Ошибка 0 на триколор тв — что делать?

Даже самые стабильные системы иногда дают сбои. Приемники Триколора — не исключение. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете что делать с сообщением об ошибке, то статья написана специально для вас.

В таблице снизу вы можете быстро найти и решить свою проблему с ошибками ресиверов Триколор ТВ. В левой колонке смотрите код ошибки, а в правой — способы решения. Если какой-то способ не помог — пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Сделать это можно из вкладки Триколор ТВ личный кабинет.

Ошибка Триколор ТВ — Что делать

Код ошибки	Описание ошибки	Причина ошибки	Как устранить ошибку
Ошибка 0	Нет доступа к просмотру	Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации	Выключите и включите приемник. Если не помогло — читайте в статье, как убрать Ошибку 0.
Ошибка 2	Нет доступа к просмотру	Приемник не может считать смарт-карту	Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.
Ошибка 3	Нет доступа к просмотру	Слетели ключи. Приемник не может раскодировать	Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию» Отправьте ключи активации Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов
Ошибка 4	Нет доступа к просмотру	Канал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдера	Найдите каналы Триколора: Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку Выберите «Поиск каналов ТриколорТВ» Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских
Ошибка 5	Смарт-карта не определена ресивером	Неправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильно	Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.
Ошибка 6	Нет доступа к просмотру	Смарт-карта не определена ресивером	Перезагрузите ресивер с заводскими настройками. Если не помогло — пишите в комментарии свои «симптомы» — попробуем помочь
Ошибка 7	Смарт-карта не определена ресивером	Смарт-карта не принадлежит оператору	Подробнее об ошибке читайте в статье «Ошибка 7 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 8	Приемник не поддерживает смарт-карту	Выключите приемник и выньте вилку из розетки Вытяните, а затем вставьте смарт-карту Включите приемник обратно Если не помогло — читайте «Ошибка 8 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 9	Нет доступа к просмотру	В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.	Читайте «Ошибка 9 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 10	Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги)	Отсутствует подписка на основную услугу	Инструкция по устранению неполадки в статье «Ошибка 10 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 11	Нет доступа к просмотру	Подписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена	Повторите команду активации Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите Дождитесь раскодировки (не более 8 часов)
Ошибка 12	Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион	При проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемник	Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу
Ошибка 13	Нет доступа к просмотру	Приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.	Ошибка 13 — как исправить
Ошибка 30	Нет доступа к просмотру	Несите приемник в сервисный центр
Ошибка «boot»	Нет доступа к просмотру	Сбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате: Короткого замыкания в электросети. Сгорел блок питания. Сгорела материнская плата	Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать
Ошибка «Короткое замыкание …»	Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель	Поврежден кабель, или конвертер.	Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать
Ошибка «ER31»	Нет доступа к просмотру	Поломка материнской платы. Необходима замена (у официальных дилеров)	Треубется ремонт материнской платы. Обратитесь к дилеру

Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском триколор — Что делать?

Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции:

1. Нажмите кнопку «Меню»
2. Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения»
3. Выберите «Заводские установки»
4. Нажмите кнопку ОК.

После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно бдует настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

Специалистам службы поддержки абонентов “Триколор ТВ” наиболее часто задают вопрос, связанный с тем, что прием теле- и радиоканалов отсутствует, а на телевизоре появляется надпись “Нет доступа”, “Кодированный канал”, “Ошибка “0” или “Нет сигнала”.

Ошибка “0” на “Триколор ТВ”

Что делать, если на экране телевизора появилось такое сообщение?

Чаще всего ошибка “0” появляется тогда, когда исчезает доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за сбоя в работе програмы приемника. Причин может быть много, вплоть до перепада напряжения в электросети.

В любом случае если возникает ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать – советуют специалисты. В первую очередь на какое-то время отключить ресивер от питания. Затем снова включить. Эта процедура занимает около пяти минут. При использовании модуля условного доступа вынуть нужно его, а потом поставить обратно в приемник.

Очень часто вместо сообщения об ошибке “0” на экран выводится информация в виде “Кодированный канал DRE”. При этом эфирные трансляции смотреть невозможно.

