Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

Если у вашего телевизора имеется поддержка CAM-модулей, это говорит о том, что вы сможете смотреть на нём каналы платного спутникового телевидения, в частности такого как НТВ-Плюс.

Как узнать, есть ли у телевизора спутниковый тюнер? Для этого необходимо осмотреть его заднюю стенку, на которой находятся разъёмы, и отыскать там вход для антенны LNB IN.

Также стоит отметить, что все телевизоры оснащены CI-слотом для CAM-модулей.

Для корректной настройки НТВ-Плюс на LG с использованием модуля CI+ CAM необходимо следовать инструкции ниже.

Общий принцип, по которому настраиваются все телевизоры ЭлДжи, в целом одинаков. Различаться могут лишь названия пунктов меню, что вызвано разными версиями программного обеспечения, но суть настройки одна.

В первую очередь необходимо установить смарт-карту доступа НТВ+ в модуль CI+ CAM в ВЫКЛЮЧЕННЫЙ телевизор. Чип должен располагаться лицом к толстой стороне модудя. Далее устанавливается модуль условного доступа.

Следующим шагом включается телевизор LG и переводится в режим приёма со спутника. Список доступных каналов вызывается на экран нажатием кнопки LIST.

После этого возьмите пульт и нажмите на нём красную кнопку для того, чтобы выбрать режим приёма. Отметьте режим «Спутник» и нажмите ОК.

Для того, чтобы произвести дальнейшую настройку, нажмите кнопку SETTING (MENU) и перейдите в раздел КАНАЛЫ.

Ознакомьтесь с информацией о модуле и карте доступа (серийный номер смарт-карты НТВ-Плюс) в меню модуля ДАННЫЕ CI (CAM) — Информация — Смарт-карта — Общая информация. Если же там ничего нет или появилась ошибка, заходим в меню настройки модуля ДАННЫЕ CI (CAM) — Настройки и выбираем раздел СБРОС В ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ.

Далее выключите телевизор, подождите несколько секунд и снова включите его. После чего отправляйтесь в раздел меню НАСТРОЙКА СПУТНИКА в пункте главного меню «Каналы».

Убедитесь в том, что все настройки выставлены так же, как на изображении выше. Слева — две шкалы, по которым можно осуществить проверку качества сигнала, а если у вас не настроена антенна — произвести её настройку на сигнал спутника НТВ-Плюс.

После этого есть два варианта настройки:

1. Для телевизоров LG с автонастройкой НТВ-Плюс.
2. Для моделей без неё.

Автонастройка каналов НТВ-Плюс на LG

Из меню «Настройка спутника» идём назад при помощи соответствующей кнопки BACK и открываем раздел «Автопоиск», затем выбираем режим СПУТНИК и идём далее.

Необходимо выбрать оператора НТВ-Плюс. Если такого оператора в перечне нет или ваш телевизор не предлагает его выбрать, советуем воспользоваться вторым способом настройки, подробнее о котором расскажем ниже.

Ниже в меню «Настройка спутника» просто нажимаем ОК.

Выбираем режим «Быстрый поиск» и снова нажимаем ОК.

На «Выполнить» тоже нажимаем ОК.

Ждём окончания поиска и его результатов, жмём «Закрыть» и выходим из меню при помощи кнопки Exit.

Далее для того, чтобы вывести список найденных каналов, жмём кнопку List.

Используя такой вариант поиска, все найденные телевизором LG каналы будут автоматически разбиты на тематики, название которых будет указано вверху списка. При желании название можно изменить, нажав синюю кнопку на пульте.

Ручная настройка НТВ-Плюс на LG

Откройте меню «Ручная настройка» (или «Ручной поиск») в разделе «Каналы» главного меню. Проверьте, чтобы все настройки были в соответствии с изображением ниже, а в пункте «Поиск сети» стояла галочка, после чего переходим на пункт «Добавить» и жмём ОК.

Дожидаемся результатов поиска, жмём ОК на пункте «Закрыть» и выходим из меню.

Для того, чтобы вывести список найденных каналов на экран, нажимаем на кнопку List. Все каналы будут выведены в виде одного списка.

Также в главном меню «Каналы» в строке ДАННЫЕ CI (CAM) — Информация — Смарт-карта — Провайдеры вы можете посмотреть информацию о пакетах и сроках их окончания.

При просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ не раз приходилось сталкиваться с проблемами вещания телеканалов. На экране порой появлялась ошибка 0 или ошибка 10, канал закодирован и т.д. Рассмотрим ошибки Триколор ТВ. Выясним какие коды о чем сигнализируют и что с этим можно сделать и как исправить.

Простые советы.

Если при просмотре Триколор ТВ на экране появилась ошибка с каким-либо кодом. Не стоит расстраиваться и паниковать. Во многих случаях простые меры помогут в исправлении данной ситуации.

• Необходимо проверить программное обеспечение. Оно должно быть последним.
• Перегружаем ресивер.
• Сбрасываем на заводские настройки.

Для перезагрузки приемника есть два способа. Один из них это – выключить ресивер с пульта красной кнопкой и выключить его из розетки. Подождать рекомендуемые 10 секунд и включить вилку в розетку. Нажать на пульте кнопку включения. Второй способ заключается в том, чтобы найти в меню пункт «перезагрузка» и нажать на пульте кнопку «ОК». После этого приемник должен перегрузиться и войти в режим ожидания.

Сброс настроек в заводские можно сделать только через меню ресивера. Для этого необходимо найти соответствующий пункт и сделать сброс.

Внимание! При сбросе настроек к заводским. Все настройки пользователя будут удалены.

После данных манипуляций проверяем исчезла ли ошибка или нет. Если не исчезла будем принимать другие меры.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

• Может отражаться при слабом сигнале со спутника.
• Потеря ключей активации пакета.

Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:

• Отклонение от прямой настройки на спутник. Это проверяется в настройках ресивера шкалами качества и силы сигнала. Для проверки заходим в меню поиска каналов и видим две шкалы — качество сигнала и сила сигнала (зависит от модели приемника). Далее необходимо наблюдать за этими шкалами. И на креплении ослабив болты повернуть на пять миллиметров антенну в верх — вниз, вправо – влево. Если на шкалах нет увеличения, то необходимо искать дальше. Настока Триколор ТВ самостоятельно.
• Из-за погодных условий могут окислится контакты соединения конвертора с кабелем. Откручиваем коннектор от конвертора и внимательно смотрим нет ли окисления (в основном бывает на кабеле со стальной жилой). Если контакт окислился необходимо отрезать 2-3 см. и заново разделать кабель и произвести монтаж коннектора.
• Со временем в кабеле снижения особенно на улице появляются микротрещины. В следствии чего кабель накапливает влагу и проводимость кабель резко снижается. В таком случае необходимо заменить кабель полностью или частично (поврежденный участок).
• Неисправность конвертора так же может выдавать ошибку. Проверить можно экспериментальным способом: поставить на заведомо настроенную антенну или просто заменить на новый (рабочий).
• Самое неприятное если не работает сама приставка. Проверить можно у соседа или у знакомых, которые пользуются телевидением от операторов Триколор ТВ или НТВ Плюс. Если это не поможет, несем в сервисный центр.

При потере ключей активации необходимо позвонить оператору или самому в личном кабинете Триколор ТВ запросить активацию. Затем перегружаем приставку ставим на закодированный канал и ждем появления картинки.

Код ошибки 2 или 5

При возникновении ошибки 2 или 5 ресивер Триколор ТВ сигнализирует о том, что он не видит смарт-карту.

• Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
• Проверяем, правильно ли установлена смарт-карта.
• Чистим контакты на смарт-карте.
• Для более плотного прилегания контактов смарт-карты можно с обратной стороны подклеить кусочек изоленты (на свой страх и риск).

Код ошибки 3

При программном сбое в приставке возникает ошибка № 3. На экране телевизора при этом надпись: нет доступа к просмотру или кодированный канал. Инфо-канал и каналы в свободном доступе продолжают транслировать.

• Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
• Сделать перезагрузку
• Сбросить к заводским настройкам
• Сделать повторную активацию на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.

Код ошибки 4

Если появилась ошибка № 4 это сигнализирует о том, что устарело программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Пробуем следующее:

• Сравниваем версию программного обеспечения ресивера и последнее ПО на сайте производителя GS. Качаем актуальную версию ПО. Разархивируем в корень флешки и обновляемся на ресивере через USB-порт.
• На канале 333 (телемастер) делаем обновление со спутника. При условии, если в данный момент идет обновление в эфире.

