Проблемы с цифровым телевидением — что делать, если плохо показывает, не ловится, на приставке нет сигнала?

Цифровое телевидение вошло в обыденность весьма стремительно и обосновалось надолго благодаря улучшенному качеству передачи и доступностью для широкого круга пользователей. Данное направление в телевидении примечательно своим стремительным развитием, и специалистов, которые готовы помочь разобраться с подключением и настройкой услуги сегодня более чем достаточно.

Тем не менее, настройка цифровых телевизионных каналов на телевизоре процедура весьма несложная для среднестатистического пользователя, поэтому справиться с ней можно своими силами. Для этого даже не обязательно сильно вникать, что собой представляет цифровое телевидение в целом. Необходимо знать, какие каналы на телевизоре доступны в вашем регионе и не действительно ли подключён приёмник (то есть, попадает ли телевизор в зону вещания).

Необходимость в настройке телеканалов возникает обычно при первоначальном подключении, при обновлении программного обеспечения устройства, при котором пропадают все пользовательские настройки, и если пропали цифровые каналы по каким-либо иным причинам (сбить настройки можно случайно, например, когда пультом для управления дистанционно играют дети). Впрочем, почему так происходит, не принципиально, если только не слетела прошивка.

Принцип приема цифровых телеканалов

Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.

Читайте также:  Warning lnb short что это как убрать на телевизоре

Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

• эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
• спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
• кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Причины, почему пропадают каналы на цифровом телевидении

Бывают ситуации, когда резко или после включения телевизора пропадают каналы на телевизоре – один, несколько или все сразу. Существует ряд причин, по которым возможна такая ситуация.

Телевизор не находит все цифровые каналы

Почему исчезают все цифровые каналы:

1. Сигнал, идущий от телевизионной вышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего на телевизор не поступает приём.
2. Неправильно подобрана антенна. Выбирайте антенну, исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние 3-7 км, можно оставить и комнатную, в противном случае приобретите мощную уличную антенну с хорошим усилителем.
3. Подключение цифровой приставки к цифровому телевизору. Вместе это оборудование адекватно не функционирует, устройства постоянно перезагружаются, а настройки сбиваются.
4. Окислились контакты на усилителе. Касается больше уличных антенн, особенно если срок их эксплуатации достаточно долгий. Усилители некоторых антенн – это простая пластмассовая коробка, в которую беспрепятственно попадает вода, что и становится причиной появления окислений. Таких ситуаций нужно избегать.
5. Неправильно подобрана базовая частота приема сигнала. Суть процесса – найти ближайший к дому передатчик вещания, что позволяет принимать более сильный сигнал. Поэтому следите за тем, чтобы частота приема сигнала наиболее подходила для вашего района.
6. Наличие помех со стороны GSM и LTE. Телефонных вышек сейчас больше, чем телевизионных, поэтому они могут препятствовать прохождению сигнала. Исправить это можно, купив специальный фильтр, который защищает от GSM и LTE сигналов. Подключается он как посредник между разъемом антенны и телевизора.
7. Отсутствие поддержки DVB-2. Если телевизор или приставка не поддерживают данный стандарт, то второй мультиплекс каналов показывать не будет – вы их не найдете.
8. Нередко проблемы связаны с погодными условиями. При сильном ветре или грозе сигнал сильно ухудшается, из-за чего пропадает сигнал цифрового телевидения и происходит потеря каналов. Обычно после нормализации погодных условий все приходит в норму.
9. Точка приема располагается в низине и сигнал пролетает над антенной. Исправить эту ситуацию можно, вынеся антенну на крышу дома или закрепив её на отдельной мачте.

Пропадает сигнал цифрового телевидения, каковы причины и что делать:

Не ловит несколько каналов

Рассмотрим самые распространенные случаи, при которых каналы на цифровой приставке пропадают лишь частично:

1. На экране телевизора появляется надпись о кодировке канала DRE. Это происходит, если приставка была долго отключена – устройству нужно пару часов поработать в обычном режиме, чтобы произошла синхронизация, после которой все каналы восстанавливаются.
2. На экране появилось сообщение о присутствии платного канала. Если у вас действительно присутствуют платные каналы, продлите работу оплатой. Если же такое уведомление появилось на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру.
3. Программное обеспечение не совместимо с приемником GS-HD. Исправить это можно, зайдя в меню и активировав клавишу по восстановлению списка каналов.
4. Отсутствие регистрации ресивера. На задней панели устройства имеется идентификационный номер. С помощью компьютера зайдите на сайт Триколор ТВ, после чего введите данные, полученные у провайдера, для проведения регистрации.

Причины появления проблемы

Если пропадают каналы, следует изучить две основные причины.

Почему телевизор не находит их:

• сбой программного обеспечения;
• плохой принимающий сигнал установленного оборудования. Телевизор не ловит сигнал.

Есть и другие причины, но основными, на которые следует обращать внимание, являются только эти две. Проблему можно решить своими силами, если провести соответствующие манипуляции. Если телевизор не находит каналы из-за оборудования, то есть несколько способов устранить неполадку – купить новую антенну или усилитель сигнала, отдать старое оборудование в ремонт. Разбирать приемник вручную следует, только если есть опыт подобных манипуляций. Если трансляции перестали идти из-за сбоя программы, то стоит произвести наладку через меню.