Так что означает ошибка “0” на “Триколор ТВ”? Ответ следует искать в причинах неполадок. Есть универсальные способы для решения этой проблемы, которые подходят для всех видов приемников, которые сипользуются для приема каналов, предоставляемых “Триколор ТВ”. Их можно использовать, когда не отображаются каналы, но при этом работает “Инфоканал”.

Исправление ошибки “0”

Если обнаружена ошибка “0” на “Триколор ТВ”, как исправить самостоятельно?

Вначале следует проверить, не закончилась ли вдруг подписка на услуги пакета. Делается это в личном кабинете на официальном сайте или в меню самого ресивера. Если срок подписки истек, то это вполне может вызвать подобную ошибку.

Возможно, в приемнике неправильно установлена карточка доступа, поэтому нужно проверить правильность его установки в соответствующем гнезде приемника. Если вместо карточки используется модуль условного доступа, то проверку следует произвести в нем.

В случае если карта вставлена правильно, при нажатии на пульте дистанционного управления кнопки №ID на экран телевизора будет выведено сообщение с отображением ее номера.

Также при появлении ошибки не будет лишним попробовать сбросить настройки приемника на заводские. Иными словами, обнулить их.

Эту операцию вполне возможно сделать самостоятельно. Нужно войти в меню ресивера и перейти в раздел “Настройки”. Потребуется ввести четырехзначный код – набираем четыре нуля 0000. После этого необходимо найти “Заводские настройки” и выбрать строку “Удаление настроек”, заодно и список каналов. Ничего опасного в этой операции нет, после перезагрузки ресивера с помощью автопоиска каналы можно найти снова. Чаще всего после этого ошибка пропадает.

В случае если подписка закончена, и если каналы из пакета “Единый” не принимаются, есть возможность поискать бесплатные каналы. Обычно они находятся в самом конце списка.

В ситуации когда приемник был выключен длительное время, тоже может возникнуть проблема с ошибкой “0”, как только ресивер будет включен. Как устранить ошибку “0” на “Триколор ТВ”?

Следует не выключать приемник, а оставив его включенным на восемь часов, дождаться, пока ошибка исчезнет. Чаще всего это происходит гораздо раньше, через час-полтора. Но это только в том случае, если и антенна, и приемник находятся в исправном состоянии.

Иные причины появления ошибки

Если появилась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если причиной ошибки “0” оказалось плохое качество или низкий уровень принимаемого сигнала от спутника? Или отсутствие ключей активации. В этом случае если просто оставить приемник на длительный срок включенным, это уже не поможет.

Можно либо направить запрос в службу поддержки, либо постараться наладить антенну самостоятельно.

Необходимо помнить, что когда ожидается активация ресивера, его нужно включить на первый канал – то есть на 1ОРТ, и ни какой другой. Независимо от того, есть на нем трансляция или нет.

Видео: Ошибка 9 у приемника для оператора Триколор ТВ

При неисправности модуля условного доступа также может появиться такая ошибка. Для определения версии установленного программного обеспечения на ресивере нужно, нажав на пульте дистанционного управления, войти в раздел меню “Статус”. Возобновить программное обеспечение можно самому, тогда как ремонт лучше предоставить специализированному сервисному центру.

Видео: GS 8300 – Ошибка 10 – Решение проблемы

В большинстве случаев ошибка “0” появляется также при перегрузке спутникового приемника.

Как устранить проблему

Разобравшись с вопросом, что такое ошибка “0” на “Триколор ТВ”, выполняем несколько действий для ее устранения самостоятельно:

• Подождать некоторое время (обычно 8-10 минут), и канал, скорее всего, начнет трансляцию самостоятельно.
• Произвести перезагрузку приемника, выключив его на 3-5 минут и вновь включив.

Так в каких же ситуациях наиболее часто появляется данная ошибка.

Видео: Куда пропадают бесплатные каналы в базовом пакете Триколор!!!

На телевизоре высвечивается сообщение “Нет сигнала”

Во-первых, вначале нужно постараться определить, кем выдано это сообщение – телевизором или ресивером. Следует нажать на дистанционном пульте на кнопку Ок” – при благоприятном исходе на экране должны появиться каналы “Триколор ТВ”. Иначе появится надпись, что список каналов пуст (что значит ошибка “0” на “Триколор ТВ”).

