Они разрабатываются для оптимизации работы техники, устранения ошибок.

Установка обновленной программы является обязательным условием, без этого телевидение работать не будет. Обычно этот процесс выполняется в автоматическом режиме. Но если этого не случилось, установите новую версию вручную. Для этого:

• подключите телевизор к интернету;
• пультом ДУ войдите в «настройки» в «меню»;
• зайдите в раздел «поддержка», «обновление ПО».
  

  

Дальнейший алгоритм действий отличается у разных моделей. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс проходит автоматически, после чего телевизор перезагрузиться. Если сигнал не появился, настраивайте заново каналы.

Что запомнить

Если на вашем телевизоре нет сигнала, то сделайте следующее:

1. При отсутствии сигнала сначала убедитесь, что провайдер не проводит ремонтных работ.
2. Диагностируйте состояние кабеля, антенны, корректность работы телевизора, ресивера.
3. В Smart TV своевременно выполняйте обновление прошивки.

Не занимайтесь самостоятельным ремонтом телевизора, ресивера, тарелки без квалификации и навыков.