Что делать, если пропали каналы на телевизоре?

Если цифровые каналы пропали, можно попытаться настроить их вручную или использовать автоматическую настройку. Изучите общий алгоритм действий, потому что вне зависимости от того, какой модели у вас телевизор, принцип настройки схож. Главное – внимательно читайте то, что написано на экране.

Автонастройка приема каналов

Стандартный алгоритм действий при автонастройке:

1. Возьмите пульт, нажмите кнопку «Меню», выберите раздел «Опции» – «Автонастройка».
2. Перед вами откроется окно с перечнем источников получения сигнала – антенна или кабель. Выберите «Кабель» и нажмите «Пуск».
3. На экране телевизора появится окно со списком источников сигнала. Найдите пункт “Цифровое” и нажмите “Пуск”. Читайте также:  Как настроить самостоятельно спутниковое телевидение «Телекарта»
4. Перейдите в раздел “Режим поиска”. Выберите подкатегорию “Полный” и заполните нужные поля вручную следующей информацией:
5. частота – 314 МГц;
6. скорость передачи – 6875 kSs.

После настройки в автоматическом режиме у вас появится около 20 каналов в высоком разрешении. Если же обнаружились только 10 из 20, воспользуйтесь ручным поиском.

Ручная настройка

Настройка в ручном режиме состоит из следующих пунктов:

1. Зайдите в главное меню.
2. Найдите подпункт “Ручная настройка”.
3. Введите данные от провайдера в появившемся поле.
4. Начните поиск.
5. После каждого найденного канала нажимайте кнопку “Далее”.

Автоматический и ручной поиск

Иногда проблема решается исключительно с помощью мастера, но телеканалы можно попытаться настроить самостоятельно. Есть два метода для этой работы:

• Через автоматические настройки.
• С помощью ручного поиска.

Для начала рассмотрим автоматическую настройку. Она осуществляется с помощью пульта дистанционного управления и является наиболее простым способом осуществить работу. Итак, принцип работы прост.

• Для начала надо найти кнопку на пульте, которая выведет пользователя в раздел «Меню»;
• Далее, надо перейти в подраздел «Настройки»;
• Следующий раздел – «Автоматические настройки»;
• Нажмите и дождитесь, пока поиск закончится.

В результате пользователю предоставят как минимум двадцать отличных каналов с цифровым качеством. Но бывает так, что после этой процедуры пропадают практически все телеканалы, или остаётся ровно половина от того списка, который был раньше, до обновления. В таком случае можно воспользоваться альтернативным, ручным поиском.

Но перед тем как проводить ручную настройку следует выяснить некоторые данные. В частности:

1. На каких частотах происходит вещание тех каналов, которые вас интересуют.
2. Скорость каждого канала.
3. Модуляция телевизионных ресурсов.

Дальнейшая процедура такая же простая, но для неё требуется воспользоваться пультом дистанционного управления:

• Перейдите в «Меню»;
• Выберите «Ручная настройка»;
• В выведенном поле нужно ввести данные, которые узнали у провайдера и сохраните их;
• Запустите поиск.

Процедуре нужно проделывать неоднократно, а пока не будут найдены все каналы. Если проблема сохраняется, а телевизор не может найти и настроить бесплатные цифровые каналы, возможно, трудности заключаются в несоответствии цифрового телевидения со стандартами ресивера. Кроме того, каналы могут просто выйти из телевизионной сети, то есть, закрыться. В таком случае ничто не поможет. Если же канал закодировали, то вернуть его на свой телевизор можно после того, как купить у провайдера CAM-карту.

Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора

Каждая модель телевизора обладает собственной заводской прошивкой и индивидуальным функционалом. Рассмотрим, как настраивать каналы у некоторых моделей.

Цифровые каналы пропали/не ловятся на телевизоре Самсунг – как настроить

Чтобы настроить цифровые каналы у большей части моделей Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте, после чего у вас откроется меню телевизора.
2. Выберите в меню раздел «Канал» – «Страна».
3. Телевизор запросит у вас PIN-код. Если вы его ранее никогда не применяли, то введите 0000. Для наличия нужных параметров поиска убедитесь, что в строке «Страна» у вас указана «Другие».
4. Поставьте в меню «Канал» – «Антенна» параметр «Кабель».
5. Откройте меню «Кабельные параметры поиска» и выставьте:
6. частоту окончания 362 000 КГц;
7. скорость передачи 6 952 Ксс;
8. модуляцию 256 QAM.
9. Откройте «Автонастройку». Источник сигнала – «Кабель», тип каналов – «Цифровые».
10. Тип канала выберите на свое усмотрение – либо только «Цифровые»», либо «Цифровые + аналоговые». Читайте также:  Оплата услуг «Континент-TB» через Сбербанк онлайн
11. Установите режим поиска «Сеть».
12. Нажмите кнопку «Поиск».

После автоматического поиска у вас обнаружатся все существующие в кабельной сети цифровые каналы, но смотреть вы сможете только те, которые входят в ваш пакет.