Если приемник нормально реагирует на нажатие кнопки, то причина ошибки может скрываться:

1. Если используется спутниковая тарелка небольшого диаметра (от 50 до 60 см) либо установлена она плохо и неправильно настроена, то сигнал может отсутствовать в связи с проявлением атмосферных осадков. Это может быть и дождь, и снег, даже плотные облака.
2. Могла сбиться настройка антенны. Например, из-за сильного ветра или метели. Придется либо самостоятельно исправить настройку спутниковой антенны, либо вызвать специалиста.

Как настроить антенну самостоятельно

В принципе, ничего сложного в настройке нет. Нужно лишь изменять положение антенны и следить за экраном телевизора. Двигать антенну следует постепенно, медленно, буквально по сантиметру. Как только на канале “Инфо” появится изображение – антенну нужно зафиксировать.

Если вызвать показывающую силу сигнала специальную шкалу, нажав два раза красную кнопку “F1” или “i” на пульте, внизу экрана слева будет сила сигнала, а справа – его качество. Чтобы каналы принимались стабильно, необходимо, чтобы уровень сигнала был не менее чем 70 %.

Бывает такая ситуация, когда какие-то каналы не отображаются, появляется сообщение о том, что сигнала нет, а другие показываются нормально. Причиной этому может быть то, что сменились транспондеры – частоты, на которых вещаются каналы. Нужно пересканировать их либо в режиме ручного, либо автоматического поиска.

Придется войти в меню и выбрать пункт “Поиск каналов “Триколор ТВ”. Затем произвести сканирование каналов.

Возможно появление ошибки и в случае выхода из строя конвертора спутниковой антенны. Тогда придется заменить сам конвертор.

Когда причина в том, что поврежден коаксиальный кабель, то необходимо заменить кабель. Ремонтировать его можно, но качество сигнала может быть хуже. Место соединения кабеля может вызывать дополнительные помехи в приеме каналов.

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка “Ок”

• Если используется приемник GS 8306, то часто происходит случайное перемещение выходов самого ресивера. Дело в том, что на пульте дистанционного управления в левой его верхней части есть кнопка, нечаянное нажатие которой приводит к смене выходов, изображение исчезает. Проверить, какой выход сейчас активен, можно визуально по индикатору. RCA – изображены колокольчики, HDMI – индикатор светится в нижней своей части.
• Возможно, что причина ошибки – сам телевизионный приемник. Необходимо проверить, не подключен ли случайно коммутируемый вход неправильно. Нужно найти на пульте дистанционного управления кнопку “Ресурсы” и нажать так, чтобы выход соответствовал выбранному режиму – Scart, HDMI или RCA.

Если на экране телевизионного приемника появляется одна из таких надписей, как “Кодированный канал DRE”, “Нет доступа”, “Ошибка “0”, то проверяем следующее:

– Активность подписки “ТВ Триколор”. Ошибка “0” на втором ресивере также проверяется либо через личный кабинет на официальном сайте, либо в разделе “Личный кабинет” ресивера.

Подписка на услуги активна

1. Следует удостовериться, что ресивер определяет смарт-карту “Триколор”.
2. Определяет ли он ID-номер спутникового приемника.

Пункт меню приемника “Статус”

В случае если ID-номера нет, то:

• Если используется ресивер, использующий для приема каналов смарт-карту – модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, нужно, предварительно отключив приемник от сети, вынуть карту, удостовериться в правильности ее установки, вставить обратно и включить ресивер в сеть питания.
• Если приемник работает без карты, а это ресиверы, использующие MPEG2 – GS 8300, GS 8300M, вероятней всего, что сломался модуль доступа. Придется обратиться в сервисный центр, где модуль отремонтируют.

В ситуации если ID-номер определен и подписка не закончилась, то:

• Необходимо сбросить настройки к заводским, перегрузить ресивер, после чего активируется мастер настройки и каналы просканируются заново.
• Если приемник не был включен дольше трех суток, то придется получить активационные ключи заново. Для этого, перегрузив ресивер, его следует включить на канале “Инфоканал”, и если он показывает, то перейти на канал “Кинопоказ” – после чего обычно каналы сами раскодируются.