Код ошибки 6 или 8

Ошибка 6 или 8 появляется на ресивере если он не может определить смарт-карту. В таком случае проделываем действия, как и с ошибкой 2 или 5.

Код ошибки 7

Смарт-карта от другого оператора спутникового телевидения. Возможно, смарт-карта от другой модели ресивера.

Код ошибки 9

Ошибка 9 сигнализирует о том, что ваш ресивер не прошёл регистрацию системе оператора Триколор ТВ. Проверьте, если ресивер не зарегистрирован, то необходимо его зарегистрировать.

Код ошибки 10

При появлении ошибки 10 на экране телевизора необходимо проверить оплачены ли услуги Триколор ТВ. Для этого зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг. Важно, деньги должны лежать не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просматривать. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на закодированном канале до появления картинки.

Код ошибки 12

Выбран неправильный регион. Сделайте сброс к заводским установкам и при начальной настройке выберите свой регион.

Код ошибки 13

Это потеря активации. Сделайте повторную активацию на сайте оператора Триколор ТВ или по звоните оператору.

Код ошибки 16 или 17

Такая ошибка случается при неправильном подключении САМ-модуля к телевизору. Проверьте правильно ли установлен модуль в телевизор и смарт-карта. Так же проверьте совместимость САМ-модуля с телевизором и совместимость программного обеспечения. У производителя техники можно уточнить о совместимости и наличии актуального ПО.

Заключение.

Есть ошибки, которые высвечиваются только на дисплее приставки. Разберем некоторые из них.

Мигают все сегменты на дисплее и при этом приставка ни на что не реагирует. Неисправен блок питания, необходимо его заменить.

Все сегменты просто светятся и ни чего больше не происходит. Слетело ПО или во время обновления произошел сбой и программное обеспечение установилось некорректно. В таком случае можно попробовать установить ПО с флешки через USB-порт. Если не получается, то ситуация скверная. Необходима прошивка через программатор или вовсе замена материнской платы. Оба варианта дорогостоящие.

На дисплее светится «BOOT». Это сигнализирует о том, что произошел сбой в программном обеспечении, неисправность в блоке питания, сгорела материнская плата.

При практическом использовании было замечено следующее. Если на экране телевизора написано канал закодирован или нет доступа к просмотру. И все вышесказанное не помогло. То есть смысл замерить напряжение в розетке. Оно не должно быть ниже 195 В. Т.к. при низком напряжении сети ресивер не может работать в полную силу и открыть закодированные каналы.

Что ждёт абонентов „Триколора“ в новом тарифе

Популярный абонент «Триколор» скоро предоставит обновленный тариф. Интересный момент: сами пользователи о подобных изменениях вообще и не догадываются. Пока не особо ясно, как тариф будет функционировать, какие стоит учесть нюансы при его подключении.

С нового 2021 года украинская Volia вводит изменения в трансляции и стоимости, а спутник Астра 4А (4,8 ° E) покидают вещатели

С нового года провайдер Volia изменит размер абонентской платы на 15-21%, а также повысит тарифы, трансляция группы Discovery остановится. Их заменят каналы других операторов, некоторые будут платными. Как сообщила Volia, с января абонентская плата будет актуализироваться, эксперты займутся улучшением тарифной линейки. Ощутить изменения смогут абоненты некоторых услуг (сюда относится телевидение с глобальной сетью, телефонной связью). […]

В украинских кабельных сетях будут показывать телеканалы Trace Urban и Trace Sports Stars

В конце этого месяца состоялось очередное заседание Национального совета, именно тогда и были внесены некоторые поправки в список зарубежных телепрограмм. Украина в скором времени должна запустить их трансляцию. Такая прекрасная участь коснулась одного музыкального (Франция) и спортивного (Великобритания) телеканалов. Частичные корректировки затронули и другие зарубежные программы. Чтобы не пропустить начало трансляции вы всегда сможете подключиться […]

Коронавирус появился на туркменском спутнике

Спутниковое телевидение не перестает удивлять. Оно развивается и радует появлением новых и полезных каналов. Одним из них стал телекоммуникационный спутник (Туркмения), который является одним из наиболее неформальных за все время.

UEFA расширяет использование стриминговой платформы технологии ОТТ и даже с использованием клавиатуры для ноутбуков

Стриминговая платформа технологий ОТТ – очередная персональная разработка от УЕФА, благодаря которой вы сможете смотреть любой турнир, соревнование в режиме реального времени, а также повтор, изучать архивы.