Ниже предоставлена видео-инструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:

Настройка каналов на телевизорах LG

Настройка телевизоров LG происходит следующим образом:

• нажмите на пульте кнопку «Меню»;
• выберите «Опции» и кликните на нужные параметры для изменений (например, в разделе «Страна» выберите Финляндию или Германию);
• перейдите к пункту «Настройка» и выберите автопоиск, укажите подключение по кабелю;
• заполните появившееся окно согласно имеющейся у вас инструкции.

Вы можете воспользоваться автоматическим обновлением телеканалов, эта функция имеется у LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.

Philips

Рассмотрим настройки для телевизора марки Philips:

1. Через кнопку меню на дистанционном пульте войдите в раздел «Конфигурации».
2. Кликните на раздел «Установка».
3. После того, как появится второстепенное меню, выберите настройку каналов.
4. Появится ещё одно вторичное меню. Выберите «Автоматические установки».
5. При правильно и последовательно выполненных переходах появится сообщение о том, что сейчас каналы обновятся.
6. Нажмите «Начать».

Программа настраивает каналы самостоятельно. После завершения ничего делать дополнительно вам не понадобится.

Причин, по которым цифровые каналы перестают транслироваться и нет сигнала цифрового телевидения, достаточно много, но практически все их можно решить самостоятельно. Главное – определиться, что именно пошло не так. С последующей настройкой тоже нет проблем, так как все настройки похожи, а необходимую информацию вы можете получить или у провайдера, или в инструкции к телевизору.

Как правильно настроить каналы?

Независимо от бренда или модели телевизора инструкции настройки идентичны. Первым делом, нужно купить мощную антенну, с высоким приемным сигналом. После приемник добавляет сигнал в системное меню. Далее следует соединения с устройством:

• откройте раздел меню «Основные параметры», после чего щелкните на «Трансляции»;
• кликните на опцию «Автоматический поиск».
• запустите «пуск», далее определите ресурс сигнала.
• при подключении с антенной нажмите на раздел с телеканалами.
• кликните на один из пунктов.
• в конце запустите процесс «сканирования».

Современные модели телевизоров LG дают владельцам возможность смотреть цифровые, спутниковые и кабельные каналы, подключая и настраивая их по своему усмотрению и интересам. 

Настроить каналы на LG Smart TV очень легко. Как это сделать, подробнее читайте здесь или в Руководстве пользователя, которое поставляется в комплекте с каждым телевизором LG. 

Настраивать каналы при первом включении телевизора, а также при подключении или смене оператора кабельного / спутникового телевидения. Но иногда возникают ситуации, что каналы в телевизоре LG сбиваются, и при каждом новом включении телевизора возникает необходимость искать любимый канал вручную. 

Причины, которые могут вызывать эту проблему, принято условно разделять на три группы:

Факторы внешнего характера:

• Изменение настроек каналов со стороны провайдера. В подавляющем большинстве случаев инструкции по перенастройке заблаговременно предоставляет сам поставщик услуг, либо пользователю необходимо самостоятельно обратиться в центр поддержки или позвонить на горячую линию. 

Как устранить?

После того, как вы убедитесь, что проблема вызвана факторами внешнего характера (например, на то, что сбились каналы на телевизоры, жалуются и другие абоненты выбранного вами оператора), запросите у поставщика услуг обновленный список каналов и проведите автонастройку, согласно инструкциям. 

Факторы программного характера

• Иногда сбой настройки телеканалов может произойти из-за устаревшего ПО на телевизоре. 

Как устранить?

В этом случае нужно обновить ПО до последней версии, рекомендованной производителем. Если по каким-то причинам возникают проблемы с обновлением, то нужно обратиться в Сервисный центр LG.

Иногда помогает отключение «Автообновления каналов» в «Настройках» телевизора или выбрать опцию «Ручной выбор каналов» вместо «Автоматического». 

Факторы  технического характера

• В редких случаях, если настройка каналов сбивается, и ее невозможно устранить, обновив ПО, это может сигнализировать о серьезной технической неисправности с тюнером или процессором телевизора. 

Как устранить?

В этом случае потребуется вмешательство квалифицированного специалиста. Производители рекомендуют обращаться в официальный сервисный центр LG и ни в коем случае не пытаться устранить поломку самостоятельно. 

Цифровое телевидение вошло в обыденность весьма стремительно и обосновалось надолго благодаря улучшенному качеству передачи и доступностью для широкого круга пользователей. Данное направление в телевидении примечательно своим стремительным развитием, и специалистов, которые готовы помочь разобраться с подключением и настройкой услуги сегодня более чем достаточно.

Тем не менее, настройка цифровых телевизионных каналов на телевизоре процедура весьма несложная для среднестатистического пользователя, поэтому справиться с ней можно своими силами. Для этого даже не обязательно сильно вникать, что собой представляет цифровое телевидение в целом. Необходимо знать, какие каналы на телевизоре доступны в вашем регионе и не действительно ли подключён приёмник (то есть, попадает ли телевизор в зону вещания).

Необходимость в настройке телеканалов возникает обычно при первоначальном подключении, при обновлении программного обеспечения устройства, при котором пропадают все пользовательские настройки, и если пропали цифровые каналы по каким-либо иным причинам (сбить настройки можно случайно, например, когда пультом для управления дистанционно играют дети). Впрочем, почему так происходит, не принципиально, если только не слетела прошивка.