Чтобы впредь не появлялась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если ресивер все-таки выключился, при отъезде на длительный срок, например? Придется снова активировать ключи.

Для предотвращения появления сообщения об ошибке впредь следует иногда оставлять ресивер включенным в сеть, например, на ночь.

Внимание, только СЕГОДНЯ!Поделись в соц.сетях:

Даже у такого крупного оператора, как Триколор ТВ, нередко возникают технические неисправности, которые, впрочем, часто связаны не с неполадками как с таковыми, а с недостаточной осведомленностью пользователей о том, как их устранить. Одним из таких случаев является сообщение Триколор «ошибка 0».

Причины проблемы

Назовем самые распространенные причины:

1. Закончилась подписка на пакет услуг на Триколор.
2. Некорректно установлена карта доступа в приемнике.
3. Ресивер долгое время был отключен.
4. Плохое качество сигнала спутника.
5. Сбой электроснабжения.
6. Неправильно установлена антенна (узнайте, как установить правильно).

Как решить самостоятельно

Что делать при возникновении такой проблемы? Начнем с самого простого – просто подождем несколько минут. Не удивляйтесь, этого действительно очень часто бывает достаточно, и изображение вновь появляется. Если не сработало, перезагружаем ресивер, и если используется модуль для условного доступа, его нужно снять, а потом вновь вернуть на место. Параллельно проверяем на всякий случай срок действия подписки на телеканалы.

Для того чтобы сбросить заводские настройки, необходимо зайти в «Меню» пункт «Настройки» и набрать 0000, после чего удалить заводские настройки. Это означает также сброс настроенных каналов, который вполне легко можно восстановить после повторного запуска.

Сообщение о сбросе настроек до заводских

В случае если телевизор на протяжении длительного времени не использовался, необходимо оставить приемник работающим на несколько часов (7-8), после чего вновь его проверить. В целях профилактики оператор советует время от времени оставлять устройство приема-передачи спутникового сигнала функционирующим на ночь. Это поможет избегать в дальнейшем проблем подобного рода.

Следующим этапом будет попытка повторной активации карты через оператора Триколор ТВ или самостоятельно. К сожалению, чаще всего ошибки выдают ресиверы последних моделей, поскольку они плохо приспособлены к перепадам напряжения, которые у нас в стране являются делом обычным. Исправление проблемы через активацию – дело 5-10 минут.

Если вы решили не писать в службу технической поддержки, а справиться самостоятельно, помните, что в процессе ожидания активации должен быть включен первый канал Триколор ТВ.

Если вам кажется, что нет доступа к просмотру телевидения из-за неправильно подвешенной антенны, можно попробовать изменить ее установку. Это не сложно. Нужно аккуратно менять ее положение, наблюдая за реакцией телевизора. Как только канал «Инфо» начнет показывать, можно прекратить этот процесс.

На самом деле, ошибка может иногда возникнуть по совершенно неочевидным причинам. Например, рядом с вашей антенной стоит машина с сигнализацией, настроенной на ваш спутник, она-то и мешает сигналу доходить до телевизора. Да, бывает и такое. Ознакомьтесь с информацией, что делать, если нет сигнала Триколор, и как в целом можно усилить свой телевизионный сигнал. Однако чаще всего проблема решается совокупностью проверенных простых способов.

Как видите, сообщение Триколор ТВ об ошибке 0 не будет являться серьезным препятствием для просмотра любимых фильмов и передач, ее можно легко и быстро исправить. Причем самостоятельно, впрочем, как и ошибку 9.

В продолжение темы: Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике: Расчет потребления электроэнергии техникой Рассчитать x 28.08.2020 Что нужно сделать сразу после покупки нового смартфона на Android Смартфон 27.07.2020 Топ программ для умных часов на Android Wear Смарт-часы 27.07.2020 Как выбрать смарт телевизоp Телевизор

Извините. Данных пока нет.