В Великобритании появится пакет русскоязычных каналов

Совсем скоро в Великобритании должен появиться полноценный пакет российских телеканалов. Об этом стало известно от представителей компании Virgin Media. Новое предложение ориентировано на русскоязычных жителей страны. Он будет состоять из 10 разнотематических каналов.

Еще о новых телеканалах

Представители компании «Рич медиа групп» объявили о том, что готовятся запустить тематический канал «Пес и Ко» на территории РФ.

Так же вы можете просмотреть эту страницу на других языках: Английский, Украинский

Спутниковый ресивер – это приемное устройство, которое принимает сигнал со спутника и передает его на экран телевизора. В народе их часто называют спутниковыми тюнерами, также в различных источниках может встретиться название «цифровой терминал» или «цифровой приемник». Располагается он обычно рядом с телевизором.

Все спутниковые ресиверы можно условно разделить на 2 класса: спутниковые SD ресиверы и спутниковые HD ресиверы. Первые используются для приема цифрового сигнала в формате DVB S, а вторые, кроме того, принимают сигнал в прогрессивном формате DVB S2, что называется телевидением высокой четкости HDTV.

HD ресиверы стоят на порядок дороже, но далеко не всегда есть смысл приобретать именно такой ресивер. Для приема телевидения высокой четкости необходимо одновременное выполнение трех условий: 1) наличие плазменного или ЖК телевизора с возможностью воспроизведения HD формата. На таких обычно пишут Full HD (разрешение 1920×1080) 2) Наличие на спутнике телеканалов в HDTV формате 3) наличие спутникового HD ресивера.

В настоящее время телекоммуникационные компании выпускают все больше телеканалов в HD формате. Даже два наших основных федеральных канала – Первый и Россия – появились в этом высоком качестве. Да и на рынке появилось больше оборудования, работающего с HDTV. Поэтому цена на данные ресиверы сегодня значительно снизилась, и обычному человеку среднего достатка они стали вполне доступны.

Выбор ресивера

Некоторые потребители считают, что чем больше стоит спутниковый ресивер, тем он лучше. Это утверждение не совсем верно. Цена устройства формируется из нескольких факторов – это и количество установленных опций, и возможность воспроизведения HDTV, и, кстати говоря, «раскрученность» бренда производителя. Часто бывает, что пользователь приобретает дорогой ресивер со множеством функций, а на деле они ему и не нужны вовсе, только денег за них переплачивает. Поэтому к выбору ресивера нужно подходить индивидуально, исходя из ваших возможностей и потребностей. Также при покупке устройства обращайте внимание на систему кодировки каналов (Seca, Irdeto, Viaccess и др.), которые хотите смотреть.

Модели ресиверов условно делятся на несколько групп, в зависимости от наличия тех или иных функций или разъемов, исходя из чего, они относятся к той или иной ценовой категории. Отметим, что приемники известных брендов всегда будут стоить на порядок дороже.

 1. Ресиверы, улавливающие только FTA-каналы (free to air), то есть бесплатные каналы, находящиеся в свободном доступе. Такие каналы присутствуют практически на всех спутниках. Если не хотите иметь дело с операторами спутникового телевидения, платить им абонентскую плату и вам достаточно FTA-каналов, то это выбор для вас. Купить ресивер этой группы можно по самой низкой цене (50 – 100 у.е.). Фирма производитель, качество изображения и звука, дополнительные опции и прочие технические характеристики отличают эти устройства друг от друга.

 2. Спутниковые ресиверы, работающие с популярной кодировкой Viaccess. Телеканалы оператора НТВ Плюс и некоторые каналы, транслируемые с европейских спутников, кодируются именно в Viaccess. Приобрести такой ресивер можно за 100 – 250 у.е.

 3. Спутниковые ресиверы, работающие с кодировками, кроме Viaccess. Такие устройства менее популярны, и их цена несколько выше – от 120 у.е. Подобные ресиверы нужны для тех, кто собирается смотреть зарубежное спутниковое телевидение.

 4. Ресиверы, имеющие CI или CAM-порт. Помимо обычного слота под карту доступа, здесь есть CAM-порт, через который подсоединяется дополнительный модуль доступа, позволяющий открывать определенные кодировки. Есть универсальные модули, предоставляющий возможность работать с несколькими кодировками одновременно, их стоимость начинается от 40 у.е. А ресивер с CAM-портом можно купить уже за 70 у.е.