Почему не работает телевидение МГТС – причины

Среди наиболее актуальных факторов, нарушающих трансляцию, следует выделить:

• отрицательный баланс и блокировку л/с абонента;
• отсутствие сигнала провайдера из-за плохой погоды;
• поломки со стороны оборудования, взятого в аренду.

Читайте также:  Функции телевизора smart tv, Smart hub, Использования службы smart hub

Справиться с некоторыми проблемами можно самостоятельно. Если речь идет о неисправности ресивера или механическом повреждении на линии, то следует обратиться за помощью к сотруднику компании. По указанному адресу будет отправлен мастер, который проведет все необходимые ремонтные работы.

Как устранить проблему?

Если вы всё ещё не знаете почему ваш телевизор не находит цифровые каналы, попробуем подробно объяснить решение данного вопроса.

Способы подключения

Вполне возможно, что данная проблема возникает из-за неверного способа подключения к цифровому вещанию. У каждого способа имеются преимущества и недостатки. Однако, перед тем, как приступать к поиску каналов, вы должны правильно подключить оборудование. Рассмотрим данные варианты:

• С помощью дециметровой антенны. В данном случае необходимо подключить телеантенну и усилитель к вашему приёмнику сигнала, затем соединить его с телевизором. Далее выберите автопоиск и ждите результата.
• Через кабель. Большое количество провайдеров предоставляют услуги цифрового телевидения. Почти во всех современных телевизорах имеются встроенные карты сигнала. В таком случае для приёма сигнала достаточно подключить кабель в гнездо и включить автоматический поиск каналов. Разумеется, что такая услуга платная.

Настройка поиска

Возможно, что проблема лежит в неправильной настройке поиска. Схема настройки во всех ТВ практически одинакова, так что у вас не должно возникнуть трудностей. В таком случае рекомендуем проделать нижеприведённые манипуляции, дабы убедится в правильной настройке:

1. Войдите в раздел «Настройки» или «Трансляция».
2. Найдите параметр «Поиск каналов».
3. Нажмите на «Автопоиск» или «Автонастройка».
4. Выберите тип вашего подключения (описанного выше).
5. Выберите режим поиска «Полный» и тип каналов, которые нужно найти (аналоговые или цифровые).
6. Нажмите «Поиск» или «Сканирование».
7. Произведите сортировку найденных.

После этого правильная настройка поиска будет завершена. Если вам не удалось поймать не одного канала, советуем прочитать заводскую инструкцию вашего ТВ или ресивера. Возможно, вы найдёте решение этой проблемы именно там. В крайнем случае, необходимо обратится к специалистам по настройке телевидения, которые найдут и исправят неполадку.

Куда звонить, если не работает телевидение МГТС

Узнать, почему не работает телевидение МГТС можно, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру. Опытный оператор проконсультирует по поводу любого информационного и технического вопроса на бесплатной основе. У сотрудника компании можно получить удаленное сопровождение для устранения любой неисправности.

Практически все проблемы можно решить удаленно. Сотрудник компании предоставляет пошаговое руководство по телефону. Если речь идет о более серьезной проблеме, то на адрес абонента будет отправлен мастер. Сотрудник произведет комплексную диагностику и при наличии проблем примет меры для их устранения.

Ничего не помогает

Если вы проверили все возможные причины поломок и все в норме – провода на местах, антенны настроены правильно, карты установлены корректно, ресивер рабочий и т.д., а телевидение все равно не хочет «просвещать», вероятно, вам придется обратиться к провайдеру, который предоставляет вам услуги ТВ, и поручить ему разбор проблемы.

Как правило, для устранения проблемы достаточно устных инструкций по телефону, но если они не помогут, вам в помощь отправят мастера. Правда, не исключено, что за вызов придется заплатить. Обязательно уточните этот вопрос.

Что делать, если не работает приставка МГТС ТВ

Если при использовании цифрового телевидения не работает ТВ МГТС, т.е на экране телевизора появляется сообщение «Отсутствует подключение» или «Не получен сетевой адрес», то нужно принять следующие меры:

1. Проверить подключение кабеля к Сети с одной и другой стороны.
2. Осмотреть провод на наличие механических повреждений.
3. Попробовать перезагрузить оборудование, полностью отсоединив его от электросети.

Помните, что периодически нужно проводить обновление системы. Для этого провайдер отправляет уведомление личный кабинет пользователей. Процедура обновления может занять несколько часов. После ее окончания рекомендуется перезагрузить роутер, чтобы произведенные изменения вступили в силу.

Почему отключили 10 каналов цифрового телевидения

Разберемся из-за чего пропали 10 каналов первого мультиплекса…

Причины массового исчезновения каналов могут быть самыми разнообразными и посоветовать конкретные способы решения этой проблемы сложно.