Ваше мнение  Загрузка … Обзоры техники Калькулятор расчета электроэнергии Рассчитать 6.04.2020 iLife V7s Plus: доступный робот-пылесос для больших квартир Обзоры 24.03.2020 Робот-пылесос iPlus X700: мощный, эффективный, доступный Обзоры 10.03.2020 Обзор робота-пылесоса Cleverpanda i7: тихая уборка любых покрытий Обзоры

Специалистам службы поддержки абонентов “Триколор ТВ” наиболее часто задают вопрос, связанный с тем, что прием теле- и радиоканалов отсутствует, а на телевизоре появляется надпись “Нет доступа”, “Кодированный канал”, “Ошибка “0” или “Нет сигнала”.

Ошибка “0” на “Триколор ТВ”

Что делать, если на экране телевизора появилось такое сообщение?

Чаще всего ошибка “0” появляется тогда, когда исчезает доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за сбоя в работе програмы приемника. Причин может быть много, вплоть до перепада напряжения в электросети.

В любом случае если возникает ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать – советуют специалисты. В первую очередь на какое-то время отключить ресивер от питания. Затем снова включить. Эта процедура занимает около пяти минут. При использовании модуля условного доступа вынуть нужно его, а потом поставить обратно в приемник.

Очень часто вместо сообщения об ошибке “0” на экран выводится информация в виде “Кодированный канал DRE”. При этом эфирные трансляции смотреть невозможно.

Так что означает ошибка “0” на “Триколор ТВ”? Ответ следует искать в причинах неполадок. Есть универсальные способы для решения этой проблемы, которые подходят для всех видов приемников, которые сипользуются для приема каналов, предоставляемых “Триколор ТВ”. Их можно использовать, когда не отображаются каналы, но при этом работает “Инфоканал”.

Исправление ошибки “0”

Если обнаружена ошибка “0” на “Триколор ТВ”, как исправить самостоятельно?

Вначале следует проверить, не закончилась ли вдруг подписка на услуги пакета. Делается это в личном кабинете на официальном сайте или в меню самого ресивера. Если срок подписки истек, то это вполне может вызвать подобную ошибку.

Возможно, в приемнике неправильно установлена карточка доступа, поэтому нужно проверить правильность его установки в соответствующем гнезде приемника. Если вместо карточки используется модуль условного доступа, то проверку следует произвести в нем.

В случае если карта вставлена правильно, при нажатии на пульте дистанционного управления кнопки №ID на экран телевизора будет выведено сообщение с отображением ее номера.

Также при появлении ошибки не будет лишним попробовать сбросить настройки приемника на заводские. Иными словами, обнулить их.

Эту операцию вполне возможно сделать самостоятельно. Нужно войти в меню ресивера и перейти в раздел “Настройки”. Потребуется ввести четырехзначный код – набираем четыре нуля 0000. После этого необходимо найти “Заводские настройки” и выбрать строку “Удаление настроек”, заодно и список каналов. Ничего опасного в этой операции нет, после перезагрузки ресивера с помощью автопоиска каналы можно найти снова. Чаще всего после этого ошибка пропадает.

В случае если подписка закончена, и если каналы из пакета “Единый” не принимаются, есть возможность поискать бесплатные каналы. Обычно они находятся в самом конце списка.

В ситуации когда приемник был выключен длительное время, тоже может возникнуть проблема с ошибкой “0”, как только ресивер будет включен. Как устранить ошибку “0” на “Триколор ТВ”?

Следует не выключать приемник, а оставив его включенным на восемь часов, дождаться, пока ошибка исчезнет. Чаще всего это происходит гораздо раньше, через час-полтора. Но это только в том случае, если и антенна, и приемник находятся в исправном состоянии.

Иные причины появления ошибки

Если появилась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если причиной ошибки “0” оказалось плохое качество или низкий уровень принимаемого сигнала от спутника? Или отсутствие ключей активации. В этом случае если просто оставить приемник на длительный срок включенным, это уже не поможет.

Можно либо направить запрос в службу поддержки, либо постараться наладить антенну самостоятельно.

Необходимо помнить, что когда ожидается активация ресивера, его нужно включить на первый канал – то есть на 1ОРТ, и ни какой другой. Независимо от того, есть на нем трансляция или нет.