 5. Ресиверы со встроенным модулем, открывающим 5 и более кодировок (Viaccess, Seca, Irdeto, BetaCrypt, Nagravision и др.). Производители создают все больше подобных моделей, так как это удобный вариант для тех, кто приобрел комплект спутникового оборудования с поворотной спутниковой антенной. Цена данных ресиверов не очень большая, от 80 у.е.

 6. Ресиверы со встроенным декодером (или эмулятором кодировок). Картоприемники в такие ресиверы не устанавливаются, а закодированные телеканалы можно смотреть после ввода ключа с пульта д/у. Преимуществом здесь является то, что не требуется прошивать новые ключи на карту доступа. Спрос на эти устройства в последнее время значительно увеличился, поэтому производители стали их выпускать в большом количестве, в результате чего и цена на них упала. Купить ресивер со встроенным декодером можно за 50 у.е.

 7. Ресиверы со встроенным жестким диском. В них встроен жесткий диск, от размера которого будет зависеть и цена устройства. На такой ресивер можно производить запись программ или фильмов и сохранять их на время. Чем больше объем жесткого диска, тем больше видео вы сможете записать. Но нужно помнить, что не все фильмы или передачи разрешены для записи, так как они защищены авторскими правами. Большинство производителей оставляет возможность пользователям самостоятельно поменять жесткий диск на более объемный (40 Гб, 60 ГБ, 80 Гб, 120 Гб и т.д.). Выпускаются спутниковые ресиверы без встроенного жесткого диска, но позволяющие подключить его через USB-порт. Также, популярными становятся ресиверы с двумя тюнерами. Здесь можно одновременно просматривать один телеканал и записывать другой. Встречаются модели, имеющие и картоприемник, и CI, или только CI. Стоимость их начинается с 300 у.е.

 8. Цифро-аналоговые ресиверы. По правде говоря, устройство бесполезное, так как аналоговое телевидение уже давно уступает место цифровому спутниковому ТВ. Все каналы, которые продолжают транслироваться в аналоговом формате, давно переведены в цифровой формат.

 9. Ресиверы со встроенной подпиской. В них уже встроена подписка на определённый пакет каналов какого-то оператора спутникового телевидения, например НТВ Плюс. Встречаются устройства с дополнительным картоприемником или слотом CI, а бывают и без них. Подобные ресиверы становятся довольно популярными. Цена – от 100 у.е. Также востребованы и модули условного доступа с этой функцией.

 10. Спутниковые ресиверы с расширенными возможностями. Сюда можно отнести двух и более форматные приемники: спутниковый ресивер + кабельный ресивер, спутниковый ресивер + DVD-проигрыватель, комбинированные устройства: спутниковый ресивер + мультимедийный центр и т.д. Возможно, кабельные ресиверы в России пока не востребованы, но универсальные аппараты обязательно найдут своего покупателя. Но не стоит забывать, что чем сложнее устройство, тем выше его цена, дороже обслуживание и больше вероятности его поломки.

 11. Ресиверы с возможностью приема HDTV. Это самые дорогие терминалы, но они предоставляют пользователю такие возможности, за которые не жалко и заплатить. Ресивер с HDTV воспроизводит видео в потоке DVB-S2, поддерживает формат MPEG-4. Для просмотра спутникового ТВ в формате высокой четкости HD помимо ресивера понадобится и телевизор с поддержкой HD формата.

Подведем итог всему вышесказанному.

Прежде, чем купить комплект спутникового оборудования, хорошенько ознакомьтесь с телеканалами, транслируемыми разными спутниками. Вполне вероятно, что вам будет достаточно и бесплатных FTA-каналов, которых много на каждом спутнике. Это позволит вам сэкономить на покупке ресивера, купить который можно за 60 – 100 у.е. Если есть финансовая возможность, или Вы хотите в скором времени расширять функционал своей спутниковой системы, то есть смысл приобрести ресивер с модулем на 5 кодировок или со встроенным эмулятором. Для приема сигнала со спутника Hot Bird без такого устройства вам не обойтись. Спутниковый ресивер со встроенным жестким диском стоит дорого. Его цена значительно выше, чем у таких же аппаратов, но без него. Поэтому, если в винчестере нет никакой необходимости, то не стоит переплачивать лишние деньги.