Читайте также:  Как подключить ТВ-приставку Ростелеком

Причины исчезновения 10 каналов первого или второго мультиплекса

Около двадцати цифровых телеканалов в бесплатном цифровом мультиплексе являются стандартными. Бывает, что они частично перестают работать. Иногда не работают каналы первого мультиплекса, иногда — второго. Следует сразу сказать о том, что чаще всего причиной исчезновения 10 каналов из свободного цифрового мультиплекса является несовершенство технологии, связанное с приемом сигнала. Часто причиной исчезновения 10 каналов бесплатного цифрового мультиплекса являются технические работы, которые предусматриваются специфическими особенностями функционирования цифрового телевидения.

Ответом на вопрос почему отключили 10 каналов цифрового телевидения в стандартном Мультиплексе могут быть и другие факторы. Если имеют место быть неисправности в самой трансляции, то недоступны будут максимум два канала, но никак не десять.

Прежде чем приступать к решению неполадок необходимо проверить самые распространенные варианты. Начнем с автопоиска.

Поиск каналов

Необходимо запустить «Автопоиск» (этот пункт нужно найти в разделе настроек телевизора функцию «Автоматические настройки»). Если не помогло, то нужно воспользоваться функцией «Ручной поиск» (в меню настроек необходимо выбрать функцию «Ручная настройка» ввести необходимые данные, а зачем запустить функцию поиск).

Специально для Вас: Какая частота цифрового телевидения в Московской области: обновлено

Если разобраться почему перестали показывать сразу 10 каналов не получается, то стоит обратить внимание на возможные проблемы связанные с приемом цифрового сигнала.

Возможно причина исчезновения 10 каналов в первом или втором мультиплексе иногда заключается в неправильной кодировке канала DRE. Данная ошибка связана с длительным отключением приставки от сети. Необходимо дождаться восстановления приемника в течении двух часов;

Еще одна причина отключения нескольких каналов сразу — это отсутствие регистрации ресивера. Чтобы проверить регистрацию необходимо ввести идентификационный номер (присутствует на задней панели приставки) на сайте провайдера.

Проверьте подключен ли кабель к гнезду приставки!

Сразу несколько каналов могут быть недоступны если произошел сбой настроек антенны. Чтобы решить эту проблему, необходимо позвонить провайдеру для активации настроек.

Бывает, что элементарно заканчивается подписка на тарифном плане, но при этом не должны блокироваться бесплатные каналы

Часто причиной отключения 10 каналов на цифровом мультиплексе являются проблемы совместимости программного обеспечения — необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Восстановить список».

Специально для Вас: ТНТ Премьер не работает на Смарт ТВ Самсунг

Кстати, совсем недавно мы рассказывали будет ли работать телевизор без цифровой приставки — не пропустите.

Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам

Ответом на вопрос почему отключили 10 каналов цифрового телевидения в стандартном Мультиплексе может быть множество факторов. В случае если все способы решения этой проблемы не возымели действия следует обратиться в местный консультационный центр — его можно найти по запросу в гугле — Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам dvbpro. Необходимо позвонить по указанному на сайте номеру телефону — для каждого региона он разный. После этого нужно воспользоваться полученными от специалиста инструкциями и следовать подсказкам по настройке…

Дополнительные рекомендации

При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».

Читайте также:  Как установить Skype на телевизор Samsung с функцией Smart TV? Skype на телевизорах Samsung имеющих функцию Smart TV.

В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для «тюльпанов» – AV, для HD – HD MI. Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие.

При появлении уведомления «Сервис не найден» проверяем подключение между ресивером, адаптером приставкой и ONT. Пробуем перезагрузить оборудование. Если проблема сохраняется, то рекомендуется отвести его в сервисный центр для перепрошивки.

Причины появления проблемы

На самом деле, причин по которым телевизор не находит каналы огромно. Давайте рассмотрим самые распространённые из них:

1. Неправильный тип дециметровой антенны. Вполне возможно, что установленная у вас антенна не подходит для цифровых каналов.
2. Неверное направление телеантенны. Данная проблема может возникать по причине расположения антенны в противоположную сторону от основной станции вещания.
3. Ресивер отключён или неисправен. Не исключён и такой вариант. Стоит внимательно проверить правильность подключения приёмника, а также его работоспособность.
4. Очень слабый сигнал приёма. Если же, после проверки всех предыдущих причин, вы не обнаружили неполадок, стоит проверить ваше устройство приёма. Вполне возможно, что его сигнала недостаточно, чтобы найти каналы.
5. Старая версия прошивки. Устаревшая прошивка телевизора также может создавать данную проблему. Обновить прошивку можно самостоятельно, скачав и установив нужный файл с официального сайта вашей модели ТВ. Если у вас техника от фирмы Самсунг, соответственно, вам нужно зайти на сайт Samsung.com. Однако, советуем передать это дело в профессиональные руки, обратившись в сервисный центр.

Если пропали цифровые каналы

Когда у вас внезапно пропали каналы на цифровом телевидении, вы можете исправить ситуацию следующими методами:

• Проверьте, в каком режиме находится ваш телевизор. Он должен быть в режиме гнезда, к которому подключены провода от телевизионного приемника либо в AV.
• Проверьте, что вы выполняете операции с помощью пульта приемника, а не самого телевизора. Именно этим пультом вы должны настраивать и переключать каналы.
• В меню телевизионного приемника попробуйте осуществить автопоиск каналов снова. Если отображаются не все каналы, необходимо делать ручной поиск и поймать даже слабые сигналы, что невозможно сделать при автопоиске. Если причина в слабых сигналах, вам понадобится усилитель или перестановка антенны.
• Проверьте, оплачено ли ваше цифровое телевидение на сайте провайдера.
• Проверьте провода и их подключение к нужным гнездам, а также убедитесь, что карта вставлена правильно.
• Проверьте антенну на исправность и правильное подключение, после чего повторите автопоиск.