При неисправности модуля условного доступа также может появиться такая ошибка. Для определения версии установленного программного обеспечения на ресивере нужно, нажав на пульте дистанционного управления, войти в раздел меню “Статус”. Возобновить программное обеспечение можно самому, тогда как ремонт лучше предоставить специализированному сервисному центру.

В большинстве случаев ошибка “0” появляется также при перегрузке спутникового приемника.

Как устранить проблему

Разобравшись с вопросом, что такое ошибка “0” на “Триколор ТВ”, выполняем несколько действий для ее устранения самостоятельно:

• Подождать некоторое время (обычно 8-10 минут), и канал, скорее всего, начнет трансляцию самостоятельно.
• Произвести перезагрузку приемника, выключив его на 3-5 минут и вновь включив.

Так в каких же ситуациях наиболее часто появляется данная ошибка.

На телевизоре высвечивается сообщение “Нет сигнала”

Во-первых, вначале нужно постараться определить, кем выдано это сообщение – телевизором или ресивером. Следует нажать на дистанционном пульте на кнопку Ок” – при благоприятном исходе на экране должны появиться каналы “Триколор ТВ”. Иначе появится надпись, что список каналов пуст (что значит ошибка “0” на “Триколор ТВ”).

Если приемник нормально реагирует на нажатие кнопки, то причина ошибки может скрываться:

1. Если используется спутниковая тарелка небольшого диаметра (от 50 до 60 см) либо установлена она плохо и неправильно настроена, то сигнал может отсутствовать в связи с проявлением атмосферных осадков. Это может быть и дождь, и снег, даже плотные облака.
2. Могла сбиться настройка антенны. Например, из-за сильного ветра или метели. Придется либо самостоятельно исправить настройку спутниковой антенны, либо вызвать специалиста.

Как настроить антенну самостоятельно

В принципе, ничего сложного в настройке нет. Нужно лишь изменять положение антенны и следить за экраном телевизора. Двигать антенну следует постепенно, медленно, буквально по сантиметру. Как только на канале “Инфо” появится изображение – антенну нужно зафиксировать.

Если вызвать показывающую силу сигнала специальную шкалу, нажав два раза красную кнопку “F1” или “i” на пульте, внизу экрана слева будет сила сигнала, а справа – его качество. Чтобы каналы принимались стабильно, необходимо, чтобы уровень сигнала был не менее чем 70 %.

Бывает такая ситуация, когда какие-то каналы не отображаются, появляется сообщение о том, что сигнала нет, а другие показываются нормально. Причиной этому может быть то, что сменились транспондеры – частоты, на которых вещаются каналы. Нужно пересканировать их либо в режиме ручного, либо автоматического поиска.

Придется войти в меню и выбрать пункт “Поиск каналов “Триколор ТВ”. Затем произвести сканирование каналов.

Возможно появление ошибки и в случае выхода из строя конвертора спутниковой антенны. Тогда придется заменить сам конвертор.

Когда причина в том, что поврежден коаксиальный кабель, то необходимо заменить кабель. Ремонтировать его можно, но качество сигнала может быть хуже. Место соединения кабеля может вызывать дополнительные помехи в приеме каналов.

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка “Ок”

• Если используется приемник GS 8306, то часто происходит случайное перемещение выходов самого ресивера. Дело в том, что на пульте дистанционного управления в левой его верхней части есть кнопка, нечаянное нажатие которой приводит к смене выходов, изображение исчезает. Проверить, какой выход сейчас активен, можно визуально по индикатору. RCA – изображены колокольчики, HDMI – индикатор светится в нижней своей части.
• Возможно, что причина ошибки – сам телевизионный приемник. Необходимо проверить, не подключен ли случайно коммутируемый вход неправильно. Нужно найти на пульте дистанционного управления кнопку “Ресурсы” и нажать так, чтобы выход соответствовал выбранному режиму – Scart, HDMI или RCA.

Если на экране телевизионного приемника появляется одна из таких надписей, как “Кодированный канал DRE”, “Нет доступа”, “Ошибка “0”, то проверяем следующее:

– Активность подписки “ТВ Триколор”. Ошибка “0” на втором ресивере также проверяется либо через личный кабинет на официальном сайте, либо в разделе “Личный кабинет” ресивера.