Также, перед покупкой ресивера, не лишним будет узнать, какие дополнительные возможности он предоставляет. Многие опции очень удобны:

1. Наличие модулятора, позволяющего развести сигнал с одного ресивера на несколько телевизоров. То есть на разных телевизорах вы сможете смотреть одновременно только один и тот же канал.

2. Наличие выходов для цифрового аудио/видео (S/PDIF), для подключения ресивера к стереосистеме или домашнему кинотеатру.

3. Наличие выхода HDMI, который дает доступ к просмотру телеканалов в формате высокой четкости HD.

4. Возможность производить обновление программного обеспечения ресивера через спутник.

5. Наличие встроенного позиционера, который позволяет дистанционно поворачивать спутниковую антенну с полярной подвеской, или поддержка протокола DiSEqC версии 1.0, 1.2 и т.д. Через DiSEqC можно подключить внешний позиционер.

6. Наличие таких полезных опций, как телетекст, субтитры, игры, EPG (электронный программный гид).

7. Наличие USB-порта, через который можно подключиться к компьютеру или подключить внешние носители для записи программ. Также, неплохая функция – наличие интерфейса Ethernet для выхода в Интернет.

8. Наличие двух тюнеров у ресиверов со встроенным жестким диском.

,

Спутниковое телевидение — отличный источник развлечений. Подписчики платных пакетов каналов НТВ ПЛЮС получают сотни интересных трансляций в идеальном качестве. Но сложная спутниковая система может страдать от неполадок. И в какой-то момент пользователь обнаруживает, что НТВ ПЛЮС не работает. Причиной сбоев могут быть работы на стороне провайдера. Но в большинстве случаев проблемы кроются в оборудовании потребителя, особенно, если НТВ не работает на некоторых каналах.

Рекомендации для всех

Официальный сайт провайдера спутникового телевидения должен быть всегда известен пользователю. Его рекомендуется регулярно посещать, чтобы от внимания не ускользнула важная информация. Провайдер всегда оповещает пользователя в случаях:

• когда проводится плановая профилактика оборудования;
• изменения кодировки, когда каналы становятся доступны пользователю после перенастройки или смены оборудования;
• возникновения нештатных ситуаций, которые не дают возможность транслировать каналы.

Первым действием пользователя, если отсутствует сигнал на всех каналах, является именно посещение официального сайта провайдера. Только после этого стоит проверять оборудование и кабельные соединения на своей стороне.

Кабельные линии

К сожалению, самой слабой частью сигнальных коммуникаций внутри дома являются кабельные линии. Провод легко надломить, перетереть. На него действуют наводки электромагнитного поля и радиопомехи. Кроме этого, существует проблема нарушения характеристик разъемов в местах соединений. Если отсутствует сигнал, и телевизор не показывает ничего, стоит тщательно проверить кабельные линии.

Читайте также:  Спутниковый интернет НТВ Плюс: порядок подключения и тарифы

1. Провод осматривается на предмет заметных заломов, наличия протертой до токоведущих частей изоляции.
2. Проверяется состояние F-разъемов. При необходимости, с их поверхностей счищаются загрязнения и следы коррозии, после чего делается плотное закручивание.

Особенно часто происходит нарушение контакта в местах, где кабель двигается. Рекомендуется перезажать разъем, который вставляется в ресивер или приставку. Особенно внимательно стоит проверять соединения, находящиеся на открытом воздухе, в области тарелки. При обнаружении повреждений кабеля, нужно заменить часть линии, применяя соединительные F-разъемы.

Нет сигнала НТВ — причины

Если телевизор не показывает программы, значит что-то не так с оборудованием: внешним или внутренним. Сам сигнал пропадает очень редко, все же свое дело делают три спутника, которые работают на высшем уровне. Постараемся выделить самые главные причины неисправности:

Как видите, причин действительно много, но далеко не на все из них может повлиять обычный пользователь.

Изменение положения тарелки

В очень большом количестве случаев монтажа закрепить тарелку жестко и навсегда не представляется возможным. Поэтому вероятность ее смещения очень велика. Тарелка может изменить положение из-за действий ветра, нагрузки от сидящих птиц, неожиданного, нечаянного удара. О том, что тарелку нужно перенастраивать, прежде всего говорит отсутствие сигнала на нескольких каналах или ухудшение приема на всех.