Вам будут полезны также наши статьи по теме:

• Как настроить цифровые каналы
• Почему не работают каналы

Причины зависания и их устранение

Зависнуть может как сам телевизионный приемник, так и цифровая приставка к телевизору. Причины дефекта сходные.

• Одна из самых частых и легко решаемых причин — это отсутствие сигнала с антенной. Вполне возможно, приемное устройство загрязнено или его местоположение мешает приему информации. Чтобы устранить эту неисправность, достаточно просто снять антенну, аккуратно очистить ее от пыли или снега и переставить на другое место.
• Если после данных действий изображение не улучшилось, неисправность может находиться в самом ресивере. Если есть возможность, то следует заменить данное устройство.
• Неисправность также может заключаться в проводящем кабеле, который может быть поврежден. В данном случае поможет замена или починка кабеля в местах разрыва.
• В случае если замена кабеля или ресивера не помогла, возможно, проблема кроется в разъеме телевизора. Проведите внешний осмотр выхода ТВ на предмет поломки или загрязненностей. Чаще всего простая очистка поможет в решении проблемы.

Как видим, большинство неисправностей устраняются путем замены составляющих. Если после того как были проверены и ресивер, и антенна, и кабель, проблема все равно осталась, возможно, проблема в самом ТВ устройстве. В таком случае наилучшей рекомендацией будет отнести телевизор в сервисный центр.

Второй причиной может оказаться «кривое», либо неверно установленное обновление программного обеспечения телевизора, а также и прочие ошибки, возникшие во время его эксплуатации. Попробуйте скинуть настройки на заводские. Как это сделать в вашей модели телевизора Вы найдете в инструкции к нему.

Любой современный телевизор легко настраивается самостоятельно с помощью пульта. Главное внимательно читать пункты в конфигурационном меню, и желательно изучить инструкцию. В том числе через меню настраиваются телевизионные каналы. Однако иногда их настройки могут сбрасываться. Может быть несколько причин, почему сбиваются каналы на телевизоре. При этом нужно учитывать модель устройства и способ получения телевизионного сигнала.

Телевизор зависает на заставке

Одна из самых часто встречающихся проблем: устройство включается, питание идет, но окончательной загрузки программного обеспечения не происходит. В отдельных случаях можно попытаться исправить неполадку своими силами. Кнопками панели управления нужно попасть в меню и выполнить сброс. Далее ТВ отключается, отсоединяются все провода от телевизора на час.

Если после этого проблема остается, придется обращаться к специалистам. Обычно первое действие мастера — обновление прошивки. В случае, когда и это не помогает, остается только восстановление или замена материнской платы. Не нужно заниматься ремонтом самостоятельно, некомпетентное вмешательство может привести к серьезным сбоям, ошибкам.

Читайте также:  Подключение к провайдеру Дом.ru в Санкт-Петербурге

Стандартная инструкция по настройке

Для начала необходимо рассмотреть общий алгоритм действий, то есть пошаговые этапы, при настройке доступных ранее каналов на своём цифровом телевидении в телевизорах Philips, LG, Samsung и прочих ведущих моделях. При этом следует учитывать и то, что последовательность действий и наименования кнопок, разделов в каждой модели могут, и будут отличаться. Тем не менее, разобраться всё же не столь сложно, если не торопиться и читать, что написано на экране, и не нажимать, куда не следует.

Стандартный алгоритм действий:

1. Возьмите пульт дистанционного управления, нажмите кнопку «Меню», далее выберите раздел «Опции» – «Автонастройка». Перед вами появится на экране окно с перечнем источников получения сигнала (антенна или кабель). Выберите кабель и жмите «Пуск»;
2. В итоге на экране телевизионного устройства должно открыться окно со списком возможных источников сигнала, в котором отыщите пункт «Цифровое» и нажмите следом «Пуск»;
3. На последнем этапе стоит перейти в раздел «Режим поиска». Найдите в нём категорию «Полный» и заполните вручную поля следующей информацией:

• Модуляция – 256 QAM;
• Частота – 314 МГц;
• Скорость передачи – 6875 kS/s.

Некоторые модели телевизоров, в том числе ЛЖ, Philips, поддерживают сетевой поиск, следовательно, для таких не требуется вручную вводить никаких параметров.