Подписка на услуги активна

1. Следует удостовериться, что ресивер определяет смарт-карту “Триколор”.
2. Определяет ли он ID-номер спутникового приемника.

Пункт меню приемника “Статус”

В случае если ID-номера нет, то:

• Если используется ресивер, использующий для приема каналов смарт-карту – модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, нужно, предварительно отключив приемник от сети, вынуть карту, удостовериться в правильности ее установки, вставить обратно и включить ресивер в сеть питания.
• Если приемник работает без карты, а это ресиверы, использующие MPEG2 – GS 8300, GS 8300M, вероятней всего, что сломался модуль доступа. Придется обратиться в сервисный центр, где модуль отремонтируют.

В ситуации если ID-номер определен и подписка не закончилась, то:

• Необходимо сбросить настройки к заводским, перегрузить ресивер, после чего активируется мастер настройки и каналы просканируются заново.
• Если приемник не был включен дольше трех суток, то придется получить активационные ключи заново. Для этого, перегрузив ресивер, его следует включить на канале “Инфоканал”, и если он показывает, то перейти на канал “Кинопоказ” – после чего обычно каналы сами раскодируются.

Чтобы впредь не появлялась ошибка “0” на “Триколор ТВ”, что делать, если ресивер все-таки выключился, при отъезде на длительный срок, например? Придется снова активировать ключи.

Для предотвращения появления сообщения об ошибке впредь следует иногда оставлять ресивер включенным в сеть, например, на ночь.

Самой распространенной причиной отказа доступа к каналам является сбой программного обеспечения приемника. Сигнал прерывается, и ресивер не может вывести изображение.

1. Сообщение об отказе появится если:

• отмечена перегрузка приемного устройства;
• отсутствует или закончилась оплата подписки пакета;
• неправильно настроена антенна или вставлена смарт-карта;
• происходит плановое обновление программного обеспечения;
• отмечен сбой команды активации вследствие длительного простоя аппаратуры.

1. Изначально нужно отключить устройство от электросети и минут через пять снова включить.
2. Устранение ошибки 0 «Триколор ТВ» допускает еще несколько способов:

• проконтролировать действие подписки пакета услуг, открыв «Личный кабинет» на сайте провайдера, или в меню приёмника. До поступления оплаты прием каналов будет заблокирован;
• проверить точности установки карточки в гнездо ресивера. Для этого нажать кнопку ID пульта ДУ.  При корректном функционировании экран высветит номер смарт-карты. В противном случае требуется выполнить переустановку.

Простой ресивера ведет к сбою ключа раскодировки. Если оборудование длительный срок отключено от электросети стоит переждать от 1 до 8 часов. За это время сигнал восстановится и исправление ошибки 0 «Триколор ТВ» произойдет автоматически.

Почему отсутствует доступ к просмотру

Оснований для нарушения приема и передачи может быть много. Большинство причин пользователь в состоянии устранить самостоятельно, главное знать, как исправить ошибку 0. Однако встречаются и сложные ситуации, с которыми без профессионалов не справиться.

1. Низкокачественный уровень получения изображения или полное его отсутствие могут быть последствием:

• отсутствия ключей активации – проверка данной информации осуществляется путем повторного запроса на сайт оператора;
• превышения допустимого срока эксплуатации основного модуля – требуется выполнить замену приемной аппаратуры. Обновленный вариант программы может просто не поддерживаться устаревшей версией модели приемника;
• скачков электроэнергии, из-за которых допускается возможность сбоя программы.

1. Специалисты считают, что причиной могут быть неблагоприятные погодные условия, смещение спутниковой антенны и даже попадания в оборудование посторонних предметов. В этих случаях исправление ошибки 0 требует помощи дилера и повторной настройки техники.

Если опробованы все доступные способы устранения ошибки 0 «Триколор ТВ», но доступ так и не появился, то нужно обращаться в службу техподдержки. Дальнейшие попытки самостоятельной настройки могут привести к поломке оборудования.

Мы предлагаем услуги по ремонту спутниковых ресиверов, если вы столкнулись с неисправностью устройства, то мы в самые короткие сроки проверим его на наличие ошибок и поломок!