Совет! Для проведения необходимых работ стоит обратиться к квалифицированным профессионалам, вооруженных специальными измерительными приборами.

В случае, если тарелку задели, и направление смещения известно, можно поправить ее руками. После проведения таких работ дефлектор закрепляется путем плотного зажатия фиксирующих гаек.

А. Это техническая конференция , ее назначение помочь абонентам имеющим рекомендованное оборудование, самостоятельно решить возможные проблемы с невозможностью просмотра программ НТВ+. Б. По вопросам замены карт доступа, номеров договоров, отсутствия прав, географического глушения, изменения вариантов подписки(перехода на другой пакет) и поступление денег обращаться ТОЛЬКО

в абонентское обслуживание . Сообщения такого рода будут удаляться из технического форума. При повторном размещении желтая карточка, т.к. в данном форуме нет сотрудников, специально занимающихся вопросами абонентского обслуживания в целом и вопросами оплаты услуг в частности. Вопросы по абонентскому обслуживанию принимаются по электронной почте на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., а также по телефону абонентской службы. В. С нерекомендованным оборудованием, телевизорами в ! Г. Попробуйте сначало воспользоваться , ведь то что вы хотите спросить, ктото уже спросил и на форуме есть готовый ответ. ПЕРВОЕ ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ абсолютно при любых проблемах с приемом, это попробовать перегрузить ресивер отключением полным от сети 220 В на 1-2 минуты. Если перегрузили, есть деньги на счету, а сообщение нет прав для просмотра, то надо терпеливо подождать права на просмотр не дергая ресивер по каналам, если права не появится в течении 3-4 часов, то надо обратиться в абонентское обслуживание по электронной почте на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., а также по телефону абонентской службы. Вы хотите чтобы всем была понятна ваша проблема: Что надо сообщать, если вы действительно хотите чтобы вам помогли? 1. Модель спутникового ресивера. 2. Значения уровня и качества в меню ресивера на каналах которые работают, название каналов которые не работают и значения шкал качества и уровня сигнала на них. 3. Работают ли бесплатные каналы и телегид на НТВ+ 4. Сообщение на экране ТВ. 5. Где находитесь, погодные условия: нет ли снега и льда на антенне, за окном гроза, снегопад, ливень. Карта доступа НТВ+ всегда должна быть видна в меню ресивера, в меню должен быть виден ее номер, а также права на просмотр в текущем месяце. Сообщения «ошибка карты «или «карта отсутствует» «кодированный канал» ( при ее наличии) говорят о неисправности оборудования или карты. Карту надо проверять в другом ресивере или техцентре. Также о неисправности говорит сообщение «программа доступна по предварительному резервированию», такая ошибка как правило говорит о том что карта самозаблокировалась на 7 суток. Сообщение говорит о технической неисправности, т.е. отсутствует сигнал с антенны. Возможные причины: оборван кабель, сбилась антенна, неисправен ресивер, неисправен конвертор. Проверяйте антенну другим ресивером, ресивер на другой антенне. Как вариант на антенне или конверторе лежит снег, лед, за окном ливень, гроза. Если все варианты испробованы и вы не смогли найти причину, обратитесь к техническому специалисту. Самостоятельная Настройка каналов на ресивере: Альтернативные инструкции по настройке каналов: Сброс Пинкодов ресиверов: Ремонт ресиверов самсунг: Ремонт БП Хумакс

Читайте также:  Телевидение без границ: как оплатить НТВ Плюс банковской карточкой?

/strong

/strong

Загрязнение дефлектора

Еще одна частая причина, почему нет сигнала НТВ ПЛЮС, или резко ухудшилось качество приема, выглядит как банальная грязь на дефлекторе. Это может быть:

• большой слой пыли;
• лед и наносы снега;
• помет птиц;
• посторонний предмет;
• налет изолирующей пыли, например, содержащей графит или соединения железа.

Что делать для ликвидации проблемы — понятно всем. Дефлектор нужно очистить.

Делать это следует аккуратно, чтобы не допустить смещения тарелки.

Отсутствие сигнала НТВ Плюс может быть вызвано несколькими причинами:

• истечением оплаченного срока просмотра телеканалов;
• выходом из строя ресивера или устареванием его программного обеспечения;
• смещением антенны с направления на спутник;
• обрывом или повреждением ТВ кабеля.