Распространенные ситуации с зависаниями телеприемников

Причин, из-за которых зависает экран на телевизоре, много — от программных сбоев до аппаратных дефектов. Помимо статичной стартовой заставки, возможны другие ситуации:

• Виснет при включении (на команды с пульта или панели управления аппарат не реагирует). Методика стандартная — отключение питания на время от 30 минут до 1 часа, сброс напряжения на катушках, перепрошивка. Если ничего не помогло, нужна диагностика.
• При просмотре видео. Возможны проблемы со встроенным браузером или переполненной памятью. В большинстве случаев после обновления ПО неполадка устраняется. Другой причиной может быть неподдерживаемый формат видеофайла.
• Зависает цифровой канал. Часто неполадка встречается даже при отсутствии CAM-модуля, который декодирует видеоряд и согласует его с системой сигналов конкретного ТВ, устанавливается на устройства со встроенным цифровым тюнером. Кратковременное решение — включение-выключение. Не исключено, что внешний сигнал ослабел. Точную причину может назвать только специалист после осмотра техники.
• Зависание онлайн-кинотеатра IVI или YouTube. После запуска происходит «замирание» трансляции, это вызвано малой скоростью передачи данных, слабым сигналом Wi-Fi. Быстрый способ решить проблему: снизить качество видеоизображения в настройках.

• Зависает изображение на телевизоре после непродолжительной работы. TV поработает немного и картинка зависает, при этом часто звук не пропадает, реже зацикливается. Если базовые меры не дают результата, понадобится помощь опытных инженеров.
• Проблемы, не связанные со Smart TV. Недостаточная скорость интернета, множество сторонних виджетов в памяти, переполненный кэш интегрированного веб-браузера, необходимость обновить программное обеспечение.

Отдельно стоит уделить внимание зависаниям обычного ТВ без Smart-функционала. В абсолютном большинстве случаев они вызваны внешними факторами — технические сбои источника сигнала, неполадки цифровой приставки.

Что делать, если сбиваются каналы

Прежде всего нужно правильно настроить каналы. Обычно достаточно запустить функцию автоматического поиска посредством пульта. В большинстве случаев поиск выполняется достаточно быстро. Такой режим определяет все доступные каналы.

Можно сохранять каналы в ручном режиме. Это значительно более длительный процесс. Также есть возможность установки желаемого номера для каждого канала.

Как правило, поиск каналов выполняют при первичной настройке телевизоров. В дальнейшем они не должны сбиваться. Однако в некоторых ситуациях возможно полное изменение программ. Причина может заключаться в установке программ, отсутствующих в тарифном плане

Иногда к сбросу приводит неправильная настройка телевизора. Оптимальным решением является сброс параметров на заводские значения. Проблема может носить аппаратный характер, что потребует помощи профильного мастера.

Если TV-приемник зависает, обращайтесь к профессионалам!

Если завис телевизор, приходится перезагружать его, менять настройки. Самостоятельное вмешательство поможет только в простейших случаях. Во всех остальных лучше вызвать квалифицированного мастера.

Специалист «Ремонтано» выезжает к заказчику на дом, проводит диагностику, полностью восстанавливает работоспособность техники. Если нужна замена комплектующих, предоставляются оригинальные запчасти с собственного склада компании. На работы и установленные детали действует гарантия. Если заказ сделан до 12 часов, мастер может приехать в день обращения.

Читайте также:  22 августа 1860 года родился Пауль Готлиб Нипков, благодаря изобретению которого появились первые телевизоры

Причины сброса каналов на ТВ

К основным причинам, почему сбиваются каналы на телевизоре, можно отнести:

1. Переполненная память устройства. Если внутренний накопитель заполнен, новые настройки могут не сохраняться должным образом.
2. Неисправность микросхемы управления устройством. Обычно поломка устраняется только путём установки новой детали. Чаще всего к неисправности приводят скачки напряжения или воздействие внешних факторов.
3. Неправильная настройка устройства. К примеру, в телевизоре может быть установлен режим «магазин» (для демонстрации), который следует переключить на «дом». Главное – правильно настроить каналы. На современных моделях это делается всего в несколько нажатий, но лучше изучить инструкцию.
4. У провайдера сменились частоты. В данном случае программы собьются одновременно у многих пользователей. Обычно для устранения неполадки нужно вызвать специалиста от провайдера.
5. Загружены каналы, не входящие в используемый тарифный план. Они не только будут не работать, но и сбивать настройки других передач.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора – это возможность расслабится и отдохнуть, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телепередачей. Что делать, есть пропали 10 из 20 каналов ? Можно ли самостоятельно решить такую проблему? Можно. За последние пару лет количество жалоб абонентов «цифры» увеличилось как раз после проведённого обновления каналов на приставке пропали определённые позиции из 1 и 2 мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов, и что делать , если ранее они функционировали, актуален.

Вероятней всего, причиной такой ситуации является трудность приёма сигнала, связанной с техработами или же характерными чертами работы «цифры». Поскольку только с начала этого года осуществляется полный переход на «цифру», есть вероятность того, что сигнал не поступает так качественно, как нужно. Более того,РТРС отмечает, что на данный момент работа ещё не стабилизирована, поэтому в отдельных регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, будет считаться актуальным ещё длительное время до момента, пока окончательно не стабилизируется подача сигнала в разных уголках страны.

Как избежать переполнения памяти?

Можно принять меры, которые помогут предотвратить данную сложность без очистки. Один из способов использования функционала телевизора — установка дополнительного программного обеспечения, которое решит проблему перегрузки памяти и позволит смотреть и слушать любой контент без сбоев.

Использование web-порталов, на которых файлы сохраняются блоками, также помогает избежать переполнения кэша.

Еще один способ — обновление Web OS. Возможно, в более поздних версиях такие сбои будут устраняться, так как программное обеспечение для телевизора постоянно улучшается заводами-производителями техники.

Если у вас другой телевизор или остались вопросы, пишите в комментарии. Наша команда всегда рада помочь читателям!

Распространённые проблемы в приёме цифрового сигнала

Почему пропадают цифровые каналы на телевизорах LG , SONY и других брендов? Существует пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приёма сигнала. Некоторые из них реально решить самостоятельно, другие требуют рук профессионала, поэтому предстоит обратиться к мастеру:

1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте внимательны в процессе выбора оборудования, поскольку в других странах могут использоваться иные стандарты.
2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
3. Сбились настройки антенны, в результате чего поиск сигнала немного затруднён, половина каналов не транслируется.
4. Приставка не включается. Возможно, перегорела материнская плата. Причиной этого мог стать резкий скачок напряжения.
5. На экране «Нет сигнала». Это распространённый признак проблем как раз с антенной. Когда антенна работает не так, как положено, сразу же начинаются неполадки с приёмом сигнала. Когда устройство только куплено и установлено, есть вероятность, что до конца не настроены программы. Может быть и так, что все каналы пропали, для решения проблемы посмотрите, не передвинулась ли антенна, возможно, был сильный ветер или же непогода.
6. Бывает, что какие-то проблемы со связью между кабелем и самой антенной, также между кабелем и ресивером. В этом случае потребуется проверить, как подсоединён кабель, воткнут ли он в гнездо LNB IN.

Когда вами были выполнены все действия из выше представленного списка, но сигнал не поступил, тогда лучше обратиться к мастеру.

Также не стоит забывать про связь приёма «цифры» с погодными условиями. Каждый абонент может заметить, что когда на улице плохая погода, качество изображения, а значит, и сигнала, падает. Когда за окном дождь, ветер или же сильный снег и т.д., можно наблюдать за негативным воздействием на антенну, из-за чего ухудшается приём сигнала, и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в стандартный режим работы. Так что в такой момент не следует самостоятельно стараться устранить поломку, тем самым настраивать каналы. После непогоды убедитесь в том, что кабель цел, что он не отходит от антенны и приставки.

Читайте также:  Установить YouTube на телефон и ПК: официальные ссылки и инструкция

Как перезагрузить телевизор Samsung

Чтобы отрегулировать работу техники Samsung, нужно знать серию и модель устройства. На разных приборах этот процесс выполняется по-разному.

1. Для части моделей серии D для восстановления их настроек необходимо на ПДУ нажать и на протяжении десяти секунд удерживать кнопку «Exit» для входа в меню перезагрузки. Если действия выполнены верно, на экране появится окно, оповещающее о запуске функции перезагрузки параметров до значений по умолчанию. Необходимо кликнуть «Ок» для подтверждения действия. Если этот способ не работает, перейдите в «Меню», кликнув на соответствующую кнопку на пульте от телевизора. Здесь следует выбрать раздел «Система», далее – «Plug&Play». Кликнуть «Ок», ввести пин-код (по умолчанию – «0000», если пользователь не изменил его на собственный). Параметры будут восстановлены до заводских.
2. Чтобы перезагрузить телевизоры серий E, H и F, нужно нажать на кнопку «Menu», перейти во вкладку «Поддержка», а оттуда – в раздел «Самодиагностика». Теперь следует кликнуть на «Сброс», после чего телевизионный приемник предложит ввести пин-код для продолжения выполнения задачи.

   Как только цифры будут указаны, на экране появится сообщение, оповещающее о перезагрузке параметров. Требуется нажать «Да» для подтверждения действия. Если потребуется восстановить параметры не всего телеприемника, а только меню Smart TV, нужно нажать на кнопку «Smart» на ПДУ и выбрать «Сброс». Далее набрать пин-код и выбрать «Ок». Сброс Smart меню телевизионного приемника будет выполнен.

3. Перезагрузить технику серий J, K, M, Q или LS можно следующим способом. Нужно с пульта нажатием клавиши «Home» или «Menu» открыть «Настройки», далее – «Поддержка», затем «Самодиагностика» и нажать на кнопку «Сброс». Теперь необходимо набрать пин-код и выбрать «Сброс» или «Да», в зависимости от серии. После этих действий телевизор перезагружается, выключается и заново запускается уже с восстановленными заводскими параметрами. В зависимости от серии телеприемников пункты настройки на экране могут иметь незначительные отличия в названиях, но общий смысл останется тем же самым.

Индикатор телевизора мигает

Прежде всего, если скачок энергии произошел при включенном телевизоре, следует выключить его из розетки и постараться включить вновь. Допустим, вы проделали эти действия, но включения не произошло, однако мигает красная лампочка. Это говорит о том, что устройство диагностирует свои неполадки. В этом случае постарайтесь использовать инструкцию по эксплуатации к технике и определить неполадку. Если индикатор светится постоянно, можно свидетельствовать о том, что напряжение поступает к блоку питания, и блок питания исправен.