При диагностике антенны НТВ Плюс наши мастера проверят исправность ресивера, прозвонят кабель и все его соединения, проверят направление зеркала на спутник и надежность креплений.

Часто ресиверы выходят из строя из-за перегорания блока питания, микросхемы или усыхания конденсаторов. Такие поломки наши антенщики устраняют быстро и слаженно. Если каналы НТВ Плюс не показывают по причине устаревания программного обеспечения, необходимо перепрошить устройство. Мы перепрошиваем и ремонтируем ресиверы Openbox, Humax, Sagemcom, Opentech и другие. Если неисправность устранить невозможно, меняем приставку.

Поврежденный телевизионный кабель мы заменяем новым или ремонтируем. Окислившиеся провода ремонту не подлежат. Замена и восстановление кабеля производится с применением коннекторов с f-разъемами для минимизации потерь телесигнала в соединениях.

Если сигнал НТВ Плюс пропал из-за смещения телеантенны с направления на спутник, наши антенщики выполнят точную настройку зеркала и надежно закрепят оборудование. Проблему отсутствия телесигнала по причине заслонения антенны деревьями или постройками мы решаем путем переноса тарелки в более открытое место. Наружные работы проводятся мастерами независимо от локации оборудования — на стене, балконе или крыше.

Препятствия на линии прохождения сигнала

Ситуации, когда зимой все прекрасно, а летом терминал не принимает сигнал, или сигнал слишком слабый, повторяются с пугающей периодичностью. Объясняется все достаточно просто. Зимой, когда устанавливалась тарелка, на линии приема сигнала находились только ветки деревьев и уровень приема сигнала был приемлемым. Летом появилась листва, и прохождение сигнала резко ухудшилось.

Бороться с проблемой можно несколькими способами. Наиболее приемлемым решением является перенос тарелки в точку, где прохождению сигнала ничего не будет мешать. Если это невозможно, стоит рассмотреть вариант с подрезкой деревьев. Для этого, в рамках закона, следует привлечь силы коммунальных предприятий города.

Проблемы с оборудованием

В спутниковой системе, по которой пользователь смотрит трансляции, есть ряд ключевых компонентов. Неполадки любого из них приводят к потере сигнала.

Неверно вставленная карта или проблемы с кардридером

Карта оплаты за услугу платных каналов может быть неверно вставлена в слот. Рекомендуется ее вытащить и поместить в гнездо в правильное положение.

При частом повторении такой ситуации могут протереться контактные группы на карте. В этом случае не рекомендуется проводить никаких самостоятельных ремонтов. Рационально обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов для замены носителя.

Другая частая проблема заключается в засорении кардридера. Устройство просто не может правильно работать. Для ремонта следует привлечь специалиста или обратиться в ближайший сервисный центр, особенно, если гарантия на тюнер, карту расширения или приставку еще не истекла.

Читайте также:  Подписка Wink «Суперхиты» от Ростелеком: что это и как подключить?

Телевизор и тюнер

Если не работает НТВ ПЛЮС, стоит проверить наличие активного списка каналов. Если у приставки, тюнера или телевизора сбились настройки, он будет пуст. Чтобы снова смотреть спутниковые каналы, нужно произвести их автоматический поиск на том или ином устройстве.

Конвертер

Конвертер, установленный на спутниковой антенне — весьма чуткое устройство. Проверять его работоспособность, равно как и производить замену или ремонт, должен специалист. Поэтому к тестированию данного электронного компонента приступают в последнюю очередь.

К поломке конвертера могут привести перегрузки, короткие замыкания, действия факторов окружающей среды, банальное истечение срока эксплуатации и многое другое.

Нет прав доступа к каналам НТВ Плюс

Появление ошибки или сообщения об отсутствии прав доступа к каналам НТВ Плюс может произойти по следующим причинам:

• окончился оплаченный срок просмотра каналов;
• неправильно вставлена карта доступа;
• ресивер был отключен от питания долгое время и не принял код активации, отправленный спутником;
• проводятся ремонтные работы на спутнике.

При появлении данных проблем звоните в нашу антенную службу! Опытные антенщики приедут по назначенному адресу, проверят ресивер, карту доступа, срок окончания оплаты пакета, выяснят, почему не показывает НТВ Плюс и помогут решить проблему.

Обращайтесь в нашу компанию! Высокое качество работы и невысокие цены на услуги – основные характеристики нашей работы!